半岛蓝湾物业管理方案汇报

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,天津顺驰物业管理有限公司,Tianjin Sunco Property Management Inc.,半岛蓝湾物业管理方案,半岛蓝湾工程概况,管理效劳的整体设想与筹划,半岛蓝湾物业管理效劳工程分类,半岛蓝湾物业处的筹建,半岛蓝湾物业管理效劳方案的具体实施,对半岛蓝湾工程的几点建议,附工作流程图,半岛蓝湾工程概况,管理效劳的整体设想与筹划,半岛蓝湾位于梅江南的北部，是一个充满极富特色的沿湖别墅规划。优美舒适的自然环境和超凡脱俗的人文气质，营造出超然出世的高尚生活社区，演绎临水而居的超然人生。,针对半岛蓝湾物业管理的各个要素，我们展开了市场调研，通过工程的前期介入，深入挖掘设计和开发思路的根底上，在做销售物业效劳中对业主进行人员消费结构，效劳需求等调查的根底上，仔细分析了小区所具备的各项特点，以及物业管理效劳中将面临的难点、重点，确立了此物业管理方案。,一种模式 两项承诺,四大重点 九项措施,管理效劳的整体设想与筹划,一种模式,贴心管家,“贴心管家的内涵：,一对一专人效劳,家居生活的全方位“助理,深入到微小细节的效劳方式,“私家领地，非请勿进的宁静生活,形成一种“和谐、优越的社区人文环境,管理效劳的整体设想与筹划,两项承诺,第一项承诺：,通过物业效劳产生良好的口碑，使半岛蓝湾,工程梅江南地区的NO.1。,第二项承诺：,自接管之日起，一年内使半岛蓝湾成为天津,市物业管理优秀示范住宅小区，两年内成为,全国城市物业管理优秀示范小区，成为全国,物业管理的示范基地。,房地产,E,网,一对一全方位家居生活贴心“管家,“私家领地，非请勿进，将所有不,平安隐患及生活干扰因素拒之门外。,加强各种配套设施、设备的全面管,理，保证设施设备的正常运行。,超值延伸的贴心管家式物业管理服,务，形成一种“和谐、优越的社区,人文环境。,管理效劳的整体设想与筹划,四大重点,24小时不间断全方位、一站式“管家效劳,加强平安管理，运用现代化科技手段相结合的“三防管理，确保小区整体平安。,智能化管理上做到“三个到位。,加强小区内业主家居环境的管理。,精心养护小区内绿化园林及湖水，维护小区环境的平安性。,合理调度车辆，实现人车分流。,整体管理和局部管理相结合。,发挥顺驰物业规模优势，实施专业化管理。,倡导区域文化，为业主提供个性化展示平台。,管理效劳的整体设想与筹划,九个措施,管理效劳的整体设想与筹划,措施一：24小时不间断全方位、一站式“管家效劳管家超,前介入。,严谨、细致的工作作风,要求“管家使用标准酒店式礼仪行为标准为业主提供效劳。,?管家效劳卡?,设立临时“管家，24小时不间断 ，所有效劳人员随叫随到。,全方位的生活咨询，大到房屋装修小到生活窍门，“管家都能指导业主找到正确的答案。,接受业主的各类效劳委托，做业主最放心的生活帮手。帮助业主全程监督操作过程，让业主轻松享受100%完美效果。,管理效劳的整体设想与筹划,措施二：加强平安管理，运用现代化科技手段,相结合的“三防管理，确保小区整体平安。,半岛蓝湾的智能化要求高，功能涉及面较广，“三防结合是我们的根本管理思路。“三防即人防、机防、技防相结合。,机防,技防,人防,管理效劳的整体设想与筹划,综合平安防范点、线、面，人防、机防相结合。,管理效劳的整体设想与筹划,措施三：智能化管理上做到“三个到位。,住户了解到位,专业化人员的到位及管理人员培训到位,培训考核管理到位,管理效劳的整体设想与筹划,措施四：,加强小区内业主家居环境的管理,。,严格实施“有章可循、违章必究的装修管理方法，在管理上讲情、讲理、讲法、以预防为主，强调过程管理，多层检查，把违章装修控制在初级阶段，防止违章装修的出现。,日常清洁区别于传统的8小时清洁。将依照国家级实范小区标准，实行12小时清洁，24小时保洁效劳。邀请业主进行监督。,管理效劳的整体设想与筹划,措施五：精心养护小区内绿化园林及湖水，维护,小区环境的平安性。,绿化,水系,管理效劳的整体设想与筹划,措施六：合理调度车辆，实现人车分流。,半岛,蓝湾以私家停车位为主，合理调度车辆，保证人车分流。半岛蓝湾的整体分为四个半岛，这样四个分入口可以以半岛小区业主为主，凭借电子身份识别系统环岛而入，分开进出，进行人车分流管理，确保整体环境有序。,管理效劳的整体设想与筹划,措施七：,整体管理和局部管理相结合。,半岛在建筑上独具特点，以低密度建筑为主，四个半岛分布，湖泊位于小区中心部位，我们在管理上也相应采取整体管理与布局管理相结合的管理方法，真正做到有条不紊，散而不乱。,管理效劳的整体设想与筹划,措施八：发挥顺驰物业规模优势，实施专业化管理。,发挥专业的品质监控，从公司品质部门对工程各项效劳全方位的监督、管理、指导，保持工程效劳品质的稳定性和持续性。,实现设备、保安、绿化、保洁、家政效劳等专业化管理。,管理效劳的整体设想与筹划,措施九：,倡导区域文化，为业主提供个性化展示平台。,环境文化建设环保讲座、室内绿化、节日装饰,精神文化建设财富沙龙,网上文化建设“半岛蓝湾休闲交友站、“半,岛蓝湾休闲论坛,半岛蓝湾物业管理效劳工程分类,常规性公共服务,物业处履行物业管理合同，为全体业主提供的经常性效劳，是所有辖区内业主都可以享受到的。它贯穿于物业管理之中。如：清洁卫生效劳、治安保卫效劳、维修居住区环境效劳等。我们将以专业、细微、优质的效劳提供给业主。,我们将以物业专业的效劳为业主提供舒适便利的生活环境。,半岛蓝湾物业管理效劳工程分类,委托性特约服务,通过向业主提供高效、多样的“贴心效劳，形成半岛蓝湾温馨、和谐的社区环境，营造一种悠闲、便捷的生活。真正从业主的日常生活细节考虑，以点点滴滴的积累和平凡的小事，表达管家式效劳的全面性和专业性。,半岛蓝湾物业管理效劳工程分类,经营性多种服务,半岛蓝湾物业管理的用人原那么为“精干、高效、敬业，确定“重学历，也重能力；重水平，更重品德的人标准。我们要求事务管理具体操作人员必须是一专多能，相互协作，表达团队精神。,半岛蓝湾物业处的筹建,人员素质,半岛蓝湾物业处的筹建,人员配置,半岛蓝湾物业效劳中心经理1 名,管家部主管1名,保安部73人,主管1 人,领班3人,保安员69人,工程维修部14人,主管1 人,智能化2人,维修员11人,管家部9人,管家4 人,接待3人,环境管理部17人,主管1人,湖体救生2人,保洁员14人,财务2人,共计115人,半岛蓝湾物业处的筹建,根据?天津市物业管理条例?第三十条“按照开发建设住宅总建筑面积的千分之三至千分之四确定物业管理效劳用房，用于物业管理效劳活动和业主活动。以住宅总建筑面积130000平方米为例，下限应计提390平方米。其中，根据以往经验，物业管理用房效劳中心应计提200平方米；员工用房员工宿舍、休息室、员工餐厅应计提190平方米。,管理用房,半岛蓝湾物业处的筹建,工具设施的配备,维修器具,保洁用具,保安器械,办公设备、用品,半岛蓝湾物业管理效劳方案的具体实施,物业接管阶段,入住阶段,装修管理,正常管理阶段,一对一全方位家居生活贴心“管家,半岛蓝湾物业管理效劳方案的具体实施,“私家领地，非请勿进的宁静生活,平安管理内容,治安管理实施措施,消防管理,车辆交通管理,小区内环境管理表达环保理念，突出绿色环境，让小区内人与自然形成一种“和谐的气氛,半岛蓝湾物业管理效劳方案的具体实施,环境管理由管家部设置专,业人员专职管理,空气污染的防治,水体污染的防治,环境污染的防治,噪声污染的防治,环境卫生管理,半岛蓝湾物业管理效劳方案的具体实施,加强各种配套设施、设备的全面管理，保证设施设备的正常运行,共用设施、设备的管理,共用设施和附属建筑物、,构筑物的养护和管理,智能化设施设备,对半岛蓝湾工程的几点建议,信箱设计,楼外绿地道路设计时需,考虑问题,绿化水井,污排、雨排,各种井的位置,路灯照度,监控系统,配套方面建议,宣传栏、标识牌、,草地牌,出入口与汽车车位,非机动车停放位,保安亭设置,小区公用,公共厕所,垃圾存放点,注意曝氧机位置应远离,业主楼,水质处理采取生物岛与,强制循环等综合方法,从平安防护角度考虑,湖底应考虑透气性，石,体护坡等,对半岛蓝湾工程的几点建议,湖水养护,问题,谢谢大家！,