开放能力聚合用户借助互联网大平台构建数据业务双课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020-11-09,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,开放能力,聚合用户,借助互联网大平台构建数据业务双向营销模式,中国移动北京公司,2012-10,开放能力 聚合用户借助互联网大平台构建数据业务双向营销模,大平台时代来临,寻找平台的力量,“借”来的营销机会,让数据业务“飞”,目录,大平台时代来临寻找平台的力量“借”来的营销机会让数据业务“飞,Web1.0,Web2.0,Web3.0,“用户创造”时代,个人为中心,一对多、多对多传播,“门户”时代,门户为中心,自上而下、中心式,“大平台”时代,依托大平台的信息整合,跨网站的信息交互,全民参与、去中心化,互联网的时代变迁,Web1.0Web2.0Web3.0“用户创造”时代“门户”,一个互联网企业的变迁故事,2003,年（,淘宝网,-,以门户为中心）,商品信息,门户,，提供查询功能，以,导航,和,搜索,为主,2008,年（,淘宝商城,-,以个人为中心）,提出,个人中心,概念，增加个人主页和用户关系，,用户创造内容,2011,年（,天猫,-,开放平台）,打造大型、,开放性平台,，建立生态圈，大量企业入驻，成为中国电商第一品牌,一个互联网企业的变迁故事2003年（淘宝网-以门户为中心）2,今天，互联网大平台时代已经到来,腾讯用户,4.43,亿,百度用户,4.06,亿,淘宝用户,3.45,亿,360,用户,4.25,亿,新浪微博,用户,3.53,亿,数据来源：麦肯锡,2011,年中国数字消费者报告,数据来源：艾瑞,iUser Tracker,（,2012,年,6,月,30,日）,91%,（活跃度）,5.4,亿网民已被各大平台瓜分干净,社交平台是目前人气最旺的平台,今天，互联网大平台时代已经到来腾讯用户4.43亿百度用户淘宝,马云,：,大小公司分享合作，未来都很美,马化腾：,合作伙伴越成功，腾讯开放平台就越成功,还有谁会单打独斗？,大佬们说大平台,马云：马化腾：还有谁会单打独斗？大佬们说大平台,大平台时代来临,寻找平台的力量,“借”来的营销机会,让数据业务“飞”,目录,大平台时代来临寻找平台的力量“借”来的营销机会让数据业务“飞,大平台土壤早已长出累累硕果,新浪微博,腾讯,QQ,淘宝网,百度,360,4,个月,200,万,用户,60%,活跃度,4,万,微博主，,74,亿,粉丝,合作客户,25000,累计活动超过,10,万,起,9,天,做到,100,万用户,6,周,做到,3500,万下载,，日活跃用户,1200,万,微博转化率为其他活动,2,倍,30%,的订单来自博用户,大 平 台,大平台土壤早已长出累累硕果新浪微博腾讯QQ淘宝网百度3604,飞常准,依靠,功能将自己和微博融为一体,4,个月即发展到,200,万,用户，其中,60%,活跃。,已获得携程网和其他,VC,投资。,帮助飞行旅客跟踪航班信息，提供延误智能预报,利用微博,功能，用户每一次查询都为产品做一次推广,用户,飞常准,自动将查询结果评论给用户,微博用户,飞常准,微博,功能,发布查询内容并,飞常准,飞常准依靠功能将自己和微博融为一体4个月即发展到200万,1,号店,依靠微博组件打造一站式网上服务,已有总计近,10,万,用户使用微博账号登录过,1,号店，成为,1,号店的用户；,微博活动的平均转化率是平时,2,倍,以上；,微博用户产生的订单占所有订单的,1/3,。,行业领先的,B2C,电子商务企业，和新浪建立起密切的,合作,关系,以新浪微博开放平台为基础，通过,微组件,实现了,1,号店共享微博用户，打通了,信息快速分享,的渠道。,微组件,以微组件为基础，联合活动开展运营，实现合作效果最大化,登录,激励,关注,分享,1号店依靠微博组件打造一站式网上服务已有总计近10万用户使,Draw Something,别人的平台就是自己的平台,Facebook,做到,100,万,用户用九个月，,Draw Something,只用,九,天！,仅六周：,3500,万,总下载、,1200,万,日活跃用户、,25,万美元日收入,一款在两个用户之间展开的绘图猜字游戏，产品本身具有很强的,互动性,用户可以将自己的作品,分享,到社交平台上，主动的分享行为引发了热烈的回应，迅速形成规模。,通过,Facebook,传播带来更多用户,Facebook,用户,飞常准,产品分享性,通过,DrawSomething,完成内容并分享至,Facebook,Draw Something别人的平台就是自己的平台Fac,微博易,在别人的平台唱自己的戏,6,万,新浪微博主，累计粉丝量,72,亿,合作客户,25000,累计活动超过,10,万,起,依托庞大的精品账号资源及粉丝,数据库,，对微博主账号进行,评估,分析，帮助广告主找到最,精准,有效的,传播路径,。,账号定位分类,红人 草根 媒体,真是粉丝比例,真粉 僵尸粉,粉丝终端使用习惯比例,手机,PC,更多,微博易账号粉丝集群：,2.4,亿,全部新浪微博用户：,3.5,亿,新浪微博,微博易,微博易在别人的平台唱自己的戏6万新浪微博主，累计粉丝量72,大平台的力量源泉：开放的产品,+,庞大用户,庞大的用户,开放的产品,4,个月,200,万,用户,60%,活跃度,4,万,微博主，,74,亿,粉丝,合作客户,25000,累计活动超过,10,万,起,9,天,做到,100,万用户,6,周,做到,3500,万下载,，日活跃用户,1200,万,微博转化率为其他活动,2,倍,30%,的订单来自博用户,大平台的力量源泉：开放的产品+庞大用户庞大的用户开放的产品4,大平台时代来临,寻找平台的力量,“借”来的营销机会,让数据业务“飞”,目录,大平台时代来临寻找平台的力量“借”来的营销机会让数据业务“飞,推过去,开放业务订购能力,拉过来,聚合营销目标用户,开放能力，聚合用户,“推过去”战略,：,将业务能力开放到大平台，,向大平台开放数据业务订购能力,，直接实现订购；,“拉过来”战略：,将大平台的用户聚合到自有互联网营销平台，实现业务信息的,精准智能推送,和,裂变式传播,，并最终引发大量订购；,开放的产品,庞大的用户,大平台的力量,北京移动,互联网营销渠道,10086,门户,自有,互联网,渠道,更多,手机,客户端,借助互联网大平台构建数据业务双向营销模式,推过去拉过来开放能力，聚合用户“推过去”战略：将业务能力开放,合作内容：,在共同目标用户的基础上，北京移动与腾讯手机管家、腾讯手机浏览器等多款产品达成战略合作，开辟手机管家客户端,北京移动用户专区,，利用手机管家数千万用户，向用户提供业务查询功能，并根据用户的业务状态提供个性化的营销服务。,案例,1,：推过去,将业务能力开放到手机管家产品中,用户,手机管家,数据业务,查询,GPRS,流量,订购,GPRS,套餐,调用实时接口,后台响应用户请求,实时返回请求处理结果,查看查询,/,订购结果,统一服务请求，实现业务流程贯穿,合作内容：案例1：推过去将业务能力开放到手机管家产品中用,打通分析、订购、粘性提升的完整流程,开放现有业务能力，在大平台产品中查询移动业务,根据查询结果推荐合适的业务内容，点击即可订购,提供热点移动互联网应用，提高使用粘性,查询分析,一键订购,粘性提升,打通分析、订购、粘性提升的完整流程开放现有业务能力，在大平台,用户感知和接受度高，“推过去”战略见成效,产生业务量,应用下载：,33,万次,业务订购：,3.8,万笔,用户活跃度,目前已支持,6,个自有渠道、,2,个第三方渠道，,用户活跃率是传统渠道的,2.8,倍,用户感知和接受度高，“推过去”战略见成效产生业务量应用下载：,2,亿用户帮助微信一跃成为手机第一应用，北京移动经过充分准备后，正式进驻,微信公众平台,，通过全新媒体为业务宣传提供支撑。,案例,2,：拉过来,借助微信平台进行精准的智能推送,通过微信后台的用户分组和地域控制等属性的分析，对用户对话关键词实现,精准的,智能推送,。,通过微信公众平台，可实现和,特定群体,的文字,/,图片,/,语音的,全方位,沟通互动。,1,、聚合用户,2,、展开营销,通过发布官方公众号的,二维码,，让微信用户,随手扫描,关注。,直线型精准传播,2亿用户帮助微信一跃成为手机第一应用，北京移动经过充分准备后,凝聚用户：利用二维码打造便捷互动入口,Q,群推广,贴吧推广,微博推广,豆瓣推广,二维码方式结合多种互联网传播渠道迅速铺开，刺激潜在用户眼球，扩大平台影响力,凝聚用户：利用二维码打造便捷互动入口Q群推广贴吧推广微博推广,互动过程中，用户输入任何业务,关键词,，微信都会,智能推送,相关活动或业务信息，在提供人性化精准服务的同时，,主动刺激,用户进行业务办理。,展开营销：基于用户需要进行智能推送,活动信息,关键词：,活动,智能推送：,推荐参加“,NBA,季前赛门票抽奖活动”,智能推送：,推荐办理,GPRS,流量叠加包,业务信息,关键词：,流量,互动过程中，用户输入任何业务关键词，微信都会智能推送相关活动,借助微信大平台，“拉过来”战略初显成效,目前微信平台用户数达到,1.4,万人,日均接收用户主动业务信息,8.9,万条,（推广时间：,4,个月，,2012.5-2012.9,）,目前微信平台转化率为,21%,，远高于其他渠道,所推荐业务涵盖：飞信,/MM/,歌曲下载,/GPRS/,手机阅读,/,手机支付等,1.4,万,8.9,万,接收信息数,用户数,12.7%,23.6%,微信平台,传统渠道,借助微信大平台，“拉过来”战略初显成效目前微信平台用户数达到,案例,3,：拉过来,裂变式传播，见证微博营销的价值,策划网络热点话题凝聚人气，并借机宣传营销活动等业务内容,通过歌迷会等团体为访谈造势提升人气，访谈过程中和明星沟通业务相关问题,通过现场直播内容实时与明星粉丝,分享、,互动，积极调动粉丝热情,根据业务类型进行账号细分，建设官博,+,红人微博矩阵，实现精准传播,微活动,话题炒作,微访谈,意见领袖,微直播,互动娱乐,微矩阵,（聚合、细分）,用户间裂变式,信息传播赋予了微博极高的营销价值,用户和信息传播支撑,用户和信息传播支撑,案例3：拉过来裂变式传播，见证微博营销的价值策划网络热点,音乐,数码产品,明星,游戏,玉米,同学,分析了解用户喜好并以对应的账号推送相应的图书、音乐等业务内容，使推广更,精准,、更,有效,。,微矩阵：红人微博联合作战，业务推送精准制导,运营商全国,首个,微博矩阵,首创,红人微博模式,粉丝总数超过,300,万,216587,240502,216932,235624,219916,247613,222506,229882,90829,275029,合适的,业务,+,=,合适的,账号,精准,推送,北京移动根据不同业务线及,地域,特征，有规划地建立音乐视频类、游戏数码类、生活类、北京本地生活四大类的,红人,子账号，实现业务信息的,精准,到达。,音乐数码产品明星游戏玉米同学分析了解用户喜好并以对应的账号推,微活动：围绕歌友会构建完整微博活动体系,策划“那些年那些青春，你最期待谁？”,投票,活,动，吸引本期明星的各大粉丝团关注和投票、转发,在前期话题炒作和娱乐互动的基础上，适时进行业务活动宣传,手机支付,缴费抢门票，,最大化活动效果,策划“全城热练”,作品征集,活动，与当期明星的歌迷展开互动，通过微博为本期歌友会进行预热。,1,2,3,话题炒作,互动娱乐,业务宣传,歌友会,微活动：围绕歌友会构建完整微博活动体系 策划“那些年,微访谈：拉近粉丝与意见领袖的距离,作为无线音乐咪咕汇的明星，特邀当红男子组合,Hit-5,与广大粉丝通过,“微访谈”,进行沟通、交流，在微博上掀起了非常火爆的人气。,在拉动微博人