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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,HJP,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,学习目标,道路旅客运输驾驶员：,了解道路旅客运输驾驶员的职业特点，深入理解道路旅客运输驾驶员的社会责任和职业道德。,道路货物运输驾驶员：,了解道路货物运输驾驶员的职业特点，深入理解道路货物运输驾驶员的社会责任和职业道德。,二 社会责任和职业道德,第1页，共26页。,一、流动分散作业，自觉性、责任感要求高,二、意外因素多，安全意识要求高,三、工作强度大，身体素质要求高,四、环境复杂多变，心理素质要求高,五、危险因素随时存在，主动应对能力要求高,六、服务对象层次多样，综合素质要求较高,模块一 道路运输驾驶员的职业特点,第2页，共26页。,一、保障乘客生命财产安全责任,二、保障货物完好、及时送达责任,三、避免其他交通参与者生命财产损失的责任,四、为旅客提供优质服务的责任,五、促进道路运输行业和社会经济发展的责任,六、节能减排、保护环境的责任,模块二 道路运输驾驶员的社会责任,第3页，共26页。,职业,就是人们所从事的工作，是从业者获取生活来源、扩大社会关系和实现自身价值的重要途径。,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,第4页，共26页。,道德,是一种社会意识，是指人类现实生活中，由经济基础决定，用好坏、善恶、荣辱标准去评价，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来实现的调节人们之间相互关系的,社会行为规范,的总和。,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,第5页，共26页。,职业道德,是同人们的职业活动紧密联系的,符合职业特点,所要求的,道德准则、道德情操与道德品质,的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。,职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现，是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于,自律范围,，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。,职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,第6页，共26页。,驾驶员职业道德,是社会主义道德体系的组成部分，是社会主义职业道德的基本原则、一般规范和一般要求在汽车驾驶员职业中的体现和反映，也是对汽车驾驶员思想道德的基本要求。,简而言之，,汽车驾驶员职业道德是汽车驾驶员在参加职能活动时，从思想到行为应当遵循的道德规范和准则。,主要包括：安全、服务、自我提升和节能环保四个方面。,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,一、道路运输驾驶员的职业道德,第7页，共26页。,1.,遵章守法，安全行车,（,1,）遵守相关法律法规,（,2,）遵守企业安全行车操作规程,（,3,）养成良好的驾驶习惯和行车心理,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,一、道路运输驾驶员的职业道德,第8页，共26页。,2.,爱岗敬业，优质服务,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,首先,，爱岗就业要从“爱”字做起。从内心来讲，热爱一项工作，就意味着对它有一种崇高的职业责任感和荣誉感，明确的事业心和奉献精神，对工作始终抱有浓厚的兴趣、满腔的热情，把工作当做一种乐趣，看成生活中必不可少的内容。,其次，,每个人对自己的职业都有不同的心理体验，如果一个人把自己的职业仅看做是“干活挣钱”的行业，而又害怕失去它。他对自己的工作虽然尽职尽责，但心理上没有快乐而言，就会缺少激情和创造力。,一、道路运输驾驶员的职业道德,第9页，共26页。,2.,爱岗敬业，优质服务,（,1,）有干一行、爱一行的精神,（,2,）树立顾客就是,上帝,的服务意识,（,3,）把,让顾客满意,作为工作的中心,驾驶员的工作，是通过车辆运送乘客和货物，包括运送本单位的人员和货物，从某种角度来讲也是一种服务性工作，需要讲究服务意识。,对驾驶员来讲，树立服务意识就是,尊客爱货,，把乘客或乘坐人当亲人，视货物为家珍。,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,一、道路运输驾驶员的职业道德,第10页，共26页。,3.,诚信经营，公平竞争,（,1,）对待,客户,诚信经营,对客户保持,善意、诚实、恪守信用,的态度；,运输过程中，必须履行岗位职责，认真遵守客、货运输的各项规定，确保乘客和货物安全、及时、完好的到达。,不投机取巧、弄虚作假、欺骗客户、变相索贿，侵害客户的正当权益，做到,自重、自省、自励,。,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,一、道路运输驾驶员的职业道德,第11页，共26页。,爱岗敬业，优质服务,一、保障乘客生命财产安全责任,安全责任大于天，优质服务记心间；,有的驾驶员为了多赚钱，不分昼夜，连续驾车，长时间得不到休息；,“用力去做只能达到称职，,职业就是人们所从事的工作，是从业者获取生活来源、扩大社会关系和实现自身价值的重要途径。,违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现,以善意提醒为主，减少不必要的噪声污染。,违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现,五、促进道路运输行业和社会经济发展的责任,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。,安全责任大于天，优质服务记心间；,二、保障货物完好、及时送达责任,酒后开车对安全行车危害极大，酒后不准驾驶车辆，每个驾驶员都知道，可有些驾驶员就是喜欢明知故犯；,3.,诚信经营，公平竞争,（,2,）,对待同行,公平竞争,通过改善服务的方式提高服务水平，,文明、公开、公正,的参与竞争，确保运输市场的规范和健康发展。,在合法合理的前提下增强,竞争意识,，在运输活动中要敢为人先，努力提高运输效率，优化服务品质，增强竞争力。,有,正确的价值观,，主动适应市场，占有市场，做到“童叟无欺，一视同仁，文明经营，优质服务”。,不,唯利是图，,不,欺行霸市，,不,刁难乘客和货主，,不,垄断、,不,封锁道路运输市场，,不,搞地方保护主义。,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,一、道路运输驾驶员的职业道德,第12页，共26页。,4.,勤于学习，,钻研技术,（,1,）学习新修订、颁布的法律法规,（,2,）学习新的运输安全、节能技术,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,一、道路运输驾驶员的职业道德,第13页，共26页。,5.,救死扶伤，见义勇为,救死扶伤是每个公民应尽的义务,。机动车驾驶员在驾驶工作中经常会遇到突发性的伤病员，如交通事故中的受伤者，急需救助的病人和孕妇，遇到这种情况，驾驶员,应急群众之所急,，将伤、病者尽快送往医院救治。,当今社会存在各种各样的不稳定因素，违法犯罪现象还时有发生，道路上的各类意外事故也经常可见。当,国家和人民群众安全受到威胁，社会公共利益受到危害时,，机动车驾驶员应该挺身而出，伸张正义，不畏强暴，敢于斗争和善于斗争。,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,一、道路运输驾驶员的职业道德,第14页，共26页。,6.,文明行车，节能减排,（,1,）车辆行驶时，发现本车道前方的车辆行驶速度比较慢，应开启左转向灯，在不妨碍其他车道车辆行驶的情况下，变更车道,超越,；也可减速,慢行,，保持安全距离跟随其后。,（,2,）车辆行驶时，发现,后车示意超车,，应减速慢行，靠边行驶，给对方让出超车空间。,（,3,）超车时，前方车辆不减速，应,停止超车,，与前方车辆保持安全距离，或减速慢行，或变更车道。,（,4,）超车时，发现前方车辆正在超车，应减速慢行，让前方车辆,先超,车。,（,5,）当汽车经过两侧有行人且有,积水的路面,时，应减速慢行，以免泥水飞溅到道路两侧行人身上。,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,一、道路运输驾驶员的职业道德,第15页，共26页。,6.,文明行车，节能减排,（,6,）面对堵车、行人或前方车辆,行驶缓慢时，尽量不按喇叭,，必须时可轻按喇叭，,以善意提醒为主，减少不必要的噪声污染。,（,7,）夏天驾驶车辆时，,不要穿拖鞋,，穿拖鞋既不礼貌，也不安全。,（,8,）当与其他人员,发生争执或矛盾时,，应耐心分辩，不要互相谩骂，不要把情绪带到驾车中去，不要开赌气车。,（,9,）,不频繁加减速,，或猛踩加速踏板，不但可以减少油料消耗，更能保护环境；,（,10,）养成,良好驾驶习惯,，如停车时随时关闭发动机；,（,11,）尽量,少用空调,，天气好、速度低的时候，打开车窗通风，这样不但能够节,约燃料还可以体验驾车的自然惬意。,模块三 道路运输驾驶员的职业道德,一、道路运输驾驶员的职业道德,第16页，共26页。,肇事逃逸,极少数驾驶员在发生交通事故，,特别是在夜间或人烟稀少的地方,撞伤、撞死人时，置伤亡者于不顾，抱侥幸心理，驾车或弃车逃跑，甚至将伤者带离事故现场隐藏和抛弃，致使受伤者伤势加重，以至延识抢救时机而死亡。,开故障车,有些驾驶员缺乏安全责任感，平时忽视对车辆的例行保养，不能保持车况良好，在明知,方向、制动等安全装置存在严重故障,的情况下，也不及时修理。开着这样的病车上路，对自己，也对其他车辆或行人的安全造成了严重的威胁，甚至会酿成车毁人亡的惨祸。,违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现,第17页，共26页。,酒后驾车,酒后开车对安全行车危害极大，酒后不准驾驶车辆，每个驾驶员都知道，可有些驾驶员就是喜欢明知故犯；,有的驾驶员酒后十分,兴奋,，开快车、开冒险车，左超右钻，横冲直撞；,有的驾驶员酒后极易,发怒,，一不顺心就产生报复心理，你不让，我也不让，甚至故意挤逼其他车辆和行人；,有的驾驶员酒后迷,迷糊,糊，反应能力下降，操纵车频失识险象环生。,违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现,第18页，共26页。,疲劳驾车,有的驾驶员为了,多赚钱,，不分昼夜，连续驾车，长时间得不到休息；,有的驾驶员,玩兴重,，搓麻将、打扑克、进舞厅、唱卡拉OK，不到天亮不罢休；,有的驾驶员因,单位或者家庭矛盾,，得不到好好休息，睡眠不足，精神恍惚。,在这种情况下驾车，,精神不振，头脑发昏，甚至边开车边打瞌睡，危及他人和自身的安全。,违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现,第19页，共26页。,严重超载,有些驾驶员或者车主受经济利益的驱使，一切向钱看，车辆严重超载，有的客运大客车装载100多人，有的货车超重1倍甚至2倍；,这种严重超载的车辆不但影响车辆的使用,寿命,，还会损坏道路,路面，降低制动效能,，威胁安全，一旦发生事故就会造成群死群伤的特大事故，对社会的危害十分明显。,违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现,第20页，共26页。,长时间占用超车道,在高等级公路和高速公路上，有些驾驶员只顾自己方便，长时间在超车道上行驶，使后面来的车无所适从，影响其他车辆的正常行驶。,夜间行车交会不关闭远光灯,夜间行车，在没有路灯或照明不良的道路上，须在距,对面来车150米以外互闭远光灯，改用近光灯,，使交会双方都能看清前方道路情况，安全交会。而有相当数量的驾驶员夜间会车不关闭远光灯，比谁的灯亮。,这种行为看起来事很小，但危害极大；由于看不清前方道路情况，难以判断交会双方车辆所处的位置，容易引起交会撞车或碰撞路边的非机动车、行人。,违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现,第21页，共26页。,违章超车、交会,驾驶员在行车过程中超车、交会是经常性的事，要确保超车、交会的安全，一定要严惩遵守交通法规对超车、交会的规定；,有驾驶员,左边超不过右边超,，对面方向来车照样超，前方不让强行超，弯道上冒险超；,交会时该让不让，该慢的不慢，该靠边的不靠边；,这些行为不但影响自己的安全，也严重威胁着其他车辆的安全。,违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现,第22页，共26页。,不讲社会公德,有的驾驶员自身素质差，又,缺乏必要的公德意识,，认为开车只要不违反交
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