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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,*,超越自我 月薪五千,*,迎接挑战,班主任介绍,许冬星,2005,年毕业于云南师范大学生命科学学院；,2005,年任职于陕西汉中林牧科技有限公司天津分公司；,2006,年任职于日本麒麟公司云南分公司；,2007,年,3,月加盟太保银行保险，培训部副经理,总公司讲师团成员,总公司课件大赛获得“最佳课件奖”,会务组成员,张云霞,朱智力,会务组房间：,501,和,502,讲师成员,陈玉凤 云南分公司银行保险业务管理部总经理,吴国强 云南分公司银行保险业务管理部总经理助理,许冬星 云南分公司银行保险业务管理部培训部经理,张云霞 云南分公司银行保险业务管理部讲师,本次培训班的目的,提升客户经理综合素质,打造银保专业团队,课程框架,明确客户经理职责,专业理财知识,客户经理的自主经营,网点经营与诊断,网点培训与辅导,挑战一：严格的纪律要求,规范的要求,严格的标准,将创建一支无往不胜的队伍,培训口号,合理的要求是训练,不合理的要求是磨练,国有国法,家有家规,学员管理规定,希望各位学员认真遵守培训纪律，共同创建一个良好的学习环境,本次培训,上课、就餐时间严格考勤纪律,上课和下课时严格课间礼仪和遵守敬业时间,按时休息，保持良好精力学习,进入教室关闭通讯工具,上课时间禁止随意走动，大声喧哗,不将水杯、食物带入教室,教室内禁止抽烟,离座后请将椅子靠入课桌,培训期间,专业的形象,着装礼仪,西装：深色，干净，整洁，得体,衬衫：单色，平整、清洁，领口、袖口无污迹淡色衬衫，如需配西装，尽量避免条纹、格子和暗花的图案,领带：花色图案与衬衫相配,袜子：深色，袜长要接近小腿的中、上部,鞋子：黑色或深棕色，擦抹光亮，保持清洁,男士,着装礼仪,套装：得体大方，颜色要雅，裙子不短于膝盖上三寸,丝袜：注意和服装在色调上的协调，不能过于松弛或跳线,鞋子：注意和服装在色调上的协调，鞋跟不宜太高，最好为,35,厘米，便于行走，不穿凉鞋、拖鞋、运动鞋,首饰：佩戴得当，不多于,3,件,女士,专业的形象,否则,严禁外出,严禁酗酒,严禁打牌,根据情况作扣分、警告和退训处理,培训期间,培 训 纪 律,仔细保管好自己的个人物品,爱惜酒店设施，课间不许回寝室。,学习、用餐按小组就坐，不许擅自调位，服从老师的管理。,考核项目及扣分标准,1,、着装不规范，扣,2,分；,2,、迟到、早退，扣,5,分,并在教室后面站立,5,分钟；,3,、无故未到，扣,5,分；,4,、上课手机发出声响，扣,5,分；,5,、晨间测试后,5,名每人扣,5,分。,累计扣满,30,分者，,予以退训。,加 分 标 准：,1,、上课积极回答问题每人,/,次加,2,分,2,、好人好事每人次加,2,分,3,、课前带领活动加,5,分,4,、士气展示成绩优异加,5,分,5,、晨间测试平均分最高组加,5,分。,作息时间,早餐：,7,：,20,上课：,8,：,00-12,：,00,午餐：,12,：,00,上课：,14,：,00-18,：,00,晚餐：,18,：,00,上课：,19,：,30-10,：,30,休息,:11:00,挑战二：战胜自我、超越自我,好的表现,源于严格的,训练,像呼吸一样自然,练,练,练,训,好！,我爱红福宝！,问好：,太保形象,一流品质,顶天立地,静悄悄,课前音乐提示：,叮咚！,伸出您的手,展现您的笑容,结交每一位学员,您好！我叫,来自（机构）,以后请多指教,我是最热心服务的人,竞选小组长,班委的选举和确定,跑步上台,参加竞选,班长,纪律委员,文艺委员,起、坐训练,干净、利索,整齐、划一,上课规范动作训练,:,讲师：上课！,班长：起立！敬礼！,全体学员：老师好！,（敬 礼,60,度）,讲师：同学们好！,（鞠躬,60,度）,讲师：下课！,班长：起立！敬礼！,全体学员：谢谢老师！,（敬 礼,60,度）,讲师：谢谢同学们！,（鞠躬,60,度）,上课规范动作训练,:,挑战三：通过培训检验,挑战三：通过培训检验,考勤,课堂表现,通关,挑战成功者,优秀小组一个,自我展示,一分钟演讲（自我介绍）,课后作业,内容顺序：,跑步上台（或大步流星）,微笑（一直保持）,问好（鞠躬：,15,度）,“,我叫*,”“,谢谢！”,鞠躬,归位,站姿：,自然站立，稳重、大方；,手握话筒的姿势：,话筒不要遮住嘴巴和下额；,声音：,洪亮、有感染力；,语速稍慢、吐字清晰；,注意事项（,1,）,肢体语言的运用：,面带微笑、热情展现，用眼睛与听众作有效交流：,“一个人脸上的表情比他身上的穿着更重要”（戴尔,.,卡耐基）。人的情绪是被感染的，没有热情你会打动谁？喜欢你才会相信你。,手势：,避免“指语”；,台风要,”,稳,”,：,动作不要太多，不要频繁移动；,时间掌控,注意事项（,2,）,从现在开始：,改变一个观念,开拓一个思路,寻找一种方法,培养一种习惯,获得一次提升,开辟一片天地,祝大家晚安！,班委和组长留下开会,
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