列车广播及乘客信息系统故障的应急处理课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,项目,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理项目,1,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,1.1,列车广播及乘客信息系统故障的基本知识,列车广播,及乘客信息系统由列车广播系统、乘客信息显示系统（,passenger information display systems,，,PIDS,）、视频监控系统等组成，具有列车广播、实时新闻无线接入、车站乘客信息显示、多媒体节目播放、,LCD,显示、视频监控等功能。,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理1.1 列车广播及乘客,2,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,1.1,列车广播及乘客信息系统故障的基本知识,1.,列车广播系统,列车广播系统具有全自动广播、半自动广播、人工广播、紧急广播、司机内部通信和乘客紧急报警等功能，具体内容如表7,-,4所示。,表7,-,4 列车广播系统的主要功能及其内容,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理1.1 列车广播及乘客,3,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,1.1,列车广播及乘客信息系统故障的基本知识,1.,列车广播系统,图7,-,40 乘客紧急报警器,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理1.1 列车广播及乘客,4,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,1.1,列车广播及乘客信息系统故障的基本知识,2.,乘客信息显示系统,乘客信息显示系统能提供城市轨道交通乘车须知、服务时间、列车到发时刻、公告、出行参考、媒体新闻、娱乐、广告等实时动态多媒体信息，在发生灾害或紧急情况下（如火灾、爆炸、恐怖袭击等）进行引导，以指挥乘客疏散，调度工作人员抢险救灾，减少损失。,驾驶室内的乘客信息显示系统设备有广播通信控制器、终点站LED显示器、视频控制器、驾驶室网络接口单元、监视显示器和PIS无线交换机。客室内的乘客信息显示系统设备有广播通信车辆接口单元、客室网络接口单元、显示控制单元、客室LCD显示屏、车体外侧LED显示器及动态电子地图。,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理1.1 列车广播及乘客,5,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,1.1,列车广播及乘客信息系统故障的基本知识,3.,视频监控系统,视频监控系统是一个网络监控系统，用摄像机获取的视频信号经车辆接口单元编码后，通过系统网络传输至驾驶室视频控制器内存储并在视频监视器上显示，供司机实时监视客室内的情况及进行数据备案查询。同时，视频控制器还可通过PIS无线交换机与地面无线通信系统接口将监视图像传到控制中心，供控制中心值班人员实时监视运营列车上的治安状况。视频监控系统由CCTV多媒体控制器、数字视频存储硬盘、LCD触摸监视显示器、驾驶室摄像机、客室网络摄像机、CCTV车辆网络接口设备等组成。,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理1.1 列车广播及乘客,6,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,1.2,自动广播不报站的应急处理,自动,广播不报站的现象表现为激活驾驶端的广播不能自动报站，将广播主控端更换到尾端驾驶室后也不能报站。,广播系统,具有自动播报功能，带驾驶室车辆的广播系统控制电路如图,7-41,所,示。,在,广播的自动播报模式下，司机通过主控端的广播控制器设置起点站、终点站、下一站等信息后，广播系统会根据列车提供的零速信号、,30 km/h,信号（有些为,25 km/h,信号或其他）、开门信号和门关闭信号等完成无人工参与的自动广播报站,。,图7,-,4,1,带驾驶室车辆的广播系统控制电路,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理1.2 自动广播不报站,7,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,1.,故障原因,常见故障原因,（,1,）,TCMS,系统提供的信号（如速度、目标距离、开关门操作等）有误，未触发广播系统。,（,2,）广播系统程序运行出现错误。,（,3,）广播系统通信控制器出现故障,1.2,自动广播不报站的应急处理,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理1.故障原因常见故障,8,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,2.,故障应急处理,1.2,自动广播不报站的应急处理,表7,-,5 自动广播不报站的处理流程,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理2.故障应急处理1.2,9,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,3.,注意事项及要点总结,1.2,自动广播不报站的应急处理,列车广播系统是为乘客提供服务的工具之一，要加以重视，在列车运行过程中认真监听。广播系统发生故障后，司机必须及时处理，并通过人工广播向乘客做好解释，以免造成负面影响。,在以上的操作步骤中，若司机手动按“开始”键后广播系统恢复报站，则可以判断驾驶室与客室之间的广播通信正常，故障可能是驾驶室广播控制器未检测到开门信号（控制自动报站功能）或列车速度信号（控制自动预报站功能），导致自动广播功能失效。这种现象一般由接口板故障造成，可以通过更换故障端驾驶室音频控制器内的接口板来排除，然后进行动车试验，查看自动预报站功能或自动报站功能是否恢复正常。,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理3.注意事项及要点总,10,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,1.3,客室,LCD,屏不显示的应急处理,客室,LCD,屏不显示的故障现象,表现：,客室所有,LCD,蓝屏（或黑屏）,地图没有通信,无声音,无监控图像,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理1.3 客室LCD屏不,11,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,1.3,客室,LCD,屏不显示的应急处理,1.,客室,LCD,屏显示原理,客室LCD屏作为乘客信息显示系统的终端，主要完成以下功能：,运行信息的实时显示,多媒体信息的播放,（1）,（2）,（3）,通过车载的无线电视设备接收地面的数字电视信号并进行实时播放,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理1.3 客室LCD屏不,12,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,1.3,客室,LCD,屏不显示的应急处理,2.,常见故障的判断方法,如果,某一故障出现多次，并且在系统重新启动后消失，可以判断为软件运行的问题，应考虑刷新软件。此外，,PIDS,系统的故障多发生于驾驶室通信板、驾驶室音频板、客室音频板、,DC 110 V/DC 12 V,电源、,DC 110 V/DC 24 V,电源等上。在日常检查和维护过程中要特别注意上述器件备品的质量，做好随时更换的准备。,图7,-,42 客室LCD屏常见故障的判断方法,检查电源是否正常,检查线路和网络接口是否正常,检查开关位置是否正确,检查软件是否正常,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理1.3 客室LCD屏不,13,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,1.3,客室,LCD,屏不显示的应急处理,3.,故障的应急处理,想 一 想,全,列车所有,LCD,屏都不显示，可以判断是客室网络接口故障，或片源没有发出，或片源与分频器之间的信号线连接故障。,故障,处理方法：尝试重启,PIS,电源保险开关，若不能消除故障，则向相关部门报告，由它们进行检查和维修。,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理1.3 客室LCD屏不,14,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理,1.3,客室,LCD,屏不显示的应急处理,4.,注意事项及要点总结,PIDS系统故障时，一般先通过重启电源来恢复故障；若是内部模块、接线或通信的问题，则需要由车辆检修人员来核查和完成。,在对PIDS系统进行日常维护时，严禁人为地、机械地冲击操纵台上的司机控制单元按键及系统设备，以免造成损坏，还要注意保持客室LCD显示屏的清洁。,PIDS系统的常见故障还有媒体播放系统视频流和音频流不同步、画面显示卡阻等，这类故障可以通过软件升级、硬件改良等措施来恢复。,列车广播及乘客信息系统故障的应急处理1.3 客室LCD屏不,15,谢谢观看！,谢谢,谢谢观看！谢谢,16,