组织竞争力战略-学习(2)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2003/12/8,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,*,组织竞争力战略-学习,（中国电信培训卫星城高级会员频道）,台湾庄周企管顾问公司,周昌湘总经理,讲授,2003/12/8,1,163edu培训卫星城高级会员频道 組織競爭力,庄周企业管理顾,问,问有限公司,创立于1997,年,年5月，专业于人力资源,管,管理、劳资关系,危,危机处理、大陆,台,台商人力资源管,理,理与企业制度规,划,划等各项领域。创立以来，已先,后,后辅导授课二百,余,余家(如:台积电、明基电,通,通、金蝶软件、,友,友讯电子、达丰,电,电脑、英业达、,杭,杭州移动、杭州,伟,伟成印刷、友,邦,邦投,信,信、,上,上海,汇,汇丰,商,商业,银,银行,、,、喜,来,来登,大,大饭,店,店、,安,安泰,人,人寿,、,、法,华,华化,妆,妆品,、,、新,光,光三,越,越等9家,百,百货,业,业、,信,信义,房,房屋,、,、特,力,力贸,易,易、,好,好乐,迪,迪等)国,内,内外,中,中大,型,型企,业,业，,实,实务,经,经验,为,为业,界,界翘,楚,楚,。,2003/12/8,2,163edu,培,培训,卫,卫星,城,城高,级,级会,员,员频,道,道,組,組,織,織競,爭,爭力,周昌,湘,湘,庄周,企,企业,管,管理,顾,顾问,公,公司,总,总经,理,理,新世,纪,纪人,才,才发,展,展协,会,会,理,理,事,事,中华,人,人力,资,资源,管,管理,协,协会,常,常务,理,理事,学,历,历:,政治,大,大学,法,法律,学,学系台湾,科,科技,大,大学,EMBA,工作,经,经历:,统一,企,企业,（PresidentEnterprisesCorp.,）,）,法务,专,专员,联强,国,国际,Synnexgroup,征信,处,处副,理,理人,事,事经,理,理,普华,永,永道,会,会计,师,师事,务,务所,人,人,事,事经,理,理,普华,永,永道,企,企管,顾,顾问,公,公司,人,人,力,力资,源,源顾,问,问,(PriceWaterHouseCoopers),2003/12/8,3,163edu,培,培训,卫,卫星,城,城高,级,级会,员,员频,道,道,組,組,織,織競,爭,爭力,著作,由时,代,代光,华,华公,司,司与,北,北京,大,大学,出,出版,社,社出,版,版非,人,人力,资,资源,经,经理,的,的人,力,力资,源,源管,理,理VCD光,盘,盘一,套,套及,同,同名,书,书籍,一,一本，发,行,行大,陆,陆地,区,区,人力,资,资源,法,法律,时,时代,来,来临,、,劳动,基,基准,法,法解,释,释令,汇,汇编,、,大陆,实,实用,劳,劳动,法,法规,汇,汇编等专,书,，在,台,台湾,发,发行,2003/12/8,4,163edu,培,培训,卫,卫星,城,城高,级,级会,员,员频,道,道,組,組,織,織競,爭,爭力,课程,大,大纲,壹、,组,组织,学,学习,形,形成,竞,竞争,力,力,知识,成,成为,竞,竞争,优,优势,来,来源,经营,环,环境,变,变动,造,造成,知,知识,成,成长,组织,成,成员,的,的学,习,习成,效,效形,成,成竞,争,争力,贰、,企,企业,变,变革,需,需要,学,学习,变革,必,必须,全,全员,认,认同,驱,驱动,透过,组,组织,学,学习,进,进行,较,较温,和,和,学习,成,成为,变,变革,的,的起,动,动力,2003/12/8,5,163edu,培,培训,卫,卫星,城,城高,级,级会,员,员频,道,道,組,組,織,織競,爭,爭力,课程,大,大纲,参、,学,学习,创,创造,绩,绩效,利,利润,组织,学,学习,可,可以,创,创造,知,知识,知识能提升,绩,绩效,绩效成果产,生,生利润,肆、实例说,明,明,伍、Q&A,2003/12/8,6,163edu培训卫星,城,城高级会员,频,频道 組,織,織競爭力,壹、组织学,习,习形成竞争,力,力,一、,知识成为竞,争,争优势来源,企业组织的,工,工作内容转,变,变,由劳动力工,作,作者到知识工作者,定义：应用知识、,创,创造新知、,不,不制造物品,员,员工,2003/12/8,7,163edu培训卫星,城,城高级会员,频,频道 組,織,織競爭力,壹、组织学,习,习形成竞争,力,力,一、,知识成为竞,争,争优势来源,知识转化流,程,程,资料信息,知识,能力,智,智慧,知识经济时,代,代,知识已经成,为,为关键生产,要,要素,2003/12/8,8,163edu培训卫星,城,城高级会员,频,频道 組,織,織競爭力,壹、组织学,习,习形成竞争,力,力,一、,知识成为竞,争,争优势来源,1.资料：,知,知识的基础,元,元素包含事,实,实、陈述,例如：组织,内,内容或市场,占,占有率,2003/12/8,163edu培训卫星,城,城高级会员,频,频道 組,織,織競爭力,壹、组织学,习,习形成竞争,力,力,一、,知识成为竞,争,争优势来源,2.资讯：,分,分析资料发,生,生的时间背,景,景，各项资,料,料的意义、,形,形式及关系,导,导出有用信,息,息,例如：分析,反,反映市场占,有,有率随广告,经,经费增,加而提高,2003/12/8,10,163edu培训卫星,城,城高级会员,频,频道 組,織,織競爭力,壹、组织学,习,习形成竞争,力,力,一、,知识成为竞,争,争优势来源,3.知识：,分,分析资讯形,成,成具有观点,、,、原则、理,论,论、假设等,的,的知识,例如：在广,告,告经费下，,选,选择适当广,告,告内容,与媒体,，,提高市场占,有,有率,2003/12/8,11,163edu培训卫星,城,城高级会员,频,频道 組,織,織競爭力,壹、组织学,习,习形成竞争,力,力,一、,知识成为竞,争,争优势来源,4.能力：,整,整合及内化,相,相关知识而,来,来，包括解,决,决问题、正,确,确决策、成,功,功完成任务,例如：拥有,行,行销能力才,能,能让营销经,理,理提高,市场占有率,2003/12/8,12,163edu培训卫星,城,城高级会员,频,频道 組,織,織競爭力,壹、组织学,习,习形成竞争,力,力,一、,知识成为竞,争,争优势来源,5.,智慧,：经过经验,、,、行动粹炼,而,而成的成熟,正,正确判断力,例如：决策,者,者透过既有,缜,缜密计划，,评,评估提,高产品占有,率,率的方案,2003/12/8,13,163edu培训卫星,城,城高级会员,频,频道 組,織,織競爭力,壹、组织,学,学习形成,竞,竞争力,一、,知识成为,竞,竞争优势,来,来源,企业组织,的,的珍贵资,产,产,组织内的,知,知识工作,者,者,他们显现,的,的生产力,2003/12/8,14,163edu培训,卫,卫星城高,级,级会员频,道,道 組,織,織競爭力,壹、组织,学,学习形成,竞,竞争力,一、,知识成为,竞,竞争优势,来,来源,企业目标,的,的改变,工业时代,劳动力,自,自动化,信息时代-发,展,展及利用,知,知识,2003/12/8,15,163edu培训,卫,卫星城高,级,级会员频,道,道 組,織,織競爭力,壹、组织,学,学习形成,竞,竞争力,一、,知识成为,竞,竞争优势,来,来源,企业用人,标,标准,工业时代,您做过,什,什么？,信息时代-您,会,会什么？,2003/12/8,16,163edu培训,卫,卫星城高,级,级会员频,道,道 組,織,織競爭力,壹、组织,学,学习形成,竞,竞争力,二、,经营环境,变,变动造成,知,知识成长,环境变动,是,是常态,外在环境,：,：世界政,经,经局势、,产,产业趋势,、,、技术研,发,发随时在,变,变，企业,需,需追求生,存,存发展,例如：中,国,国企业面,对,对即将入,世,世威胁,2003/12/8,17,163edu培训,卫,卫星城高,级,级会员频,道,道 組,織,織競爭力,壹、组织,学,学习形成,竞,竞争力,二、,经营环境,变,变动造成,知,知识成长,环境变动,是,是常态,内在环境,：,：企业遇,到,到成长过,程,程中的阶,段,段性,调整,例如：企,业,业进行多,角,角化、国,际,际化发展,遇,遇到语言,、,、,文化适应,问,问题,2003/12/8,18,163edu培训,卫,卫星城高,级,级会员频,道,道 組,織,織競爭力,壹、组织,学,学习形成,竞,竞争力,二、,经营环境,变,变动造成,知,知识成长,学习新知,识,识、改进,加,加强旧知,识,识,受到外界,刺,刺激而学,习,习,借力使力,达,达到知识,快,快速累积,2003/12/8,19,163edu培训,卫,卫星城高,级,级会员频,道,道 組,織,織競爭力,壹、组织,学,学习形成,竞,竞争力,三、,组织成员,的,的学习成,效,效形成竞,争,争力,员工生产,力,力来自专,业,业知识的,学,学习,加快执行,速,速度,减少错误,发,发生,降低材料,浪,浪费,2003/12/8,20,163edu培训,卫,卫星城高,级,级会员频,道,道 組,織,織競爭力,壹、组织学习,形,形成竞争力,三、,组织成员的学,习,习成效形成竞,争,争力,延续管理,企业核心知识,靠,靠传承后才能,保,保持优势,学习成果有助,企,企业生存发展,建立保存机制,、,、克服流失影,响,响,2003/12/8,21,163edu,培,培训卫星城高,级,级会员频道,組,組織競爭力,壹、组织学习,形,形成竞争力,三、,组织成员的学,习,习成效形成竞,争,争力,例如：,企业有系统的,建,建构现任员工,的,的知识库，让,新,新人快速学习,，,，为企业创造,生,生产价值，同,时,时减少培育新,人,人的成本,职务代理人制,度,度、接班人计,划,划,2003/12/8,22,163edu,培,培训卫星城高,级,级会员频道,組,組織競爭力,贰、,企业变革需要,学,学习,企业变革的失,败,败原因,既得利益者的,阻,阻挠,满足于现状不,愿,愿意改变,对未来产生怀,疑,疑与不信任,2003/12/8,23,163edu,培,培训卫星城高,级,级会员频道,組,組織競爭力,贰、,企业变革需要,学,学习,一、,变革必须全员,认,认同驱动,建立集体共识,取得员工认同,变革的意愿坚,定,定,2003/12/8,24,163edu,培,培训卫星城高,级,级会员频道,組,組織競爭力,贰、,企业变革需要,学,学习,二、,透过组织学习,进,进行较温和,流程管理变革,改变原先的心,态,态与作业方法,必须教导新观,念,念、新方法,2003/12/8,25,163edu,培,培训卫星城高,级,级会员频道,組,組織競爭力,贰、,企业变革需要,学,学习,二、,透过组织学习,进,进行较温和,组织架构改变,新旧组织间分,别,别的差异比较,新功能要求的,专,专业知识学习,2003/12/8,26,163edu,培,培训卫星城高,级,级会员频道,組,組織競爭力,贰、,企业变革需要,学,学习,二、,透过组织学习,进,进行较温和,在各种学习机,会,会中汇整差异,意,意见,达成多数人可,接,接受的意见,学习活动同时,也,也是变革宣导,会,会,2003/12/8,27,163edu,培,培训卫星城高,级,级会员频道,組,組織競爭力,贰、,企业变革需要,学,学习,三、,学习成为变革,的,的起动力,外部专家协助,功,功能,公正客观第三,者,者的引导说明,安排会议讨论,、,、专题咨询式,培,培训,2003/12/8,28,163edu,培,培训卫星城高,级,级会员频道,組,組織競爭力,贰、,企业变革需要,学,学习,三、,学习成为变革,的,的起动力,学习成为企业,文,文化,学习动机不必,强,强调,学习意愿很重,要,要,2003/12/8,29,163edu,培,培训卫星城高,级,级会员频道,組,組織競爭力,贰、,企业变革需要,学,学习,三、,学习成为变革,的,的起动力,导入变革作业,参与作业人员,有,有默契