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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,7,天会会员规则及优势,主讲,-,何固,为什么要做会员,?,发展会员 促进销售,会员制的好处,(1),忠诚的客户群体,(2),客户优惠,(3),宣传企业,(4),便于销售分析,客户是怎样练成的,?,7,天是枪,会员卡是子弹,!,仅仅有枪没有子弹是没有办法锁住我们的客户的,.,什么是,7,天会？,7,天会是,7,天连锁酒店集团（,7Days Inn Group,）设立的顾客俱乐部。成为,7,天会会员，可以享受到有别于普通顾客的优惠和服务（比如在,7,天连锁酒店全国各个分店以会员价格入住）。我们为会员提供简捷、方便的预订服务，除了通过网站、电话外，更开通,24,小时短信预订功能，令你出行无忧。马上申请成为,7,天会会员，即刻体验,7,天连锁酒店为你带来的专享服务。,7,天会,（一）,7,天会员会员规则,（二）,7,天会员的优势,（一）,7,天会员会员规则,国内外持有效身份证明之公民均可通过有效途径注册成为,7,天会会员，根据相关级别和积分获得,7,天连锁酒店提供的各种优惠。,会员身份证的号码是会员唯一不变标识。,获得,7,天会会员资格，终身有效。,会员可通过酒店过夜消费累积积分，积分越多，享受优惠越多。,会员积分自产生之日起两年内有效。,会员卡之间的积分不能累计和转让。,有关优惠措施以,7,天连锁酒店网站公布为准。,7,天连锁酒店对本规则拥有最终解释权。,（,1,）,7,天会入会费用,、入会费用为人民币,77,元,、高级会员限普通会员申请，不收取费用,、顾客可根据,7,天连锁酒店的优惠入会政策获得免费或优惠方式获取会员资格,公司卡需要销售代表办理,不收取费用,.,7,天会会员分类,7,天会普通会员：成功申请，加入,7,天会并使用,7,天连锁酒店服务的顾客。,7,天会高级会员：普通会员通过积分累积，并达到相关条件后，可申请成为高级会员，获得更多优惠和服务,7,天公司卡会员,:,以公司名义申请办理,.,（,2,）如何加入,7,天会,（,1,）如何成为,7,天会会员,凡国内外持有效身份证明之公民均有资格加入,7,天会。,通过有效途径申请，且填写完整入会信息并通过审核。,（,2,）申请渠道：,1,）网站申请：登陆,7,天连锁酒店网站申请注册，免收,77,元入会费。,2,）前台申请：在,7,天连锁酒店分店前台申请，入会费用为,77,元，优惠售价,40,元，并当场获赠,300,积分。,公司卡的申请,:,销售代表直接办理,需要公司通过销售代表签订公司协议,并盖公章,.,（,3,）如何填写会员信息：,1,、必填信息,姓名,性别,证件类型,证件号码,移动电话,出生年月日,*证件类型是指国内居民身份证，港澳台身份证，其它国家和地区身份证或护照。,*证件号码是指国内居民身份证号码，港澳台身份证号码，其它国家和地区人士身份证或护照号码。,2,、选填信息,1,）联系地址,2,）邮政编码,3,）电子邮箱,（,4,）会员身份的确认：,通过网站注册，会员在收到,7,天连锁酒店确认短信或电子邮件，按指引回复后，会员身份获得即时确认，可以开始享受会员各种服务。,其他渠道申请入会现场确认。,（,5,）如何获得或换领会员实卡：,通过分店前台完成办理手续，支付入会费用后，可获得会员实卡。,通过网站申请的会员，可在入住时向分店申请领取会员实卡，分店收取工本费,10,元。,遗失补卡：会员可在全国各分店前台现场办理，分店收取工本费,10,元。,会员也可以凭,100,积分兑换会员实卡。,（,7,）如何成为高级会员,限普通会员申请,须拥有,2000,积分,使用至少一次通过,7,天连锁酒店网站或者手机短信,进行预订并成功入住；,申请当日时起计，过去半年内无记录,在天连锁酒店网站的论坛发表帖子,须通过,7,天连锁酒店网站提出申请并获确认,须使用,500,积分进行兑换,高级会员的优惠,专享延迟入住两小时,【,普通会员保留到,19:00,，高级会员可保留到,20:00】,专享延迟退房两小时,【,普通会员可使用到,13:00,，高级会员可使用到,14:00】,专享凭会员积分兑换,7,天连锁酒店提供的丰富礼品与服务,专享,7,天连锁酒店最新资讯提供,专享,7,天连锁酒店网上社区活动参与,专享退房免查房服务,公司卡会员的优惠,享受,7,天最低的价格优惠,更适用公司大规模的接待客户,能最大的节省成本,.,公司卡透明和刚性的价格是建立信赖的前提,.,公司卡与个人卡的关系,公司卡和个人卡不冲突,.,公司卡是个人卡的中途站,是个人卡的工具,个人卡是我们的终极目的,.,个人卡和公司卡是双轨锁定我们的客户,.,（二）,7,天会员的优势和卖点,（,1,）特价促销,（,2,）,专享会员经济房,（,3,）会员积分,（,4,）兑换礼品,（,5,）赠送免费的睡前牛奶,（,6,）特商优惠,（,7,）延时预订保留和退房,（,1,）特价促销,会员,专享,77,元的体验入住,会员,88,元首住,优惠券,（,2,）,专享会员经济房,为了奖励我们的会员，我们提供最实惠的经济房给客人来体验。,经济房由于没有一次性的洗漱用品,更加的环保,.,仅限个人会员卡使用,公司会员卡不享受经济房,.,（,3,）会员积分,1,、入住积分：会员本人以会员价格入住,7,天连锁酒店各分店，按过夜房费，每,1,元可获得,1,分,2,、预订积分：通过,7,天连锁酒店网站和手机短信进行预订并成功入住后，普通会员可多获得,77,积分，高级会员可多获得单倍过夜房费积分,3,、建议积分：通过,7,天连锁酒店网站提出建议，并获得采纳，每次可获得,50,积分,4,、促销积分：参与,7,天连锁酒店促销活动，根据该活动条款获得相应积分,积分规则,专享使用本人网上预订并成功入住获得双倍积分,【,网上预订：,】,专享使用本人短信预订并成功入住获得双倍积分,【24,小时短信预订：,参考举例：,会员张先生本人通过网上预订或手机短信预订,177,元会员价格房间并入住，张先生可获得预订积分,177,分和入住积分,177,分，合计获得,177+177=354,积分。如张先生入住两晚，则可获得积分合计,708,分，如此类推。,专享使用网上代订他人成功入住获得单倍积分,【,网上预订：,】,参考举例：,A,：会员张先生帮非会员朋友李小姐通过网上代订,177,元会员价格房间，李小姐入住一晚，张先生可获得预订积分,177,分。李小姐入住两晚，张先生可以获得,2*177=354,积分。,B,：会员张先生帮非会员朋友李小姐通过网上代订,177,元会员价格房间，李小姐未入住。张先生不获得积分。,（,4,）兑换礼品,积累足够的积分后可以：,1,、,2000,积分：兑换,7,天连锁酒店任一分店大床房一晚,2,、,500,积分：兑换延迟退房一小时,3,、,400,积分：兑换旅行套装一套,4,、,200,积分：兑换睡前牛奶一盒,5,、,100,积分：兑换,7,天会会员实卡一张,（,5,）赠送免费的睡前牛奶,为了给客人良好的睡眠质量，我们给我们会员在每次入睡前，免费提供一份牛奶,为了给客户提供更人性化的关怀，经过科学验证，入睡前一杯牛奶有助睡眠,（,6,）特商优惠,我们为了更好的为客户提供更多的方便，让客户享受更多优惠，我们在每家酒店周围都会有三到五家特约商户，为我们的会员提供优惠享受更多便捷,.,（,7,）延时预订保留和退房,会员免积分担保时段出现,NOSHOW,（预订未到且未通知酒店而自行取消预订），扣,300,分。普通会员入住当天晚上,18:00,前取消订单，不扣减积分；高级会员入住当晚,19,：,00,前取消订单，不扣减积分。,会员可使用积分担保延迟入住，每,500,积分可担保一小时延迟入住，最长担保至,23,：,00,。（见下表）,延时预订保留积分担保图,享受预订保留时间,积分担保延时入住所需积分,积分担保延时入住所需积分,普通会员,高级会员,18,：,00,免积分担保,免积分担保,19:00,免积分担保,免积分担保,20:00,500,免积分担保,21:00,1000,500,22:00,1500,1000,23:00,2000,1500,会员享受延时退房服务,1,、,每,500,积分可兑换延迟退房一小时，最多可兑换三小时。（见下表）,2,、积分兑换店内服务无需向客服中心申请,请提前向酒店前台预约,会员享受延时退房服务,(,图,),延迟退房时间,积分担保延时退房所需积分,积分担保延时退房所需积分,普通会员,高级会员,13:00,免积分,免积分,14:00,500,免积分,15:00,1000,500,16:00,1500,1000,结束语,:,7,天会将尽力为会员提供更多优惠,我们也将一如既往的为广大会员提供最优质的服务,!,谢谢大家,!,何固,酒店管理资料大全（,15,张光盘）,光盘一：酒店开业筹建筹备计划,光盘二：酒店销售与营销策划与案例,光盘三：酒店岗位职责和管理规范类,SOP,光盘四：酒店营运管理实务宝典,1,光盘五：酒店营运管理实务宝典,2,光盘六：知名酒店管理实务大全,光盘七：酒店培训大全,光盘八：选址，营销策划，礼仪，员工培训等打包资料,光盘,9-15,：酒店管理培训视频,在此获取：,
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