搜狐理财频道理财服务与产品网上调查结果

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,1/19/2020,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2020年1月19日星期日9时9分28秒,#,搜,狐,狐,理,理,财,财,频,频,道,道,周,周,年,年,庆,庆,典,典,理财,服,服务,与,与产,品,品网,上,上调,查,查结,果,果,理财,服,服务,与,与产,品,品网,上,上调,查,查结,果,果,调查,背,背景,：,：,随着,老,老百,姓,姓手,中,中持,有,有货,币,币的,增,增加,，,，投,资,资理,财,财的,“,“热,衷,衷度,”,”,与,与日,俱,俱增,；,；各,金,金融,机,机构,也,也在,不,不断,的,的增,加,加各,种,种理,财,财服,务,务，,丰,丰富,理,理财,产,产品,种,种类,吸,吸引,民,民间,资,资本,。,。,调查,形,形式,：,：,数字100市,场,场研,究,究有,限,限公,司,司与,搜,搜狐,理,理财,频,频道,合,合作,，,，针,对,对普,通,通消,费,费者,，,，对,银,银行,、,、保,险,险、,基,基金,三,三种,投,投资,理,理财,渠,渠道,进,进行,了,了投,资,资理,财,财的,网,网上,调,调查,。,。,调查,目,目的,：,：,为大,众,众投,资,资者,在,在挑,选,选理,财,财产,品,品及,理,理财,服,服务,机,机构,提,提供,依,依据,为各金融,机,机构理财,服,服务和产,品,品的改进,与,与调整提,供,供依据。,一、大众,投,投资理财,意,意识强烈,，,，但理财,方,方式趋于,保,保守,大众投资,者,者表现出,来,来的理财,意,意识已经,非,非常强烈,（,（87.6%）,其中中青,年,年群体：,投,投资理财,意,意识最为,强,强烈，有,一,一定的经,济,济基础，,风,风险的心,理,理承受能,力,力较强，,是,是各种投,资,资理财服,务,务的主要,消,消费群体,老年群体,：,：虽有较,强,强的经济,实,实力但思,想,想较传统,，,，低风险,是,是这部分,人,人群主要,的,的理财方,式,式,青少年群,体,体：没有,稳,稳定收入,来,来源，理,财,财意识较,淡,淡薄，是,理,理财服务,的,的潜在消,费,费群体。,一、大众,投,投资理财,意,意识强烈,，,，但理财,方,方式趋于,保,保守,一、大众,投,投资理财,意,意识强烈,，,，但理财,方,方式趋于,保,保守,目前大众,投,投资理财,方,方式仍以,传,传统、稳,健,健的方式,为,为主，存,银,银行（78.4%,）,）凭借其,传,传统的低,风,风险优势,仍,仍然是大,众,众投资者,的,的首选,一、大众,投,投资理财,意,意识强烈,，,，但理财,方,方式趋于,保,保守,大众投资,者,者常用投,资,资方式,二、银行,服,服务与产,品,品,银行普遍,服,服务有差,距,距,招商银行,（,（,24.8%,）在消费,者,者心目中,满,满意率最,高,高,中国银行,的,的综合表,现,现最好,根据用户,使,使用量统,计,计得出的,用,用户相对,满,满意率（,满,满意率,/,使用率）,排,排名,前六名的,是,是：招商,银,银行、中,国,国民生银,行,行、中国,银,银行、深,圳,圳发展银,行,行、浦,东发展银,行,行、中信,实,实业银行,二、银行,服,服务与产,品,品,大众对银,行,行卡的期,望,望多失望,大,大,消费者在,银,银行卡的,选,选择上会,更,更多的考,虑,虑网点多,少,少（,16.5%,），跨行,手,手续,费（,11.3%,），,24,小时自助,服,服务（,10.9%,）等提高,现,现金支取,方,方便与效,率,率,的因素,存,提,提,款,款,网,网,点,点,有,有,限,限,（,（,10.6%,）,，,，,查,查,询,询,服,服,务,务,不,不,到,到,位,位,（,（,8.4%,）,，,，,提,提,款,款,机,机,经,经,常,常,发,生,生,故,故,障,障,（,（,7.9%,）,等,等,低,低,效,效,率,率,障,障,碍,碍,在,在,用,用,户,户,不,不,满,满,意,意,因,因,素,素,中,中,非,非,常,常,突,突,出,出,，,，,而,而,申,申,请,过,过,程,程,繁,繁,琐,琐,（,（,10.5%,）,，,，,职,职,员,员,服,服,务,务,态,态,度,度,恶,恶,劣,劣,，,，,效,效,率,率,低,低,（,（,16.39%,）,等,等,服,服,务,的,的,低,低,效,效,率,率,更,更,加,加,使,使,银,银,行,行,卡,卡,用,用,户,户,感,感,到,到,失,失,望,望,。,。,二,、,、,银,银,行,行,服,服,务,务,与,与,产,产,品,品,本,次,次,银,银,行,行,卡,卡,满,满,意,意,率,率,调,调,查,查,中,中,招,招,商,商,银,银,行,行,一,一,卡,卡,通,通,成,成,为,为,用,用,户,户,评,评,选,选,的,的,最,最,满,满,意,意,的,的,银,银,行,行,卡,（,（,23.7%,）,，,，,另,另,外,外,根,根,据,据,用,用,户,户,使,使,用,用,量,量,统,统,计,计,得,得,出,出,的,的,用,用,户,户,相,相,对,对,满,满,意,意,率,率,（,（,满,满,意,意,率,/,使,用,用,率,率,）,）,排,排,名,名,前,前,六,六,名,名,的,的,是,是,：,：,招,招,商,商,银,银,行,行,一,一,卡,卡,通,通,、,、,浦,浦,东,东,发,发,展,展,银,银,行,行,东,东,方,方,卡,卡,、,中,中,国,国,工,工,商,商,银,银,行,行,牡,牡,丹,丹,卡,卡,、,、,广,广,东,东,发,发,展,展,银,银,行,行,广,广,发,发,卡,卡,、,、,中,中,国,国,银,银,行,行,长,长,城,城,卡,卡,、,、,中,中,国,国,建,设,设,银,银,行,行,龙,龙,卡,卡,。,。,三,、,、,保,保,险,险,业,业,服,服,务,务,与,与,产,产,品,品,大,众,众,对,对,投,投,资,资,型,型,险,险,种,种,兴,兴,趣,趣,低,低,，,，,保,保,险,险,业,业,回,回,归,归,本,本,质,质,三,、,、,保,保,险,险,业,业,服,服,务,务,与,与,产,产,品,品,消,费,费,者,者,在,在,选,选,择,择,保,保,险,险,产,产,品,品,时,时,更,更,多,多,关,关,注,注,的,的,是,是,公,公,司,司,的,的,实,实,力,力,（,（31.4%,）,）,和,和,服,服,务,务,质,质,量,量,（,（30.6%,）,）,三,、,、,保,保,险,险,业,业,服,服,务,务,与,与,产,产,品,品,用,户,户,对,对,保,保,险,险,公,公,司,司,的,的,评,评,价,价,四,、,、,基,基,金,金,服,服,务,务,与,与,产,产,品,品,基,金,金,产,产,品,品,品,品,种,种,繁,繁,多,多,、,、,缺,缺,乏,乏,有,有,效,效,营,营,销,销,，,，,投,投,资,资,者,者,认,认,知,知,度,度,低,低,通,过,过,调,调,查,查,发,发,现,现,大,大,众,众,投,投,资,资,者,者,认,认,为,为,最,最,优,优,秀,秀,的,的,开,开,放,放,型,型,基,基,金,金,排,排,名,名,中,，,，,所,所,有,有,基,基,金,金,的,的,得,得,票,票,率,率,都,都,在,在,16%,以,下,下,，,，,除,除,排,排,名,名,前,前,两,两,位,位,易,易,方,方,达,平,平,稳,稳,增,增,长,长,（,（,15.96%,）,和,和,博,博,时,时,价,价,值,值,增,增,长,长,（,（,11.89%,）,其,其,余,余,基,基,金,得,得,票,票,率,率,均,均,在,在,10%,以,下,下,。,。,同,时,时,在,在,最,最,优,优,秀,秀,的,的,基,基,金,金,公,公,司,司,的,的,评,评,选,选,中,中,除,除,了,了,南,南,方,方,基,基,金,金,管,管,理,理,公,公,司,司,得,票,票,率,率,超,超,过,过,10%,，,其,其,他,他,基,基,金,金,公,公,司,司,的,的,得,得,票,票,率,率,均,均,在,在,10%,以,下,下,。,。,这,也,也,说,说,明,明,目,目,前,前,的,的,基,基,金,金,市,市,场,场,群,群,雄,雄,逐,逐,鹿,鹿,缺,缺,乏,乏,领,领,导,导,性,性,的,的,品,品,牌,牌,，,，,而,而,优,秀,秀,品,品,牌,牌,的,的,建,建,立,立,还,还,须,须,经,经,过,过,业,业,绩,绩,与,与,时,时,间,间,的,的,考,考,验,验,。,。,四,、,、,基,基,金,金,服,服,务,务,与,与,产,产,品,品,最,优,优,秀,秀,的,的,基,基,金,金,产,产,品,品,四,、,、,基,基,金,金,服,服,务,务,与,与,产,产,品,品,最,优,优,秀,秀,的,的,基,基,金,金,公,公,司,司,四,、,、,基,基,金,金,服,服,务,务,与,与,产,产,品,品,基,金,金,销,销,售,售,渠,渠,道,道,待,待,完,完,善,善,四,、,、,基,基,金,金,服,服,务,务,与,与,产,产,品,品,基,金,金,投,投,资,资,风,风,险,险,初,初,显,显,，,，,投,投,资,资,者,者,回,回,避,避,风,风,险,险,股,票,票,型,型,基,基,金,金,（,（27.6%,）,）,高,高,风,风,险,险,性,性,开,开,始,始,突,突,显,显,影,影,响,响,了,了,部,部,分,分,投,投,资,资,者,者,的,的,信,信,心,心,保,本,本,型,型,基,基,金,金,（,（23.3%,）,）,被,被,投,投,资,资,者,者,认,认,为,为,是,是,一,一,条,条,不,不,错,错,的,的,回,回,避,避,风,风,险,险,的,的,投,投,资,资,途,途,径,径,。,。,货,币,币,市,市,场,场,基,基,金,金,（,（21.9%,）,）,以,以,其,其,风,风,险,险,性,性,和,和,流,流,动,动,性,性,介,介,于,于,股,股,票,票,型,型,与,与,保,保,本,本,型,型,基,基,金,金,之,之,间,间,吸,吸,引,引,了,了,部,部,分,分,持,持,观,观,望,望,态,态,度,度,的,的,投,投,资,资,者,者,近60%的,基,基金投资者,在,在选择基金,时,时以长线投,资,资的基金品,种,种（债券型14.6%,、,、保本型23.3%、,货,货币型21.9%）为,主,主,四、基金服,务,务与产品,四、基金服,务,务与产品,最优秀的货,币,币市场基金,谢 谢,11月-2218:31:5018:3118:3111月-2211月-2218:31,18:3118:31:5011月-2211月-2218:31:50,2022/11/8 18:31:50,9,、静夜,四,四无邻,，,，荒居,旧,旧业贫,。,。11月-2211月-22,Tuesday,November8,2022,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,，,，灯,下,下白,头,头人,。,。18:31:5018:31:5018:31,11/8/20226:31:50PM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。11月-2218:31:5018:31,Nov-2208-Nov-22,12,、故人江海,别,别，几度隔,山,山川。18:31:5018:31:5018:31,Tuesday,November 8,2022,1