运营方案

,金颂原生态顶茶运营方案,2011-2012 By,卢永祥,(Leo)2011-05,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,金颂原生态顶茶运营方案,2011-2012,第一章,市场需求和竞争者深入分析,第二章,网站价值定位和用户群体定位剖析,第三章,产品服务和核心竞争力,第四章,营销模式（传统,/,网络）,第五章,执行计划（包括策划、制作、运营、推广、营销）,第六章,成本收益分析,第七章,团队方案,第八章,风险控制,第一,章,章市场,需,需求,和,和竞,争,争者,深,深入,分,分析,市场,需,需求,和,和竞,争,争者,深,深入,分,分析,源于,人,人们,对,对国,内,内食,品,品市,场,场的,不,不信,任,任，,因,因此,，,，绿,色,色、,有,有机,、,、原,生,生态,、,、保,健,健等,关,关健,字,字成,为,为食,品,品行,业,业的,热,热门,，,，其,茶,茶叶,市,市场,定,定位,也,也往,有,有机,、,、原,生,生态,与,与保,健,健方,面,面靠,拢,拢。,广东百聪,茶,茶业有限,公,公司成立,于,于,2009,年，初创,始,始于,2006,年，由百,聪,聪国际（,香,香港）有,限,限公司控,股,股，并强,势,势引入香,港,港品牌经,营,营管理理,念,念和国际,化,化服务意,识,识，瞄准,国,国内各大,茶,茶叶品种,的,的中高档,市,市场。,据,2010,年度茶叶,企,企业百强,，前,10,位的茶企,业,业,2010,年度销售,额,额已超过,71,亿元。可,估,估算，,2010,年度中国,茶,茶叶市场,在,在,350,450,亿元之间,。,。,而,2011,年度茶叶,销,销量预计,有,有,30%,以上的递,增,增。,因此，市,场,场需求是,巨,巨大的！,基于以下,原,原因，开,设,设中高档,茶,茶的,B2C,销售,淘宝网单,日,日成交额,平,平均约,3.5,亿元；,2011,年中国茶,叶,叶市场有,数,数百亿元,；,；,现在的购,物,物方式越,趋,趋向于网,上,上购物；,特,特别是针,对,对中高档,消,消费者；,互联网有,助,助于推广,品,品牌；,相对于传,统,统渠道，,互,互联网接,触,触人群多,，,，可以把,握,握大部份,中,中高档消,费,费人群；,信息传递,快,快，使用,适,适合的推,广,广手段可,以,以快速把,信,信息推送,给,给目标消,费,费者。,第二章网站价值,定,定位和用,户,户群体定,位,位剖析,网站价值,定,定位,网站定位,：,：中高档,的,的奢侈品,茶,茶叶（及,其,其相关衍,生,生品）,在线电子,商,商务购物,网,网站；,第一次转,型,型：网站,成,成熟后，,除,除金颂产,品,品外，可,把,把网站升,级,级为可同,时,时购买外,部,部中高档,品,品牌的茶,产,产品；打,造,造成专业,的,的中高档,茶,茶,B2C,网购网站,；,；,第二次转,型,型：平台,系,系统成熟,后,后，可注,册,册新域名,启,启动新网,站,站，吸纳,中,中低档产,品,品进行在,线,线销售；,目标客户,目标客户,：,：领导型,的,的高级白,领,领，高档,消,消费者，,成,成功人士,，,，商务人,士,士等；,转型后次,目,目标客户,：,：写字楼,白,白领，中,高,高收入人,群,群，一般,收,收入人群,，,，茶艺爱,好,好者等；,注：以上,两,两种目标,客,客户原则,上,上分别只,能,能在两个,不,不同站点,上,上进行推,广,广与购买,，,，否则会,影,影响主站,的,的奢侈品,属,属性。,第三章产品服务,和,和核心竞,争,争力（略,）,）,第四章营销模式,（,（传统,/,网络）,营销方式,（,（传统,/,网络）,创造一个,品,品牌故事,亲情营销,恐吓营销,体验营销,教育营销,关怀营销,差异化营,销,销,软文营销,电邮营销,即时通讯,群,群,论坛,/SNS/,百科,/,博客,/,微博等营,销,销,搜索引擎,营,营销,创造一个,品,品牌故事,品牌因故,事,事而生动,，,，无故事,的,的品牌是,无,无内涵的,，,，因此我,们,们要创造,一,一个品牌,故,故事；,品牌故事,本,本身就是,营,营销的一,种,种方式，,称,称之为文,化,化营销；,我们就是奢侈品！创造品,牌,牌故事本,身,身就是创,造,造品牌的,一,一种文化,，,，目的是,让,让消费者,觉,觉得购买,和,和使用这,个,个品牌产,品,品就属于,高,高尚人群,中,中的其中,一,一员；,亲情营销,我们所定,位,位的目标,人,人群是中,高,高收入人,群,群；他们,通,通常：,1,、忙于工,作,作而忽略,家,家庭；,2,、有非常,高,高的收入,，,，且生活,质,质量不错,；,；,3,、注重家,人,人特别是,长,长辈的健,康,康；,4,、有空时,多,多会选择,和,和长辈共,享,享天伦之,乐,乐。,亲情营销,就是利用,孝,孝敬父母,的,的心态，,打,打造一个,理,理念：,购买金颂,相,相关保健,功,功能的茶,饮,饮品，给,父,父母应有,的,的关爱。,前提：开,发,发一种主,打,打养生保,健,健的茶产,品,品，尤其,适,适合老年,人,人,长期饮用,的,的；,执行方式,：,：软文、,论,论坛、,Email,接力等方,式,式传播。,恐吓营销,恐吓营销,就,就是制造,或,或传播一,种,种不安的,事,事件（或,疾,疾病），,另,另受众觉,得,得事件（,疾,疾病）很,严,严重，但,购,购买相应,的,的品牌产,品,品可预防,或,或减少事,件,件（疾病,）,）对自己,或,或家人的,损,损害。,举例：利,用,用糖尿病,可,可引发各,种,种并发症,（,（炫晕、,手,手足破损,易,易导致截,肢,肢等）的,事,事件，放,大,大其不良,后,后果，进,行,行传播，,并,并让信息,接,接收者觉,得,得购买金,颂,颂产品可,预,预防这些,并,并发症的,出,出现，减,少,少对于家,人,人的危害,；,；,（注意：,只,只能强调,预,预防与保,健,健作用，,不,不能强调,治,治疗作用,！,！）,执行方式,：,：软文、,Email,接力等方,式,式传播。,体验营销,和,和教育营,销,销,体验营销,：,：指通过,客,客户体验,/,试饮金颂,的,的茶叶产,品,品，获得,认,认可并购,买,买的过程,；,；体验营,销,销可配合,实,实体店，,或,或可制作,试,试饮包免,费,费赠送的,方,方式进行,网,网络传播,；,；,教育营销,：,：销售的,过,过程就是,一,一次教育,的,的过程，,通,通过不断,灌,灌输金颂,品,品牌故事,，,，让网上,受,受众慢慢,接,接受金颂,这,这个品牌,，,，从而达,致,致购买的,目,目的。,执行方式,：,：博客、,微,微博、软,文,文、论坛,、,、,Email,接力、短,信,信等方式,传,传播。,情感营销,在情感消,费,费时代，,消,消费者购,买,买商品所,看,看重的已,不,不是商品,数,数量的多,少,少、质量,好,好坏以及,价,价钱的高,低,低，而是,为,为了一种,感,感情上的,满,满足，一,种,种心理上,的,的认同。,情,情感营销,从,从消费者,的,的情感需,要,要出发，,唤,唤起和激,起,起消费者,的,的情感需,求,求，诱导,消,消费者心,灵,灵上的共,鸣,鸣，寓情,感,感于营销,之,之中，让,有,有情的营,销,销赢得无,情,情的竞争,。,。,利用此心,理,理，可以,开,开发一种,较,较为中档,的,的产品，,同,同时冠名,金,金颂品牌,，,，让普通,消,消费者也,有,有机会购,买,买来自深,山,山原生态,的,的顶级茶,叶,叶产品。,为避免影,响,响金颂高,档,档的奢侈品属性，该,营,营销方式,只,只适合偶,然,然执行，,而,而非长期,执,执行。,差异化营,销,销,茶叶产品,的,的差异化,包,包含功能,差,差异化、,质,质量差异,化,化、价格,差,差异化、,文,文化差异,化,化、销售,渠,渠道差异,化,化等；差,异,异化营销,就,就是利用,上,上述各项,不,不同的属,性,性，进行,营,营销的方,式,式。,金颂原生,态,态顶茶本,身,身在以上,各,各方面已,经,经与其它,高,高档品牌,有,有很大的,差,差异化，,例,例如金颂,强,强调是深,山,山原生态,采,采摘、销,售,售渠道之,一,一是加入,VIP,成功人士,俱,俱乐部等,等,等，均可,购,购成差异,化,化。,对于电子,商,商务网站,来,来说，可,以,以设置,VIP,会员专区,；,；由于目,标,标消费者,的,的特殊性,，,，赠送的,服,服务礼品,不,不应止于,传,传统的产,品,品，更多,的,的可以考,虑,虑惠及全家,的,的商业保,险,险（体验对,客,客户的关,怀,怀）、车油费卡等更符合,该,该人群特,性,性的高尚,的,的礼品。,网络营销,推,推广方式,（,（略）,常见的网,络,络营销方,式,式有搜索,引,引擎、软,文,文、电邮,、,、即时通,讯,讯、,SNS,、论坛、,知,知道、百,科,科、博客,、,、微博等,方,方式；,其促销方,式,式可以是,折,折价、礼,赠,赠、会员,、,、返利、,抽,抽奖、拍,卖,卖等促销,方,方式促成,交,交易；,鉴于淘宝,等,等网店平,台,台的局限,性,性，以上,促,促销方式,需,需要有自,主,主的网站,平,平台支持,；,；,第五章执行计划,（,（包括网,站,站策划、,制,制作、运,营,营、推广,、,、营销）,这里将重,点,点序述网,站,站的建设,、,、运营等,详,详细计划,销售产品规划、实现盈利,第四阶段,网站运营,实,实施计划,大,大纲,第一阶段,规,规划期：,落,落实完成,行,行业及竞,争,争者分析,，,，网站和,用,用户定位,。,。,第二阶段,实,实施期：,2-3,个月左右,完,完成网站,的,的策划和,制,制作以及,功,功能实现,。,。,第三阶段,推,推广期：,结,结合行业,特,特点、线,上,上线下资,源,源及搜索,引,引擎的推,广,广平台和,通,通用推广,手,手段进行,网,网站的宣,传,传和推广,，,，半年到,九,九个月时,间,间达到预,期,期排名效,果,果。,第四阶,段,段营销,期,期：半,年,年到九,个,个月时,间,间开始,网,网站产,品,品广告,和,和会员,销,销售，,实,实现创,收,收。,完善网站内容、运营推广,第三阶段,网站运营策划栏目策划、制作,第二阶段,行业竞争者分析、网站和用户定位,第一阶段,详细执,行,行方案,阶段,时间,第,1,月,第,2,月,第,3,月,第,4,月,第,5,月,第,6,月,第一阶,段,段,网站建,设,设阶段,第二阶,段,段,第三阶,段,段,第四阶,段,段,第五阶,段,段,第六阶,段,段,第七阶,段,段,第,7,月,第,9,月,第,8,月,注：根,据,据项目,实,实际执,行,行时间,，,，周期,会,会有所,调,调整,信息添,加,加,日常内,容,容维护,团队建,设,设,第,10,月,SEO,基础优,化,化,基础推,广,广阶段,深入重,点,点推广,阶,阶段,营销实,现,现创收,阶,阶段,第,1,月,第,2,月,第,3,月,第,4,月,第,5,月,第,6,月,第,7,月,第,9,月,第,8,月,第,10,月,长期,2023/3/13,21,项目实,施,施,网站名,称,称、域,名,名落实,网站结,构,构、栏,目,目服务,价,价值策,划,划,网站定,位,位,网站服,务,务价值,策,策划,网站结,构,构策划,网站栏,目,目策划,前期外,判,判制作,网,网站，,中,中后期,自,自主维,护,护,与制作,公,公司落,实,实需求,分,分析,网站功,能,能实现,金颂电商部,配合部门,最高决策人,参,参与资源分,析,析、网站定,位,位和盈利模,式,式设定等重,大,大决定,提供所拥有,行,行业资源和,知,知识,策划案确认,营销模式分,析,析设定,准备组建团,队,队,第一阶段：,平,平台建设阶,段,段（策划、,制,制作）（,23,月）,团队结构设,计,计,团队岗位要,求,求说明,协助招聘,平台操作培,训,训指导,配备至少,1,名网站运营,支,