资源描述
,-,班组长管理能力培训,-,Lorem Ipsum,is simply dummy text of the printing and typesetting industry.Lorem Ipsum has been the industrys standard dummy text ever since,CORPORATE SOCIAL INSURANCE,汇报人：,XXX,时间：,202X/XX/,出色班组长,如何做一个,Excellent Team Leader,目录,CATALOG,01,班组长职责定位,02,班组长如何作好日常工作安排,03,班组长如何制定生产计划,04,班组长生产现场管理,05,班组长的人员培训,06,班组长如何报告,07,班组长人际协调管理,班组长职责定位,PART,.01,change the color or size of the text.You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text.,班组长至关重要,如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。,拿破仑,职位不高，决策不少“麻雀”虽小，责任不小,班组长的职责定位,优秀班组长的特征,业绩出色,优秀的班组长是用业绩来说话的，是靠他人评价而非自我评价生存的,辅佐领导,1.,做好的本职工作、独当一面，令领导安心；,2.,从高处着眼、细处入手，善做领导的棋子，诚心诚意地辅佐领导、替领导分忧解难,3.,统观大局、敢于直言，与领导良性互动,培训下属,与下属保持良好的沟通和合作，创造相互尊重、融洽和谐的工作氛围；作为班组长能为下属考虑是最持久的激励,支持同级,不但要善于争取他人的支持，还要尽量的支持他人。支持别人就是支持自己,班组长的职责定位,优秀班组长的能力要求,专业能力、目标管理能力、问题解决能力、组织能力、交流交际能力、倾听能力、幽默能力、激励能力、指导员工的能力、培养下属的能力、控制情绪的能力、自我约束能力、概念化能力,优秀班组长的素质要求,办事要公道、关心下属、目标明确、准确发布命令、及时指导、荣誉分享,班组长的职责定位,班组长的工作内容,01,现场确认,-,到工厂第一件事就是去生产现场，从质量，产量，生产计 划量和人、机、料、法、环等角度把握上一个班的状况，做到上班前对工作安排心中有数，意外事情提前联系、及时处理。,02,工作交接,-,同上班班组长进行交接，把握现场状况，确保在上一个班下班后本班能够顺利的把工作进行下去。,03,班前会,-,组织员工开班前会,04,生产确认,-,对生产安排的落实情况进行确认,班组长的工作内容,5.,质量巡检,-,通过检查把握一线员工的作业状态,异常应对,-,根据异常情况应该及时纠正的要立即指示纠正，直到消除异常；该停产调整的，要立即停机进行解决。,交流、联络协调,-,沟通无处不在,填写报表,-,根据当天实际情况填写相关报表，报表的填写要准确及时，要尽量数字化、具体化，避免形式主义,工作总结及交班,-,做好当天工作总结及顺利完成交班工作,班组长如何作好日常工作安排,PART,.02,班组长如何做好日常工作安排,日常工作安排技巧,一、召开高效率的班前会,意义：,1.,有序安排，提高工作效率,2.,传达信息，保持良好沟通,3.,增强集体观念,(,一加一大于二）,4.,引导良好的工作习惯,5.,培养良好的班组风气,二、做好生产准备工作,1.,技术准备,2.,物料准备,3.,组织准备,4.,生产秩序和环境准备,班组长如何制定生产计划,PART,.03,班组长如何做好工作计划,工作计划制定,1.,月生产计划,一种准备计划,2.,周生产计划,除具有准备性外，还具有执行性,3.,日生产计划,生产现场唯一需要绝对执行的计划,4.,人员培训计划,提升员工的操作技能,5.,轮流值日计划,轮流值日和工作值日,计划的好处,使完成预期目标的成功率大大提高；使目标更为明确，下属更为了解目标；使目标的设定更加符合实际；极少不可预见的阻碍和危机出现；能更为轻松地处理突发事件及问题；使绩效和结果更加可控和可预测；员工能直接按计划工作，提高工作效率；员工的工作努力能更好的与结果匹配；更为客观地评价结果。,班组长如何做好工作计划,工作计划制定,日生产计划班组长在执行时按以下要求处理：,1.,计划内容是不变的，容不得半点疑问，不能完成要承担责任,2.,不能按时完成计划时，要立即采取措施。,3.,超额完成数量，要提前向领导报告。,4.,计划按批次生产，以便及时追踪。（批次传递单）,5.,计划是班组长制定生产日报的依据。,班组长的生产现场管理,PART,.04,班组长的生产现场管理,生产现场管理基本技巧,1.,确认首件,-,可避免批量性错误，防范大规模制造不良的风险,2.,样板管理,-,通过有形的物品，使员工深刻认识并感受产品状态,3.,做好上下班管理,-,管好多事的“两头”时段，两头多事的原因在于一 个“变”字。,4.,重点关注新手,-,注重对新手的管理，以防止新手因岗位生疏而发生问题。,5.,生产作业更改管理,-,应紧紧盯住变更的事项内容，密切观察实施后的结果，做到对变更内容心中有数和有效控制。,一、生产过程中的关注要点,班组长的生产现场管理,生产现场管理基本技巧,二、生产过程的异常处理,1.,异常及异常的发现,2.,异常发生的处理原则,-,临时问题临时解决,指在一段时间内存在，过一段时间会自动消失，一定要掌握更改的时效；,突发事件果断处理,由于生产现场人多事杂，突然发生一些意想不到的事情在所难免，班长就沉着冷静果断做出决定，稳定局面，将负面影响降到最低,.,重大问题是第一时间解决,指影响面比较大的事件，要在第一时间处理，不管处理结果如何，都要把具体的处理措施和最新状况向上级领导报告，听候领导指示。“生产现场肯定会出问题，但不是淹没在问题里”,班组长的生产现场管理,做好生产过程控制,1.,班组人员流动记录,员工的流动状态要一目了然，利于员工自律，另一方面也可规范现场管理秩序，防止人员撤离岗位。,2.,岗位顶替管理,生产线上的员工临时有事，需要有人顶替。,3.,做好人员管理,-,多面手、外借人员、借入人员、技术人员,三、人员与岗位管理,班组长的生产现场管理,4.,如何建立自己的威信,威信不是靠给的，而是自己建立的 职位是上司给的，而能不能做好全靠自己，,自己的威信也要靠自己去建立。,世界上有三种管理者：上认同下不认同，下认同上不认同，上下都认同（即在自己的位置上建立了自己的威信）。在组织中彰显个人魅力！,三、人员与岗位管理,班组长的生产现场管理,三检：,1,、自检,自己检自己,2,、互检,-,指别人检自己,3,、专检,指专门的检查人员实施的专项检验,三检作用：即在现场实现“三个不”即不制造不良品、不传递不良品、不接收不良品。通过学习自检，消除人为的错误；通过互检，消除并拒绝他人的失误，达到相互督促；通过专检，提升制程检验水平，确保产品符合标准。,四、落实“三检制”,班组长的生产现场管理,落实“三检制”的方法和技巧,1.,自检：运用目测的方式，看本工序的内容是否合格，若不合格则立即返工。,2.,互检：运用目检的方式，确认上一工序的作业内容是否合格，不合格反馈或放一边。,3,专检：设专人检测并记录。及时向领导反馈重大不良事项。,四、落实“三检制”,班组长的生产现场管理,控制好生产速度,均衡有序生产,一、认真执行生产计划,1.,掌握执行的决窍,-,尽量减少转换产品的次数；优先完成容易生产的产品；让熟悉的人做熟悉的事情；与上下工序协调好关系，达成共识。,2.,生产任务分配,-,设置必要的提前期，确保不耽误正常生产；选择位置应注重方便、就近的原则，减少重复搬运；班组富余人员的多与少也可作为灵活调节的依据。,3.,特殊情况应对,-,计划完不成时；追加计划时。,生产现场管理基本技巧,班组长的生产现场管理,二、掌握好生产速度,1.,速度的测试,-,2.,速度的控制,-,控制设备、根据生产的实际状态进行调节,3.,适时调节节拍,-,做到均衡有序生产,三、去除无效环节,无效环节是指在形式上存在，但在本质上可有可无，不具备增值的各种工序、环节、职位、班组或部门。,“无效环节是一种负担”,四、规范运输环节,1.,运输计划的制定,2.,运输过程的控制,3.,运输质量的管理,4.,运输工器具的管理,5.,特殊产品的运输技巧,控制好生产速度,均衡有序生产,班组长的生产现场管理,五、优化流程结构,1.,使工作人员操作变得轻松和默契,2.,将复杂的作业岗位，通过分解、合并、删除及简化等方法使其简单化，便于员工操作,六、标准化和例外管理,1,、下属能做的事都交给下属去做,2,、把自己的工作标准化后交给下属,3,、自己应把握“例外”的工作,七、提高生产效率,1,、提高单位时间效率,2,、提高设备工器具的使用效率,班组长的人员培训,PART,.05,change the color or size of the text.You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text.,班组长员工培训管理,一、定岗定员,1.,班组定岗,根据生产工艺确定生产岗位；按需设置职能管理岗位,2.,班组定员,定岗后班组的定编人数就能确定,3.,人员定岗,作业技能熟练；管理可追溯性；提高和稳定员工技能，确保安全、质量和产量；有利于提高工作安排和人员调配的效率,员工培训管理基本技巧,班组长员工培训管理,1.,员工出勤管理,上下班时间；状态管理，确保员工到岗、心到岗、状态到位、结果到位。,2.,员工技能管理,言传身教，对不足者加紧培训、指导和跟踪，变自己知道为大家知道，变自己能做到为大家能做到,3.,人员后备管理,培养多面手，使班组员工的后备管理有备无患,4.,补员管理及员工轮岗,有人离职，做好人员调配工作，使生产和质量不受影响；员工轮岗有助于提高员工学习的热情和欲望，激发班组成员的干劲，培养多能工和后备人员,人员把握,班组长员工培训管理,一、新员工岗位培训：,1,、做好计划和组织,2,、理论和实际操作相结合,3,、进行书面和实际操作相结合,4,、利用传、帮、带培训新员工。,员工培训,二、多能工培养：,1,、必要性,-,应付短期需要；储备技能人才；培养后备干部。,2,、方式,岗位选择；选人；培养方式。,班组长员工培训管理,1.,员工激励的作用,吸引并真正留住人才；使员工充分发挥能力；使员工的创造力和革新精神充分发挥出来,2.,员工激励的原则,3.,员工激励的技巧,员工激励,班组长如何报告管理,PART,.06,change the color or size of the text.You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text.,报告时机,做好计划时,:,让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重要事项；请主管指示和审核计划，并认可。,中间报告：让主管了解您的工作进度；让主管知道您在干什么。,紧急报告：发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。,工作结束时：工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认的重要步骤；保证工作的有效性。,报告时机,先说结论；,简洁、正确；,要事实不要臆测，误导是要负责的；,不要遗漏重点；,成功、失败要明言。,口头报告,谴词用语要简单易懂；,标题清楚；,尽量用图表、数字说明；,报告顺序要合逻辑；,利用添附资料说明。,书面报告,如何接受任务,用有朝气的声音立刻回答；不要闷不作声的走向主管；不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答。带上记事本，以便随时记下主管的指示。记录主管交代事项的重点：具有核对功能；备忘和检查工作；避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。,主管叫您时,不清楚
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