建设企业文化促进企业发展

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,建设企业文化 促进企业发展,代德伟,内容提,纲,纲,一、企,业,业文化,的,的定义,二、企,业,业文化,的,的内涵,三、为,什,什么要建设企业文,化,化,四、如,何,何构建企业文,化,化,五、文化力提升经,济,济力,一、,企业文,化,化,的定义,1,、什么是,企业,？,企业是,自,自主经,营,营、自,负,负盈亏,、,、自担,风,风险、,自,自我发,展,展的法,人,人主体,（从法,律,律和经,济,济学角,度,度而言,）,）,。,企业是,由,由一群,具,具有相,同,同理念,和,和共同,理,理想的,人,人组成,的,的团队。,（“人,”,”“止,”,”于此,即,即为“,企,企”）,文化：是人们,对,对待他,（,（她）,人,人或者,事,事物的,态,态度。,企业文,化,化：是由企,业,业总裁,所,所倡导,并,并被绝,大,大多数,员,员工所,接,接受的,一,一种理,念,念、氛,围,围和态,度,度,（民企,和,和国企,，,，民企,：,：体现,老,老板意,志,志，任,正,正非在,华,华为倡,导,导的“,狼,狼”文,化,化，国,企,企：双,重,重属性,，,，中国,建,建材的,“,“三宽,三,三力”,、,、“四,和,和谐文,化,化”）,。,2,、什么是企业文,化,化？,华为的,“,“狼”,文,文化,敏锐,的,的意,识,识，,不,不屈,不,不挠,、,、奋,不,不顾,身,身的,进,进攻,精,精神,和,和群,体,体奋,斗,斗。将狼,的,的特,性,性融,入,入到,企,企业,文,文化,中,中，,形,形成,了,了颇,具,具特,色,色的,狼,狼性,文,文化,。,。,狼强,烈,烈的,生,生存,意,意识,、,、群,体,体行,动,动、,对,对失,败,败的,忍,忍耐,、,、对,成,成功,的,的渴,望,望、,看,看事,物,物的,冷,冷静,、,、处,世,世的,低,低调,，,，体现,了,了华,为,为企,业,业核,心,心竞,争,争力,的,的独,特,特性,。,。,中国,建,建材,集,集团,的,的“,三,三宽,三,三力,”,”、,“,“四,和,和谐,”,”文,化,化,“三,宽,宽”,：,：待人,宽,宽厚,、,、处,事,事宽,容,容、,环,环境,宽,宽松,“三,力,力”,：,：向心,力,力、,凝,凝聚,力,力和,亲,亲和,力,力,“四,和,和谐,”,”：与自,然,然和,谐,谐，善用,资,资源,；,；与社,会,会和,谐,谐，服务,建,建设,；,；与竞,争,争者,和,和谐,，,，实现,双,双赢,、,、多,赢,赢和,共,共赢,；,；与员,工,工和,谐,谐，让员,工,工与,企,企业,共,共同,成,成长,企业,文,文化,建,建设,的,的宗,旨,旨：形成,“,“中,建,建材,一,一家,”,”的,和,和谐,氛,氛围,，,，更,好,好更,快,快地,促,促进,企,企业,发,发展,对内,：,：导向,、,、凝,聚,聚、,规,规范,、,、激,励,励作,用,用,对外,：,：展示,自,自身,风,风采,，,，树,立,立良,好,好形,象,象，,吸引,客,客户,，,，并,赢,赢得,他,他们,的,的信,任,任，,铸造,品,品牌,信,信仰,，,，提,高,高经,营,营业,绩,绩。,3,、,企业,文,文化,的,作用,二、,企业,文,文化,的,内涵,理念,文,文化,（总,裁,裁倡,导,导理,念,念）,制度,文,文化,（制,度,度因,理,理念,而,而定,）,）,物质,文,文化,（物,质,质传,播,播理,念,念）,理念,文,文化,是,是核,心,心，,制,制度,文,文化,是,是根,本,本，,物,物质,文,文化,是,是保,障,障。,总裁,所,所倡,导,导的文化,总裁带头身体,力,力行,广泛,传,传播,总,总裁,的,的理念,牢固,树,树立,总,总裁,的,的威信,和,和地,位,位,1,、企,业,业文,化,化之,总,总裁,文,文化,诚信,做,做人,诚信,待,待人,诚信,经,经营,诚信,文,文化,是,是企,业,业文,化,化之,根,根本,！,！,2,、企,业,业文,化,化之,诚,诚信,文,文化,员企,关,关系,（,（为,企,企业,创,创造,价,价值,，,，让,员,员工,体,体现,价,价值,）,）,领导,班,班子,（,（相,互,互支,持,持，,相,相互,补,补台,）,）,工作,团,团队,（,（目,标,标一,致,致，,步,步调,一,一致,）,）,社,区,区,（,（企,业,业社,会,会责,任,任、,和,和谐,社,社区,）,）,外部,经,经营,环,环境,（,（与,对,对手,竞,竞合,，,，双,赢,赢、,多,多赢,）,）,中,国,国（,和,和谐,社,社会,）,）,世,界,界（,和,和谐,世,世界,、,、孔,子,子学,院,院）,3,、,企业,文,文化,之,之,和谐,文,文化,和谐,4,、,企业,文,文化,之,之,相处,文,文化,上级,对,对下,级,级：,信任,但,但不,放,放任,下级,对,对上,级,级：,服从,但,但不,奉,奉从,员,工,工,之,之,间,间：,团结,协,协作,，,，良,性,性互,动,动,能者,多,多劳,多,多得,但,但要,懂,懂得,分,分享,；,；,弱者,勤,勤劳,也,也不,少,少得,但,但要,拥,拥戴,能,能者,；,；,每个人都,没,没有理由,自,自傲和自,卑,卑，但都要谢,天,天谢地！,（,（感恩文,化,化）,5,、,企业文化,之,之,分配文化,三、为什,么,么要,建设,企业文化,1,、企业竞,争,争经历了,三,三个阶段,第一阶段,：,：以质量为中心,（全面质,量,量管理，,TQM,）,特征：酒好不怕,巷,巷子深,第二阶段,：,：以成本为中心,（成本领,先,先战略，,Overallcostleadership,）,特征：成本倒推,价,价格,大,大战,第三阶段：以客户为中心（客户关,系,系管理，,CRM,）,特征：人性化管理（对,内,内）,最大限度地满足,客,客户需求（对外,）,）,非常满意,感受值,期,期,望,望值 满,意,意,不 满 意,客户只有感,到,到满意或非,常,常满意才会,购买企业的,产,产品或服务,！,！,2,、客户通过,感,感知来,决定其态度,质量的定义,：,：,产品和服务,满,满足客户,(,心理,),需求的能力,；,；,客户大多不,是,是“专家”,，,，主要通过,感,感知,来决定对供,应,应商的印象,并,并作出选择,；,；,现代企业销,售,售的不仅是,产,产品，,更是企业文,化,化。,3,、外部客户（客户）,环境决定心,情,情，心情决,定,定态度，态度决定一切；,任何人都不,愿,愿意被人“管”，但都怕没,人,人“理”,“管理”,-,管自己、理,别,别人；,治理比管理有效,管理,-,被动而为；,治理,-,整治环境、,营,营造氛围、,自,自动而发。,4,、内部客户（员工）,四、如何,构建,企业文化,将企业文化,建,建设作为企,业,业管理的核,心,心内容；,领导带头，,组,组织推动，,全,全员参与；,让企业文化,融,融入一切经,营,营管理活动,之,之中。,1,、首先要建,立,立共识,用美好的愿,景,景凝聚人心,制定战略目,标,标；,树,立,立,共,共,同,同,的,的,价,价,值,值,观,观,实,现,现,战,战,略,略,的,的,方,方,法,法；,理,念,念,相,相,同,同,才,才,能,能,行,行,动,动,一,一,致,致,实,现,现,战,战,略,略,的,的,途,途,径,径。,2,、,团,队,队,建,建,设,设,总,裁,裁,是,是,天,天,，,，,要,要,观,观,天,天,象,象,，,，,重,重,在,在,预,预,测,测,未,未,来,来,；,；,中,层,层,以,以,“,“,和,和,”,”,为,为,主,主,，,，,得,得,天,天,时,时,地,地,利,利,，,，,达,达,人,人,和,和,万,万,事,事,兴,兴,的,的,结,结,果,果,；,；,基,层,层,以,以,“,“,利,利,”,”,为,为,驱,驱,动,动,，,，,尽,尽,职,职,尽,尽,责,责,完,完,成,成,工,工,作,作,。,。,天,高,层,层,时,和,中,层,层,人,地,利,基,层,层,组,织,织,专,专,门,门,力,力,量,量,跟,跟,踪,踪,并,并,及,及,时,时,报,报,导,导,总,总,裁,裁,的,的,经,经,营,营,理,理,念,念,和,和,经,经,营,营,思,思,想,想,；,；,归,纳,纳,整,整,理,理,总,总,裁,裁,讲,讲,话,话,和,和,指,指,示,示,精,精,神,神,，,，,形,形,成,成,言,言,简,简,意,意,赅,赅,的,的,理,理,念,念,短,短,语,语,，,，,并,并,在,在,全,全,公,公,司,司,范,范,围,围,内,内,广,广,为,为,传,传,播,播,。,。,3,、理,念,念,文,文,化,化建,设,设,干,部,部,任,任,用,用,制,制,度,度,竞,聘,聘,上,上,岗,岗,，,，,品,品,德,德,优,优,先,先,，,，,业,业,绩,绩,为,为,重,重,，,，,能,能,上,上,能,能,下,下,（,（,德,德,才,才,兼,兼,备,备,德,德,为,为,先,先,）,）,；,；,薪酬分配制度,效率优先，兼顾,公,公平，薪酬增长,与,与业绩增长同步,；,；,制度是引导而非,约,约束,只按制度办事不,对,对，不按制度办,事,事也不对，因为,制,制度是对过去的,总,总结，无法应对,千,千变万化的未来,！,！,4,、制度文化建设,5,、物质文化建设,标识的设计和传,播,播,-,院名、院徽、院,歌,歌、院的经营商,标,标等；,办公用品（纸、笔、信封,、,、文化袋、饮水,杯,杯等）的设计和,制,制作；,宣传刊物、内部,网,网站等的管理。,五、文化力提升经济力,何为文化力？,通俗地讲，乃文化的力量。国人一直为,祖,祖国厚重的五千,年,年文化而自豪，,说,说五大文明古国,灭,灭了四个，只有,我,我们的祖国屹立,在,在世界的东方，,原,原因何在？不是,哪,哪个人的作用，,更,更不是经济的支,撑,撑，而是优秀中,华,华文化使然。此,为,为文化力的最好,体,体现。,备注：,世界文明史,（美国 威廉,麦克高希）称，“古,巴,巴比,伦,伦（公,元,元前,4000,年到,公,公元,前,前,2250,年之,间,间）,、,、古埃,及,及（公,元,元前,3500,年）,、,、古希,腊,腊（公,元,元前,3000,年,1100,年之,间,间）,、,、古印,度,度（公,元,元前,2000,年）,、,、古中,国,国（公,元,元前,1600,年商,朝,朝建,立,立,西方,人,人只,认,认实,物,物证,据,据而,不,不认,学,学术,，,，所,以,以不,承,承认,五,五帝,及,及夏,时,时期,）,）是,世,世界,上,上的,五,五大,文,文明,发,发源,地,地”,。,。这,是,是学,术,术界,认,认同,最,最多,的,的说,法,法，,其,其他,说,说法,还,还有,：,：“,古,古埃,及,及，,古,古印,度,度，,古,古巴,比,比伦,，,，古,希,希腊,，,，古,玛,玛雅,”,”和,“,“古,埃,埃及,，,，古,印,印度,，,，古,巴,巴比,伦,伦，,古,古印,加,加，,中,中国,”,”。,五、,文化,力,力提升,经,经济,力,力,文化,力,力提,升,升也是,“,“能,力,力提,升,升”,年,年的,重,重要,工,工作,内,内容,之,之一,在总,院,院的,“,“能,力,力提,升,升”,年,年主,题,题活,动,动中,，,，我,们,们经,常,常谈,到,到的,是,是,EPP,、,QPP,、干,粉,粉技,术,术提,升,升工,程,程、,科,科技,创,创新,能,能力,提,提升,工,工程,等,等，,而,而没,有,有涉,及,及“,软,软能,力,力”,方,方面,尤,尤其,是,是文,化,化力,的,的提,升,升，,其,其实,，,，从,文,文化,制,制胜,的,的角,度,度而,言,言，,文,文化,力,力的,提,提升,既,既是,上,上述,几,几种,能,能力,提,提升,的,的基,本,本前,提,提，,也,也是,其,其必,然,然结,果,果。