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单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/2/21,#,ETIQUETTE CULTURE TRAINING,商务风礼仪文化培训,适用于企业培训,/,策划方案,/,工作总结等,515ppt,PART,01,打造良好的第一印象,单击此处输入详细文本单击此处输入详细文本,PART,02,个人礼仪,修养基本要点,单击此处输入详细文本单击此处输入详细文本,PART,03,个人礼仪修养重在养成,单击此处输入详细文本单击此处输入详细文本,目 录,CONTENTS,打造良好的第一印象,I love you more than Ive ever loved any woman. And Ive waited longer for you than Ive waited for any woman.I love you more than Ive ever loved any woman.,PART 01,最初的,7,秒,-2,分钟,32%,的口语,68%,的态势语,人与人见面的最初印象取决于,主要来自与对其相貌、仪表、服饰、表情、姿态、态度、谈吐、举止等外在因素的感受。,第一印象,首因效应,七秒定江山,01,打造良好的第一印象,小金是某职业学校的毕业生，毕业前夕，她参加了很多企业的招聘会，投递了自己的简历。学习成绩很优异的她接到了很多面试通知，可是几乎都没有成功。她大为不解，请学校的就业指导老师指点，老师很快发现了她的问题：,说话声音小，底气不足，面容苍白，头发蓬乱。,01,打造良好的第一印象,案例说明,材料表达了,个人礼仪的重要性,。,01,打造良好的第一印象,案例分析,讲究个人礼仪，是一个人内在,修养的,流露，是我们具有良好道德的表现,。,尽管,我们常说“人不可貌相”，但仪容仪表，个人形象等礼仪问题，,在人际交往和事业发展过程中还是有着重要作用的,。,个人礼仪打造良好的“第一印象”,个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面，这是一个人的精神面貌、内在品质、文化素养、风度魅力的外在表现。,仪容仪表,言谈举止,待人接物,01,打造良好的第一印象,有一位伦理学家做过这样一个实验,:,当他以不同的仪表在同一个地点出现时，得到的反应却迥然不同。当他以整洁的衣饰、端庄的面孔出现时，显得颇有风度，大家对他礼貌有加；当他打扮成一副流浪汉的模样时，人们对他不屑一顾。,01,打造良好的第一印象,实验启发,注意仪表仪态,01,打造良好的第一印象,案例,松下与理发师,日本的著名企业家松下幸之助从前不修边幅，企业也不注重形象，因此企业发展缓慢。一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“你是公司的代表，却这样不注重衣冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，他的公司会好吗,?”,从此松下幸之助一改过去的习惯。,他开始注意自己在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺起来，现在，松下电器的种类产品享誉天下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节是分不开的。,犀利哥迅速走红网络，有网友评价：,“那忧郁的眼神，唏嘘的胡碴子，那帅到无敌的风衣，还有那杂乱的头发，迅速秒杀了观众”。,01,打造良好的第一印象,案例,犀利,哥走红网络,仪容仪表,整洁端庄,言谈举止,真挚大方,服装配物,搭配得体,表情仪态,自然舒展,01,打造良好的第一印象,个人礼仪,的,基本,要求,应该贯穿礼仪行为的整个过程,微笑,01,打造良好的第一印象,仪容仪表,方面：,干净,整洁，有良好的卫生习惯,01,打造良好的第一印象,个人礼仪基本要求,言谈举止方面,：,态度,诚恳亲切，声音大小适宜，语调平和沉稳，使用敬语；,服装服饰方面,：,自然,得体，协调大方，遵守约定俗成的,规范或原则；,个人礼仪修养基本要点,I love you more than Ive ever loved any woman. And Ive waited longer for you than Ive waited for any woman.I love you more than Ive ever loved any woman.,PART 02,一家企业的招聘现场，一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷“喂，收一下我的应聘材料！”但招聘人员盯了他一眼，继续和其他应聘者交谈。事后，招聘人员告诉记者：“像这样没礼貌的人，谁也不敢要！否则，哪天公司形象受损都不知道。”,个人礼仪蕴含的道德意义？,02,个人礼仪修养基本要点,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,良言：,指恭敬有礼的话语,恶语：,指语言粗野，恶语伤人,02,个人礼仪修养基本要点,你这个笨蛋，连这点小事都做不好！你还能做什么事？,别急，没做好不要紧，我来告诉你该怎么做。,态度亲和就是亲近、随和，与人保持零距离。,想一想，如果是你，你的感受是怎样？,态度亲和的魅力,02,个人礼仪修养基本要点,心灵美,A,：你,完了，上次,考四十多分，这次考五十多分，怎么总也不及格， 你究竟长脑子没有？,B,：虽然成绩还不够理想，但是比起上一次你也是有进步的。我相信通过努力，你一定会有更大的进步。,我们在日常生活中与人交往要做到态度亲和，即,心灵美。,02,个人礼仪修养基本要点,个人礼仪修养重在养成,I love you more than Ive ever loved any woman. And Ive waited longer for you than Ive waited for any woman.I love you more than Ive ever loved any woman.,PART 03,提高个人的礼仪修养,加强自律，学会自我约束,懂得自尊自爱,注意言行适度得体,03,个人礼仪修养重在养成,要求：,头正、腰直、肩平、挺胸、收腹,为了维持较长时间的站立或稍事休息，标准站姿的脚姿可作,变化,：,两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度为宜。,以一只脚为重心支撑站立，另一只脚稍曲以休息，然后轮换。,03,个人礼仪修养重在养成,正确的站姿,要点：,两肩平稳、双臂前后自然摆动、上身挺直、收腹立腰、重心稍前倾,03,个人礼仪修养重在养成,正确的行姿,要求：,安详、雅致、大方、得体,男士坐姿,:,双腿并拢，上身挺直坐正，两脚略向前伸，两手分别放在双膝上。,女士坐姿,:,坐正，上身挺直，两腿并拢，两脚同时向左或向右放，两手叠放，置于左腿或右腿上。,03,个人礼仪修养重在养成,正确的坐姿,ETIQUETTE CULTURE TRAINING,商务风礼仪文化培训,适用于企业培训,/,策划方案,/,工作总结等,515ppt,
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