企业绩效考核的基本原则

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,精品资料网,精品资料网,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,绩效考核工作培训,人力资源部 韩冷,中国培训师大联盟,.china-trainers.,绩效考核培训的主要内容,为什么要做绩效考核,考核的原则是什么,由谁来考核谁,考什么,怎么考,绩效考核培训的主要内容,何时进行绩效考核,如何应用绩效考核的结果,如何保障绩效考核顺利实施,人力资源部在绩效考核中担任什么角色,.,为什么要做绩效考核,？,公司,99,年度的工作方针为指导,来自公司各层面员工的需求,是公司制度化工作的重要组成部分,考核的原则是什么？（一）,公开、公正、公平的原则,以目标为导向的原则,以满足需求为原则,以人为本的原则,考核的原则是什么？（二）,准确性、客观性的原则,可行性、实用性的原则,制度化、定期化的原则,反馈的原则,由谁来考核谁？,考核者与被考核的定义,考核对象（被考核者）的分类,员工（部门经理以下、项目经理除外）,项目经理,.,由谁来考核谁？,考核对象（被考核者）的定义,对每季度末在册的员工进行考核,对项目经理的考核将针对计划任命的项目经理，及在项目的实施过程中担项目经理的人员,由谁来考核谁？,以下人员不在考核范围之内；,试用期内的员工（截止到考核进行期限）,因长期缺勤（包括工伤）、停职等原因，每季度出勤不满两个月者,由谁来考核谁？,考核者的定义,考核者是考核对象的直接上级主管。,考核者与被考核者之间，原则上要求有三个月的上下级直属管理关系。,考核者与被考核者之间直属管理关系不足三个月的，考核者应与被考核者的原直属上级沟通或由考核者上级主管另外指定考核人。,.,由,谁,谁,来,来,考,考,核,核,谁,谁,？,？,考,核,核,者,者,的,的,职,职,责,责,为,了,了,使,使,考,考,核,核,者,者,能,能,够,够,公,公,正,正,合,合,理,理,的,的,进,进,行,行,考,考,核,核,，,，,为,为,了,了,提,提,高,高,考,考,核,核,者,者,的,的,监,监,督,督,管,管,理,理,能,能,力,力,，,，,考,考,核,核,者,者,必,必,须,须,参,参,加,加,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,举,举,办,办,的,的,绩,绩,效,效,考,考,核,核,培,培,训,训,。,。,对,下,下,属,属,员,员,工,工,进,进,行,行,考,考,核,核,方,方,法,法,及,及,内,内,容,容,的,的,培,培,训,训,或,或,必,必,要,要,的,的,讲,讲,解,解,。,。,不,徇,徇,私,私,情,情,，,，,力,力,求,求,评,评,价,价,严,严,格,格,、,、,公,公,道,道。,不,轻,轻,信,信,偏,偏,听,听,，,，,注,注,重,重,对,对,被,被,考,考,核,核,者,者,实,实,际,际,工,工,作,作,的,的,观,观,察,察,和,和,评,评,价,价,。,由,谁,谁,来,来,考,考,核,核,谁,谁,？,？,考,核,核,者,者,的,的,职,职,责,责,以工作,中,中的具,体,体事实,为,为依据,，,，而不,是,是档案,资,资料（,学,学历、,工,工龄、,年,年龄、,性,性别等,）,）进行,评,评价。,对考核,者,者考核,期,期限之,外,外所取,得,得的结,果,果、能,力,力、干,劲,劲和态,度,度不做,评,评价。,对考核,结,结果进,行,行总体,综,综合修,正,正，以,消,消除以,偏,偏概全,倾,倾向、,逻,逻辑推,断,断倾向,、,、宽容,倾,倾向，,避,避免偏,颇,颇与失,误,误。,注意避,免,免凭总,体,体印象,，,，夸大,或,或缩小,被,被考核,者,者的成,果,果、态,度,度以及,工,工作中,表,表现出,来,来的能,力,力,由谁来,考,考核谁,？,？,被考核,者,者的职,责,责,对考核,方,方法及,内,内容有,全,全面的,了,了解。,在自我,评,评估时,能,能实事,求,求是的,反,反映出,自,自己在,本,本季度,工,工作中,的,的表现,。,。,.,由谁来,考,考核谁,？,？,被考核,者,者的权,利,利,参与考,核,核过程,中,中的自,评,评部分,申诉的,权,权利,考核者,的,的权利,最终得,出,出考核,成,成绩的,权,权利,申诉的,权,权利,由谁来,考,考核谁,？,？,考核者,与,与被考,核,核者在,考,考核期,间,间的配,合,合,双方必,须,须进行,至,至少一,次,次的面,谈,谈及沟,通,通,在考核,结,结果上,出,出现分,歧,歧时，,考,考核双,方,方都应,站,站在客,观,观的立,场,场上，,尽,尽量达,成,成共识,。,。如果,意,意见始,终,终不能,统,统一，,考,考核者,与,与被考,核,核者都,有,有权申,请,请公司,人,人力资,源,源部进,行,行必要,的,的协调,和,和帮助,，,，或由,考,考核者,上,上级主,管,管进行,审,审核,。,由谁来考核,谁,谁？,考核者上级,主,主管对考核,结,结果的审核,考核者的上,级,级主管有权,力,力并有责任,审,审核由考核,者,者与被考核,者,者得出的考,核,核结果，,提,提出合理化,建,建议。,原则上考核,者,者的上级主,管,管无权直接,改,改动由考核,者,者与被考核,者,者得出的考,核,核结果，但,如,如上节所述,，,，考核者的,上,上级主管有,权,权力并有责,任,任受理考核,者,者或被考核,者,者在考核期,间,间的申诉。,考核对象？,考核的对象,员工,项目经理,考核内容？,对员工的考,核,核,工作能力,工作态度,工作业绩,专项考核：,客,客户满意度,考,考核,考核内容？,对项目经理,的,的考核,任命考核,项目考核,考核内容？,任命考核：,由部门经理,填,填写,项目经理任,职,职资格考核,表,表,，并报上级,主,主管审批。,计划任命项,目,目经理需参,加,加,项目经理任,职,职考试,。考试通过,者,者方可任职,项,项目经理。,在项目实施,过,过程中由质,量,量管理部及,相,相关部门对,项,项目经理的,工,工作实施监,控,控。,考核内容？,项目经理考,核,核,对成本的控,制,制,对风险的控,制,制,对进度的控,制,制,客户满意度,的,的考核,.,怎么考核？,考核流程,考核表及绩效面谈记录送交人力资源部统一保管,部门内公布考核成绩,统计考核成绩,收集考核表与面谈记录,考核者上级主管审核,考核者填写考核表,考核者与被考核者进行绩效面谈,员工填写考核表,员工季度工作总结,部门总经理进行考核动员（会议或文件形式）,考核表与考核进度表的准备,.,考核时间,员工考核：,每季度一次,，,，一年四次,。,。,每年,6,月、,9,月、,12,月、,3,月的,25,号至下一个,月,月,10,号,项目经理考,核,核：,项目经理任,命,命阶段,结项阶段,如何应用考,核,核结果,？,培训,调配,晋升,提薪,奖励,如何应用考,核,核结果,？,培训,公司在考虑,教,教育培训工,作,作时，将把,考,考核的结果,作,作为参考资,料,料，借此掌,握,握教育培训,，,，进而是开,发,发、利用能,力,力工作的关,键,键。,调配,公司在进行,人,人员调配时,，,，会参考绩,效,效考核的结,果,果，把握员,工,工的适应工,作,作及适应环,境,境的能力。,考核的结果,怎,怎么应用,？,晋升,公司在对员,工,工的职位进,行,行提升的时,候,候，会把员,工,工的绩效考,核,核成绩作为,晋,晋升的主要,依,依据,。,提薪,公司对员工,的,的薪酬进行,提,提升的时候,，,，也会把员,工,工的绩效考,核,核成绩作为,提,提薪的主要,依,依据,。,考核的结果,怎,怎么应用,？,奖励,为了能使奖,励,励的分配能,对,对应与员工,所,所做的贡献,，,，奖励的分,配,配会直接与,考,考核的结果,挂,挂钩,如何保障绩,效,效考核顺利,实,实施？,人力保障,财力保障,培训保障,宣传保障,咨询保障,监控机制保,障,障,更新机制保,障,障,如何保障绩,效,效考核顺利,实,实施,？,沟通保障,在每次考核,期,期间，考核,者,者与被考核,者,者双方必须,进,进行至少一,次,次的面谈及,沟,沟通,。,如何保障绩,效,效考核顺利,实,实施,？,申诉机制保,障,障,在考核结果,上,上出现分歧,时,时，考核双,方,方都应站在,客,客观的立场,上,上，尽量达,成,成共识。如,果,果意见始终,不,不能统一，,考,考核者与被,考,考核者都有,权,权申请公司,人,人力资源部,进,进行必要的,协,协调和帮助,，,，或考核者,上,上级主管进,行,行审核,如何保障,绩,绩效考核,顺,顺利实施,每一位考,核,核人或被,考,考核人在,考,考核中如,果,果遇到关,于,于考核内,容,容或方法,上,上的不适,（,（与本部,门,门实际操,作,作情况有,一,一定不符,）,），都可,随,随时向人,力,力资源部,提,提出申诉,，,，由人力,资,资源部根,据,据实际情,况,况，适当,调,调整该部,门,门的考核,内,内容或方,法,法。,各办公区,域,域设立申,诉,诉信箱，,由,由人力资,源,源部定期,开,开启,。,人力资源,部,部在考核,中,中担任什,么,么角色？,公司人力,资,资源部对,考,考核的过,程,程及结果,实,实施全面,的,的监控。,公司人力,资,资源部对,考,考核文本,的,的监控。,检,检查各部,门,门考核文,本,本是否齐,全,全、规范,。,。,公司人力,资,资源部对,进,进度的监,控,控。各部,门,门必须提,供,供各自的,绩,绩效考核,进,进度表。,并,并按计划,推,推进。,人力资源,部,部在考核,中,中担任什,么,么角色,？,人力资源,部,部在每次,考,考核结束,都,都将对部,门,门员工进,行,行访谈与,书,书面形式,的,的调查，,从,从而对该,次,次绩效考,核,核的过程,加,加以评估,，,，并给予,改,改正。,每次评估,结,结果将以,书,书面的形,式,式公布出,来,来，公司,将,将对考核,执,执行的优,秀,秀部门给,予,予奖励，,对,对执行不,当,当的部门,给,给予一定,程,程度上的,处,处罚,。,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。12月-2212月-22,Saturday,December 31,2022,10,、雨中黄,叶,叶树，灯,下,下白头人,。,。02:25:5402:25:5402:25,12/31/2022 2:25:54 AM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。12月-2202:25:5402:25,Dec-2231-Dec-22,12,、故,人,人江,海,海别,，,，几,度,度隔,山,山川,。,。02:25:5402:25:5402:25,Saturday,December31,2022,13,、乍见翻,疑,疑梦，相,悲,悲各问年,。,。12月-2212月-2202:25:5402:25:54,December31,2022,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。31 十,二,二月 20222:25:54,上,上午02:25:5412月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比，,得,得不到,的,的就不,要,要。十二月222:25 上,午,午12月-2202:25,December31,2022,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2022/12/312:25:5402:25:54,31 December 2022,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,；做,时,时，,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。2:25:54,上,上午2:25,上,上,午,午02:25:5412,月,月-22,9,、没,有,有失,败,败，,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,！,！。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、,很,很,多,多,事,事,