QCC品管圈活动培训讲义

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,*,*,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,QCC,活動系列講義,作者：刘少四,联系方式：13728221679,邮件地址：,友訊,東,東莞,廠,廠QCC講,解,解(,三,三),D-LINK,如何,開,開圈,會,會,制作,：CARL,二,品管,圈,圈圈,會,會的,六,六個,問,問題,點,點(,一,一),不集,合,合，,不,不能,集,集合,工作,的,的狀,況,況：,*出,差,差多,*工,作,作現,場,場不,能,能沒,有,有人,*工,作,作時,間,間因,人,人而,異,異,*日,夜,夜班,*有,工,工作,臨,臨時,插,插進,來,來,個人,的,的情,況,況,*討,厭,厭品,管,管圈,，,，覺,的,的品,管,管圈,沒,沒意,思,思,*不,通,通知,就,就開,會,會，,臨,臨時,召,召集,*參,加,加須,下,下工,夫,夫學,習,習,*自,已,已的,時,時間,被,被站,用,用,D-LINK,品管,圈,圈圈,會,會的,六,六個,問,問題(二),時間,總,總是,不,不夠,用,用,*圈長,不,不善經,營,營,*準備,的,的不足,，,，在開,會,會中總,少,少資料,*因為,一,一個人,辦,辦不到,，,，所以,在,在開會,時,時徵求,別,別人的,幫,幫忙,*開會,時,時什麼,都,都要做,*大家,下,下班時,間,間不同,D-LINK,品管圈,圈,圈會的,六,六個問,題,題(三),沒有場,地,地，場,地,地無法,保,保留,*場地,因,因噪音,等,等吵雜,，,，沒有,開,開會的,氣,氣氛(,場,場地的,條,條件差),*場地,狹,狹小,*會議,室,室經常,被,被站用,，,，沒有,品,品管圈,開,開會的,地,地方,*沒有,進,進行會,議,議的道,具,具,*未能,自,自由布,置,置會場,D-LINK,品管圈,圈,圈會的,六,六個問,題,題(四),不說話,，,，不會,說,說話,*圈長,不,不善于,控,控制會,議,議,*開會,的,的氣氛,不,不好，,引,引不起,圈,圈員發,言,言的興,趣,趣,*議題,沒,沒有意,思,思，和,自,自已沒,關,關系,*有對,發,發言挑,毛,毛病的,人,人,*沒有,做,做作業(工作,忙,忙沒有,做,做作業,的,的時間),*不了,解,解圈長,或,或其它,人,人說話,的,的內容,*新人,在,在老手,面,面前不,會,會說話,*某些,女,女性，,過,過于在,意,意周圍,的,的人,*認為,說,說些沒,用,用的話,，,，會被,人,人照不,起,起,*不善,于,于說話,，,，討厭,在,在別人,面,面前說,話,話,*會被,大,大聲說,話,話的人,吸,吸引過,去,去,*掃興,、,、不顧,搭,搭腔,D-LINK,品管圈,圈,圈會的,六,六個問,題,題(五),不聽我,說,說，不,想,想聽,*所說,的,的話未,經,經考慮,，,，無濟,于,于事,*一說,真,真實的,事,事情，,立,立刻受,人,人攻擊,*一說,異,異常的,事,事情，,隨,隨后會,遭,遭人埋,怨,怨,*不根,據,據數據,資,資料或,事,事實說,話,話,*了解,的,的不夠,透,透徹，,用,用抽象,的,的語言,搪,搪塞敷,衍,衍,*光是,說,說些未,加,加深思,的,的話,*圈員,間,間感情,不,不和,D-LINK,品管圈,圈,圈會的,六,六個問,題,題(六),不做、,不,不會做,*作業,、,、事前,調,調查不,完,完全，,無,無法更,進,進一步,*對圈,長,長沒有,信,信心,*不能,以,以5,W1H,具體地,歸,歸納,*有想,逃,逃避責,任,任人,*有討,厭,厭作業,或,或解絕,分,分擔、,拒,拒絕合,作,作的人,D-LINK,為何圈,會,會不能,順,順利進,行,行(一),發言者,不,不平衡,對策,1.開,會,會時決,定,定角色,的,的分擔,2.圈,會,會開始,時,時，創,造,造一個,舒,舒適融,洽,洽的氣,氛,氛,3.對,不,不發言,的,的人指,名,名發言,4.適,當,當控制,能,能言善,道,道者長,時,時間的,發,發言,5.每,次,次開會,時,時先決,定,定議題,與,與目標,D-LINK,為何圈,會,會不能,順,順利進,行,行(二),意見調,整,整困難,對策,1.彼,此,此說明,自,自己的,工,工作，,增,增進相,互,互了解,2.發,表,表具有,誠,誠意的,意,意見，,謙,謙虛地,聆,聆聽他,人,人的意,見,見,3.全,員,員分擔,制,制作數,據,據資料,的,的作業,4.商,議,議要有,一,一個段,落,落，整,理,理意見,、,、提出,結,結論,D-LINK,為何圈,會,會不能,順,順利進,行,行(三),默契差,對策,1.圈,長,長學習,管,管理能,力,力,2.創,造,造討論,的,的氣氛,D-LINK,不關心,組,組織制,度,度,對策,1.請,上,上司以,旁,旁聽者,的,的身份,參,參加,2.請,上,上司給,予,予適當,的,的建議,為何圈,會,會不能,順,順利進,行,行(四),D-LINK,不良會,議,議的三,十,十個查,檢,檢要點,時間,不按,時,時開始,，,，隨使,說,說幾點,鐘,鐘之類,的,的話,遲到,了,了就是,說,說“對,不,不起”,就,就算了,時間,拖,拖的很,長,長,沒有,訂,訂定結,束,束時間,時有,冷,冷場的,現,現象,發言,只由,特,特定的,人,人發言,也有,從,從不發,言,言的人,容易,難,難開本,題,題,話題,反,反覆、,兜,兜圈子,、,、不能,繼,繼續前,進,進,出現,人,人身攻,擊,擊,D-LINK,不良會,議,議的三,十,十個查,檢,檢要點,發言,老是,特,特定的,兩,兩個人,在,在爭辨,討論,時,時會場,一,一片混,亂,亂,說明,、,、發言,冗,冗長無,味,味,聽不,見,見發言,者,者的聲,音,音,出現,對,對發言,者,者的批,評,評聲,其它,開會,的,的目的,、,、性質,不,不時確,檢討,事,事項的,資,資料什,麼,麼都沒,有,有,出席,之,之后才,知,知道討,論,論的主,題,題,司儀,對,對會議,的,的進行,沒,沒有劃,清,清間隔,D-L,INK,