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单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/1/16,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/1/16,#,1,汇报人,:XXX,时间,:201X,年,X,月,人事行政工作管理培训,管,理,培,训,本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用,汇报人:XXX时间:201X年X月人事行政工作管理培训管理培,1,目录,/,CONTENTS,行政工作职责,0 1,行政工作技能举例,0,2,人事工作职责,0,3,招聘与配置,0,4,培训与开发,0,5,目录/CONTENTS行政工作职责0 1行政工作技能举例0,2,PART 01,行政工作职责,PART 01行政工作职责,3,行政工作职责,行政部门定位,龙头,牵头处理各项日常管理工作,中枢,部门效率直接影响整体效率,综合,参谋、协调、后勤、对内对外窗口,01,行政工作职责行政部门定位龙头中枢综合01,4,01,1,、费用,控制（易耗品的浪费情况和规范管理（入库、发放、领用登记报废、回收、合理配置）,2,、费用,缴纳,水费缴纳（水表登记、水耗统计）,电费缴纳（电表登记、分布、消耗统计）,电话费,-,长途话费缴纳、网费缴纳（号码、消耗统计）,费用管理,行政工作职责,行政工作六大模块,01,011、费用控制（易耗品的浪费情况和规范管理（入库、发放、领,5,文件收发（是否签收到位？是否签收？是否存档？）,企业文化（是否上墙？是否规范统一？）,合同、档案（机要性文件、保密、目录）,日常事务（流转性文件）,证照管理（原件、复印件、使用频率、是否有备用备份）,印章管理（签印权限、规范签印、骑缝、责任、安全）,机要管理（机要性文件、保密、目录）,文件柜管理（物品整理、归类、与采购对照、防水、目录）,行政工作职责,行政工作六大模块,02,文档,管理,01,文件收发（是否签收到位？是否签收？是否存档？）行政工作职责,6,固定资产管理（台帐（手工帐、电子帐、汇总、类别、部门、责任人、折旧、报废、更新）,办公用品管理（安全、询价、比价、验货、入库、出库、发、领、登记）,礼品管理（储存、替代）,物品采购（货比三家（质量、价格、方便、信誉）,车辆管理（公车公用、公车私用、私车公用）,借用管理（公车公用、公车私用、私车公用）,物业关系、房东关系、城管关系、工会关系、邻里关系、供货商关系、政府关系、企业人,脉,行政工作职责,行政工作六大模块,03,资产,管理,04,外围关系,01,固定资产管理（台帐（手工帐、电子帐、汇总、类别、部门、责任人,7,安全,管理,行政工作职责,行政工作六大模块,05,工程,管理、网络维护、电脑维护、水电维修、设备维修,工程维修,06,防火,（灭火器数量、位置、编号、有效期限、演戏、培训。）,防水（灭火器数量、位置、编号、有效期限、演戏、培训。）,防电（人走关灯、乱接乱搭、线路老化、电压限额）,防盗（锁门、铁栅门、钥匙、门禁卡消权、值班、电脑密码、加锁存放）,日常巡视（防微杜渐、及时处理,）,安全管理,01,安全行政工作职责行政工作六大模块05工程管理、网络维护、,8,PART 02,行政,工作技能举例,PART 02行政工作技能举例,9,决定,通知,通报,重大事项或重要行动作出的安排；奖惩表单；变更等。,任免、传达各部门周知或执行的事项、转发其他,重要事项,表彰先进、批评错误、传达精神,公文分类,行政,工作技能举例,公文分类,02,决定通知通报重大事项或重要行动作出的安排；奖惩表单；变更等。,10,对重要问题提出的见解和处理办法,批复,适用于无隶属关系的单位之间商洽工作、征求意见,、询问,答复问题等,函,记载、传达会议精神和会议决策，做好会议备忘。,会议纪要,公文分类,行政,工作技能举例,公文分类,02,对重要问题提出的见解和处理办法批复适用于无隶属关系的单位之间,11,PART 03,人事工作,职责,PART 03人事工作职责,12,培训需求,培训方式,培训费用,培训时间,培训协调,培训实施,培训结果分析,培训方案优化,招聘需求分析,工作分析与胜任能力分析,招聘程序与策略选择,招聘渠道分析选择,招聘实施,特殊政策与应变方案,离职面谈,人尽其才再定位,组织机构设置,组织机构的调整与分析,人员供给需求分析,人力资源制度制定,人力资源管理费用预算编制执行,开发人力资源发展战略规划,工作中的绩效因素,员工授权与监管,工作,六大,模块,人力资源规划,培训,开发与,实施,招聘,与配置,人事工作职责举例,人力资源工作六大模块,03,培训需求招聘需求分析组织机构设置工作六大模块人力资源规划培训,13,2,1,3,考评准备,考评工具,考评实施,考评汇总,总结分析,绩效面谈、改进,行为导向型考核,结果导向型考核,绩效考核与实施,薪酬平衡控制,薪酬总额控制原则,特殊情况处理,书面确认原则,薪酬构成,福利补充,薪酬福利,劳动合同法,劳动关系与社会关系,行业关系,企业文化渗透,离职关怀,环境、团康,员工关系管理,人事工作职责举例,人力资源工作六大模块,03,213考评准备绩效考核与实施薪酬平衡控制薪酬福利劳动合同法员,14,PART 04,招聘与配置,PART 04招聘与配置,15,计划,招募,选拔,录用,规划,职务,说明,时间,岗位,人数,任职,要求,渠道,确定招聘信息,接收申请,通知,初试,复试,定岗,定薪,入职通知,入,职手续,招聘与配置,招聘流程,04,计划招募选拔录用规划职务说明时间渠道初试入职通知招聘与配置,16,弊端,好处,选择性小，水平有限,近亲繁殖,可能造成内部矛盾，捧杀,来源广余地大，利于招到高手,带来新思想新想法,平息获缓和内部竞争矛盾,培训费用低,VS,来源：内部提拔、横向调动、轮岗、召回以前的员工,方法：内部公开,招聘、日常,培养,储备,招聘与配置,招聘流程,04,弊端好处选择性小，水平有限来源广余地大，利于招到高手VS来源,17,面试,目的,评估能力、介绍工作情况、双方互相了解,关心的,问题,影响面试的因素,第一印象、对比效应、面试官缺乏专业知识,、双方,期望值、其他细节,风险把控,前后,矛盾,、,关注,机密,氛围,轻松、愉快，让对方在放松的情况下才能,展现真实,的一面,招聘与配置,04,面试目的评估能力、介绍工作情况、双方互相了解关心的问题影响面,18,PART 05,培训与开发,PART 05培训与开发,19,培训：公司向员工提供工作必须的知识与技能的过程,1,、企业竞争本质是人的,竞争,2,、不断变化的,环境对,员工能力有了更为不确定的要求，不学习就要落伍，面临淘汰风险。,A,开发：依据员工需求与公司发展要求，对员工的潜能开发进行系统的设计与规划的过程。,B,培训与开发,05,培训：公司向员工提供工作必须的知识与技能的过程1、企业竞争本,20,培训目的,长期目的：满足企业战略发展需要,短期目的：满足企业年度计划需要,职位目的：满足职位技能标准需要,个人目的：满足员工职业生涯发展需要,培训内容,知识培训：了解企业、,行业；了解,本岗位、关联,岗位；,了解,团队、历史、未来,技能培训：工作,开展的基本,技能；合作,、沟通、协作、,配合；积累,实战中的经验,观念培训：认识,自我；确定,目标，树立,信心；培养,团队精神、凝聚力、执行力、忠诚度等,培训与开发,05,培训目的长期目的：满足企业战略发展需要培训内容知识培训：了解,21,针对刚进入企业的员工，使其了解企业概况、行业概况、团队概况、规章制度、产品情况。,一般不考虑员工之间的差异性,入职培训,针对已经确定转岗的员工，使其尽快达到新岗位的要求。,转岗培训,针对晋升或储备晋升的人员，使其达到更高一级岗位的能力及技能需求。,晋升培训,针对一些特殊须持证上岗的岗位进行的培训，一般资格都是有效期限制，资格证到期后须接受再培训。,资质培训,培训与开发,培训分类,05,针对刚进入企业的员工，使其了解企业概况、行业概况、团队概况、,22,在岗培训,更新知识、掌握新技能的培训,为使员工跟上企业内外部环境变化进行的培训，使其不在企业快速发展变化中掉队。,当员工绩效不达标、绩效下降或,希望员工,绩效进一步提升时的培训,以改善绩效考核为依据的培训,培训与开发,培训分类,05,在岗培训更新知识、掌握新技能的培训为使员工跟上企业内外部环境,23,47%,53%,52%,48%,55%,45%,企业效益好的时候，不需要培训,03,企业效益不好的时候，没钱培训,04,工作太忙，没有时间培训,05,高层管理人员不需要培训,06,把培训当成一种成本,02,流行什么就培训什么,01,培训与开发,培训中常见误区,05,47%53%52%48%55%45%企业效益好的时候，不需要,24,汇报人,:XXX,时间,:201X,年,X,月,培训结束,谢谢聆听,管,理,培,训,本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用,汇报人:XXX时间:201X年X月培训结束,谢谢聆听管理培训,25,
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