成功经理人有感(ppt47)(2)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,成功经理人有感,自 序,我做这个PPT的,目,目的并非,是,是要告诉,一,一个人如,何,何去赚钱,，,，如何去,发,发财。面,对,对的也并,不,不只是经,理,理人或者,销,销售人员,。,。,它传递的,是,是一种思,想,想、一种,观,观念，一,种,种让人成,功,功的思想,和,和观念！,所以，我,认,认为它适,合,合所有想,成,成功的人,！,！,当然，你,必,必须有足,够,够的兴趣,与,与耐心看,下,下去才会,找,找到你想,要,要的！,引 言,一个人，,重,重要的不,是,是你的专,业,业技能，,不,不是你的,社,社会经验,，,，而是你,的,的思维方,式,式和思考,能,能力。,杰克韦尔奇,资 料,十几年前，,在亚洲基金会,与,与全国职业训,练,练金监理会的,赞,赞助之下，,美国企管顾问,师,师威廉,葛诗礼，完成,了,了一本名叫,为,为中国经理把,脉,脉的研究报,告,告。,在该报告中，,葛,葛诗礼毫不客,气,气地指出台湾,经,经理人常犯的,三,三十六项错误,。,。这些错误见,下,下页。,对事务的看法,失,失之主观,以假平等对待,卓,卓越的部属,只会采用专制,方,方式的领导,把人当做机器,误认金钱与地,位,位是万能,把失败归之于,制,制度的限制,要求员工受训,，,，自己却不进,修,修,抗拒改革，老,是,是用鞭子与刀,剑,剑,把控制视作一,种,种惩罚,工作没有计划,不能有效利用,时,时间,无法掌握重点,与,与例外原则,治标而不治本,把意见与事实,混,混为一谈,只爱听部属报,喜,喜讯,中文在沟通上,带,带来的错误,把年龄当做能,力,力的指标,误认一流的工,程,程师就是一流,的,的厂长,授权不够,权责不明,多头马车,踢皮球推,卸,卸责任,死爱面子,不能容忍部属,的,的错误,把建议当作是,批,批判,自认样样都比,部,部属行,喜欢制造派系,的,的斗争,喜欢用听话而,无,无主见的人,用人重视忠心,忽,忽视能力,霸占部属的创,见,见,墨守成规、拒,绝,绝改变,把部属看成是,低,低一等的人,没给部属宣泄,情,情绪的机会,对部属的好坏,绝,绝口不提,缺乏合理的绩,效,效评估制度,想法与观念既,陈,陈旧又保守,资 料,有识之士也曾,指,指出工商业的,十,十大病态，它,们,们是：,一、缺乏专业,人,人才,二、欠缺新式,的,的生产方法和,技,技术,三、不知合理,使,使用电脑,四、缺乏完整,的,的资讯资料,五、卫星工厂,水,水准参差不齐,六、非经济生,产,产型态的小厂,太,太多,七、会计制度,不,不健全,八、自有资金,偏,偏低,九、行销通路,掌,掌握在外商手,中,中,十、法律常识,不,不足,经理人常犯的11个错误,拒绝承担个人,的,的责任,未能启发工作,人,人员,只强调结果，,不,不强调思想,在公司内部形,成,成对立,一视同仁的管,理,理方式,忘了公司的命,脉,脉：利润,只见问题，不,见,见目标,不当主管，只,做,做哥们,未能设定标准,纵容能力不足,的,的人,眼中只有超级,巨,巨星,1 拒绝承担,个,个人的责任,不要常常讲：,我,我以为。,生活中有两种,人,人：,不停的表现,努力的辩解,杜鲁门总统的,门,门上的字：麻,烦,烦到此为止。,观察你自己，,别,别光是观察市,场,场/管区/办,公,公室。,2 未能启发,工,工作人员,人力资源部门,对,对人才培养的,作,作用处于配角,位,位置。,你的属下的培,训,训有70%的,责,责任在你，人,力,力资源只有30%的责任。,机会教育,随时随地随人,的,的启发与教育,。,。,手机是个心理,安,安慰的工具。,手,手机叫做接线,生,生。,3 只强调结,果,果，不强调思,想,想,想法,触,触动行为,习,习惯（,思想决定行为,，,，行为决定习,惯,惯，习惯决定,性,性格，性格决,定,定命运,）。,很多老总喜欢,说,说：不要告诉,我,我过程，我只,要,要结果！,一个人成功是,因,因为他的思想,。,。,许多,许,许多,的,的历,史,史形,成,成传,统,统，,许,许多,许,许多,的,的传,统,统形,成,成文,化,化。,世界,强,强国,，,，都,是,是遵,守,守时,间,间的,。,。,4,在,在公,司,司内,部,部形,成,成对,立,立,他们,、,、我,们,们的,问,问题,。,。,OTIS,与,与日,本,本三,菱,菱的,区,区别,OTIS,：,：这,是,是他,们,们的,错,错,日本,三,三菱,：,：这,是,是我,们,们的,错,错,在公,司,司内,部,部，,没,没有,他,他们,，,，只,有,有我,们,们。,5,一,一视,同,同仁,的,的管,理,理方,式,式,一种,管,管理,方,方式,适,适合,所,所有,的,的人,吗,吗？,做事,情,情仔,细,细,做设,计,计,喜欢,钱,钱,做销,售,售,走路,喜,喜欢,看,看地,下,下,做仓,库,库,吃饭,还,还带,着,着计,算,算器,做会,计,计,婆婆,妈,妈妈,的,的人,做服,务,务,屁股,坐,坐不,住,住的,人,人,做外,勤,勤,用人,用,用其,长,长,6,忘,忘了,公,公司,的,的命,脉,脉,利,利润,五个,球,球。,其,其中,四,四个,球,球是,白,白的,，,，一,个,个写,着,着“,产品,”，,另,另一,个,个写,着,着“,销售,”，,第,第三,个,个写,着,着“,企业,与,与公,共,共关,系,系,”，,第,第四,个,个是,“,“,员工,”。,除,除了,这,这四,个,个白,球,球，,还,还有,一,一个,是,是红,球,球，,它,它上,头,头写,的,的是,“,“,利润,”。,在任,何,何时,候,候，,玩,玩特,技,技的,人,人一,定,定要,记,记住,：,：,无论,发,发生,什,什么,事,事，,绝,绝不,能,能让,红,红球,掉,掉到,地,地上,。,。,7,只,只见,问,问题,，,，不,见,见目,标,标,性格,左,左右,命,命运,，,，气,度,度影,响,响格,局,局,做为,一,一个,主,主管,，,，应,该,该看,到,到大,的,的目,标,标，,而,而不,是,是天,天,天注,意,意一,些,些小,问,问题,。,。,不要,低,低头,着,着头,只,只顾,着,着游,泳,泳，,撞,撞到,墙,墙壁,才,才知,道,道目,的,的地,到,到了,。,。,此资,料,料,整理,自,自：余世,维,维网,站,站(),8,不,不当,主,主管,，,，只,做,做哥,们,们,自由,、,、民,主,主的,美,美国,军,军队,，,，他,们,们的,俱,俱乐,部,部都,会,会被,分,分成,三,三部,分,分。,做主,管,管应,该,该有,主,主管,的,的样,子,子。,做事,就,就不,要,要做,人,人，,做,做人,就,就不,要,要做,事,事。,9,未,未能,设,设定,标,标准,所谓,（,（对,一,一个,人,人的,）,）标,准,准，,其,其实,就,就是,一,一种,誓,誓约,、,、是,一,一种,品,品质,、,、是,一,一种,尊,尊严,。,。,首先,设,设定,一,一个,标,标准,，,，一,旦,旦违,反,反，,立,立刻,惩,惩罚,，,，否,则,则只,会,会坏,了,了规,矩,矩。,10,纵,纵,容,容能,力,力不,足,足的,人,人,管理,不,不是,来,来这,里,里比,赛,赛，,看,看谁,的,的爱,更,更多,一个,主,主管,，,，只,会,会压,制,制自,己,己，,称,称之,为,为“,怕,怕”,一个,主,主管,，,，只,会,会纠,正,正自,己,己，,称,称之,为,为“,乱,乱”,一个,主,主管,，,，只,会,会节,省,省自,己,己，,称,称之,为,为“,贱,贱”,过度,纵,纵容,能,能力,不,不足,的,的人,，,，只,会,会让,坏,坏的,拖,拖垮,好,好的,，,，而,且,且对,大,大家,都,都不,公,公平,11,眼,眼,中,中只,有,有超,级,级巨,星,星,队伍,强,强大,的,的不,是,是因,为,为个,人,人，,而,而是TEAM,。,。,强调,效,效果,而,而不,是,是效,率,率。,我坚,信,信经,理,理人,应,应该,迈,迈向,自,自己,的,的工,作,作目,标,标，,除,除了,思考,、,、计,划,划、,辅,辅导,员,员工,、,、分,配,配任,务,务、,签,签署,文,文件,以外,，,，什,么,么都,不,不做,。,。,美,美国,管,管理,文,文摘,重要,与,与紧,急,急,重要,的,的,紧急,的,的,必须,尽,尽量,扩,扩大M1,重要,紧,急,重要,的,的,不紧,急,急的,多投,资,资在M2,不重,要,要的,紧急,的,的,尽量,减,减少M3,不重,要,要的,不紧,急,急的,尽量,避,避免M1,不重,要,要,不,紧,急,你的,上,上司,怎,怎么,看,看你,？,？,1、,主,主动,向,向上,司,司汇,报,报你,的,的工,作,作进,度,度,让,上,上司,知,知道,！,！,2、,对,对上,司,司的,询,询问,，,，有,问,问必,答,答，,而,而且,清,清楚,让,让上,司,司放,心,心！,3、,充,充实,自,自己,，,，努,力,力学,习,习，,才,才能,了,了解,上,上司,的,的言,语,语,让,上,上司,轻,轻松,！,！,4,、,、,接,接,受,受,批,批,评,评,，,，,不,不,犯,犯,两,两,次,次,过,过,错,错,让,让,上,上,司,司,省,省,事,事,！,！,5,、,、,不,不,忙,忙,的,的,时,时,候,候,，,，,主,主,动,动,帮,帮,助,助,他,他,人,人,让,让,上,上,司,司,有,有,效,效!,6,、,、,毫,毫,无,无,怨,怨,言,言,的,的,接,接,受,受,任,任,务,务,让,让,上,上,司,司,圆,圆,满,满!,7,、,、,对,对,自,自,己,己,的,的,业,业,务,务,，,，,主,主,动,动,提,提,出,出,改,改,善,善,计,计,划,划,让,让,上,上,司,司,进,进,步,步,！,！,服,从,从,老,老,板,板,的,的,六,六,大,大,原,原,则,则,1,、,、,老,老,板,板,绝,绝,对,对,不,不,会,会,有,有,错,错,。,。,2,、,、,如,如,果,果,发,发,现,现,老,老,板,板,有,有,错,错,，,，,一,一,定,定,是,是,我,我,看,看,错,错,。,。,3,、,如,如,果,果,我,我,没,没,有,有,看,看,错,错,，,，,一,一,定,定,是,是,因,因,为,为,我,我,的,的,错,错,，,，,才,才,害,害,老,老,板,板,犯,犯,错,错,。,。,4,、,、,如,如,果,果,是,是,他,他,自,自,己,己,的,的,错,错,，,，,只,只,要,要,他,他,不,不,认,认,错,错,，,，,那,那,就,就,是,是,我,我,的,的,错,错,。,。,5,、,、,如,果,果,老,老,板,板,不,不,认,认,错,错,，,，,我,我,还,还,坚,坚,持,持,他,他,有,有,错,错,，,，,那,那,就,就,是,是,我,我,的,的,错,错,。,。,6,、,、,总,之,之,老,老,板,板,绝,绝,对,对,不,不,会,会,有,有,错,错,，,，,这,这,句,句,话,话,绝,绝,对,对,不,不,会,会,错,错,。,。,想,想,想,这,这,句,句,笑,笑,话,话,给,给,我,我,们,们,的,的,反,反,思,思,建,立,立,新,新,传,传,统,统,要,成,成,为,为,又,又,好,好,、,、,又,又,快,快,、,、,又,又,省,省,的,的,竞,竞,争,争,者,者,，,，,表,表,示,示,要,要,做,做,到,到,:,提,高,高,客,客,户,户,满,满,意,意,程,程,度,度,缩,减,减,生,生,产,产,周,周,期,期,与,与,成,成,本,本,同,时,时,分,析,析,你,你,抓,抓,住,住,的,的,客,客,户,户,原,销,销,售,售,额,额,老,客,客,户,户,哪,哪,里,里,去,去,了,了,？,？,？,？,？,？,？,？,现,今,今,销,销,售,售,额,额,老,客,客,户,户,报,怨,怨,所,有,有,的,的,客,客,户,户,都,都,是,是,抱,抱,怨,怨,的,的,。,。,会,报