资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,-,*,-,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,*,CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO.,LTD.,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,-,*,-,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,*,CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO.,LTD.,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,-,*,-,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,*,CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO.,LTD.,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,输入文字,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,2010年校讯通业务发展计划及工作部署,集团客户部,2010年5月,业,务,务,发,发,展,展,概,概,述,述,产,品,品,体,体,系,系,规,规,划,划,下,步,步,工,工,作,作,部,部,署,署,目,录,录,运,营,营,存,存,在,在,问,问,题,题,黑,龙,龙,江,江,校,校,讯,讯,通,通,发,发,展,展,历,历,程,程,校,讯,讯,通,通,发,发,展,展,历,历,程,程,，,，,阶,阶,段,段,成,成,果,果,增,强,强,统,统,一,一,业,业,务,务,平,平,台,台,的,的,支,支,撑,撑,能,能,力,力,，,，,省,省,级,级,平,平,台,台,改,改,版,版,升,升,级,级,尝,试,试,互,互,联,联,网,网,模,模,式,式,应,应,用,用,，,，,增,增,加,加,内,内,容,容,资,资,源,源,借,助,助,关,关,系,系,营,营,销,销,，,，,拓,拓,宽,宽,业,业,务,务,发,发,展,展,渠,渠,道,道,全,省,省,一,一,半,半,左,左,右,右,的,的,地,地,市,市,实,实,现,现,了,了,良,良,性,性,发,发,展,展,统,一,一,发,发,展,展,平,平,台,台,全,省,省,统,统,筹,筹,（,（06,年,年,）,）,探,索,索,中,中,前,前,行,行,稳,步,步,发,发,展,展,（,（07,年,年,）,）,服,务,务,标,标,准,准,化,化,深,度,度,运,运,营,营,（,（08,年,年,）,）,将,业,业,务,务,由,由SP,独,独,自,自,运,运,营,营,统,统,一,一,到,到,全,全,省,省,统,统,一,一,业,业,务,务,平,平,台,台,移,动,动,公,公,司,司,主,主,导,导,业,业,务,务,运,运,营,营,，,，,销,销,售,售,代,代,理,理,商,商,辅,辅,助,助,集,团,团,公,公,司,司,纳,纳,入,入KPI,考,考,核,核,探,索,索,校,校,讯,讯,通,通,业,业,务,务,发,发,展,展,模,模,式,式,，,，,加,加,强,强,代,代,理,理,渠,渠,道,道,建,建,设,设,，,，,强,强,化,化,代,代,理,理,商,商,之,之,间,间,的,的,竞,竞,争,争,加,强,强,地,地,市,市,指,指,导,导,，,，,打,打,造,造,校,校,讯,讯,通,通,应,应,用,用,标,标,杆,杆,学,学,校,校,，,，,以,以,点,点,带,带,面,面,制,定,定,代,代,理,理,商,商,考,考,核,核,管,管,理,理,办,办,法,法,行,业,业,市,市,场,场,化,化,、,、,规,规,模,模,化,化,发,发,展,展,打,造,造,家,家,长,长,网,网,校,校,门,门,户,户,，,，,丰,丰,富,富,教,教,学,学,内,内,容,容,资,资,源,源,，,，,尝,尝,试,试,企,企,业,业,联,联,盟,盟,等,等,应,应,用,用,尝,试,试,与,与,教,教,育,育,主,主,管,管,部,部,门,门,的,的,合,合,作,作,，,，,借,借,助,助,行,行,政,政,力,力,量,量,推,推,动,动,业,业,务,务,发,发,展,展,尝,试,试,教,教,育,育,专,专,家,家,讲,讲,座,座,活,活,动,动,，,，,丰,丰,富,富,校,校,讯,讯,通,通,业,业,务,务,内,内,涵,涵,规,模,模,覆,覆,盖,盖,，,，,良,良,性,性,发,发,展,展,（,（09-,至,至,今,今,）,）,起,步,步,发,展,展,运,营,营,规,模,模,5.1,万,万,13.6,万,万,21.5,万,万,33.1,万,万,我,省,省,校,校,讯,讯,通,通,业,业,务,务,从,从06,年,年,发,发,展,展,至,至,今,今,，,，,覆,覆,盖,盖,学,学,校,校,规,规,模,模,已,已,从,从,最,最,初,初,几,几,十,十,所,所,学,学,校,校,发,发,展,展,至,至,现,现,在,在,的,的,900,所,，,，,客,客,户,户,规,规,模,模,已,已,从,从,最,最,初,初,几,几,千,千,户,户,到,到,现,现,在,在,的,的,33.1,万,万,订,购,购,客,客,户,户,，,，,其,其,中,中,32,万,万,计,费,费,客,客,户,户,。,。2010,年,年4,月,月,份,份,，,，,当,当,月,月,收,收,入,入,已,已,达,达,246.3,万,万,元,。,用,户,户,数,数,：,：,校,讯,讯,通,通,量,量,收,收,整,整,体,体,保,保,持,持,稳,稳,定,定,增,增,长,长,已,已,呈,呈,规,规,模,模,发,发,展,展,态,态,势,势,2010,年,年4,月,月,校,校,讯,讯,通,通,收,收,入,入,达,达,到,到,246.3,万,元,元,，,，,校,校,讯,讯,通,通,业,业,务,务,收,收,入,入,占,占,整,整,体,体,信,信,息,息,化,化,收,收,入,入,比,比,为,为,18.4%,（,全,全,国,国,平,平,均,均,为,为16.25%,）,）,。,。,2010,年,年1-4,月,月,校,校,讯,讯,通,通,累,累,计,计,收,收,入,入,685.4,万,万,元,元,，,同,同,比,比,增,增,94.8%,；,订,订,购,购,用,用,户,户,达,达,到,到,33.1,万,万,户,户,，,同,同,比,比,增,增,58%,。,截,至,至4,月,月,，,，,全,全,省,省,校,校,讯,讯,通,通,覆,覆,盖,盖,城,城,镇,镇,中,中,小,小,学,学,900,所，覆,盖,盖率,44.5%,；覆盖,城,城镇幼,儿,儿园15所,，覆盖,率,率为,0.5%,。,单位：,万,万户,单位：,万,万户,代理商,模,模式是,校,校讯通,的,的发展,主,主渠道,2006年底,开,开始,自营渠,道,道发展,模,模式,2008年10月开,始,始,合作渠,道,道发展,模,模式,具体措施,：,：,基础工,作,作,分公司,客,客户经,理,理负责,学,学校资,料,料导入,、,、ID,卡,卡制作,、,、用户,订,订购、,客,客户服,务,务等工,作,作,信息服,务,务,分公司,客,客户经,理,理指导,、,、督促,各,各学校,教,教师发,送,送信息,学校关,系,系维护,按收费,用,用户及,比,比例返,还,还费用,给,给学校,与学校,合,合作开,展,展活动,，,，加强,对,对业务,的,的宣传,教师激,励,励,对信息,发,发送达,标,标的老,师,师，按,班,班内收,费,费用户,，,，提供,测,测试话,费,费激励,具体措,施,施：,移动公,司,司负责,校,校讯通,业,业务的,本,本地规,划,划以及,对,对代理,商,商售前,、,、售中,售,售后的,规,规范管,理,理,交由代,理,理商负,责,责教育,行,行业接,入,入洽谈,、,、学校,接,接入营,销,销、校,讯,讯通设,备,备安装,维,维护、,用,用户营,销,销发展,、,、学校,的,的基础,信,信息管,理,理、关,系,系维护,以,以及信,息,息服务,质,质量管,理,理等,移动公,司,司通过,月,月度指,标,标分解,，,，季度,奖,奖励和,考,考核办,法,法，来,调,调动代,理,理商积,极,极性和,提,提高执,行,行力,渠道,开展,情况,截止2009,年,年12,月,月底，,全,全省自,营,营发展,用,用户4.14,万,万户，,接,接入学,校,校121所。,截止2009,年,年12,月,月底，,全,全省合,作,作运营,发,发展用,户,户32.5万,户,户，接,入,入学校847,所,所。,代理商,用户数,创力科技,128652,恒泰科技,106634,格瑞特尔,44643,上海鼎旭,24011,项目,黑龙江移动,黑龙江电信,黑龙江联通,业务品牌,校讯通,“家校通”暂定,业务通道,省级自有平台,省级自有平台,平台厂商,联创科技,在了解中,用户情况,35万,0,主要产品,家校互动(9元/月）,亲情电话（目前免费）,平安短信（目前免费）,家长网校（免费）,已经启动教育行业应用开发与准备工作，并与省内校讯通代理商接触,目前没有发现相关动作，详细信息进一步摸底中,渠道情况,依托渠道代理商，少量自营,依托渠道代理,分成比例,移动：代理商=,5：5,电信：代理=3：7,市场策略,以代理商与移动公司联合营销推进为主要策略；,既是粘性业务，也是收入型业务；,重点以信息服务为依托，加大培养用户使用习惯。,结合学校的宽带给予优惠,地市电信与代理商联合推进,竞争情,况,况分析,我,省,省校讯,通,通竞争,环,环境相,对,对宽松,竞争情,况,况分析,竞,争,争对手,重,重点关,注,注教育,行,行业市,场,场,中国电,信,信2010年,教,教育行,业,业主要,拓,拓展思,路,路,大学：,天,天翼放,号,号、一,卡,卡通（,实,实体卡,和,和手机,卡,卡）、WLAN覆盖,中小学,：,：数字,校,校园、,家,家校互,动,动,校务信息,管理,作业同步,辅导,电信,金色校园,班级信息,管理,教师信息,管理,考勤信息管理,成绩信息,管理,从2010年,电,电信教,育,育行业,主,主要拓,展,展思路,来,来看，,家,家校互,动,动将会,是,是推进,重,重点,因此，,我,我们必,须,须加快,提,提升校,讯,讯通业,务,务的学,校,校和用,户,户覆盖,率,率，先,入,入为主,，,，捆绑,用,用户。,运营存,在,在问题,产品体,系,系规划,下步工,作,作部署,目录,业务发,展,展概述,目标用,户,户范围,窄,窄,业务主,要,要集中,在,在城市,中,中小学,，,，农村,市,市场、,幼,幼儿园,、,、高校,未,未有效,进,进入,产品功,能,能单一,除家校,互,互动短,信,信以外,，,，缺少,丰,丰富的,业,业务应,用,用，而,且,且家长,互,互动很,少,少，全,国,国家长,上,上行短,信,信0.16条,（,（我省0.08条）,缺少优秀的代,理,理商,目前，全省只,有,有4家代理商,参,参与业务运营,，,，无法满足业,务,务规模发展的,需,需要,考核监督力度,不,不够，缺少有,效,效的激励机制,对SA考核监,督,督不够，积极,性,性未实现有效,发,发挥，缺少有,效,效的激励手段,短信通道带宽,有,有限，不能满,足,足业务运作需,要,要,家校互动业务,日,日短信发送量,约,约为45万条,，,，时间集中在,上,上午8点-9,点,点半之间，下,午,午15点半-17点半之间,，,，3个半小时,左,左右，现有带,宽,宽无法满足信,息,息发送需求，,造,造成信息延时,，,，引起用户投,诉,诉,省平台用户已,超,超过30万，,服,服务规模较去,年,年增长72%,，,，日短信发送,量,量将超过60,万,万条，忙时小,时,时发送量需求,超,超过15万条/小时，目前,带,带宽流量为上,下,下行120条/秒，预计增,加,加到200条/秒,校讯通业务运,营,营的整体社会,氛,氛围缺失，没,有,
展开阅读全文