《组织信息系统》PPT课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第十四章 组织信息系统,1,内 容,政府机关信息系统,制造业企业信息系统,2,政府机关信息系统,3,教育管理信息系统子系统联结图,4,国家教育管理信息系统概貌图,5,城市管理信息系统结构,6,制造业企业信息系统,总体规划，重点突破，前后贯通,7,系统及其数据库、网络的联接图,8,公司网络,9,某外贸进出口公司的信息系统,10,出口业务管理,11,报运管理子系统,12,子系统关系图,13,电子商务,一、定义,电子商务（Electronic Commerce，EC）,，广义地说，只要是通过网络（固定网络、无线网络）进行的商业活动，都可以称之为电子商务。,二、类型,电子商务大致包含两个层次：,一是,企业之间,，即B2B（Business To Business）；,二是,企业对消费者, 即B2C（Business To Customer）。,14,三、电子商务系统基本流程,1、“企业对客户”（B2C）形式,“企业对客户”的电子商务，指的是企业与客户之间进行的电子商务活动。,无形商品和服务的交易：,可以完整地通过网络进行。一般包括信息、计算机软件、视听娱乐产品等。主要有以下几种形式：网上订阅、广告支持形式、网上赠与等。,有形商品和服务的买卖：,不能完全在网上实现，要靠传统手段的配合才能完成。多涉及PC机、旅游、娱乐、服饰、食品、鲜花等。,15,B2C型的电子商务系统基本流程如图,16,2、“企业对企业”（B2B）形式,B2B是电子商务的种类之一，它是利用供应链管理（SCM：Supply Cline Management）技术，整合企业的上下游产业，利用Internet，以中心制造厂商为核心，将产业上游原料和零配件供应商、产业下游经销商、物流运输商、产品服务商以及往来银行结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链（iSCM）。其目的是为了减低企业采购成本和物流成本，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业产品的市场竞争力。,B2B的商业模型很多，从交易机制来分，归纳起来基本有四种：,目录（Catalogue）；,拍卖（Auction）；,交易（Transaction）；,社区（Community）。,17,B2B型的电子商务系统运作流程：,18,EDI的标准在不同适用范围下有四种：,企业专用标准、行业标准、国家标准和国际标准。,目前，世界上通用EDI标准有两个：,一个是由,美国国家标准局（ANSI）主持制定的X,.,12数据通信标准。,它主要在北美使用。,另一个标准是,EDIFACT（EDI for Administration, Commerce and Transportation），,最早在西欧使用。,现在，两标准已经被合并成为一套世界通用的EDI标准，可以使现行EDI客户的应用系统能够有效地移植过来。,19,四、EDI技术,电子商务系统是一个综合系统，它集合了计算机技术、网络通信技术、金融信息处理技术等。其中涉及到的关键技术主要有电子数据交换（EDI）技术、Intranet技术、Internet技术、在线支付技术、信息安全技术以及计算机虚拟现实技术等。我们重点介绍EDI技术。,1、EDI标准,即它的数据标准。EDI是以格式化的、可用计算机自动处理的方式来进行的公司间文件交换。商务上的任何数据和文件的内容，都要按照一定的格式和顺序，才能被计算机识别和处理。这些大家共同制定并遵守的格式和顺序，就是EDI的标准。 EDI标准主要包括：,语法规则；,数据结构定义；,编辑规则与转换；,公共文件规范；,通信协议；,计算机语言。,20,2、EDI的软件,EDI的软件是指翻译软件，其主要功能是针对某个公司的各种商务文件和单证，实现该公司专有的文件格式与某种标准的格式的相互转换，此外还必须指导数据的传输，并保证传输的正确和完整。,EDI翻译软件的结构：,贸易伙伴文件。,标准单据文件。,网络文件。,安全保密文件。,差错管理文件。,网络文件,标准单据文件,管理文件,管理报告,贸易伙伴文件,安全保密文件,误差/暂停文件,翻译软件,21,3、EDI的业务流程,EDI较多地应用于有大量表单式数据处理的部门和单位，而且要求有一定的规范性。,从应用领域看，通常可以分为如下类型：,贸易数据交换系统（Trade Data Interchange）。,用EDI来传送订单、供应单等。,金融汇兑系统（Electronic Fund Transfer）。,用EDI进行费用汇兑。,公用事业系统（Public Sectors）。,主要用于商检、海关以及税务等部门。,交互式应答系统（Interactive Query Response）。,如机票预订、饭店预订等。,22,五、未来的电子商务,未来的电子商务绝对不是一个简单的前台交易系统，它会与企业自身的信息管理系统结合起来，形成一套完整的商业运作方案。电子商务的内容将会进一步丰富。,网上电子招标,依托企业电子商务系统的网上招标，是针对企业实施网上采购和销售的电子商务运作方式，结合企业电子商务系统基础平台，包括安全平台、会员管理、支付平台、新闻中心、电子商务智能等功能企业的电子商务。,电子招标需求的自动处理,对网上实施电子招标过程自动化处理，主要包括电子招标需求的生成、电子标书的维护、收取过程，基于安全用户角色的审批过程、开标过程、招标合同的自动维护及询价处理等过程。,网上谈判系统,为加入企业电子商务系统的所有会员提供能进行网上议价、商务往来的虚拟场所。,23,企业战略管理 、商业智能,数据仓库、数据挖掘,构建前台电子商务系统,交易系统,企业后台Internet应用系统,基于Internet的SC系统（采购、销售、运输、仓储）,财务系统（总帐、应收、应付、现金、固定资产）,客户关系管理（市场、销售、呼叫中心、服务）,生产制造系统（用于生产型企业）,决策分析系统,电子商务平台：安全系统、会员安全管、服务系统、Web站点门户、新闻,供应链系统,供应链系统,未来的电子商务系统蓝图如图,24,