项目管理知识体系培训讲义_知识领域(4-8)

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,XX,有限公司内部培,训,训讲义,项目管理,知,知识体系,第四单元,项目整合,管,管理,课程目的,项目整合,管,管理概念,与,与定义,制定项目,章,章程,制定项目,管,管理计划,指导与管,理,理项目的,执,执行,监控项目,工,工作,实施整体,变,变更控制,结束项目,项目整合,管,管理,项目整合,管,管理,识别、定,义,义、组合,、,、统一与,协,协调项目,管,管理过程,组,组的各过,程,程及项目,管,管理活动,而,而进行的,各,各种过程,和,和活动。,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,项目整合,管,管理中的,过,过程,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,制定,项,目章程,制定项目,管理计划,指导与管理,项目执行,监控,项,目工作,整体,变,更控制,项目收尾,正式批准项目或项目阶段,定义、准备、集成协调所有子计划，使其成为项目管理计划,执行项目管理计划定义的工作，实现项目范围说明书确定的项目要求,监视和控制项目启动、计划、执行和结束过程，实现范围说明书中定义的项目要求,就可交付成果和组织过程资产，审查所有的变更请求，批准与控制变更,最终完成所有项目管理过程组的所有活动，正式结束项目或项目阶段,项目章程,的,的作用与,意,意义,记录和反,映,映干系人,的,的需要和,期,期望,在发起组,织,织与执行,组,组织之间,建,建立关联,项目章程,的,的批准标,志,志着项目,正,正式启动,授权项目,经,经理在项,目,目中使用,组,组织资源,制定项目,章,章程,项目管理,知,知识体系,-,整合管理,输入,1.,合同（如果适用）,2.,项目工作,说明书,3.,商业认证,4.,事业环境因素,5.,组织过程资产,1.,专家判断,工具与技术,1.,合同项目章程,输出,项目章程,内,内容,为满足顾,客,客、赞助,人,人及其他,利,利害关系,者,者期望而,提,提出的要,求,求；,经营需要,、,、高层项,目,目说明或,本,本项目对,应,应的产品,要,要求；,项目目的,或,或上项目,的,的理由；,委派的项,目,目经理与,权,权限级别,；,；,总体里程,碑,碑进度表,；,；,利害关系,者,者影响；,职能组织,及,及其参与,；,；,组织、环,境,境与外部,假,假设；,组织、环,境,境与外部,制,制约因素,；,；,说明项目,合,合理性的,经,经营实例,，,，包括投,资,资收益率,；,；,总体预算,项目管理,计,计划,记录子计,划,划的交付,成,成果,项目管理,计,计划是子,计,计划的一,个,个集合,确定项目,执,执行、监,控,控和收尾,的,的方式,需要通过,不,不断的更,新,新来渐进,明,明细,实施变更,控,控制过程,进,进行控制,和,和批准,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,制定项目,管,管理计划,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,输入,1,.,项目章程,2.,其它规划过程的输出,3.,事业环境因素,4.,组织过程资产,1.,专家判断,工具与技术,1,.,项目管理计划,输出,项目管理,计,计划的内,容,容,项目管理,团,团队选择,的,的各个项,目,目管理过,程,程,每一选定,过,过程的实,施,施水平,对实施这,些,些过程时,使,使用的工,具,具与技术,所,所作的说,明,明,在管理具,体,体项目中,使,使用选定,过,过程的方,式,式和方法,，,，包括过,程,程之间的,依,依赖关系,和,和相互作,用,用，以及,重,重要的依,据,据和成果,为了实现,项,项目目标,所,所执行工,作,作的方式,、,、方法,监控变更,的,的方式、,方,方法,实施配置,管,管理的方,式,式、方法,使用实施,效,效果测量,基,基准并使,之,之保持完,整,整的方式,、,、方法,利害关系,者,者之间的,沟,沟通需要,与,与技术,选定的项,目,目生命期,和,和多阶段,项,项目的项,目,目阶段,高管加快,待,待解决问,题,题和未定,决,决策，对,内,内容、范,围,围、时间,的,的审查,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,项目基准,和,和子计划,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,范围管理,计,计划,进度管理,计,计划,成本管理,计,计划,质量管理,计,计划,过程改进,计,计划,人员管理,计,计划,沟通管理,计,计划,风险管理,计,计划,采购管理,计,计划,进度基准,成本基准,质量基准,绩效基准,里程碑清,单,单,资源日历,风险登记,册,册,指导与管,理,理项目执,行,行,为项目目,标,标实施相,关,关过程的,工,工作,执行项目,管,管理计划,中,中确定的,工,工作,执行已批,准,准的变更,请,请求,输出相关,的,的可交付,成,成果,收集工作,绩,绩效信息,并,并提交报,告,告,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,指导与管,理,理项目执,行,行,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,输入,1,.,项目管理计划,2.,批准的变更请求,3.,事业环境因素,4.,组织过程资产,1.,专家,判断,2.,项目管理信息系统,工具与技术,1,.,可交付成果,2.,工作绩效信息,3.,变更请求,4.,项目管理计划（更新）,5.,项目文件（更新）,输出,指导与管,理,理项目执,行,行,可交付成,果,果,工作绩效,信,信息,变更请求,更新后的,项,项目管理,计,计划,更新后的,项,项目相关,文,文档,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,监控项目,工,工作,跟踪、审,查,查和调整,项,项目进度,以,以确保项,目,目目标。,收集、测,量,量和发布,绩,绩效信息,分析测量,结,结果和预,趋,趋势，以,推,推动改进,。,。,制订纠正,或,或预防措,施,施或进行,重,重新规划,，,，并跟踪,实,实施过程,，,，以确保,有,有效解决,问,问题,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,监控项目,工,工作过程,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,输入,1,.,项目管理计划,2.,绩效报告,3.,事业环境因素,4.,组织过程资产,1.,专家,判断,工具与技术,1.,变更请求,2.,项目管理计划（更新）,3.,项目文件（更新）,输出,监控项目,工,工作,纠正措施,预防措施,缺陷补救,更新的项,目,目管理计,划,划,预测,绩效报告,问题日志,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,工作绩效,信,信息,表明进度,绩,绩效的状,态,态信息,已经完成,与,与尚未完,成,成的可交,付,付成果,已经开始,与,与已经完,成,成的计划,活,活动,质量标准,满,满足的程,度,度,批准与已,经,经开销的,非,非哟噢能,够,够,对完成已,经,经开始的,计,计划活动,的,的估算,执行过程,中,中的计划,活,活动实际,完,完成百分,比,比,吸取并已,记,记录且转,入,入所得经,验,验知识库,的,的内容,资源利用,的,的细节,整合变更,控,控制,审查变更,请,请求，批,准,准并管理,变,变更,谨慎、持,续,续地管理,变,变更，以,维,维护成果,确保经过,批,批准后的,变,变更纳入,修,修改后的,基,基准中,完整的记,录,录变更请,求,求的影响,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,整合变更,控,控制,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,输入,1,.,项目管理计划,2.,批准的变更请求,3.,变更请求,4.,事业环境因素,5.,组织过程资产,1.,专家,判断,2.,变更控制会,工具与技术,1.,变更请求状态（更新）,2.,项目管理计划（更新）,3.,项目文件（更新）,输出,整合变更,控,控制,所有的变,更,更请求都,必,必须以书,面,面形式记,录,录,每项目记,录,录的变更,请,请求都要,加,加以批准,或,或否决,项目经理,有,有权批准,某,某种类型,的,的变更请,求,求,必要时交,变,变更控制,委,委员会批,准,准或否决,变更请求,批,批准可能,会,会影响其,它,它因素,规范、有,效,效的向干,系,系人沟通,变,变更请求,的,的处理情,况,况,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,结束项目,或,或阶段,审查各阶,段,段信息，,确,确保工作,完,完成，目,标,标达成。,制定和建,立,立将项目,产,产品或服,务,务移交的,程,程序,收集项目,记,记录、分,析,析项目成,败,败、收集,经,经验教训,、,、,项,项目信,息,息存档。,解散项目,成,成员,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,结束项目,或,或阶段,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,输入,1,.,项目管理计划,2.,验收的可交付成果,3.,组织过程资产,1.,专家,判断,工具与技术,1,.,最终产品、服务或成果的移交,2.,组织过程资产（更新）,输出,第五单元,项目范围,管,管理,课程目的,项目范围,管,管理概念,与,与定义,收集需求,定义范围,创建工作,分,分解结构,核实范围,控制范围,项目整合,管,管理,项目范围,管,管理,确保项目做且只做成功完成,项,项目所需,的,的全部工,作,作的各过,程,程。主要,在,在于定义,和,和控制哪,些,些工作包,括,括在项目,中,中，哪些,不,不包括在,项,项目中。,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,“范围”,的,的含义,产品范围,某项产品,、,、服务或,成,成果所具,有,有的特性,与,与功能。,项目范围,为交付具,有,有规定特,性,性与功能,的,的产品、,服,服务或成,果,果而必须,完,完成的工,作,作。,收集需求,为实现项,目,目目标而,定,定义并记,录,录干系人,需,需求,的,的过程,需求：发,起,起人、客,户,户或其它,干,干系人已,量,量化,且,且记录,下,下来的需,求,求与期望,需求是工,作,作分解结,构,构的基础,，,，也成本,、,、进度和,质,质量规划,的,的基础,收集需求,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,输入,1,.,项目章程,2.,干系人登记表,1.,访谈,2.,焦点小组会议,3.,群体决策技术,4.,问卷调查,5.,观察（工作跟踪）,6.,原型法,工具与技术,1,.,需求文件,2.,需求管理计划,3.,需求跟踪矩阵,输出,收集需求,的,的输出,需求文件,明确的、,可,可跟踪的,、,、完整、,相,相互协调,的,的，且干,系,系人认可,的,的才能做,为,为基准,需求管理,计,计划,描述如何,分,分析、记,录,录和管理,需,需求,需求跟踪,矩,矩阵,连接需求,与,与需求源,的,的表格，,将,将业务目,标,标与项目,目,目标连接,起,起来；同,时,时为管理,产,产品变更,提,提供框架,。,。,定义范围,制定项目,和,和产品详,细,细描述的,过,过程,分析现有,风,风险、假,设,设条件和,制,制约因素,的,的完整性,定义范围,的,的过程,输入,1,.,项目章程,2.,需求文件,3.,组织过程资产,1.,专家判断,2.,产品分析,3.,备选方案识别,4.,引导式研讨会,工具与技术,1,.,项目范围说明书,2.,项目文件（更新）,输出,定义范围,的,的输出,项目范围,说,说明书,产品范围,描,描述,产品验收,标,标准,项目可交,付,付成果,项目的除,外,外责任,项目制约,因,因素,项目假设,条,条件,项目范围,说,说明书,销售返利,管,管理,项目范围,说,说明书,项目目标,：,：,产品范围,描,描述：,项目需求,：,：,项目排除,：,：,可交付成,果,果：,产品验收,标,标准：,项目约束,：,：,项目假设,：,：,项目范围,说,说明书,销售返利,管,管理,项目范围,说,说明书,项目目标,：,： 自动,计,计算返利,金,金额，并,集,集成至销,售,售订单中,。,。,产品范围,描,描述：包,括,括返利政,策,策录入，,返,返利金额,审,审核与确,认,认，销售,订,订单选择,。,。,项目需求,：,：应用于,GUI,中，要求,2012,年,10,月,10,日前完成,项目排除,：,：不包括,WEB,版本和移,动,动应用,可交付成,果,果：功能,模,模块、源,代,代码、测,试,试报表、,操,操作手册,产品验收,标,标准：达,到,到无缝集,成,成，系统,故,故障不影,响,响主业务,项目约束,：,：项目组,成,成员不得,超,超出,2,人,项目假设,：,：开发人,员,员不会参,与,与其它项,目,目,创建工作,分,分解结构,将可交付,成,成果或项,目,目工作分,解,解成较小,的,的、更易,于,于管理的,组,组成部分,（,（工作包,）,）,基于工作,安,安排进度,、,、成本、,资,资源和实,施,施监控,“工作”,指,指产品或,可,可交付成,果,果,以成果为,导,导向的层,级,级分解,创建工作,分,分解结构,的,的过程,输入,1,.,项目范围说明书,2.,需求文件,3.,组织过程资产,1.,分解,工具与技术,1,.,工作分解结构,2.,工作分解结构词典,3.,范围基准,4.,项目文件（更新）,输出,分解的相,关,关活动,识别和分,析,析可交付,成,成果及相,关,关工作,确定,WBS,的结构与,编,编排方法,自上而下,的,的逐层细,化,化分解,为,WBS,组成部分,制,制定和分,配,配编码,核实,WBS,的程序是,必,必要且充,分,分的,核实范围,正式验收,项,项目已完,成,成的可交,付,付成果,范围核实,关,关注对可,交,交付成果,的,的验收,质量控制,则,则关注可,交,交付成果,的,的正确性,以,以及是否,满,满足质量,要,要求,质量管理,通,通常先于,范,范围核实,核实范围,的,的过程,输入,1,.,项目管理计划,2.,需求文件,3.,需求跟踪矩阵,4.,确认的可交付成果,1.,检查,工具与技术,1,.,验收的可交付成果,2.,变更请求,3.,项目文件（更新）,输出,控制范围,监督项目,和,和产品的,范,范围状态,、,、管理范,围,围基准变,更,更,未得到控,制,制的变更,称,称为“项,目,目蔓延”,范围变更,不,不可避免,，,，因此必,须,须实施变,更,更管理，,减,减少项目,蔓,蔓延。,控制范围,的,的过程,输入,1,.,项目管理计划,2.,工作绩效信息,3.,需求文件,4.,需求跟踪矩阵,5.,组织过程资产,1.,偏差分析,工具与技术,1,.,工作绩效测量结果,2.,组织过程资产（更新）,3.,变更请求,4.,项目管理计划（更新）,5.,项目文件（更新）,输出,第六单元,项目时间,管,管理,课程目的,项目时间,管,管理概念,与,与定义,定义活动,排列活动,顺,顺序,估算活动,资,资源,估算活动,持,持续时间,制定进度,计,计划,控制进度,项目时间,管,管理,项目时间,管,管理,将工作分,解,解为活动,，,，科学安,排,排顺序，,合,合理分配,资,资源，按,时,时完成项,目,目。,项目管理,知,知识领域,-,整合管理,定义活动,识别为完,成,成项目可,交,交付成果,而,而采取的,具,具体活动,。,。,活动是开,展,展估算、,编,编制进度,计,计划以及,执,执行和监,控,控项目工,作,作的基础,定义活动,的,的过程,输入,范围基准,事业环境因素,组织过程资产,分解,滚动式规划,模板,专家判断,工具与技术,活动清单,活动属性,里程碑清单,输出,定义活动,的,的工具和,技,技术,分解,活动定义,属,属于范围,管,管理内容,，,，却是时,间,间管理排,序,序和工时,的,的依据。,是对,WBS,中是工作,包,包（交付,成,成果）的,细,细化，是,完,完成工作,包,包而展开,的,的工作。,滚动式规,划,划,是一种渐,近,近明细的,规,规划方式,。,。,排列活动,顺,顺序,识别和记,录,录项目活,动,动逻辑关,系,系的过程,除去首尾,两,两项，每,项,项活动至,少,少有一项,紧,紧前活动,和,和一项紧,后,后活动,活动间可,能,能需要加,入,入提前量,和,和滞后量,排列活动,顺,顺序的过,程,程,输入,活动清单,活动属性,里程碑清单,项目范围说明书,组织过程资产,紧前关系绘图法,确定依赖关系,利用提前量和滞后量,进度网络模板,工具与技术,项目进度网络图,项目文件（更新）,输出,紧前关系,绘,绘图法,（,Precedence DiagrammingMethod,）,用方框或,矩,矩形表示,活,活动，用,箭,箭线连接,活,活动的项,目,目进度网,络,络图绘制,方,方法，也,节,节点法（,AON,）。,方框或矩,形,形称为节,点,点，箭线,表,表示活动,间,间的逻辑,关,关系。,完成到开,始,始（,FS,）,完成到完,成,成 （,FF,）,开始到开,始,始（,SS,）,开始到完,成,成（,SF,）,确定依赖,关,关系,强制性依,赖,赖关系,选择性依,赖,赖关系,外部依赖,关,关系,估算活动,资,资源,估算每项,活,活动所需,材,材料、人,员,员、设备,或,或用品的,种,种类和数,量,量。,估算活动,资,资源,输入,活动清单,活动属性,资源日历,事业环境因素,组织过程资产,专家判断,备选方案分析,出版的估算数据,自下而上的估算,项目管理软件,工具与技术,活动资源需求,资源分解结构,项目文件（更新）,输出,资源日历,标识了在,开,开展活动,时,时期，哪,些,些资源可,用,用，何时,可,可用，可,用,用时长等,要求列出,资,资源属性,，,，如：工,作,作经验、,技,技能水平,、,、来源地,等,等,活动资源,需,需求,通过估算,活,活动资源,过,过程，识,别,别出工作,包,包中的每,项,项活动所,需,需的资源,类,类型 和,数,数量。然,后,后，汇总,这,这些资源,需,需求，得,出,出每个工,作,作包的资,源,源估算。,在每项活,动,动的资源,需,需求文件,中,中，都应,说,说明每一,种,种资源的,估,估算依据,，,，以及为,确,确定资源,类,类型、可,用,用性和所,需,需数量而,做,做出的假,设,设。,估算活动持,续,续时间,根据资源估,算,算的结果，,估,估算完成单,项,项活动所需,工,工作时段数,的,的过程。,需要依据活,动,动工作范围,、,、所需资源,类,类型、所需,资,资源数量,以,以及资源日,历,历等，进行,活,活动持续时,间,间估算,。,估算活动持,续,续时间,输入,活动清单,活动属性,活动资源需求,资源日历,项目范围说明书,事业环境因素,组织过程资产,专家判断,类比估算,参数估算,三点估算,储备分析,工具与技术,活动持续时间估算,项目文件（更新）,输出,工具与技术,三点估算,最可,能,能时,间,间,Tm,最乐,观,观时,间,间,To,最悲,观,观时,间,间,Tp,Te=(To+4Tm+Tp)/6,制定,进,进度,管,管理,计,计划,制定,进,进度,计,计划,是,是分,析,析活,动,动顺,序,序、,持,持续,时,时间,、,、资,源,源需,求,求和,进,进度,约,约束,，,，编,制,制,项,项目,进,进度,计,计划,的,的过,程,程。,制定,进,进度,管,管理,计,计划,的,的过,程,程,输入,活动清单,活动属性,项目进度网络图,活动资源需求,资源日历,活动持续时间估算,项目范围说明书,事业环境因素,组织过程资产,进度网络分析,关键路径法,关键链法,资源平衡,假设情景分析,时间的提前与滞后量,进度压缩,进度计划编制工具,工具与技术,项目进度计划,进度基准,进度数据,项目文件（更新）,输出,项目,进,进度,计,计划,项目,进,进度,计,计划,控制,进,进度,控制,进,进度,是,是监,督,督项,目,目状,态,态以,更,更新,项,项目,进,进展,、,、管,理,理进,度,度基,准,准变,更,更的,过,过程,。,。,判断,项,项目,进,进度,的,的当,前,前状,态,态；,对引,起,起进,度,度变,更,更的,因,因素,施,施加,影,影响,；,；,确定,项,项目,进,进度,是,是否,已,已经,发,发生,变,变更,；,；,在变,更,更实,际,际发,生,生时,对,对其,进,进行,管,管理,。,。,控制,进,进度,的,的过,程,程,输入,项目管理计划,项目进度计划,工作绩效信息,组织过程资产,绩效审查,偏差分析,项目管理软件,资源平衡,假设情景分析,调整提前与滞后量,进度压缩,进度计划编制工具,工具与技术,工作绩效测量结果,组织过程资产（更新）,变更请求,项目管理计划（更新）,项目文件（更新）,输出,绩效,审,审查,绩效,审,审查,是,是指,测,测量,、,、对,比,比和,分,分析,进,进度,绩,绩效,，,，如,实,实际,开,开始,和,和完,成,成日,期,期、,已,已,完,完成,百,百分,比,比以,及,及当,前,前工,作,作的,剩,剩余,持,持续,时,时间,。,。,第七,单,单元,项目,成,成本,管,管理,课程,目,目的,项目,成,成本,管,管理,概,概念,与,与定,义,义,估算,成,成本,制定,预,预算,控制,成,成本,项目,成,成本,管,管理,项目,成,成本,管,管理,项目,成,成本,管,管理,包,包括,对,对成,本,本进,行,行估,算,算、,预,预算,和,和控,制,制的,各,各过,程,程，,从,从而,确,确保,项,项目,在,在批,准,准的,预,预算,内,内完,工,工。,项目,管,管理,知,知识,领,领域,-,整合,管,管理,成本,管,管理,的,的一,些,些特,点,点,全生,命,命周,期,期的,成,成本,管,管理,与项,目,目时,间,间管,理,理相,互,互关,联,联,与项,目,目质,量,量管,理,理相,互,互关,联,联,估算,成,成本,对完,成,成项,目,目活,动,动所,需,需资,金,金进,行,行近,似,似估,算,算过,程,程。,在某,特,特定,时,时点,，,，根,据,据已,知,知信,息,息所,做,做出,的,的成,本,本预,测,测。,成本,估,估算,需,需要,在,在各,阶,阶段,反,反复,进,进行,。,。,成本,估,估算,的,的过,程,程,输入,范围基准,项目进度计划,人力资源计划,风险登记册,事业环境因素,组织过程资产,专家判断,类比估算,参数估算,自下向上估算,三点估算,储备分析,质量成本,项目管理估算软件,卖方投标分析,工具与技术,活动成本估算,估算依据,项目文件（更新）,输出,成本,估,估算,的,的要,点,点,WBS,是成,本,本估,算,算的,重,重要,基,基础,资源,需,需求,计,计划,项目,时,时间,（,（进,度,度）,的,的变,化,化影,响,响成,本,本,成本,估,估算,是,是渐,近,近明,细,细的,成本,估,估算,的,的方,法,法,类比,估,估计,法,法：,通常,是,是与原有,的,的类,似,似已,执,执行,项,项目进行,类,类比,以,以估,计,计当,期,期项,目,目的,费,费用,参数,模,模型,法,法,将项,目,目的,特,特征,参,参数,作,作为,预,预测,项,项目,费,费用,数,数学,模,模型,的,的基,本,本参,数,数。,如,如果,模,模型,是,是依,赖,赖于,历,历史,信,信息,、,、模,型,型参,数,数容,易,易数,量,量化,，,，且,模,模型,应,应用,仅,仅是,项,项目,范,范围,的,的大,小,小，,则,则它,通,通常,是,是可,靠,靠的,从下,向,向上,的,的估,计,计法,这种,技,技术,通,通常,首,首先,估,估计,各,各个,独,独立,工,工作,的,的费,用,用，,然,然后,再,再汇,总,总从,下,下往,上,上估,计,计出,整,整个,项,项目,的,的总,费,费用,从上,往,往下,估,估计,法,法,同上,述,述方,法,法相,反,反是,从,从上,往,往下,逐,逐步,估,估计,的,的，,多,多在,有,有类,似,似项,目,目已,完,完成,的,的情,况,况下,应,应用,估算,方,方法,分,分析,方式,优点,缺点,自上而下,不需要详细的信息，可在项目早期 进行,耗时少，比较快，花费少,体现管理层的意图,容易决定整个项目的成本,准确性较差,需要相当程度的经验,容易导致过分紧张的估算,项目各部分之间形成不合理的竞争,自下而上,准确性较高,团队成员亲自估算，有利于估算的执行,为项目成本监控提供基础,基于项目的实际情况,需要有详细的信息，只有在项目工作分解结构完成后才能进行,工作量大、耗时多,容易夸大估算,活动,成,成本,估,估算,对完,成,成项,目,目工,作,作可,能,能需,要,要的,成,成本,的,的量,化,化估,算,算,成本,估,估算,可,可以,是,是汇,总,总的,或,或详,细,细分,列,列的,应该,覆,覆盖,活,活动,使,使用,的,的全,部,部资,源,源,制,定,定,预,预,算,算,制,定,定,预,预,算,算,是,是,汇,汇,总,总,所,所,有,有,单,单,个,个,活,活,动,动,或,或,工,工,作,作,包,包,的,的,估,估,算,算,成,成,本,本,，,，,建,建,立,立,一,一,个,个,经,经,批,批,准,准,的,的,成,成,本,本,基,基,准,准,。,。,制,定,定,预,预,算,算,的,的,过,过,程,程,输入,活动成本估算,估算依据,范围基准,项目进度计划,资源日历,合同,资产,成本汇总,储备分析,专家判断,历史关系,资金限制平衡,工具与技术,活动绩效基准,项目资金需求,项目文件（更新）,输出,成,本,本,绩,绩,效,效,基,基,准,准,成,本,本,汇,汇,总,总,为,为,项,项,目,目,总,总,成,成,本,本,成,本,本,绩,绩,效,效,基,基,准,准,是,是,经,经,过,过,批,批,准,准,且,且,按,按,时,时,间,间,段,段,分,分,配,配,资,资,金,金,的,的,完,完,工,工,预,预,算,算,（,（,BAC,）,，,，,用,用,于,于,测,测,量,量,、,、,监,监,督,督,和,和,控,控,制,制,项,项,目,目,的,的,总,总,成,成,本,本,绩,绩,效,效,。,。,控,制,制,成,成,本,本,控,制,制,成,成,本,本,是,是,监,监,督,督,项,项,目,目,状,状,态,态,以,以,更,更,新,新,项,项,目,目,预,预,算,算,、,、,管,管,理,理,成,成,本,本,基,基,准,准,变,变,更,更,的,的,过,过,程,程,。,。,控,制,制,成,成,本,本,的,的,过,过,程,程,输入,项目管理计划,项目资金需求,工作绩效信息,组织过程资产,挣值管理,预测,完工尚需绩效指数,绩效审查,偏差分析,项目管理软件,工具与技术,工作绩效测量结果,成本预测,组织过程资产（更新）,变更请求,项目管理计划（更新）,项目文件（更新）,输出,挣,值,值,管,管,理,理,挣,值,值,管,管,理,理,（,（,EVM,）,是,一,一,种,种,常,常,用,用,的,的,绩,绩,效,效,测,测,量,量,方,方,法,法,，,，,可,可,采,采,用,用,多,多,种,种,形,形,式,式,。,。,它,它,综,综,合,合,考,考,虑,虑,项,项,目,目,范,范,围,围,、,、,成,成,本,本,与,与,进,进,度,度,指,指,标,标,，,，,帮,帮,助,助,项,项,目,目,管,管,理,理,团,团,队,队,评,评,估,估,与,与,测,测,量,量,项,项,目,目,绩,绩,效,效,和,和,进,进,展,展,。,。,挣,挣,值,值,测,测,量,量,是,是,一,一,种,种,基,基,于,于,综,综,合,合,基,基,准,准,的,的,项,项,目,目,管,管,理,理,技,技,术,术,，,，,以,以,便,便,依,依,据,据,该,该,综,综,合,合,基,基,准,准,来,来,测,测,量,量,项,项,目,目,期,期,间,间,的,的,绩,绩,效,效,。,。,挣,值,值,管,管,理,理,的,的,关,关,键,键,指,指,标,标,计,划,划,价,价,值,值,（,（,PV,）,是,为,为,某,某,活,活,动,动,或,或,工,工,作,作,分,分,解,解,结,结,构,构,组,组,成,成,部,部,分,分,的,的,预,预,定,定,工,工,作,作,进,进,度,度,而,而,分,分,配,配,且,且,经,经,批,批,准,准,的,的,预,预,算,算,。,。,挣,值,值,（,（,EV,）,是,项,项,目,目,活,活,动,动,或,或,工,工,作,作,分,分,解,解,结,结,构,构,组,组,成,成,部,部,分,分,的,的,已,已,完,完,成,成,工,工,作,作,的,的,价,价,值,值,，,，,用,用,分,分,配,配,给,给,该,该,工,工,作,作,的,的,预,预,算,算,来,来,表,表,示,示,。,。,实,际,际,成,成,本,本,（,（,AC,）,是,为,为,完,完,成,成,活,活,动,动,或,或,工,工,作,作,分,分,解,解,结,结,构,构,组,组,成,成,部,部,分,分,的,的,工,工,作,作,，,，,而,而,实,实,际,际,发,发,生,生,并,并,记,记,录,录,在,在,案,案,的,的,总,总,成,成,本,本,。,。,挣,值,值,管,管,理,理,的,的,绩,绩,效,效,指,指,标,标,进,度,度,偏,偏,差,差,（,（,SV,）,SV=EV-PV,成,本,本,偏,偏,差,差,（,（,CV,）,CV= EV-AC,进度绩,效,效指数,（,（,SPI,）,SPI=EV/PV,成本绩,效,效指数,（,（,CPI,）,CPI=EV/AC,课程回,顾,顾,理解项,目,目成本,管,管理的,重,重要性,解释基,本,本的项,目,目成本,管,管理的,原,原理、,概,概念和,术,术语,估算成,本,本、制,定,定预算,和,和控制,成,成本过,程,程,成本估,算,算的不,同,同类型,、,、方法,进行挣,值,值分析,的,的计算,第八单,元,元,项目质,量,量管理,课程目,的,的,项目质,量,量管理,概,概念与,定,定义,规划质,量,量,实施质,量,量保证,实施质,量,量控制,项目成,本,本管理,项目质,量,量管理,项目质,量,量管理,包,包括执,行,行组织,确,确定质,量,量政策,、,、目标,与,与职责,的,的各个,过,过程和,活,活动,从而使,项,项目满,足,足其预,定,定的需,求,求。,项目管,理,理知识,领,领域,-,整合管,理,理,质量是,什,什么？,质量就,是,是测量,产,产品与,需,需求是,否,否一致,！,！,客户满,意,意度,适用性,需求一,致,致性,概念区,别,别性,质量与,等,等级的,区,区别,内在特,性,性满足,要,要求的,程,程度,用途相,同,同但技,术,术特性,不,不同的,产,产品或,服,服务,精确与,准,准确的,区,区别,测量结,果,果非常,聚,聚合，,离,离散度,很,很小,测量结,果,果非常,接,接近实,际,际值,质量管,理,理的重,要,要性,客户满,意,意,预防胜,于,于检查,持续改,进,进,规划质,量,量,识别项,目,目及其,产,产品的,质,质量要,求,求和,/,或标准,，,，并书,面,面描述,项,项目将,如,如何达,到,到这些,要,要求和,/,或标准,的,的过程,规划质,量,量就是,如,如何预,防,防缺陷,规划质,量,量的过,程,程,输入,范围基准,干系人登记册,成本绩效基准,进度基准,风险登记册,事业环境因素,组织过程资产,成本效益分析,质量成本,控制图,标杆对照,实验设计,统计抽样,流程图,专有的质量管理方法,其他质量规划工具,工具与技术,质量管理计划,质量测量指标,质量核对表,过程改进计划,项目文件（更新）,输出,工具与,技,技术,基准法,实验设,计,计,流程图,法,法,实施质,量,量保证,审计质,量,量要求,和,和质量,控,控制测,量,量结果,，,，确保,采,采用合,理,理的质,量,量标准,和,和操作,性,性定义,的,的过程,实施质,量,量保证,过,过程也,为,为持续,过,过程改,进,进创造,条,条件,实施质,量,量保证,的,的过程,输入,项目管理计划,质量测量指标,工作绩效信息,质量控制测量结果,规划质量和实施质量控制的工具与技术,质量审计,过程分析,工具与技术,组织过程资产（更新）,变更请求,项目管理计划（更新）,项目文件（更新,输出,工具与,技,技术,质量审,计,计,质量审,计,计是一,种,种独立,的,的结构,化,化审查,，,，用来,确,确定项,目,目活动,是,是否遵,循,循了组,织,织和项,目,目的政,策,策、过,程,程与程,序,序,过程分,析,析,检查在,过,过程运,行,行期间,遇,遇到的,问,问题、,制,制约因,素,素，以,及,及发现,的,的非增,值,值活动,实施质,量,量控制,监测并,记,记录执,行,行质量,活,活动的,结,结果，,从,从而评,估,估绩效,并,并建议,必,必要变,更,更的过,程,程,质量控,制,制意味,着,着查找,和,和纠正,缺,缺陷,实施质,量,量控制,的,的过程,输入,项目管理计划,质量测量指标,质量核对表,工作绩效测量结果,批准的变更请求,可交付成果,组织过程资产,因果图,控制图,流程图,直方图,帕累托图,趋势图,散点图,统计抽样,检查,工具与技术,质量控制测量结果,确认的变更,确认的可交付成果,组织过程资产（更新）,变更请求,项目管理计划（更新）,项目文件（更新,),输出,质量工,具,具,流程图,检查表,直方图,散点图,控制图,因果图,帕累托,图,图,基本描,述,述,数据收,集,集,数据分,析,析,问题识,别,别,优先排,序,序,第九单,元,元,项目人,力,力资源,管,管理,课程目,的,的,项目人,力,力资源,管,管理概,念,念与定,义,义,规划质,量,量,实施质,量,量保证,实施质,量,量控制,项目人,力,力资源,管,管理,项目人,力,力资源,管,管理,项目质,量,量管理,包,包括执,行,行组织,确,确定质,量,量政策,、,、目标,与,与职责,的,的各个,过,过程和,活,活动,从而使,项,项目满,足,足其预,定,定的需,求,求。,项目管,理,理知识,领,领域,-,整合管,理,理,感谢聆,听,听,感谢聆,听,听,