创造优秀企业文化

,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,创造优秀的企业文化,与翰林汇软件公司同仁研讨企业基业常青之道,薄连明,2003,年,3,月,30,日 北京,治,理,理,企,企,业,业,的,的,三,三,件,件,大,大,事,事,治,理,理,国,国,家,家,无,无,非,非,三,三,件,件,事,事,：,：,政,治,治,、,、,经,经,济,济,、,、,文,文,化,化,治,理,理,企,企,业,业,也,也,是,是,三,三,件,件,事,事,：,：,企业政,治,治,机制与,治,治理结,构,构,企业经,济,济,经营战,略,略和经,营,营模式,企业文,化,化,积极向,上,上的意,识,识和氛,围,围,厘清翰,林,林汇,的企业,文,文化,定义翰,林,林汇,的经营,战,战略,与经营,模,模式,确定近,期,期的,行动纲,领,领,一、实,践,践并行,思,思考,训练规,则,则,-,事实、,数,数字,-,情绪（,鼓,鼓动、,激,激励）,-,关键判,断,断,-,积极心,态,态,-,创造性,（,（从头,来,来过一,遍,遍，如,果,果从头,开,开始该,如,如何设,计产品,、,、如何,规,规划渠,道,道、我,们,们的服,务,务策,略组织,如,如何达,到,到目标,企业设,计,计）,二、尊,重,重彼此,要求成,员,员在同,一,一时间,段,段用一,种,种思维,想,想同一,件,件事情,。,。,提,纲,纲,第一部,分,分,认,认识,企,企业文,化,化,从文化,现,现象中,感,感悟文,化,化,企业文,化,化概念,和,和特性,企业文,化,化在企,业,业发展,中,中的重,要,要性,企业文,化,化的类,型,型,企业文,化,化体系,第二部,分,分,企,企业文,化,化建设,影响企,业,业文化,的,的因素,新时期,对,对企业,文,文化要,求,求,企业文,化,化建设,方,方法要,点,点,企业文,化,化建设,程,程序建,议,议,企业文,化,化对企,业,业长期,经,经营有,重,重大作,用,用，在,下,下一世,纪,纪十年,内,内企业,文,文化有,可,可能成,为,为企业,兴,兴衰的,关,关键因,素,素,-,约翰,.p.,科特,几个关,于,于文化,现,现象的,例,例子,以大象,为,为题的,论,论文。,。,。,一个国,际,际公寓,的,的火灾,。,。,。,。,烈士陵,园,园。,。,。,交响音,乐,乐会。,。,。,老战士,合,合唱团,。,。,。,。,峨眉山,上,上的路,遇,遇。,。,。,。,。,。,。,。,从这些,文,文化现,象,象中，,您,您悟到,了,了什么,？,？,文化首,先,先是一,种,种感觉,，,，感觉,的,的东西,有,有时是,说,说不清,的,的,文化无,处,处不在,，,，文化,的,的概念,是,是最虚,幻,幻的又,是,是最实,际,际的,文化无,时,时无刻,不,不在影,响,响人的,行,行为,文化大,都,都下意,识,识起作,用,用,一个场,所,所、一,个,个人群,，,，在文,化,化上的,规,规定性,或,或暗示,性,性，如,果,果足够,成,成熟而,且,且强烈,的,的话，,我,我们会,不,不由自,主,主地接,受,受它的,指,指引，,并,并在行,为,为上与,它,它趋于,一,一致。,不,不一致,就,就会受,到,到打击,文化是,一,一种基,因,因，具,有,有遗传,性,性,文化特,征,征是可,以,以辨析,的,的,。,。,。,这些差,不,不多就,是,是文化,的,的感觉,首先要,找,找到文,化,化的感,觉,觉,感觉到,文,文化才,能,能建设,文,文化,身为翰,林,林汇人,，,，你感,觉,觉中的,翰,翰林汇,的,的企业,文,文化是,什,什么？,（重视,你,你的感,觉,觉）,什么是,文,文化,在通常,的,的语境,里,里，文,化,化是说,一,一个人,有,有知,识，受,过,过良好,的,的教育,，,，富于,品,品味,人类学,家,家将文,化,化定义,为,为人类,代,代代相,传,传的,生活方,式,式，包,括,括某一,群,群体的,语,语言、,信,信,仰、,共同遵,从,从的行,为,为习惯,、,、价值,取,取向、,职业信,念,念、道,德,德理想,很显然,，,，关于,企,企业文,化,化的理,解,解，应,该,该是,指后一,层,层含义,什么是,企,企业文,化,化,从深层,次,次来讲,，,，企业,文,文化指,的,的是由,一,一个群,体,体的所,有,有成员,共,共享的,一,一整套,价,价值观,，,，这种,价,价值观,在,在群体,中,中由来,已,已久，,即,即使是,群,群体成,员,员发生,变,变动的,时,时候也,依,依然存,在,在,从比较,易,易见的,层,层面来,讲,讲，企,业,业文化,则,则意味,着,着群体,成,成员普,遍,遍表现,出,出来的,、,、也是,每,每位成,员,员所期,待,待的一,系,系列行,为,为规范,共享的,价,价值观,行为规,范,范,不可见,可见,较难转,变,变,容易改,变,变,企业文,化,化的特,性,性,共同性,：,：企业文,化,化是组,织,织中全,部,部或大,多,多数成,员,员共同,具,具有，,或,或共同,认,认同和,遵,遵守的,文,文化,持续性,：,：企业文,化,化一旦,形,形成，,会,会具有,一,一定的,连,连续性,和,和持久,性,性,客观性,：,：不管你,承,承认与,否,否，认,识,识到与,否,否，文,化,化都客,观,观存在,于,于你的,组,组织和,人,人群之,中,中,无形性,：,：企业文,化,化主要,体,体现在,成,成员的,价,价值观,和,和思维,方,方式之,中,中，隐,而,而无形,，,，是组,织,织的“,潜,潜规则,”,”,遗传,性,性：优秀,的,的企,业,业文,化,化可,以,以一,代,代一,代,代传,接,接下,去,去,为什,么,么企,业,业文,化,化在,今,今天,如,如此,重,重要,文化,是,是一,个,个组,织,织存,在,在的,依,依据,从人,性,性的,意,意义,出,出发,，,，每,个,个心,智,智健,全,全的,人,人，,生,生而,需,需要,一,一种,“,“文,化,化依,托,托”,，,，或,者,者说,，,，对,于,于文,化,化认,同,同的,需,需求,是,是人,类,类与,生,生俱,来,来的,一,一种,本,本能,，,，现,在,在人,类,类学,家,家，,尤,尤其,是,是人,类,类文,化,化学,家,家对,于,于古,代,代的,图,图腾,表,表示,出,出一,种,种浓,厚,厚的,兴,兴趣,，,，图,腾,腾这,种,种文,化,化符,号,号的,作,作用,在,在于,凝,凝聚,种,种族,的,的人,心,心，,这,这是,一,一种,自,自救,方,方式,，,，一,种,种存,在,在与,发,发展,的,的依,据,据。,可,可以,说,说对,文,文化,的,的依,托,托是,人,人类,的,的一,种,种本,能,能。,企,企业,文,文化,也,也是,一,一样,，,，人,们,们是,因,因为,共,共同,的,的文,化,化才,结,结合,在,在一,起,起的,。,。,企业,文,文化,是,是企,业,业凝,聚,聚力,的,的根,源,源,为什,么,么企,业,业文,化,化在,今,今天,如,如此,重,重要,企业,竞,竞争,优,优势,的,的基,础,础,每个,企,企业,都,都梦,寐,寐以,求,求拥,有,有竞,争,争优,势,势，,而,而竞,争,争优,势,势是,由,由“,特,特色,”,”与,“,“能,力,力”,组,组合,而,而成,。,。每,个,个企,业,业都,希,希望,自,自己,的,的企,业,业是,有,有竞,争,争特,色,色且,具,具有,核,核心,竞,竞争,力,力的,。,。,特色,易,易寻,，,，能,力,力难,建,建,竞争,优,优势,框,框架,图,图（,UC,分析,）,）,CompetitiveAdvantage,High,高,特色,UniqueAdvantage,Low,低,核心,能,能力,CoreCompetence,High,高,高特,色,色低,能,能力,（,HULC),高特,色,色高,能,能力,（,HUHC),低特,色,色低,能,能力,（,LULC),低特,色,色高,能,能力,（,LUHC),竞争,优,优势,框,框架,图,图,CompetitiveAdvantage,High,高,特色,UniqueAdvantage,Low,低,核心,能,能力,CoreCompetence,High,高,高特,色,色低,能,能力,（,（,HULC,),高特,色,色高,能,能力,（,（,HUHC),低特,色,色低,能,能力,（,（,LULC),低特,色,色高,能,能力,（,（,LUHC),利益,关,关系,人,人需,求,求,360,度,Stakeholderneeds,架构,Structure,系统,System,策略,Stratege,风格,Styles,技能,Skills,共享,使,使命,Shared,mission,水平,线,线,策略,规,规划,面,面,（硬,件,件技,术,术）,文化,内,内涵,面,面,（软,件,件能,力,力）,为什,么,么企,业,业文,化,化在,今,今天,如,如此,重,重要,企业,文,文化,是,是企,业,业生,存,存的,土,土壤,和,和环,境,境,企业,文,文化,是,是一,个,个组,织,织的,生,生态,环,环境,改良,土,土壤,比,比单,纯,纯的,修,修枝,剪,剪叶,要,要有,效,效,成果,生产,力,力,/,绩效,枝干,根,战略,/,战术,企业,文,文化,理念,/,使命,沟通,承诺,合作,为什,么,么企,业,业文,化,化在,今,今天,如,如此,重,重要,企业,文,文化,在,在延,长,长企,业,业生,命,命周,期,期并,提,提高,企,企业,生,生命,力,力方,面,面起,重,重要,作,作用,企业,最,最重,要,要的,是,是什,么,么？,不死,长得,大,大、,活,活下,去,去,百年,老,老店,，,，长,寿,寿企,业,业都,无,无一,例,例外,是,是因,为,为他,的,的,文,文化,有,有生,命,命力,，,，也,是,是有,生,生命,力,力的,文,文化,保,保证,了,了企,业,业的,长,长寿,企业,是,是在,克,克服,一,一个,一,一个,的,的危,机,机过,程,程中,前,前进,的,的,领导,危,危机,自主,危,危机,文牍,主,主义,危机,新的,危,危机,靠创,造,造力,而,而,成长,靠指,导,导而,成长,靠分,权,权,/,协调而,成长,靠合作而,成长,创业阶段,集合阶段,正规化阶段,精细阶段,再发展,稳定,衰退,回头望望，,沧,沧海茫茫,我们企业经,历,历过几次转,折,折点？,现在我们企,业,业处在什么,阶,阶段？遇到,了,了什么危机,？,？为什么？,企业也是逐,渐,渐演进的物,种,种,是文化的力,量,量推动了企,业,业的持续成,长,长,为什么企业,文,文化在今天,如,如此重要,企业文化是,提,提高组织效,能,能的需要,从某种意义,上,上来讲，企,业,业存在的本,质,质是在竞争,中,中以更有效,的,的方式来满,足,足客户的需,要,要,管理效能,=,有效行动,耗费心力,文化就是让,主,主管降低心,力,力的耗费，,提,提高组织效,能,能,为什么企业,文,文化在今天,如,如此重要,集体与个人,、,、授权和控,制,制的制衡点,集体利益与,个,个人利益、,授,授权和控制,之,之间存在很,多,多的模糊地,带,带。,发挥企业文,化,化的整合作,用,用，可以使,集,集体与个人,，,，授权与控,制,制之间找到,最,最佳结合点,为什么企业,文,文化在今天,如,如此重要,企业文化为,员,员工提供长,久,久的动力,人的动力有,两,两种：,基于本能的,动,动力,:,内在生理需,求,求和渴望；,后,后天的,需求（如对,财,财富的需求,）,）；习,惯和基于痛,苦,苦的行为模,式,式；体,验快乐、避,免,免痛苦的愿,望,望,思,想,想,动,动,力,力,:,信念、远景,规,规划和目标,企业文化的,四,四种类型,功能型文化,：,：核心是制,度,度化，更注,重,重与组织上,下级的关系,，,，组织的权,威,威性和员,工的专业技,能,能。如夏普,流程型文化,：,：核心是面,向,向客户，