男装实战销售技巧课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,实战销售技巧,讲师：Kinna Tsang,2021年3月,学习目标,提升门店效劳质量,提升销售成交率,请思考：,导购与营业员的区别是什么？,一名合格的导购，不仅仅是品牌信息的宣导者，而且还是顾客的生活参谋，更是门店效益的创造者。,那么，我们又应该如何做好这个品牌效益的创造者呢？,今天学什么？,了解男性顾客的购物特点,实战销售方法,如何掌握销售技巧,了解男性顾客的购物特点,请说说你在日常销售工作中，常见的男性顾客有哪些特点？,男女是有,“别”的,男性顾客消费特点：,目的性强,品牌观念强,时尚触觉弱,只对价格敏感,了解男性顾客的购物特点,实战销售方法,情景一：,我漫步到一家男装专柜，是一个我比较喜欢的品牌，此前穿过这个牌子的外套，几年下来依然笔挺，所以印象很好。,进柜后看中了一件白色条纹衬衣，正认真翻看衬衣时，年轻的导购一副老练的样子，拿下衣服取出衣架、解开扣子，递到我手中，并邀请了我进试衣间试穿当我穿好走出试衣间的时候，导购和气、认真地整理了我身上这件衬衣，随口说出的是：这衣服很适合你的风格，显得大气，也很能表达你稳重的气质。,方法一：善于观察顾客需求,从关注点判断顾客感兴趣的,从衣着举止判断顾客气质类型,从身材特点判断顾客衣着码数,观察时应轻松、自然、迅速、敏锐。,实战销售方法,实战销售方法,方法二：单刀直入，直接邀请试穿,这是一项周到的效劳，为顾客节省时间,有利于更有针对性的进行介绍,开放式及封闭式询问：遵循5W1H原那么,不要连续发问哦,实战销售方法,方法三：适当的赞美,赞美方法,具体的技巧,（1）努力发现长处,如随身携带物、服装、仪容等,（2）具体的赞美,具体细致的赞美,（3）适时的赞美,设法在说话的段落，适时地加以赞美,（4）由衷的赞美,要克服“害羞的情绪”，要学习赞美的方法,（5）于对话中加入赞美语,在顾客回答问题或做商品说明时，对顾客加以赞美,实战销售方法,方法四：表达行为价值,帮助顾客整理试穿后的衣服，让顾客由心体会到导购的细心与体贴,专业的讲解穿着的本卷须知及相关产品知识,整理与讲解应该同时进行。,实战销售方法,情景二：,一对25岁左右的男女朋友在挑选外套，男的面对着试衣间的镜子，像个乖宝宝一样的站在那里，女朋友就象打扮乖儿子一样精心地在那里整理、打量他身上的一件新夹克，而导购那么抱着衣服站在旁边，很认真、负责地说道：“我觉得他穿蓝色的很适宜，真的，反正是我个人的看法，你觉得呢？,实战销售方法,男装品牌店顾客进店购置机率比照,实战销售方法,方法五：分析主销售对象,提出自己的建议而非为其作决定,以反问式的问题寻求主销售对象的认同,我是财务,我怕谁,如何掌握销售技巧,在日常销售工作中学会不断的总结,把学到的技巧进行不断的重复演练,定期开展关于销售技巧的讨论,没有卖出不的货品，,只有不会卖的导购！,