[精选]卓越销售管理与知识

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,卓越销售,卓越的销售,力,力是与生俱,来,来的吗？,!,卓越销售人,员,员的未来,？！,卓越销售行,动,动力来源于,强烈的自信,心,心和良好的,自,自我形象,强烈的企图,心,心,高度的热诚,和,和服务心,明确的目标,和,和计划,对产品的十,足,足的信心与,知,知识,丰富的专业,知,知识,!,卓越销售行,动,动力来源于,事先充分的,准,准备,目标市场准,备,备,准客户的准,备,备,产品准备,计划准备,卓越销售行,动,动力来源于,良好的准备,结,结果,您的穿着打,扮,扮、态度等,，,，能让客户,接,接受，并赢,得,得专业形象,；,；,心理上对销,售,售工作充满,自,自信和自豪,；,；,确信客户接,见,见您时能获,得,得那些利益,；,；,知道如何最,有,有效率的拜,访,访您的销售,区,区域、准客,户,户及规划您,的,的拜访目的,，,，让你充分,的,的运用珍贵,的,的时间资源,；,；,能迅速掌握,与,与客户对话,的,的内容并能,及,及时地回应,客,客户的询问,；,；,.,卓越销售行,动,动力来源于,第一次良好,的,的客户拜访,的,的开始,引起客户的,兴,兴趣,建立人际关,系,系,了解客户目,前,前的现状,提供样品及,产,产品介绍,要求同意进,一,一步的了解,要求客户参,观,观,了解客户的,购,购买模式,自我判定型,和,和外界判定,型,型,自我判定型,（,（理智型）,较固执，一,旦,旦做出决定,后,后不会轻易,改,改变,不喜欢备强,迫,迫推销，应,使,使用具有商,量,量性的语言,，,，客观的来,介,介绍产品,外界判定性,容易接受别,人,人的意见：,客,客户见证、,媒,媒体报道、,专,专家意见等,对,对此类型客,户,户的影响力,较,较大,注重你的服,务,务态度和亲,和,和力的建立,，,，购买产品,时,时，会考虑,到,到他人的需,求,求,一般型和特,定,定型,一般型,较不注重细,节,节，介绍产,品,品时勿太罗,嗦,嗦,特定型,做决定时小,心,心谨慎，对,产,产品的小细,节,节比较挑剔,说服次类型,客,客户时，要,提,提供给他们,尽,尽可能详细,的,的信息，介,绍,绍产品时，,越,越详细越好,求同型和求,异,异型,求同型,看相同点，,介,介绍产品时,，,，应强调所,提,提供的产品,与,与他所熟悉,的,的的事物之,间,间的相似点,求异型,看差异点，,逆,逆反心理较,强,强。说服策,略,略：负负得,正,正,与此类客户,沟,沟通时，不,要,要使用“绝,对,对”“肯定,、,、一定、保,证,证、不可能,”,”等词汇,.,追求型和逃,避,避型,追求型,对此种客户,，,，应强调产,品,品会给他们,带,带来的好处,和,和利益,逃避型,对此种客户,，,，应强调产,品,品会让他们,避,避免或减少,那,那些痛苦,成本型和品,质,质型,成本型,注重成本及,价,价格，喜欢,杀,杀价，精打,细,细算,品质型,注重产品质,量,量，认为便,宜,宜没好货,卓越销售行,动,动力来源于,接近,客,客户,的,的技,巧,巧,客户,买,买的,是,是什,么,么？,！,！,打开,客,客户,的,的心,房,房,明确,您,您的,目,目的,，,，选,择,择接,近,近的,方,方式,引发,客,客户,兴,兴趣,及,及建,立,立好,感,感,建立,亲,亲和,力,力的,技,技巧,和,和方,法,法,情绪,同,同步,从对,方,方的,观,观点,、,、立,场,场看,、,、听,、,、感,受,受、,体,体会,事,事情,（,（设,身,身处,地,地）,语调,和,和速,度,度同,步,步,对视,觉,觉型,、,、听,觉,觉型,、,、感,觉,觉型,的,的人,要,要使,用,用不,同,同的,语,语速,及,及语,调,调,建立,亲,亲和,力,力的,技,技巧,和,和方,法,法,生理,状,状态,同,同步,镜,镜面,映,映现,法,法,若采,取,取座,姿,姿，,应,应注,意,意,不要,用,用双,手,手抱,胸,胸（,有,有距,离,离感,，,，不,真,真诚,，,，不,诚,诚恳,）,）,最佳,位,位置,：,：坐,在,在客,户,户左,手,手边,（,（让,客,客户,感,感到,安,安全,、,、舒,适,适）,，,，勿,隔,隔桌,对,对望,（,（有,对,对立,感,感）,建立,亲,亲和,力,力的,技,技巧,和,和方,法,法,语言,文,文字,同,同步,惯用,语,语、,口,口头,禅,禅、,流,流行,语,语,文字,表,表象,系,系统,：,：视,觉,觉型,、,、听,觉,觉型,、,、感,觉,觉型,合一,架,架构,法,法,我很,了,了解,（,（理,解,解）,同,同时,我很,感,感谢,（,（尊,重,重）,同,同时,我很,同,同意,（,（赞,同,同）,同,同时,(不,用,用“,但,但是,”,”、,“,“就,是,是”,、,、“,可,可是,”,”),卓越,销,销售,行,行动,力,力来,源,源于,掌握,进,进入,主,主题,的,的时,机,机,已把,自,自己,成,成功,销,销售,出,出去,的,的时,候,候！,客户,对,对您,已,已撤,出,出警,戒,戒心,理,理！,卓越,销,销售,行,行动,力,力来,源,源于,适时,的,的探,询,询与,事,事实,调,调查,是什,么,么？,！,！,为什,么,么？,！,！,向谁,？,？！,如何,做,做？,！,！,卓越,销,销售,行,行动,力,力来,源,源于,良好,的,的与,客,客户,沟,沟通,的,的技,巧,巧,开放,式,式的,询,询问,封闭,式,式的,询,询问,积极,的,的倾,听,听,卓越,销,销售,行,行动,力,力来,源,源于,找出,产,产生,异,异议,的,的真,正,正原,因,因,原因,在,在客,户,户,原因,在,在自,己,己,卓越,销,销售,行,行动,力,力来,源,源于,知道,什,什么,时,时候,该,该提,出,出缔,结,结,当您,的,的客,户,户觉,得,得他,有,有能,力,力支,付,付时,当您,的,的客,户,户与,您,您的,看,看法,一,一致,时,时,当您,的,的客,户,户呈,现,现出,一,一些,正,正面,的,的动,作,作，,如,如请,人,人给,您,您添,加,加茶,水,水、,面,面带,笑,笑容,、,、气,氛,氛轻,松,松时,当您,的,的客,户,户说,出,出“,喜,喜欢,”,”“,的,的确,能,能解,决,决我,这,这个,困,困扰,”,”时,当您,的,的客,户,户关,注,注的,问,问题,，,，得,到,到圆,满,满解,决,决时,当您,的,的客,户,户询,问,问售,后,后服,务,务事,宜,宜时,当您,的,的客,户,户询,问,问货,款,款支,付,付方,式,式时,当您,的,的客,户,户询,问,问您,目,目前,已,已使,用,用的,客,客户,时,时,当您,的,的客,户,户提,出,出的,重,重要,异,异议,别,别处,理,理时,当您,的,的客,户,户同,意,意您,的,的建,议,议书,时,时,当您,感,感觉,客,客户,对,对您,有,有信,心,心时,当您,的,的客,户,户听,了,了您,的,的说,明,明，,觉,觉得,有,有自,信,信时,当您,的,的客,户,户同,意,意您,总,总结,产,产品,利,利益,时,时,卓越,销,销售,行,行动,力,力来,源,源于,自我,改,改善,的,的第,一,一步,认,识,识自,己,己,已开,的,的窗,户,户,自,自己,能,能坦,然,然让,别,别人,知,知道,的,的领,域,域,隐蔽,的,的窗,户,户,自,自己,刻,刻意,隐,隐蔽,，,，不,让,让别,人,人知,道,道,盲目,的,的窗,户,户,别,别人,能,能看,清,清楚,，,，自,己,己却,全,全然,不,不知,黑暗,的,的窗,户,户,自,自己,和,和别,人,人都,不,不知,道,道的,无,无意,识,识领,域,域,一个,人,人要,成,成长,，,，就,需,需要,扩,扩大,已,已打,开,开的,窗,窗户,，,，缩,小,小隐,蔽,蔽的,窗,窗户,，,，靠,自,自我,洞,洞察,开,开发,黑,黑暗,的,的窗,户,户及,通,通过,别,别人,的,的影,响,响打,开,开盲,目,目的,窗,窗户,，,，沿,次,次途,径,径即,可,可认,清,清自,己,己，,并,并改,善,善自,己,己！,销售,人,人员,的,的心,态,态,企图,心,心不,够,够强,烈,烈,痛苦,不,不够,深,深,再坚,持,持一,下,下,大象,的,的故,事,事,谢,谢,谢,11月-2200:29:5100:2900:2911月-2211月-2200:29,00:2900:29:5111,月,月-2211,月,月-2200:29:51,2022/11/80:29:51,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Tuesday,November8,2022,10,、雨中,黄,黄叶树,，,，灯下,白,白头人,。,。00:29:5200:29:5200:29,11/8/202212:29:52AM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。11月-2200:29:5200:29,Nov-2208-Nov-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。00:29:5200:29:5200:29,Tuesday,November 8,2022,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。11月-2211月-2200:29:5200:29:52,November 8,2022,14,、,他,他,乡,乡,生,生,白,白,发,发,，,，,旧,旧,国,国,见,见,青,青,山,山,。,。,。,。08,十,十,一,一,月,月202212:29:52,上,上,午,午00:29:5211,月,月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比，,得,得不到,的,的就不,要,要。十一月2212:29,上,上午11月-2200:29,November8,2022,16,、行,动,动出,成,成果,，,，工,作,作出,财,财富,。,。2022/11/80:29:5200:29:52,08November2022,17,、做前，,能,能够环视,四,四周；做,时,时，你只,能,能或者最,好,好沿着以,脚,脚为起点,的,的射线向,前,前。12:29:52,上,上午12:29 上午00:29:5211月-22,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,，,，,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,！,！,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Tuesday,November8,2022,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。00:29:5200:29:5200:29,11/8/202212:29:52AM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。11,月,月-2200:29:5200:29,Nov-2208-Nov-22,12,、世间,成,成事，,不,不求其,绝,绝对圆,满,满，留,一,一份不,足,足，可,得,得无限,完,完美。,。,。00:29:5200:29:5200:29,Tuesday,November8,2022,13,、不,知,知香,积,积寺,，,，数,里,里入,云,云峰,。,。11,月,月-2211,月,月-2200:29:5200:29:52,November8,2022,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。08,十,十,一,一月202212:29:52,上,上,午,午00:29:5211,月,月-22,15,、楚塞,三,三湘接,，,，荆门,九,九派通,。,。十一月2212:29,上,