企业文化基本知识培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,企业文化基本知识培训,提纲,企业文化是什么？,企业为什么做企业文化？,企业文化的基本结构及定义？,一、企业文化是什么？,首先，我们思考一下什么是文化,？,“文”的本意为“在身体上刺画花纹”。文为象形字，古文字是一个正面站立的人形，胸部刻画有花纹。“纹”在身上，它标志着我们是一家人。企业文化首先解决的是一家人、一条心的问题,。,“化”字本意是“改变，变化”。“化”为会意字，像人一正一倒，取其翻转变化之意,。文化,重要的不仅仅是纹在身上，更重要的是以文来化，化在心里，让心有变化，有共鸣。化在血液里，化在灵魂的深处，化在日常,的活动当中,。,那么，我们中国文化的内涵是什么？,我们怎么做人家的子女？,我们怎么做人家的朋友？,我们如何对待和我们没有关系的陌生人？,我们怎么做掌柜的伙计？,我们怎么做人家的父母和长辈？,我们怎么做国家的臣子和子民？,我们怎么面对生活中的挫折？,我们如何面对别人的批评和建议？,我们如何当官？,中国文化说白了就是我们每一个中国人做人的标准！,忠孝,仁义礼智信勇严廉勤,企业文化,是企业标识？,企业文化是口号标语？,企业文化,是政治思想工作？,企业文化,是文体活动？,企业文化,是人类文化精髓？,企业文化,是产品与包装？,那么什么是企业文化呢？,企业文化是反映在员工的行为、语言、各种决定、行动上的一系列公司历史成长过程中形成并不断演变的价值观、态度和意见,-,Sackmann,企业文化可以反射出一个企业员工的价值观、标准、准则并可以预,测员,工的种种行,为,Bleicher,通,常来说，企业文化反应了一个企业内部隐含的主流价值观、态度,和做,事的方式,.,企,业,文化经常反应的是企业创始人或者企业领导人的,个性,、哲学和其社会背景。企业文化决定了一个公司如何运作和企业,里什,么人会得到提,升,Wong,企业文化是社会文化导向的，无形和具体公司导向的现象；企业文化包括被绝大部分组织成员所接受的价值观、标准、价值取向、知识、能力和潜,力,Schnyder,企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则,等,-Schein,据统计，企业文化的概念有,200,多种！,企业文化作为管理学的一个系统，只因一个故事,.,在美国芝加哥的一天晚上，下了很大的雨,。,一辆车停在马路中间刮雨器坏了不能开，这时一位老人冲上前去顶着大雨把刮雨器修好了。,车的主人问他：“你是谁啊？”,那位老人说：“我是丰田的退休工人，我看见我们的,客户,因为我们的,产品,在路上遇到了麻烦，我就有,责任,把,它修好,。”,Q,：你想到了什么？,学术界,对,企业,文化的,探索,则始于七十年代美日企业的对比研究发现,起因,20,世纪,70,年代,，美国在同日本企业的竞争中连连败北。面对严峻的形势和挑战，美国的企业管理学者开始着手对美日两国的典型企业进行对比研究，希望探究其中的,奥秘。,结果,日本,企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精神，企业具有极强的适应和应变能力。,这一切都归功于日本人把西方理性和东方灵性融为一体,的企业文化。,比较,经过,两国企业生产和发展的比较研究，,专家们才发现,：美日两国企业之间的差距不在技术、设备、资本等物质要素方面，而在于,两种企业文化的差异。,“企业文化”,这个概念于是引起美国学者和世人的关注。八十年代初，美国阿伦,肯尼迪和特伦斯,迪尔出版的,企业文化,企业文化的,习惯和仪式,专著，,是企业文化理论,诞生的标志性著作，是第一部以,“企业文化”,命名的理论著作。在对近,80,家企业进行深入调查之后，,提出了“杰出而成功的公司大都有强有力,的企业文化”,的论断。,美,日,日,企,企,业,业,对,对,比,比,研,研,究,究,的,的,基,基,本,本,结,结,论,论,：,：,对,对,组,组,织,织,的,的,管,管,理,理,，,，,要,“,“,软,软,硬,硬,结,结,合,合,”,”,日,本,本,企,企,业,业,管,管,理,理,艺,艺,术,术,的作者（理,查,查德帕,斯卡尔和安,东,东尼,阿索斯）指,出,出，日本企,业,业成功的秘,诀,诀在于：硬,管,管理与软管,理,理的有机结,合,合。作者还,在,在书中提出,了,了一种框架,性,性管理模型,，,，即“,7S”,管理模式。,战略,STRATEGY,结构,STRUCTURE,制度,SYSTEMS,作风,STYLE,共同价值观,SHARED,VALUES,人员,STAFF,技能,SKILLS,战略：,包括计划、,措,措施，指一,个,个企业如何,获,获取和分配,有,有限的资源,以,以达到预定,的,的组织目标,；,；,结构：,指一个企业,的,的组织方式,；,；,制度：,指信息在企,业,业内部传送,的,的程序、形,式,式；,人员：,指企业的人,力,力资源状况,作风：,指企业领导,者,者、管理人,员,员的行为方,式,式和企业的,传,传统作风,技能：,指主要人员,或,或整个企业,的,的独特能力,共同价值观,：,：,指能够激励,人,人心、将员,工,工个人追求,与,与企业组织,目,目标很好结,合,合起来的价,值,值观念或最,高,高目标,前“,3S”,：管理的硬,件,件,后“,4S”,：管理的软,件,件，即企业文化,日本企业的,成,成功因素是,重,重视三个硬,性,性,S,的同时，更,加,加重视四个,软,软性,S,；而美,国,国企业,在,在管理,中,中过分,偏,偏重三,个,个硬性,S,，忽略,了,了四个,软,软性,S,。,随着研,究,究的逐,步,步深入,，,，企业,文,文化已,经,经形成,了,了一套,完,完整的,体,体系,精神层,制度层,行为层,物质层,精神层,包,包括企,业,业精神,、,、企业,经,经营哲,学,学、企,业,业道德,、,、企业,使,使命、,愿,愿景、,价,价值观,念,念、企,业,业风貌,等,等内容,，,，是企,业,业意识,形,形态的,总,总和,制度层,主,主要包,括,括企业,领,领导体,制,制、企,业,业组织,结,结构和,企,企业管,理,理制度,三,三个方,面,面,企业生,产,产的产,品,品和提,供,供的服,务,务是物,质,质层首,要,要内容,，,，其次,是,是企业,创,创造的,生,生产环,境,境、企,业,业建筑,、,、企业,广,广告、,产,产品包,装,装与设,计,计、,Logo,、宣传,册,册等,行为层,包,包括企,业,业经营,、,、教育,宣,宣传、,人,人际关,系,系活动,、,、文娱,体,体育活,动,动中产,生,生的文,化,化现象,企业文,化,化管理,的,的重要,性,性，特,别,别是大,型,型企业,得,得到了,学,学术界,、,、企业,界,界的广,泛,泛共识,制度管,理,理,监督与,控,控制,作为推,动,动力,死亡线,文化管,理,理,标准线,常青线,自觉与,自,自律,作为牵,引,引力,跳跃式,管,管理,渐进式,管,管理,刚性管,理,理,软性约束,常青线：高于同行业平均水准,标准线：同行业平均水准,死亡线：低于同行业平均水准,东南亚企,业,业所倡导,的,的“柔性,管,管理”认,为,为：以制,度,度为主要,手,手段的强,权,权来达到,管,管理目标,的,的刚性管,理,理是迫不,得,得已的下,下,下策，企,业,业更应该,倡,倡导一种,文,文化管理,，,，以员工,内,内在自省,、,、自觉、,自,自律作为,内,内心的激,励,励力，让,员,员工不再,认,认为制度,是,是一种束,缚,缚，促使,员,员工超越,标,标准、超,越,越自我。,那么企业,文,文化到底,是,是什么？,在企业里,做,做人做事,的,的标准！,答案：企,业,业里每一,个,个人以及,作,作为一个,集,集体如何,做,做人、做,社,社会人！,我们怎么,做,做一名普,通,通员工？,我们怎么,做,做人家的,同,同事？,我们怎么,做,做别人的,上,上级？,我们怎么,做,做一家企,业,业的核心,领,领导？,我们怎么,对,对待我们,的,的股东？,我们怎么,对,对待我们,的,的客户？,我们作为,一,一个集体,如,如何回馈,社,社会？,我们作为,一,一个集体,如,如何面对,竞,竞争？,二、企业,为,为什么做,企,企业文化,？,？,外国大佬,谈,谈为什么,要,要建设企,业,业文化,管理的基,础,础是文化,。,。,彼得,德鲁,克,克,企业,文,文化,在,在下,一,一个,10,年内,很,很可,能,能成,为,为决,定,定企,业,业兴,衰,衰的,关,关键,因,因素,。,。,企业,文,文化,与,与经,营,营业,绩,绩,在经,营,营得,最,最成,功,功的,公,公司,里,里，,居,居第,一,一位,的,的并,不,不是,严,严格,的,的规,章,章制,度,度或,利,利润,指,指标,，,，更,不,不是,计,计算,机,机或,任,任何,一,一种,管,管理,工,工具,、,、方,法,法、,手,手段,，,，甚,至,至也,不,不是,科,科学,技,技术,，,，而,是,是企,业,业文,化,化。,追求,卓,卓越,我们,的,的成,功,功经,常,常可,以,以归,功,功于,我,我们,的,的文,化,化。,沃尔,玛,玛,中国,大,大佬,谈,谈为,什,什么,要,要建,设,设企,业,业文,化,化,海尔,过,过去,的,的成,功,功是,观,观念,和,和思,维,维方,式,式的,成,成功,。,。企,业,业发,展,展的,灵,灵魂,是,是企,业,业文,化,化，,而,而企,业,业文,化,化最,核,核心,的,的内,容,容应,该,该是,价,价值,观,观。,海尔,张,张瑞,敏,敏,不同,的,的企,业,业文,化,化可,以,以塑,造,造出,不,不同,的,的员,工,工，,一,一个,企,企业,的,的企,业,业精,神,神、,工,工作,作,作风,、,、她,的,的战,斗,斗力,，,，只,能,能通,过,过企,业,业文,化,化建,设,设来,解,解决,。,。所,以,以，,我,我们,又,又说,恒,恒大,集,集团,的,的竞,争,争优,势,势就,在,在于,她,她的,“,企业文,化,化,”,。,恒大地,产,产许家,印,印,一种清,晰,晰的企,业,业文化,，,，可以,聚,聚集一,个,个志同,道,道合的,团,团队。,孟,孟子说,，,，天时,不,不如地,利,利，地,利,利不如,人,人和。,一,一个志,同,同道合,的,的团队,，,，它的,凝,凝聚力,、,、执行,力,力、工,作,作效率,、,、创新,能,能力都,是,是非常,高,高的。,-,万科王,石,石,文化对,企,企业业,绩,绩的推,动,动作用,早,早已得,到,到证实,重视企业文化的公司,不重视企业文化的公司,总收入平均增长率,682%,166%,员工增长率,282%,36%,公司股票价格增长率,901%,74%,公司净收入增长率,756%,1%,美国知,名,名管理,行,行为和,领,领导权,威,威约翰,科特教,授,授与其,研,研究小,组,组，用,了,了,11,年时间，,对,对企业文,化,化对企业,经,经营业绩,的,的影响力,进,进行研究,，,，结果证,明,明：,凡是重视,企,企业文化,因,因素特征,（,（社会（,客,客户）、,股,股东、员,工,工）的公,司,司，其经,营,营业绩远,远,远胜于那,些,些不重视,企,企业文化,建,建设的公,司,司。,资料来源,：,：约翰,科特和詹,姆,姆斯,赫斯克特,合,合著,企业文化,与,与经营业,绩,绩,与人力和,物,物力能直,接,接影响和,作,作用于经,营,营业绩不,同,同，企业,文,文化的作,用,用机制是,“,“迂回式,”,”的：即,通,通过影响,企,企业的战,略,略选择、,经,经营方式,选,选择、制,度,度选择、,管,管理方式,选,选择和员,工,工工作习,惯,惯等来影,响,响企业经,营,营业绩。,企业战略,选,选择,经营方式,选,选择,员工工作,习,习惯,管理制度,选,选择,管理方式,选,选择,企业文化,经营业绩,直接影响,直接影响,企业文化,力,力如何影,响,响着