第二章陈春华组织行为学

,*,*,组织行为学,华,Organizational,Behavior,章,文,渊,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,组,织,行,为,学,组,织,行,为,学,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,组,织,行,为,学,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,组,织,行,为,学,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,组,织,行,为,学,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,组,织,行,为,学,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,组,织,行,为,学,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,组,织,行,为,学,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,组,织,行,为,学,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,组,织,行,为,学,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,组,织,行,为,学,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,组,织,行,为,学,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第二章 组织中的,个体差异,本章,内,内容,人口,统,统计,学,学特,征,征,能力,差,差异,体质,能,能力,心理,能,能力,价值,观,观,价值,观,观的,概,概念,价值,观,观的,分,分类,人格,差,差异,人格,的,的概,念,念和,影,影响,因,因素,组织,中,中的,人,人格,特,特质,有关,人,人格,的,的理,论,论和,研,研究,一、,人,人口,统,统计,学,学特,征,征,人口,统,统计,学,学特,征,征（,demographiccharacteristics,）也,叫,叫传,记,记特,征,征（,biographicalcharacteristics,），,是,是指,可,可以,从,从员,工,工的,人,人事,档,档案,中,中直,接,接获,得,得的,信,信息,。,。这,些,些特,征,征将,会,会直,接,接影,响,响组,织,织成,员,员的,绩,绩效,、,、工,作,作满,意,意度,、,、流,动,动率,与,与缺,勤,勤率,等,等。,人口统计学特征,性别,年龄,教育背景,婚姻状况,工作经历,工龄,(,任职年限,),二、,能,能力,差,差异,体质,能,能力,心理,能,能力,能力,对于,知,知识,与,与技,术,术要,求,求较,少,少而,又,又比,较,较规,范,范的,工,工作,，,，如,运,运动,员,员、,搬,搬运,工,工、,流,流水,线,线上,的,的操,作,作工,等,等，,体,体质,能,能力,可,可能,会,会成,为,为成,功,功的,非,非常,重,重要,的,的因,素,素。,心理,能,能力,（,（,intelligenceabilities,）是,指,指从,事,事需,要,要思,考,考、,推,推理,和,和解,决,决问,题,题等,心,心理,活,活动,所,所需,要,要的,能,能力,。,。,智力,是,是心,理,理能,力,力的,核,核心,。,。,所谓,能,能力,（,（,ability,），,反,反映,了,了个,体,体现,有,有的,能,能够,完,完成,给,给定,要,要求,的,的不,同,同任,务,务的,技,技能,。,。,二、,能,能力,差,差异,表,2-1,九项,基,基本,能,能力,体质,能,能力,力量因素,1,2,3,4,动力力量,躯干力量,静态力量,爆发力,在一段时间内重复或持续运用肌肉力量的能力,运用躯干部肌肉尤其是腹肌达到一定肌肉强度的能力,产生阻止外部物体力量的能力,在一项或一系列爆发活动中产生最大能量的能力,灵活性因素,5,6,广度灵活性,动态灵活性,尽可能远地移动躯干和背部肌肉的能力,进行快速、重复的关节活动的能力,其他因素,7,8,9,动态灵活性,平稳性,耐力,躯体不同部分进行同时活动时相互协调的能力,受到外力威胁时，依然保持躯体平衡的能力,当需要延长努力时间时，保持最高持续性的能力,二、,能,能力,差,差异,表,2-2,心智,能,能力,的,的,10,个维,度,度,心理,能,能力,心智能力,描述,1.适应性和封闭速度,在心里保持一个特别视觉构像的能力,2.流畅性,产生字词、思想和言语表达的能力,3.因果感应,形成和验证假设、发现相互关系的能力,4.联想记忆,记住并能够回忆不相关材料的能力,5.记忆广度,在呈现一系列项目后立即正确地回忆出这个项目系列的能力,6.数字能力,能够快速对数字进行算术运算的能力,7.知觉速度,发现图案、做出比较、进行简单视觉加工的速度,8.逻辑推理,根据已知条件推导出它们的结果的能力,9.空间方向和视觉化,知觉空间形式，且操纵或变换空间形式的表象的能力,10.语言理解,字词知识及其含义，且能够应用这些知识,二、,能,能力,差,差异,在心,理,理能,力,力的,测,测量,中,中，,人,人们,主,主要,运,运用,相,相关,智,智力,测,测试,。,。而,在,在智,力,力测,试,试中,人,人们,主,主要,用,用智,商,商（,intelligencequotient,EQ,）作,为,为衡,量,量人,的,的智,力,力高,低,低的,数,数量,指,指标,。,。,智商,概,概念,最,最先,由,由法,国,国的,比,比奈,(AlfredBinet,，,1857-l911),和他,的,的学,生,生所,发,发明,，,，比,奈,奈智,商,商本,质,质上,是,是一,个,个比,率,率，,因,因此,称,称为,比,比率,智,智商,。,。,尽,管,管,比,比,奈,奈,率,率,先,先,在,在,法,法,国,国,开,开,始,始,了,了,智,智,力,力,的,的,标,标,准,准,化,化,测,测,验,验,，,，,但,但,现,现,在,在,得,得,到,到,广,广,泛,泛,应,应,用,用,的,的,是,是,韦,韦,克,克,斯,斯,勒,勒,智,智,力,力,测,测,验,验,和,和,瑞,瑞,文,文,标,标,准,准,推,推,理,理,测,测,验,验,。,。,心,理,理,能,能,力,力,的,的,测,测,量,量,二,、,、,能,能,力,力,差,差,异,异,心,理,理,能,能,力,力,的,的,测,测,量,量,把,智,智,力,力,定,定,义,义,为,为,“,“,智,智,力,力,是,是,个,个,人,人,行,行,动,动,有,有,目,目,的,的,、,、,思,思,维,维,合,合,理,理,、,、,应,应,付,付,环,环,境,境,有,有,效,效,的,的,一,一,种,种,聚,聚,集,集,的,的,或,或,全,全,面,面,的,的,才,才,能,能,”,”,，,，,W-B,量,表,表,首,首,次,次,采,采,用,用,了,了,离,离,差,差,智,智,商,商,(deviationIQ),取,代,代,比,比,率,率,智,智,商,商,。,。,韦,克,克,斯,斯,勒,勒,智,智,力,力,测,测,验,验,瑞,文,文,标,标,准,准,推,推,理,理,测,测,验,验,一,种,种,非,非,文,文,字,字,智,智,力,力,测,测,验,验,，,，,用,用,以,以,测,测,验,验,一,一,个,个,人,人,的,的,观,观,察,察,力,力,及,及,推,推,理,理,判,判,断,断,的,的,能,能,力,力,。,。,将,将,智,智,力,力,一,一,般,般,因,因,素,素,分,分,为,为,两,两,种,种,互,互,相,相,独,独,立,立,的,的,能,能,力,力,：,：,再,再,生,生,性,性,能,能,力,力,；,；,推,推,断,断,性,性,能,能,力,力,。,。,瑞,瑞,文,文,推,推,理,理,测,测,验,验,是,是,纯,纯,粹,粹,的,的,非,非,文,文,字,字,智,智,力,力,测,测,验,验,，,，,且,且,降,降,低,低,文,文,化,化,因,因,素,素,对,对,测,测,验,验,结,结,果,果,的,的,影,影,响,响,，,，,力,力,求,求,避,避,免,免,测,测,验,验,的,的,偏,偏,差,差,，,，,因,因,此,此,也,也,被,被,称,称,为,为,“,“,文,文,化,化,公,公,平,平,测,测,验,验,”,”,。,。,三,、,、,价,价,值,值,观,观,1.,价,值,值,观,观,的,的,概,概,念,念,价,值,值,观,观,（,（,values,）,是,是,一,一,个,个,人,人,对,对,人,人,、,、,事,事,、,、,物,物,的,的,意,意,义,义,与,与,重,重,要,要,性,性,的,的,总,总,体,体,评,评,价,价,和,和,信,信,念,念,，,，,包,包,含,含,了,了,正,正,误,误,、,、,好,好,坏,坏,、,、,取,取,舍,舍,的,的,判,判,断,断,倾,倾,向,向,。,。,价值观,是,是后天,形,形成的,，,，但一,旦,旦形成,和,和稳定,，,，就难,以,以改变,。,。,价值观,包,包含内,容,容和强,度,度两种,属,属性，,内,内容属,性,性描述,了,了某种,方,方式的,行,行为或,存,存在状,态,态是重,要,要的；,强,强度属,性,性表明,其,其重要,程,程度。,三、价,值,值观,从个体,来,来看，,一,一个人,的,的价值,体,体系可,能,能来自,于,于遗传,、,、民族,文,文化、,父,父母行,为,为、老,师,师的教,育,育、朋,友,友及其,他,他环境,因,因素的,影,影响等,众,众多因,素,素。,影响了,个,个体对,正,正确与,错,错误的,判,判断，,进,进而影,响,响个体,的,的工作,行,行为。,工作价,值,值观,价值观,来,来源,1.,价值观,的,的概念,三、价,值,值观,2.,价值观,的,的分类,（,1,）罗克,奇,奇的价,值,值观分,类,类,终极价值观,工具价值观,舒适的生活,令人兴奋的生活,雄心大志,心胸开阔,成就感,世界和平,能干,乐观,世界美丽,平等,清洁,坚持信念,家庭安全,独立自由,原谅,助人,幸福,内心和谐,诚实,有想象力,成熟的爱,国家安全,独立,聪明,愉快,节俭,有逻辑性,热爱,自尊,社会认可,顺从,谦恭,真正友谊,智慧,负责,自我控制,三、价,值,值观,2.,价值观,的,的分类,（,2,）施瓦,茨,茨的价,值,值观饼,图,图,三、价,值,值观,反应型,宗法型,自我中,心,心型,坚持己,见,见型,玩弄权,术,术型,社交中,心,心型,存在主,义,义型,价值观,没有意,识,识到自,己,己和周,围,围的人,是,是作为,人,人类而,存,存在，,只,只是对,自,自己基,本,本的生,理,理需求,做,做出反,应,应，而,不,不考虑,其,其他条,件,件，类,似,似于婴,儿,儿或神,经,经损伤,的,的人一,样,样。,（,3,）格雷夫斯的,价,价值观分类,三、价值观,反应型,宗法型,自我中心型,坚持己见型,玩弄权术型,社交中心型,存在主义型,价值观,极易受传统及,权,权威人物影响,，,，具有较强的,依,依赖性，服从,习,习惯和权威，,循,循规蹈矩、按,部,部就班，喜欢,友,友好而专制的,监,监督和家庭似,的,的和睦群体。,（,3,）格雷夫斯的,价,价值观分类,三、价值观,反应型,宗法型,自我中心型,坚持己见型,玩弄权术型,社交中心型,存在主义型,价值观,个性粗犷，精,力,力充沛，为了,取,取得自己所希,望,望的报酬，愿,做,做任何工作，,愿,愿意尊敬严格,要,要求的上级领,导,导。信仰冷酷,的,的个人主义，,自,自私而富有攻,击,击性。,（,3,）格雷夫斯的,价,价值观分类,三、价值观,反应型,宗法型,自我中心型,坚持己见型,玩弄权术型,社交中心型,存在主义型,价值观,难以接受模棱,两,两可的意见，,不,不