项目管理项目组织与项目团队课件

,23,#,管理工程系 孔焱清教授,第一节 项目组织,第二节 项目团队,第三节 项目经理,第二章 项目组织与项目团队,1,23,第一节 项目组织第二章 项目组织与项目团队123,第一节 项目组织,一、项目组织结构的形式,二、项目组织结构的选择,2,23,第一节 项目组织一、项目组织结构的形式223,一、项目组织结构形式职能式,总裁,职能经理,职员,职员,职员,职能经理,职员,职员,职员,职能经理,职员,职员,职员,（红框表示参与项目活动的职员）,项目协调,(Functional Organization),3,23,一、项目组织结构形式职能式总裁职能经理职员职员职员职能经,一、项目组织结构形式项目式,总裁,项目经理,职员,职员,职员,项目经理,职员,职员,职员,项目经理,职员,职员,职员,（红框表示参与项目活动的职员）,项目协调,(Projected Organization),4,23,一、项目组织结构形式项目式总裁项目经理职员职员职员项目经,一、项目组织结构形式弱矩阵式,总裁,职能经理,职员,职员,职员,职能经理,职员,职员,职员,职能经理,职员,职员,职员,（红框表示参与项目活动的职员）,项目协调,(Matrix Organization),5,23,一、项目组织结构形式弱矩阵式总裁职能经理职员职员职员职能,一、项目组织结构形式平衡矩阵式,总裁,职能经理,职员,职员,项目经理,职能经理,职员,职员,职员,职能经理,职员,职员,职员,（红框表示参与项目活动的职员）,项目协调,(Matrix Organization),6,23,一、项目组织结构形式平衡矩阵式总裁职能经理职员职员项目经,一、项目组织结构形式强矩阵式,总裁,（红框表示参与项目活动的职员）,职能经理,职员,职员,职员,职能经理,职员,职员,职员,项目管理办公室,项目经理,项目经理,项目经理,职能经理,职员,职员,职员,(Matrix Organization),7,23,一、项目组织结构形式强矩阵式总裁（红框表示参与项目活动的,职能部门2,职能部门3,职能部门4,职能部门1,A项目组,B项目组,C项目组,总经理,矩阵式组织结构,8,23,职能部门2职能部门3职能部门4职能部门1A项目组B项目组C项,职能式,矩阵式,项目式,弱矩阵,平衡矩阵,强矩阵,项目经理权限,很少或没有,有限,少到中等,中等到大,很高或全权,可利用资源,很少或没有,有限,少到中等,中等到多,很多或全部,控制项目预算者,职能经理,职能经理,职能经理与项目经理,项目经理,项目经理,项目经理角色,半职,半职,全职,全职,全职,项目管理行政人员,半职,半职,半职,全职,全职,项目特征,组织结构,组织结构对项目的影响,9,23,职能式矩阵式项目式弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有,项目管理办公室(PMO)在组织结构中的作用,顾问、咨询、指导、协调、监控,开发和维护项目管理标准、方法和程序,提供项目管理的咨询和指导,提供(选派)合格的项目经理,提供项目管理培训,选择正确的项目组合,对过程实施监控,风险管理与评估,为高级管理层提供准确的信息,10,23,项目管理办公室(PMO)在组织结构中的作用1023,二、项目组织结构的选择,职能型,项目型,矩阵型,项目风险程度,小,大,大,项目采用的技术,标准,创新性强,复杂,项目复杂程度,小,大,适中,项目持续时间,短,长,适中,项目投资规模,小,大,适中,客户类型,多,单一,一般,对公司内部的依赖性,弱,强,适中,对公司外部的依赖性,强,弱,适中,因素,组织结构,11,23,二、项目组织结构的选择职能型项目型矩阵型项目风险程度小大大项,目标划分,工作划分,机构与层次划分,人员与权责划分,组织的实施,检查调整,确定项目目标,实 施,定责任,授 权,分层次,定制度,实现目标?,N,Y,组织机构设置流程图,设 事,设 机 构,设 人,12,23,目标划分工作划分机构与层次划分人员与权责划分组织的实施检查调,第二节 项目团队,一、项目团队的特征,二、项目团队的发展阶段,三、项目团队绩效,13,23,第二节 项目团队一、项目团队的特征1323,一、项目团队的特征,项目团队具有一定的目的,项目团队是临时组织,项目经理是项目团队的领导,项目团队强调合作精神,项目团队成员的增减具有灵活性,项目团队建设是项目成功的组织保障,14,23,一、项目团队的特征项目团队具有一定的目的1423,二、项目团队的发展阶段,阶段,特 征,情 绪,项目经理的工作,形成,积极向上、急于表现,希望、激动、怀疑、焦急,说明目标，公布计划、质量标准、团队结构、成员的职位,磨合,发现期望与现实的差距,挫折、不满、愤怒、对立,适当指导、引导成员调整角色、规范关系和行为,规范,矛盾和不满降低,相互信任、帮助，互相交流、合作意识加强,减少指导、给予支持、及时表扬,表现,集体感、荣誉感很强,信心足、效率高、急于实现目标,协助制定、修正、执行项目计划,解散,感到失落,留念、伤感,总结表彰、赠送纪念品,15,23,二、项目团队的发展阶段阶段特 征情 绪,三、项目团队绩效,项目团队绩效,项目团队的工作效率以及取得的成果,16,23,三、项目团队绩效项目团队绩效1623,团队精神,项目经理,团队目标的确定性,信息沟通,激励机制,团队规章制度,团队成员职责的明确性,约束机制,三、项目团队绩效,影响项目团队绩效的主要因素,相互信任、依赖、合作，意志统一,经验、素质、能力、品格,对“六要素”的准确理解和执行,明确沟通渠道、灵活运用沟通形式,正确运用激励、正激励与反激励相结合,依规(法)管理,责权利明确、统一,约束不良或错误的行为,17,23,团队精神三、项目团队绩效影响项目团队绩效的主要因素相互,第三节 项目经理,一、项目经理的权利,二、项目经理的职责,三、项目经理的基本素质,四、项目经理的管理技巧,18,23,第三节 项目经理一、项目经理的权利1823,项目经理,项目的总负责人，项目管理的核心。负责整个项,目的计划、实施和控制,一、项目经理的权利,项目经理的权利,具有选择项目团队成员的最终决定权,在项目执行中，对比较重要的决策有直接决定权,具有项目资源具体使用和分配的权利,19,23,项目经理一、项目经理的权利项目经理的权利1923,计划、组织、指导、控制,二、项目经理的职责,确定项目范围,计划工作安排,分配资源,确定项目基线,20,23,计划、组织、指导、控制二、项目经理的职责确定项目范围2,品格素质,能力素质,知识素质,三、项目经理的基本素质,良好的社会道德品质和管理道德品质,诚实守信的态度、坦率而光明正大的心境、勇于负责的姿态,领导能力、人际交往能力、人员开发,能力、处理问题能力、建设项目团队能力,专业技术知识的深度、综合知识的广,度、管理知识的水平,21,23,品格素质三、项目经理的基本素质 良好,队伍建设的技巧,解决矛盾的技巧,取得管理层支持的技巧,资源分配的技巧,四、项目经理的管理技巧,抓三个主要问题：有机联系、关,心成员成长、致力于工作,建立发挥团队热情的环境、及时,与各级组织进行有效的联络和沟通、制定有效的项目计划和应急措施,只有高级管理阶层强有力,支持，才能避免发生不良倾向,制定有效而详尽的总计划和分计,划是基础、关键人物的参与是保障,22,23,队伍建设的技巧四、项目经理的管理技巧,案例：,小李是一个称职的项目经理吗,？,23,23,案例：小李是一个称职的项目经理吗？2323,千里之堤溃于蚁穴，小洞不补大洞难堵。,11月-24,11月-24,Wednesday,November 13,2024,清洁：维持前,3S,的成果，制度化，规范化。,15:20:57,15:20:57,15:20,11/13/2024 3:20:57 PM,创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。,11月-24,15:20:57,15:20,Nov-24,13-Nov-24,多看一眼，安全保险；多防一步，少出事故。,15:20:57,15:20:57,15:20,Wednesday,November 13,2024,预防保养及时做，生产顺畅不会错。,11月-24,11月-24,15:20:57,15:20:57,November 13,2024,安全生产常抓不懈，抓而不紧，等于不抓。,2024年11月13日,3:20 下午,11月-24,11月-24,传播安全知识，践行社会使命。,13 十一月 2024,3:20:57 下午,15:20:57,11月-24,安全挂在心上，规程握在手上。,十一月 24,3:20 下午,11月-24,15:20,November 13,2024,参加灭火工作是每一个成年公民的应尽义务。,2024/11/13 15:20:57,15:20:57,13 November 2024,品质你我做得好，顾客留住不会跑。,3:20:57 下午,3:20 下午,15:20:57,11月-24,没有措施的管理是空谈的管理，没有检查和计划的管理是空洞的管理。,11月-24,11月-24,15:20,15:20:57,15:20:57,Nov-24,行动是成功的开始，等待是失败的源头。,2024/11/13 15:20:57,Wednesday,November 13,2024,找方法才能成功，找借口只会失败。,11月-24,2024/11/13 15:20:57,11月-24,谢谢大家！,千里之堤溃于蚁穴，小洞不补大洞难堵。9月-239月-23Fr,