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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电力/电网、行业推进方案,研究报告,制作时间：,40min,用电检查法律法规,营销技能,贵州电网公司,学习时长：,8,min,此处添加上此页面要制作的动画效果及特殊要求,居民用户家用电器损害处理方法,*,贵州电网公司,制作人员介绍,姓名：杨骞/刘勇/张碧莲,单位：毕节供电局/贵阳供电局/凯里供电局,岗位/职称：班长/班长/专责,：杨骞678333/刘勇592862/张碧莲656605,邮箱：请在此输入制作人员邮箱,简介：请在此输入制作人员简历、经历、经验,擅长的知识领域及其他信息,架构设计人员,请在此放置制作人员照片,*,贵州电网公司,制作人员介绍,姓名：陆雾榕,单位：贵州电网公司培训与评价中心,岗位/职称：电力营销/讲师,简介：2021年至今电力营销教研室教师工作,课件开发人员,请在此放置制作人员照片,*,贵州电网公司,课程目标,通过本课程的学习，可以使用电检查岗位中级作业人员，掌握懂得、提高以下知识。,1.居民用户家用电器损坏处理办法的适用范围,2.,居民用户家用电器损坏处理办法的四个要点,3.,不可修复赔付标准,帮助学员,懂得,1,1.,各类家用电器的平均使用年限,2.,第三者责任赔付,帮助学员,掌握,2,*,贵州电网公司,课程内容目标,单击此处添加文字内容,1,适用范围,单击此处添加文字内容,2,四个要点,:,时间 取证 免赔 维修,单击此处添加文字内容,4,各类家用电器的平均使用年限,单击此处添加文字内容,3,不可修复赔付标准,单击此处添加文字内容,5,第三者责任赔付,2024/11/13,为保护供用电双方的合法权益，标准因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷，根据?电力法?电力供给与使用条例?和国家有关规定，制定本方法。,本方法适用于由供电企业以220380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。,*,贵州电网公司,居民用户家用电器损害处理方法,一、适用范围,2024/11/13,本方法所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的以下事件：,1、在220380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反；,2、在220380伏供电线路上，发生零线断线；,3、在220380伏供电线路上，发生相线与零线互碰；,4、同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220 380伏线路上或供电企业高电压线路对220380伏线路放电。,居民用户家用电器损害处理方法,*,贵州电网公司,2024/11/13,2024/11/13,*,贵州电网公司,居民用户家用电器损害处理方法,二、四个要点,四个要点,1,、时间要点,2,、取证要点,3,、免赔要点,4,、维修要点,2024/11/13,2024/11/13,*,贵州电网公司,居民用户家用电器损害处理方法,三、不可修复赔付标准,对不可修复的家用电器，其购置时间在六个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿；购置时间在六个月以上的，按原购货发票价，并按本规定第十二条规定的使用寿命折旧后的余额予以赔偿。使用年限已超过本规定第十二条规定仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价的，按原价的予以赔偿。使用时间以发货票开具的日期为准开始计算。,对无法提供购货发票的，应由受害居民用户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前款规定清偿。例：延伸赔偿，电器着火墙壁烧黑，衣服，床。墙内线例子,2024/11/13,2024/11/13,2024/11/13,居民用户家用电器损害处理方法,*,贵州电网公司,四、各类家用电器的平均使用年限,1,、电子类：如电视机、音响、录像机、充电器等，使用寿命为年；,2,、电机类：如电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等，使用寿命为年；,3,、电阻电热类：如电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅等，使用寿命为年；,4,、电光源类：白炽灯、气体放电灯、调光灯等，使用寿命为年。,2024/11/13,2024/11/13,居民用户家用电器损害处理方法,*,贵州电网公司,五、第三者责任,第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照本方法进行处理。,如：建房，车辆刮断或碰线,*,贵州电网公司,课程回忆,居民用户家用电器损害处理方法,1.帮助学员懂得：,1.居民用户家用电器损害处理方法的适用范围,2.居民用户家用电器损害处理方法的四个要点,3.不可修复赔付标准,2.帮助学员掌握：,4.,各类家用电器的平均使用年限,5.,第三者责任赔付,课程回忆页面包括课程回忆的知识要点、技能要点等,*,贵州电网公司,课程测试,A,B,正确,错误,判断题,1对损坏家用电器的修复，供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复；无原型号、规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代。修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。,正确答案：,A,*,贵州电网公司,课程测试,A,B,正确,错误,判断题,2供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由供电生产本钱中列支,正确答案：,A,谢谢聆听！,人有了知识，就会具备各种分析能力，,明辨是非的能力。,所以我们要勤恳读书，广泛阅读，,古人说“书中自有黄金屋。,通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，,培养逻辑思维能力；,通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，,培养文学情趣；,通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。,有许多书籍还能培养我们的道德情操，,给我们巨大的精神力量，,鼓舞我们前进。,
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