SKII整合营销个案分析

按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片文字样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片文字样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片文字样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片文字样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片文字样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片文字样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片文字样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片文字样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片文字样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片文字样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片文字样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片文字样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,国际知名品牌,P&G,公司整合营销传播,第一节,SK-II,整合营销个案分析,SK-II,是台湾,P&G(,宝侨公司,),所产销的高级化妆品，也是抓住轻熟女族群最爱用得化妆品，因为它广告打出爱美与怕老是女人的潜在天性，而去做为整合营销传播的中心讯息。,SK-II,及时在现在经济不景气还是藉由成功的营销传传播，屹立不摇，业绩长红，年营收高达,30,亿元,(,台币,),，忠诚客户约,15,万人左右。,但,3050,岁的高收入族群，会员人数只占目标市场约,5%,，但已经精算是很成功的营销案例了。,消费者需求爱美、怕老,SWOT,分析,商品开发强大商品力：专利,Pitera,主力商品：美白、抗老系列,品牌经营,商品定位,高级美妆品：高价位、高质量,SK-II,整合营销策略组合计划,公,关,广,告,主题营销,代言人营销,旗舰店营销,会员营销,网,路,行,销,公益营销,异业,结盟,尊荣营销,体验营销,周年庆营销,台湾本研究将针对,SK-II,的个案进行分析，先就,IMC,的策略组合架构作说明,一、重视消费者需求与商品开发,图表,SK-II 2009,年最新全系列商品列表,环采钻白系列,经典系列,晶致焕白系列,焕能活肤系列,超活水漾保湿系列,基础保养系列,晶钻极致系列,粉底系列,油脂系列,市场区隔,(S-T-P,分析,),早期市场定位：地位为熟龄妇女使用的保养品。,重新定位：定位为适合大众使用的保养品品牌。,目前市场定位与目标消费群分析。,目标市场的设定,锁定为,2534,岁的女性。,2.,目标消费者群特性,重视产品效果，有足够的购买力，主要消费者已转换现有专柜保养品使用者为主。,综合这些超级品牌成功条,(SK-II,为例,-,符合度,),1.,广告排山倒海,(,高,),2.,超级品牌惯用策略,(,中,),3.,名子美丽动人,(,高,),4.,品味区隔,(,高,),5.,反应生活文化,(,中,),6.,附加价值,(,高,),7.,销售全球,(,高,),8.,少作促销,(,高,),9.,制造历史议题,(,高,),10.,洋片宣传,(,低,),11.,设计品味独特,12.,外地代工,(,中,),现今决定买或不买，,80%,取决女性,;,可见女性驱动消费、投资及创新商业模式的力量不容忽视，,SK-II,擅用价值营销打动女人的心的佼佼者。,如果说 ,LV,是高级皮件的代名词，,SK-II,就是高架女性美白化妆品的代名词。,整合型策略组合,1.,SK-II,妈咪美白现况调查,结果发现妈咪们需要的深层美白的产品。,2.,SK-II,女性肌肤问题调查,发现台湾性,3,大诉求分别是肌肤水嫩有弹性、肤色干净无瑕疵以及肤质透亮有光泽。,3.,成立,SK-II Beautique,晶莹护肤中心,开幕当天,SOGO,台北店与护肤中心，以视讯方式请到三位,SK-II,代言人：萧蔷、琦琦、舒淇，进行剪彩开幕仪式。,4.,林忆莲代言紧致焕颜精华,主题营销,1.,以旅游为主题的营销,SK-II,锁定经常性往来世界各地进行商务或旅行的客层，规画出旅游主题系列的组合产品，包刮飞行途中及上下飞机使用的时刻，及女由图中的防晒防护。,2.,以温泉为主题营销,提出泡汤保养是敷脸的最佳时机，建议消费者将青春敷面膜一起带入浴室内进行敷脸计划。,代言人营销,提到台湾操作明星为品牌代言的翘楚，首推,SK-II,，从刘嘉玲、萧蔷、郑秀文、舒淇到林忆莲，几乎是每个台湾女人，都能很快速地将这些人明和品牌做直接的联想，对品牌的记忆度提升，确实功不可没。,旗舰店营销,1.,台北,101,旗舰店,在台北新地标首次引进顶级沙龙概念，设立,SK-II,第一座沙龙式专柜。,2.,SK-II Beautique,晶莹护肤中心,开附活动：当天特别请来,SK-II,代言人琦琦、萧蔷、舒淇共同出席。,3.,服务,量身订做欧式护肤手法，强调个人化服务。,4.SK-II,提出,BEST,护肤中心的四个衡量基准,品牌知名度,(BRAND),、环境质量,(Environment),、附加服务,(Service),及量身订做,(Tailor-made),。,会员营销,SK-II,针对其,SK-II Club,会员提供了多项服务：,消费满,8000,即可成为会员。,(1),会员独享每技精采好礼,(,一年四次好礼,),试用。,(2),生日当月可兑换生日献礼。,(3),可获,SK-II Club,专属寄刊。,(4),会员独享优惠礼遇。,(5),独家设计异业优惠好礼。,(6),优雅高尚的入会礼升等礼续会礼。,网络营销,1.SK-II,晶莹剔透的网络营销,SK-II,与网络奇摩采用赞助网络的方法，在网络上进行,14,天的密集活动，化身为,24,小时不打烊的肌肤保养专家，与消费者做更深入的了解，让消费者的心靠近、再靠近一点，强调建立忠诚笔找新客户重要。,主题赞助频道可以长期吸引网友的目光，持续曝光品牌并累积价值。,2.,公益营销,六分钟护一生；无国界的美丽奇迹的慈善活动。,图表 异业结盟,-SK-II 2005,年异业结盟营销活动表,结盟企业或厂商,活动内容,施华洛世奇,为了庆祝,SK-II25,周年，特别推出内含日本独家施华洛世奇水晶钻饰粉盒的限量晶致柔光礼盒。,HP,【,印的保养品,】,HP,与,SK-II,连手塑造最上相的水漾美人，凡购买,HP PS 325-375,相片打印机，即赠,SK-II,润采活肤霜。,甲尚科技,【,相片专用的青春面膜,】,甲尚科技与,SK-II,联合推出数字美容院开幕礼，买,SK-II,写真救星相片编修软件，就有机会获得,SK-II,。,尊荣营销,【SK-II,首度推出顶级保养,】,LXP,晶钻极致系列，,LXP,L,代表,(Luxury),，与,P(Pitera),相乘的顶级奢华保养概念，也是,SK-II,为爱用者奉上的尊贵享受。,体验营销,【Pitera,体验廊,】,SK-II,于新光三越信义新天地香堤大道，设置,Pitera,，让消费者透过生活化及交互式的游戏，亲身感受,Pitera,神奇的功效,现场实体环境分析,(,一,),整体店面,CIS,识别设计,极简线条，优雅的红润、白皙、银亮配色，微妙呼应着,SK-II,肌肤保养专家与女人的美丽与自信，的晶莹信念。,(,二,),店面定期革新换装策略,店面配合不同时期、不同产品、不同代言人及市场脉动做定期革新换装。,(,三,),现场行走路径,柜位尽量采用四面环绕开放空间，不但动线流畅，让服务人员于第一时间服务消费者，给最优质的贴心服务。,(,四,),柜位安排,近年产品策略正确，柜位不但争取较醒目位置且空间坪数加大，这是正向循环，醒目无压迫感的大型柜位对消费者更有吸引力，相对业绩直上，有助于未来柜位拓展。,(,五,),整体装潢设计,强调优雅、质感、时尚及晶莹剔透的整体设计，玩郑的产品介绍区及试用区，让消费者完全融入,SK-II,所欲传达的理念，进而引起认同感，刺激购买欲。,(,六,),环境气氛营造,明亮有质感的整体设计，搭配现场人员深具时尚感的服装及化妆，营造出高格调，晶莹剔透的优雅氛围。,(,七,),现场人员咨询服务,强调主动式服务，消费者临柜及随待在旁。,(,八,),服务人员服装,人员服装配合以,SK-II,企业识别系统独有的红润、白皙、银亮做设计，不但让专柜更具整体感，优雅时尚的服装也展现出服务人员掌握保养彩妆流行趋势的专业度，让服务人员进行产品时更具说服力。,(,九,),现场不定期公关活动配合,专柜现场不定期举办活动，邀请代言人出席或聘请,SK-II,专业彩妆师亲临现场消费者进行现场实地彩妆示范，吸引人潮，汇集人气。,Thank you,END,谢谢大家！,