受训人员管理办法

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,DYK,专营店售后受训人员管理办法,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,目 的,为加强专营店售后人员管理，降低受训人员流失率，减少,DYK,及,4S,店的培训资源损失，提高人员稳定性，从,而达到提升用户满意度的目的，特制定本办法,！,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,总 则,专营店应制定防止人员流失的措施，在人员招聘时尽量考虑人员的稳定性，对有流失倾向的人员不要安排到,DYK,接受培训；,专营店应根据自身发展情况及同行业收入情况，制定有竞争力的薪资机制，确保人员工资水平不低于同行业平均水平；,专营店售后受训人员变动前须递交变更申请报告，报告中须说明原人员离职原因及去向、接任人的基本情况及联系方式，经理级须填报,专营店*经理基本情况表,（见附件,1,）；,专营店员工因工作中发生严重错误而被专营店开除的，报售后部确认后，不进行考核处罚，但须缴纳相应的培训费；,本管理办法自,2007,年,1,月起执行！,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,经理类人员任职资格,岗 位,售后经理,客服经理,备件经理,年 龄,28,50,岁,25,45,岁,25,45,岁,汽车售后工作经验,5,年以上,3,年以上,3,年以上,其 它,具有相当于大专或以上文化程度,具有丰富的管理经验、组织能力、协调能力以及良好的沟通能力,熟悉计算机操作，并能熟练使用计算机进行管理,接受,DYK,相应岗位培训,/,面试合格,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,管理类人员任职资格,岗 位,索赔员,维修接待,备件计划员,汽车售后工作经验,2,年以上,2,年以上,1,年以上,其 它,具有相当于中专或以上文化程度,具有一定协调能力，以及良好的沟通能力,熟悉计算机操作，并能熟练使用计算机进行管理,接受,DYK,相应岗位培训并合格,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,技师类人员任职资格,岗 位,普通技师,大区讲师,轿车维修工作经验,2,年以上,5,年以上,其 它,具有相当于高中或以上文化程度,具有一定协调能力和沟通能力,熟悉汽车构造和基本维修技巧,普通技师经,DYK,中级,高级,/,升级培训,具有良好的表达和沟通能力,在,DYK,技能大赛中取得较好成绩,经,DYK,售后部面试合格,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,专营店受训人员变动申报程序,专营店重新提交申请,参加培训（售后经理、客服经理须面试）,不同意,专营店人员,工作交接,售后部,批示,专营店提交人员变动申请,同意,不合格,合格,人员正式变更,(GSW,系统中修正,),售后部培训分部纳入培训计划,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,经理类人员流失处罚办法,岗 位,区 分,处罚办法,CS-MAP,考核,交纳培训费,售后经理,内部调动,任职达到三年，申报离职的,不处罚,-,任职不足三年，申报离职的,不处罚,3000,元,未申报离职的,当季度扣,4,分,3000,元,人员流失,任职达到三年，申报离职的,不处罚,-,任职不足三年，申报离职的,当季度扣,4,分,3000,元,未申报离职的,考核返利降一档,3000,元,客服经理,内部调动,任职达到二年，申报离职的,不处罚,-,任职不足二年，申报离职的,不处罚,2000,元,未申报离职的,当季度扣,3,分,2000,元,人员流失,任职达到二年，申报离职的,不处罚,-,任职不足二年，申报离职的,当季度扣,3,分,2000,元,未申报离职的,考核返利降一档,2000,元,注：任职时间以第一次参加并通过,DYK,培训合格开始计算,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,经理类人员流失处罚办法,岗 位,区 分,处罚办法,CS-MAP,考核,交纳培训费,备件经理,内部调动,任职达到二年，申报离职的,不处罚,-,任职不足二年，申报离职的,不处罚,2000,元,未申报离职的,当季度扣,2,分,2000,元,人员流失,任职达到二年，申报离职的,不处罚,-,任职不足二年，申报离职的,当季度扣,2,分,2000,元,未申报离职的,当季度扣,4,分,2000,元,注：任职时间以第一次参加并通过,DYK,培训合格开始计算,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,管理类人员流失处罚办法,岗 位,区 分,处罚办法,CS-MAP,考核,交纳培训费,索赔员,备件计划员,内部调动,任职达到二年，申报离职的,不处罚,-,任职不足二年，申报离职的,不处罚,1500,元,未申报离职的,当季度扣,2,分,1500,元,人员流失,任职达到二年，申报离职的,不处罚,-,任职不足二年，申报离职的,当季度扣,2,分,1500,元,未申报离职的,当季度扣,4,分,1500,元,维修接待,信息员,内部调动,任职达到二年，申报离职的,不处罚,-,任职不足二年，申报离职的,不处罚,1000,元,未申报离职的,当季度扣,1,分,1000,元,人员流失,任职达到二年，申报离职的,不处罚,-,任职不足二年，申报离职的,当季度扣,1,分,1000,元,未申报离职的,当季度扣,2,分,1000,元,注：任职时间以第一次参加并通过,DYK,培训合格开始计算,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,技师类人员流失处罚办法,岗 位,区 分,处罚办法,CS-MAP,考核,交纳培训费,大区讲师,内部调动,去韩国深造后,任职达到三年，申报离职的,不处罚,-,任职不足三年，申报离职的,不处罚,10000,元,未申报离职的,当季度扣,2,分,20000,元,未去韩国深造,任职达到三年，申报离职的,不处罚,-,任职不足三年，申报离职的,不处罚,5000,元,未申报离职的,当季度扣,2,分,10000,元,人员流失,去韩国深造后,任职达到三年，申报离职的,不处罚,-,任职不足三年，申报离职的,当季度扣,2,分,10000,元,未申报离职的,当季度扣,4,分,20000,元,未去韩国深造,任职达到三年，申报离职的,不处罚,-,任职不足三年，申报离职的,当季度扣,2,分,5000,元,未申报离职的,当季度扣,4,分,10000,元,注：,1,、去韩国深造后任职时间以去韩国深造时间开始计算,2,、未去韩国深造任职时间以,DYK,发文确定为大区讲师开始计算,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,技师类人员流失处罚办法,岗 位,区 分,处罚办法,CS-MAP,考核,交纳培训费,维修技师,内部调动,任职达到二年，申报离职的,不处罚,-,任职不足二年，申报离职的,不处罚,1000,元,未申报离职的,当季度扣,1,分,1000,元,人员流失,任职达到二年，申报离职的,不处罚,-,任职不足二年，申报离职的,当季度扣,1,分,1000,元,未申报离职的,当季度扣,2,分,1000,元,注：任职时间以第一次参加并通过,DYK,培训合格开始计算,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,附件,1,：,专营店*经理基本情况表,东风悦达起亚汽车有限公司,DONGFENG YUEDA KIA MOTORS CO.,LTD,