企业的人员组织

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,SYB培训 第四步企业的人员组织,*,第四步企业的人员组织,SYB培训 第四步企业的人员组织,在上一步，你已经做出企业的销售预测，并知道大体要生产或销售多少产品。,这样的事情是要由人来完成的。组织你企业的人员，是这一步要办的事情。,认真对雇佣员工问题，考虑员工职责，懂得如何安排他们的工作。,SYB培训 第四步企业的人员组织,人力资源,你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建,IBM,公司。,（美）,IBM,创建人沃森,将我所有的设备、资金、市场、工厂全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。,（美）钢铁大王卡耐基,为政之要，唯在得人。凡事皆须务本，国以人为本。,李世民,间于天地之间，莫贵于人。,孙膑,SYB培训 第四步企业的人员组织,用人之道,去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。,弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三落四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。,佛祖在查看香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱铢必较，则让他负责财务，严格把关，在两人分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。,其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。,SYB培训 第四步企业的人员组织,一、为什么要请人？,请人帮手的弊端：,工资支出的耗费，以及办公、住宿、膳食的支出。,技术不合格，造成原材料的浪费,质量出问题，或者服务不好，引起客户的投诉。,员工消极怠工或者突然辞工的影响。,SYB培训 第四步企业的人员组织,请人帮手的好处：,能够提高产量或者销售量，为企业创造价值。,弥补老板本人的不足，协调各方面的关系，解决问题。,可以使老板有空闲时间思考问题。,解决就业问题，承担社会责任。,SYB培训 第四步企业的人员组织,拿糖果的小孩,有一个聪明的小男孩，有一天，妈妈带他去杂货店买东西，老板看到这个小孩非常可爱，就打开一罐糖果让小孩自己拿一把。但是这男孩却没有任何动作，几次邀请之后，老板亲自抓了一大把糖果放到他的口袋中。回到家中，母亲很好奇的问小男孩，为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢？男孩的回答很妙：“因为我的手比较小啊，而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多。”,点评：这是一个聪明的孩子，他知道借别人之手有时候会给自己带来更多利益的道理。自己的事业在发展中不可能不要别人的帮助的。如何要呢？别人以怎样的方式帮助才能给自己最大的利益呢？这个小孩似乎已经给出了答案。,SYB培训 第四步企业的人员组织,小老板的误区,多数小老板愿意亲力亲为，又当老板又当员工。诸葛亮的悲剧。,思想根源：不愿意支付人工成本。算小账而忽略大帐。,一个人浑身是铁也打不了几个钉，不善于请帮手的老板难以创业成功。,SYB培训 第四步企业的人员组织,鹦鹉,一个人去买鹦鹉，看到一个鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百。另一只鹦鹉前则标道：次鹦鹉会四门语言，售价四百。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百。这人赶紧叫老板来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了，那为什么又老又丑，又没什么能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉会叫这只鹦鹉老板。,这个故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己的能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。,SYB培训 第四步企业的人员组织,二、请多少人？,参照你的企业构想，把该做的工作做出来，注意明确：哪些工作你做不了？哪些工作由别人做可以节省你的时间并降低人工成本？雇员所需要具备的技能和其他要求；所需要的员工数量（要是要严格核算的）,SYB培训 第四步企业的人员组织,角色扮演设立自己的公司,分组讨论：,给自己即将创立的公司（商店）取一个好名字。,确定公司经营范围、经营的主要产品和商品。,明确公司顾客的特点，寻找其中的商机。,针对公司（商店）确定员工人数,SYB培训 第四步企业的人员组织,角色扮演小结,选用雇员要根据企业的需要,要雇佣能满足岗位需要的人员,用人唯贤，用人为能而绝不“唯亲”,SYB培训 第四步企业的人员组织,三、微小企业的人员构成,业主,企业合伙人,员工,企业顾问,SYB培训 第四步企业的人员组织,1,、业主,业主需要干些什么？,制定目标和行动计划,定目标,组织调动员工实施行动计划,搭班子,确保计划执行，实现企业预期目标。,定计划,SYB培训 第四步企业的人员组织,业主工作考虑要点,在制定企业计划时，业主需要考虑一下几方面：,自己的经营能力,明确自己要做的工作哪些工作自己既无时间有无能力去做？,是否要雇佣一个经理？要求是什么？,SYB培训 第四步企业的人员组织,案例：创业从十元开始,鲁复还，,1977,年毕业于某职业技术学院市场营销专业。开始在一家公司当职员，后跳槽到电视报社工作，工资,500,多元。,2003,年他在武汉一高档小区开了一家星级擦鞋店，每天送到他这里的几十双鞋都是进口名牌好鞋，他请了五个徒弟还忙不过来。可是他第一次给客人擦鞋收入只有十元钱，到现在她还珍藏着这十元钱，他认为它给他带来了无限信心和勇气。,机遇就在你的脚下,鲁复还在电视报社工作期间，有一天外出的途中，看见个摆摊的阿婆，心想她一把年纪了还在做擦鞋的体力活，生活肯定是艰苦的。他随口问了一句：阿婆，您一个月挣多少钱啊？阿婆头也没抬地说：“千把块吧，勤快的话还可以多挣点。”鲁复还心想，我本来是抱着可怜老人家的心态没想到她的收入比我高出一倍。看来，该可怜的人不是她而是我。不久他就有了一个开上档次擦鞋店的想法。有了这个想法，他就开始市场调查，如：细心观察擦鞋人的工作，客源人群情况，擦鞋者集中地段，哪些客人是那些擦鞋匠没有想到或是没有发掘的等。,SYB培训 第四步企业的人员组织,开店从摆摊开始原始积累,1998,年上半年，鲁复还辞掉了工作，置备了一套擦鞋工具，站在路边，响亮的吆喝起来：“擦鞋五元一次”，当时看热闹的人以为自己的耳朵出了错，街边擦鞋行情是一元钱。每当有人问时，他就清晰的重复一遍，而且申明不擦价格篇的鞋。,第一位客人是一位四十多岁的先生，要擦的是他脚上那双,800,多元的老人头。清洁、上油、打磨、抛光、烘干真个过程一气呵成。那位先生拿过鞋仔细打量了一番，让后递给他十元钱并说：“小伙子，你的劳动值得我花十元钱！”第一天练摊下来，他收入,85,元，比预想的情况好得多。后来情况一天比一天好，第一个五年将计划完成了，他在武汉购房成家。现在他正朝着第二个五年计划奔跑：扩大星级连锁店的规模。开第一家店的时候，由于地址在租金比较贵的高档住宅小区，借了,4,万元钱，只用了四个月时间就全部还清了。,SYB培训 第四步企业的人员组织,你会对自己的价值定位吗？,擦鞋在很多人眼里是不起眼的工作，并且很多人的意识里擦鞋难登大雅之堂。然而高档鞋的清洗和保养在当时是个空白，这确实是个不小的市场，鲁复还不是从这里淘到人生第一桶金吗？,SYB培训 第四步企业的人员组织,读故事（十四）,记住：,企业还是依靠自己从小做起，亲力亲为！,SYB培训 第四步企业的人员组织,若有必要，与人合伙必须优势互补,合伙人要承担责任，共享权利，分工合作,要做到：交流要诚恳与透明,分工要明确,签订书面协议，规定责任与义务,签订合伙合同,2,、企业合伙人,SYB培训 第四步企业的人员组织,合伙企业，到底谁忽悠了谁？,公司有三个股东，,A,占四成，,B,和,C,各占三成。成立之初根据三个人的工作特长进行了工作分配，,A,主管采购和财务，,B,主管销售，,C,主管技术和生产。三个人开玩笑说：我们这是三权分立啊。,明确的分工和职责，让三个人充分发挥了自己的特长，公司发展的很快，一切进行得很顺利。三个老板更欣赏三权分立的模式了，他们认为这是他们成功的基础。,然而，,A,慢慢发现了一件让他很震惊的事，,B,利用销售的便利捞外快，而且很频繁数目也不小。,A,怒发冲冠，立即让人找,C,来商议。可就在,C,进来的一瞬间，他改变了主意,和,C,商量也找不出什么办法，公司的销售都在,B,身上，能拿他怎么样？说出来就会破坏这样的平衡和体系，对公司、对大家都不利。,为了大家的利益，,A,选择了沉默。但他并没有无动于衷也开始利用自己的那一份权利为自己谋福利了。,SYB培训 第四步企业的人员组织,只剩下老实巴交的,C,埋头苦干,拿着那份自己的薪水,时间又过了一年，,C,要求撤股，他家里出了事，急需大量的钱，,A,和,B,商量后同意了。第一，也许做了亏心事，看了,C,心里总忐忑不安。第二，感觉现在产品稳定了，,C,也没那么重要了，还占着三成股份，有点浪费。,就这样,C,走了，,A,和,B,增更加肆无忌惮的为自己谋福利,半年后发生了这样几件事：第一，,A,和,B,公司的员工尤其是技术生产的核心员工开始陆续辞职。第二，冒出来了一家竞争对手，质量、价格、服务等各方面都比,A,的公司好很多。,A,和,B,感到了莫名的恐慌和无策，这时他们想到了,C,，要是他在该有多好啊！,一年过去了，,A,和,B,的公司被挤得濒临倒闭。而这是他们也终于知道了，那家挤兑他们的公司的老板竟然是,C,该案例使您有何启发？,SYB培训 第四步企业的人员组织,合伙人,合伙艺术,相互依赖，用人不疑,以诚相见，团结协作,取长补短，优势互补,义利并重，共同发展,自我批评，相互谦让,求同存异，化解矛盾,注意以下事项：,盲目合伙，不做充分的市场调查,不签订合伙协议，草率合伙,避开合伙人，私自处理合伙财产,账目不清，手续混乱,相互交流不透明、诚恳,SYB培训 第四步企业的人员组织,3,、员工,如果你,没有时间和能力把全部工作做完，你就需要雇人，为了雇到合适的员工，你就需要考虑一下几点：,参照你的企业构想，把该做的工作列出来；,明确哪些工作自己做不了；,以岗定人,雇人来做这些工作，要详细说明所要技能和其他要求,决定完成每项工作所需的人数。,以量定人,要向员工（包括业主本人）支付工资,SYB培训 第四步企业的人员组织,录用员工的标准,要有健康的身体要有良好的职业道德素质,忠诚心、责任心、同情心、宽容心,要有较强的专业技能（一专多能）要有良好的沟通、协调能力要有团队合作意识和适应环境能力,阅读：黄亮和李燕故事（十五）,SYB培训 第四步企业的人员组织,练习题,11,：确定你对企业员工的需求,通过做该练习，根据岗位职责聘用员工，通过面试提问掌握应聘者情况，优选技能适应、工作积极的员工。,SYB培训 第四步企业的人员组织,练习,12,：画出你的企业组织结构图,(,成彬帽业）,业主（经理、厂长）,人、财主管,营销经理,生产组长,工人,工人,工人,销售员,销售员,销售员,SYB培训 第四步企业的人员组织,戏说西游记（管理游戏）,1,、如果你是观音菩萨，你准备提拔一名副总经理，你准备提拔谁？为什么？,2,、如果要实行末位淘汰制度，裁减一名员工你会裁谁？为什么？,3,、孙悟空论专业技术一流，论聪明才智在唐僧之上，为什么不是总经理？他缺少了什么？,SYB培训 第四步企业的人员组织,用现代管理学的角度观察，会发现,西游记,原来还是一部古典团队建设理论教科书，其中尤以,三打白骨精,最为精彩。,众所周知，三打白骨精时的唐僧师徒四人的取经团队刚刚组建，尚处于团队的磨合期，师徒之间沟通不足，默契程度不高，悟空火眼金睛，但性急遇事不请示领导，八戒贪色、偷懒、馋嘴，喜好溜须奉承邀功，悟空与八戒相互