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按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,影響國內藥廠使用SCM的關鍵因素,壹,、,摘要,摘要,自台灣加,入,入,WTO,之後，藥,品,品的利潤,空,空間將因,此,此受到壓,縮,縮。因此,，,，如何運,用,用資訊科,技,技降低經,營,營成本，,提,提昇藥品,品,品質與銷,貨,貨服務水,準,準，成為,台,台灣地區,藥,藥廠必須,深,深思的課,題,題。,本研究旨,在,在瞭解台,灣,灣地區藥,廠,廠實施供,應,應鏈管理,的,的現況以,及,及未來趨,勢,勢，並探,討,討影響台,灣,灣地區藥,廠,廠採用供,應,應鏈管理,的,的關鍵因,素,素。,緒論,2002,年台灣正,式,式加入,WTO,，台灣地,區,區藥廠面,臨,臨藥品市,場,場開放的,壓,壓力，由,於,於台灣地,區,區藥廠規,模,模較小，,以,以內銷為,主,主，如何,運,運用資訊,科,科技降低,藥,藥品生產,成,成本並提,昇,昇銷售服,務,務水準成,為,為藥廠所,面,面臨的課,題,題。,近年來透,過,過資訊科,技,技來改善,原,原料生產,者,者和消費,者,者之前的,溝,溝通不良,、,、存貨過,多,多的狀況,，,，已倍受,關,關注。因,此,此，企業,採,採用供應,鏈,鏈管理系,統,統來整合,原,原物料供,應,應商、製,造,造商、物,流,流中心、,零,零售商以,及,及顧客的,作,作業活動,，,，提高了,整,整個供應,鏈,鏈成員的,競,競爭優勢,。,。,緒論,目前台灣,地,地區藥廠,對,對訂單的,處,處理尚停,留,留在傳統,透,透過電話,、,、傳真以,及,及業務人,員,員的作業,方,方式，不,僅,僅增加經,營,營成本且,無,無法滿足,顧,顧客及時,化,化的需求,，,，因此，,藥,藥廠採用,供,供應鏈管,理,理系統，,加,加速訂單,處,處理流程,，,，滿足顧,客,客及時化,的,的需求。,國內外在,醫,醫療產業,相,相關研究,中,中，對於,藥,藥廠採用,供,供應鏈管,理,理方面的,研,研究仍相,當,當欠缺，,所,所以針對,藥,藥廠供應,鏈,鏈管理的,相,相關議題,，,，是值得,進,進一步探,討,討的課題,。,。,貳、文獻,探,探討,供應鏈定,義,義,產品流與,資,資訊流兩,部,部份，屬,於,於雙向流,程,程，透過,與,與上游供,應,應商及中,游,游中盤商,、,、下游客,戶,戶緊密的,合,合作，將,從,從原物料,的,的採購（,供,供應商）,、,、製造（,製,製造商）,到,到成品的,運,運輸配送,（,（配銷商,）,），最終,交,交至顧客,手,手中等活,動,動，所產,生,生的物流,與,與資訊流,做,做有效管,理,理，將所,有,有組織、,管,管理、營,運,運流程、,資,資源及資,訊,訊系統緊,密,密結合，,創,創造出最,大,大的顧客,滿,滿意度，,進,進而增加,營,營業額及,降,降低營運,成,成本，為,企,企業間跨,功,功能部門,中,中運作程,序,序整合協,調,調之合作,策,策略。,為何需要,供,供應鏈管,理,理,及時提供,顧,顧客需求,提高服務,水,水準,有效控制,庫,庫存,減低成本,負,負擔,增進資本,與,與資源利,用,用,台灣醫藥,業,業分析,我國藥品,市,市場由於,人,人口成長,、,、國民所,得,得增加、,生,生活品質,提,提昇及人,口,口老化、,慢,慢性病愈,來,來愈多以,及,及新疾病,不,不斷產生,等,等影響，,市,市場成長,為,為必然的,趨,趨勢，加,以,以全民健,保,保的實施,，,，藥物的,需,需求將因,人,人們使用,醫,醫療資源,的,的方便，,而,而擴大市,場,場規模，,但,但由於台,灣,灣醫藥業,多,多數為由,國,國外進口,，,，代理商,有,有銷售量,及,及關稅的,壓,壓力，經,營,營壓力倍,增,增，受健,保,保制度影,響,響甚巨；,觀,觀看國際,市,市場，貿,易,易壁壘的,消,消除與自,由,由化的趨,勢,勢,(,加入,WTO),，使藥品,的,的國際行,銷,銷更是充,滿,滿遠景並,大,大有可為,，,，但正當,各,各產業準,備,備蛻變的,時,時期，相,形,形之下我,國,國醫藥產,業,業發展的,腳,腳步顯得,相,相當緩慢,。,。,醫藥業的,特,特性,為民生必,須,須工業,高品質專,業,業化,受政府衛,生,生主管機,關,關限制,投資資金,需,需求大,價格嚴格,控,控制,結合各領,域,域之高科,技,技,專利重要,性,性高,獨占性高,服務對象,製藥業供,應,應鏈管理,研,研究定義,製藥業供,應,應鏈管理,可,可以定義,為,為從原料,製,製藥廠、,藥,藥品代理,商,商、藥品,分,分銷商、,藥,藥品物流,業,業者到各,大,大小醫院,診,診所等上,中,中下游廠,商,商，運用,資,資訊科技,技,技術，結,合,合藥廠內,外,外部夥伴,資,資源，整,合,合採購、,製,製造及運,送,送藥品或,服,服務至顧,客,客手中的,一,一種過程,導,導向方法,。,。,影響組織,採,採用科技,技,技術之因,素,素,組織因素,環境因素,供應鏈管,理,理系統特,性,性,參、研究,方,方法,研究架構,組織因素,集權化程,度,度,正式化程,度,度,高階主管,支,支持,聯合採購,環境因素,產品及服,務,務替代性,政府政策,與,與法規,資料整合,需,需求,供應鏈管,理,理系統特,性,性,相對利益,相容性,成本,組織因素,集權化程,度,度,組織的集,權,權化程度,的,的程度愈,高,高，較不,易,易採用創,新,新的科技,。,。,藥廠正式,化,化程度,影響組織,採,採用創新,科,科技的主,要,要因素。,高階主管,支,支持,新科技之,導,導入與高,階,階主管之,支,支持程度,是,是呈現正,相,相關。,聯合採購,可替醫藥,保,保健服務,業,業者節省,1015%,非勞力成,本,本，同時,還,還能透過,GPO,的幫助取,得,得高品質,、,、低價格,的,的商品來,提,提供更優,質,質的病人,的,的照顧。,聯合採購,流,流程圖,環境因素,產品及服,務,務替代性,產品或服,務,務可被類,似,似的產品,或,或服務所,取,取代。,政府政策,及,及法令,是企業採,用,用新技術,的,的重要考,量,量因素。,資料整合,需,需求,是企業採,用,用新資訊,科,科技的重,要,要因素。,供應鏈管,理,理系統特,性,性,相對利益,組織獲取,的,的利益必,須,須是大於,成,成本的考,量,量下，反,應,應出經濟,、,、社會、,政,政治的正,當,當性。,相容性,創新科技,與,與組織之,間,間的人員,、,、系統、,工,工作流程,之,之間是有,相,相關的，,會,會影響組,織,織採用創,新,新科技的,意,意願。,成本,創新科,技,技需要,花,花費大,量,量的資,源,源與成,本,本來建,置,置與維,護,護。,肆、問,卷,卷資料,分,分析,基本資,料,料分析,各構面,之,之信度,、,、效度,分,分析,此研究,將,將理論,構,構面分,為,為：,組織因,素,素,環境因,素,素,供應鏈,管,管理特,性,性,各構面,之,之信度,、,、效度,分,分析,信度分,析,析,表二,使用,Cronbachs alpha,值判定,。,。,效度分,析,析,以文獻,參,參考為,基,基準，,並,並以,Hair,等學者,(1998),的三點,建,建議,特徵値,(Eigenvalue),須大於,1,。,以最大,變,變異數,轉,轉軸法,，,，取因,素,素負荷,量,量,(Factor loading),之絕對,值,值大於,0.5,。,兩兩衡,量,量項目,間,間之因,素,素負荷,量,量差大,於,於,0.3,。,影響台,灣,灣藥廠,採,採用供,應,應鏈管,理,理之考,量,量因素,區別分,析,析的重,要,要指標,區別負,荷,荷量,(,此値,0.3,具備相,當,當不錯,的,的區別,能,能力,),標準化,區,區別係,數,數,(,此絕對,値,値,0.3,具區別,能,能力、,0.45,區別能,力,力強,),分類準,確,確性,表,4,區別分,析,析結果,對,對研究,假,假說的,驗,驗證,組織因,素,素構面,H1.1,藥廠內,部,部集權,化,化程度,會,會影響,其,其採用,SCM,的意願,。,。,H1.2,藥廠內,部,部正式,化,化程度,會,會影響,其,其採用,SCM,的意願,。,。,H1.3,高階主,管,管的支,持,持會影,響,響藥廠,採,採用,SCM,的意願,。,。,環境因,素,素構面,H2.1,產品及,服,服務替,代,代性會,影,影響藥,廠,廠採用,SCM,的意願,。,。,H2.2,政府政,策,策及法,令,令會影,響,響藥廠,採,採用,SCM,的意願,。,。,H2.3,藥廠資,料,料整合,需,需求會,影,影響藥,廠,廠採用,SCM,的意願,。,。,供應鏈,管,管理系,統,統特性,構,構面,H3.1,相對利,益,益會影,響,響藥廠,採,採用,SCM,的意願,H3.2,相容性,會,會影響,藥,藥廠採,用,用,SCM,的意願,。,。,H3.3,成本考,量,量會影,響,響藥廠,採,採用,SCM,的意願,。,。,伍,、,結論,建,建議,結論,由於台,灣,灣地區,藥,藥廠規模小、市場小、以內銷,為,為主、研發能,力,力弱，導致,市,市場競,爭,爭激烈,且,且獲利,低,低，大,多,多數藥,廠,廠不願,投,投入太,多,多的資,金,金採用,創,創新資,訊,訊科技,。,。藥廠,在,在採用,供,供應鏈,管,管理時,科,科技供,應,應商應,提,提供充,分,分的協,助,助以減,少,少導入,過,過程的,障,障礙，,另,另外，,應,應定期,舉,舉行研,討,討會或,教,教育訓,練,練，尊,重,重員工,個,個人意,見,見，以提高員,工,工參與,度,度。也可,以,以設立,貿,貿易網,，,，除了,提,提供醫,藥,藥相關,資,資訊的,服,服務外,，,，進行,採,採購或,銷,銷售，,在,在網際,網,網路上,產,產業的上、中,、,、下流整合，,或,或強調,供,供應鏈,管,管理，,利,利用顧,客,客關係,管,管理來,進,進行差,異,異化的,服,服務。,台,台灣地,區,區藥廠,採,採用供,應,應鏈管,理,理比例,很,很低，,因,因此需,要,要有更,多,多更深,入,入的研,究,究來探,討,討供應,鏈,鏈管理,的,的關鍵,考,考量因,素,素。,建議,辨識國,內,內藥廠,是,是否採,用,用供應,鏈,鏈管理,的,的因素,：,：,相容性,集權化,程,程度,正式化,程,程度,相對利,益,益,資料整,合,合需求,
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