职业素养与职业道德培训讲义课件

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,一、爱岗敬业精神,第一讲 敬业,你是否热爱你现在的工作?你是怎样看待敬业的?为什么要敬业?,一、什么是敬业,通俗的讲,敬业就是敬重自己的工作,把工作当成自己的事情;它体现在你的忠于职守、尽忠尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等等职业道德中,这些职业道德就是个人的一种敬业精神,成为了一种基本,的做人之道,也是员工成就自己职业梦想的必备条件。,一、爱岗敬业精神第一讲 敬业,1,当然敬业的首要条件是你喜欢这份工作或事情,如打麻将,你可能在麻将桌上坐一天一夜你不会觉得多辛苦,而且是聚精会神,甚至连老婆小孩都不顾,为什么,因为你喜欢它,喜欢刺激,另外说不定还能赢点票子;因此很多人会说不是我不敬业,而是我不喜欢这份工作,还有人说这份工作工资太少,提不起我的工作兴趣等,可他们往往忽略了一个问题就是:既然不喜欢为什么要选择这份工作,既然嫌这份工作工资少你又为什么进入了这个公司,周渝打黄盖还一个愿打一个愿挨,你打麻将还有可能会腰酸背痛输得一塌糊涂甚至家庭反目;,当然敬业的首要条件是你喜欢这份工作或事情,如打麻将,你可能在,2,因此一个人无论从事何种职业,只要他选择了这份工作,不管是为了生存还是为了职业发展,都应该竭尽全力,积极进取,尽自己最大的努力,追求不断的进步;这不仅是工作原则,也是我们的人生原则;即使你从事最平凡的工作,只要你以积极进取的态度工作也能增添你的个人荣耀,使你的地位和收入不断的上升。,因此一个人无论从事何种职业,只要他选择了这份工作,不管是为了,3,很多年轻人刚进入企业时都有一种想法,自己做事都是为了老板,都是为老板挣钱,甚至有人还算帐:我一个月才拿这么点钱,而老板的利润又达到多少多少的产值百分比等等;可我们反过来站在老板的角度想一想,老板出钱雇佣你,你不努力工作,敷衍了事,你又从哪里拿到薪水;而老板要是不赚钱,他又拿什么来支付员工的薪水,拿什么来发展和扩大我们的企业,给我们创造一个更好的工作平台,提升我们的社会地位;每个老板都希望自己的公司做大做强,但这种做大做强到最后就不是围绕着自己能挣多少钱为目的了,当一个老板到了要车有车、要房有房,即使这个企业不在了他和家人这一辈子不愁生活吃穿的地步时,他对公司的发展一方面是满足了自己社会地位不断上升的要求,另一方面又他对这个行业以及对这个社会会产生一种责任,所以当一个老板,,很多年轻人刚进入企业时都有一种想法,自己做事都是为了老板,都,4,(二)、敬业精神的重要性,首先,成才与否的关键在于是否具有敬业精神。“业精于勤,而荒于嬉。”敬业者因为不愿混天聊日,虚度光阴,为了胜任工作,他们充分发挥自己的聪明才智,补基础、查资料、练技术、攻难关,为学而做,做中求学,从而在学识和业务上,才能得到进步和提高。在业务上、技术上的不断进步,必将使职称和职务获得持续晋升,这是水到渠成的必然规律。有些人靠投机取巧和运气巧合而获得晋升,但这些人晋升只能是短暂和不连续的。只有真金才不怕火炼。,(二)、敬业精神的重要性 首先,成才与否的关键在于是否具有敬,5,其次,社会、单位、家庭和亲友都需要敬业者。社会呼唤敬业者,单位的领导和同事都喜欢会做事的人。在经济社会中单位都需要能人为它做事和赚钱,以维持发展。同事们希望得到你在业务上的帮助和指导;家庭期待着你的进步和成绩;亲友们希望在必要时得到你的帮助和支持。所以敬业者将拥有很好的人际关系,并深受人们尊敬和爱戴。,随着社会高科技的发展,生存竞争日益激烈,无过硬业务素质者,必将被激烈竞争社会所淘汰而“下岗”。“今天工作不努力;明天努力找工作。”所以,敬业精神不仅是社会竞争和发展的需要,也是企业生存和发展的需要,更是自己生存和发展的需要。,其次,社会、单位、家庭和亲友都需要敬业者。社会呼唤敬业者,单,6,第一讲结束,第一讲结束,7,二、团队精神(一)、团队精神的重要意义,所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣,促就个人的成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我。相反,挥洒个性、表现特长能够保证成员共同完成目标任务,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。扬长补短,互补所缺。团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态,和奉献精神,就不会有团队精神。,二、团队精神(一)、团队精神的重要意义所谓团队精神,简单来,8,“蚂蚁过火”,是个真实而感人的故事:一位老农上山开荒,砍倒茂密的杂草和荆棘.砍到一丛荆棘时,发现荆棘条上有一个箩筐大的蚂蚁窝。荆条倒,蚁窝破,无数蚂蚁蜂拥窜出。老农立刻将砍下的杂草和荆棘围成一圈,点燃了火,风吹火旺,蚂蚁四散逃命,但无论逃到哪方,都被火墙挡信蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小,灭顶之灾即将到来。可是,奇迹发生了,火墙中突然冒出一个黑球,先是拳关大,不断有蚂蚁粘上去渐渐地变得篮球般大,地上的蚂蚁已全部抱成一团,向烈火滚去。外层的蚂蚁被烧得噼里啪啦,烧焦烧爆,但缩小后的蚁球毕竟越过火墙滚下山去。躲过了全体灰飞烟灭的灾难。,“蚂蚁过火”,是个真实而感人的故事:一位老农上山开荒,砍倒茂,9,老农捧起蚂蚁焦黑的尸体,久久不愿放下,他被深深地感动了。小小昆虫,为着整体的生存,竟有那么视死如归,勇于牺牲的英雄气概,竟有那么强烈坚定的团队精神,能不令人动容么?物竞天择,强者生存。作为弱小的蚂蚁,靠着牢不可破的“团队精神”不也生存下来了吗?,老农捧起蚂蚁焦黑的尸体,久久不愿放下,他被深深地感动了。小小,10,那么,我们作为企业的员工不也该有团队精神吗?一心只为自己而缺少团队精神的人应该为蚂蚁的英勇行为感到汗颜!我们当然具有团队精神,但不是人人都具有这种精神。团队精神要求它的每一个团队成员,紧密地团结在团队的旗帜下,为着团队的生存、发展和荣誉,奋力拼搏,以至不惜牺牲自己宝贵的生命。蚂蚁的团队精神也许是天生的本能,但人的团队精神文明却是可以培养的。让人人都有团队意识,人人都全身心地维护团队,是我们企业文化建设的一项重要任务。团队小到一个企业,大到一个国家,如果人人都能发扬团队精神,又何愁企业不兴,国家不强呢?,那么,我们作为企业的员工不也该有团队精神吗?一心只为自己而缺,11,(二)、团队与个人的关系,一滴水只有放进大海里才永远也不会干涸,一个人只有当自己和集体的事业融合在一起的时候才最有力量。这是雷锋同志日记里记载的一句话,这充分体现了个人与集体的关系。我们知道个人是微弱的,但是我们也知道集体的力量和个人是分不开的,因为个人是构成集体的元素或有机单元,好比一件机器的各组成部件;而集体则是个人的有机组合,好比各零件组成的机械。单个的零件不管它的用途有多广泛,脱离了机械经便发挥不出自己的本事,即使有时看起来发挥了也只不过是很小的作用了,微乎其微,相反即使是很小的一个螺丝钉如果是用到恰到好处的话,在机器飞速运转时也能发挥很大的作用。同时,集体也不是简单的个人相加,他是个人的有机组合,他是由不同性格,不同能力层次的人员,以不同的分工,为了同一个目标而组成的一个团队。,(二)、团队与个人的关系一滴水只有放进大海里才永远也不会干涸,12,狼群的生命力很强大,这是因为它们是最讲团队精神的动物,没有一只狼可以脱离狼群而长久地独自生活。团队造就个人,个人成就团队。这是一件事情的两个方面,个人与团队是分不开的。当狼在一起嚎叫时,一切等级界线都消失了,它们仿佛在宣告:“我们是一个整体,但是,各个都与众不同,所以最好不要惹我们。”狼群的生命力很强大,这是因为它们是最讲团队精神的动物,没有一只狼可以脱离狼群而长久地独自生活。恶劣的自然环境,注定了它们必须以群居作为自己的生活方式。,狼群的生命力很强大,这是因为它们是最讲团队精神的动物,没有一,13,在人类社会中,我们很少能看到像狼那样把个体与整体结合得如此完美的团队。我们总是走到两个极端,要么太过于追求个体的价值实现而忽视整体的利益,要么过于注重整体的利益而牺牲个体的利益,很难达到两者的平衡。,在一个企业或者团队中,每一个成员都要面临这样的问题,就上面所说的两个极端都不是好的解决办法。一个优秀的员工一定要在两者之间取得平衡。同时,个体与整体之间并不一定是互相抑制、此消彼长的绝对对立。相反,优秀的员工不仅能在两者之间取得平衡,还能让两者互相促进。,在人类社会中,我们很少能看到像狼那样把个体与整体结合得如此完,14,一个优秀的团队,把各种人才聚合在一起。大家会在工作中对别人进行了解,在沟通中能发现别人的许多优点。这时,聪明的员工总能发现自己的不足和别人的长处,取长补短,虚心向周围的人学习。同时,大家也会为了共同的目标而改变自己以前不好的工作习惯,使自己变得更加优秀。,在现代社会,仅凭一个人的经验已经不能应对全部工作了。在工作中,会不断有新问题和困难出现,这是所有人都必须面对的事情,但如何面对却是我们可以选择的。有一些人错误地理解竞争的含义,认为要想在一个团队内立足,就必须保持自己的优势。他们把自己在工作中得到的那些心得体会、经验教训,当作自己的优势,当作自己在公司存在的资本。认为一旦让别人知道了这些,就会对自己的职位构成威胁。,一个优秀的团队,把各种人才聚合在一起。大家会在工作中对别人进,15,因此,这些人在工作中,不仅不和别人交流经验和心得,反而希望隐藏这些,甚至故意使同事犯错误。这些行为阻碍了公司员工之间正常的交流,没有了这些经验教训,大家都会在相同的地方遭到挫折或者失败,而公司也因此增加了许多本来可以避免的损失。对于公司新来的年轻人来说,他们最缺少的就是经验,如果能有负责的员工为他们介绍一些工作中应该注意的问题,他们就会少走许多弯路,就能尽早作出成绩。,因此,这些人在工作中,不仅不和别人交流经验和心得,反而希望隐,16,当你在一个企业或团队中工作时,这个企业或团队就已经和你的人生联系在一起了。团队的成功,就是你个人的成功;团队的失败,当然也就是你个人的失败。在一个成功的团队中,即使你不是一个万人瞩目的英雄,但也是个成功者。在失败的团队中,没有成功者,更没有英雄存在。,团队会给你荣耀,给你发展但需你也想着团队,你要在团结的团队中寻求自我个人的发展。,当你在一个企业或团队中工作时,这个企业或团队就已经和你的人生,17,(三)、团队精神的营造,团队的成长是一个艰难的过程,因为组成团队的每一分子都是人,而做人似乎从来就不是一件容易的事。人们之所以喜欢看西游记,多半是因为里面有一个神通广大的孙悟空。在21世纪的今天重读这部文学名著,你会发现孙悟空身上闪烁着的那种历久弥新的个性和魅力。在花果山占山为王的孙悟空活力充沛,意志坚决,行动果敢,酷好变化,干劲十足,愈挫愈奋,俨然是一个天生的创业者。而在去西天取经的路上,他也表现出了一个团队成员的优秀特质,目标明确,行动迅速,无惧困难,总是能够找到有效的解决方法。,(三)、团队精神的营造团队的成长是一个艰难的过程,因为组成团,18,“如果我是孙悟空,那该有多好!”也许每个人心中都曾经这样幻想过。一双火眼金睛,可以识破每一张面具下包藏的祸心。七十二般变化,可以让自己随心所欲地去寻找解决各种困难的有效办法。一个筋斗十万八千里,行动迅速,统御全局。一条如意金箍棒,无敌力量,无人敢个人价值目标的设定须与团队的价值追求一致。人首先是以个体的形式存在于团队中,每个人都有自己的价值追求。现代企业制度的逐步建立,为个人价值实现提供了空间和舞台;但个人在企业中的价值实现,必须与团队的价值追求和理想信念一致。孙悟空是神通广大的“齐天大圣”,上天宫、下地府、搅东海,本领不可谓不大;有激情,敢想敢干,但还是在五行山下压了五百年。但后来取经成佛,紧箍咒也自然消失。为什么?,“如果我是孙悟空,那该有多好!”也许每个人心中都曾经这样幻想,19,因为在取
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