[精选]3销售人员的法宝2723

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,西安海景咨询公司,#,营销人员的法宝,1,西安海景咨询公司,推销员的仪容和风度,道具,应掌握的基本商品知识,推销员必备的基本素质,三大基本功及推销员守则,不适合做销售的十三种人,打电话技巧,说话艺术,初访规矩,约见技巧,接近客户的方法,2,西安海景咨询公司,一、,推销员的仪容和风度,成天与人交流，推销员仪,容和风度是别人审核您的第,一步，也决定着您在别人心,中的定位，将直接影响到您,的工作业绩和您的人际关系。,3,西安海景咨询公司,一、,推销员的仪容和风度,（一）服装和打扮,原则一：,给人以清洁感，使人觉得你人品好、靠得住，觉得你这个人会有良好的兴趣和爱好。,原则二：,避免穿扎眼的高级衣服，但也不要总是穿那么一身衣服去访问客户，显得太寒酸,。,4,西安海景咨询公司,一、,推销员的仪容和风度,（一）服装和打扮,原则三：,特别注意：领带、皮鞋和衬衣的领子、袖口、小饰物、裤子。,原则四：,整理自身：胡子、鼻毛、指甲、头皮、耳污、口臭等。,5,西安海景咨询公司,一,、,推销员的仪容和风度,（一）服装和打扮,脸：不要化浓妆，只需着淡妆即可，显得素雅。,衣服：干净、平整，注意领口、袖口，绉巴巴和脏兮,兮的服装给人以萎靡不振的感觉。,鞋：不要穿不合脚或者变形的鞋。,头发：整齐、保持清洁。,手指：干净，指甲缝里不要有污垢，不要戴一个以上,戒指。,脖子：保持清洁。,6,西安海景咨询公司,一,、推销员的仪容和风度,（,一）服装和打扮,衣着的误区：,1、,假日休闲时系着领带甚至西服革履。,2、色彩鲜艳的短衬与深色的服装搭配。,3、V领毛衣外套一件夹克。,4、短大衣穿在外套外面,5、穿着走丝或破洞的长统袜。,6、一套条纹西服和一条条纹领带的斑马花形,配装。,7、新式西服与老式鞋或旅游鞋搭配。,8、圆点花纹领带与条纹衬衫。,7,西安海景咨询公司,一、,推销员的仪容和风度,（一）服装和打扮,衣着的误区：,9、夹克口袋里探出装饰用丝质手帕。,10、闪闪发光的袖口链扣和奇形怪状的戒指与正规的办,公服装。,11、细高鞋跟的皮鞋与一条牛仔裤。,12、毛衣扎束在裙子或裤子里。,13、一只手戴着一枚以上的戒指。,14、办公室里戴着晃环型的耳环。,15、一件宽松飘逸的长裙与一件蝙蝠衫。,8,西安海景咨询公司,一、,推销员的仪容和风度,（,一）,服装和打扮,衣着的误区：,16、颈短的人挂戴大颗的珠链。,17、女性服装过于男性化。,18、公务场合戴着色彩较深的眼镜或太阳镜。,19、不合身、尤其是宽大的西服。,20、腰身细小的人系一条又宽又长的皮带，或者是,腰身粗的人系一条细皮带。,21、衬衫下摆露出裤外（衬衫下摆应属内衣范围）,22、几种不妥的配色：深蓝与茶色、红与绿、红色,与茶色、蓝色与绿色，三四种以上的颜色混杂,搭配。,9,西安海景咨询公司,一、推销员的仪容和风度,（二）笑容,笑脸是美丽的，令人喜欢的；,美丽的笑脸可以用训练的办法造出来；,自然的笑在恢复正常状态时留下笑的余韵，给人以好感。,10,西安海景咨询公司,一、,推销员的仪容和风度,（三）性格,性格开朗的人谁都喜欢,自然爽朗,声音洪亮,活泼有生气,11,西安海景咨询公司,一、推销员的仪容和风度,（四）眼神和姿态,1、眼神,（1）不正面看人。,（2）贼溜溜的眼神。,（3）冷眼。,（4）混浊的眼。,（5）环顾四周行举目礼。,12,西安海景咨询公司,一、推销员的仪容和风度,（四）眼神和姿态,2、姿态,（1）不要一副奴才相。,（2）面谈时自然。,（3）背影。对方送你离别时，他,们会对你的背影打分数的。,13,西安海景咨询公司,一、推销员的仪容和风度,（五）语病,口头语,关联词,14,西安海景咨询公司,一、推销员的仪容和风度,（六）神态姿态病,（1）（脸稍低下）向上翻弄眼珠（的神色）,应两眼平视对方,（2）害羞,（3）高傲,（4）身体的某一部分神经质地颤抖,15,西安海景咨询公司,一、推销员的仪容和风度,（,七）避违的举动,不要交叉握手,不要给第三人点烟。,跷起二郎腿，并将跷起的脚尖对着别人,打哈欠，伸懒腰，看表,剪指甲，挖耳朵，跺脚或摆弄手指,双手搂在脑后，交叉双臂紧抱胸前,双腿叉开,揉眼、搔头发,对着别人喷吐烟雾或烟圈,16,西安海景咨询公司,二、推销员的道具,1、名片,交接名片的规矩：,-交接时应站立，即使已经坐下，在交接时还是应该起来。,-双手或右手递出。,要自然地送到别人面前。但在接受顾客的名片时，就不能用单手了，而要十分恭敬地用双手接住。,17,西安海景咨询公司,二,、推销员的道具,1、名片,-先给名片。推销员应该先把自己的名片给顾客，以显示你的干净利落。但是，如果和上司一起进行推销活动，应该等到上司介绍自己时，才送上自己的名片。千万不要喧宾夺主；,-边介绍边递出，在送名片时自报自己公司的名称和自己的姓名，别忘了微笑！,18,西安海景咨询公司,二、推销员的道具,1、名片,-名片不要放在桌子上，亲手交接是一条准则。,-接受的名片不要马上收起。对方给你的名片，没有仔细地端详就收到名片夹中，是极不礼貌的，你只要想到名片是自己和他人的化身，就会慎重地使用的。,-当发现名片上有罕见的读法时，应不失时机地请教对方，读法、来历、不知不觉中，就消除了顾客对你的戒备，从而给谈判创造一种和谐的气氛。,19,西安海景咨询公司,二、推销员的道具,2、样品：样品不要有瑕疵,3、文字资料,4、图片资料,5、其它携带品,20,西安海景咨询公司,三、,推销员应掌握的基本商品知识,1、商品名称,2、商品特征,3、售后服务,4、交货期、交货方式,5、价格及结算方式,6、研究同行竞争者的商品,7、原材料及生产过程,21,西安海景咨询公司,四、,推销员基本素质,1、自信心,恐惧应尽早克服,自信心具有吸引力,22,西安海景咨询公司,四、推销员基本素质,1、自信心,运用“自我暗示”的原则,我知道，我自己有能力达到我的“明确目标”，因此，我要求自己采取坚韧、积极和不断的行动，以获取这项成功。,23,西安海景咨询公司,四,、推销员基本素质,1、自信心,运用“自我暗示”的原则,我明白，我脑中的主要思想终将表现于外在的实际行动中，并逐步变成事实。因此，我必须每天花半小时，集中思考我希望成为怎样的一个人，在心里描绘出这个人的形象。然后，经过实际的努力，使这个形象成为真实。,24,西安海景咨询公司,四,、推销员基本素质,1、自信心,运用“自我暗示”的原则,我充分了解，除了建立在信任的基础上，没有任何财富能维持长久不变。因此，我将不作出对其他人没有好处的行为。我将把我需要的力量吸引到我身边来，从而获得成功，我将使其他人想信我，因为我相信他们。更相信我自己。,25,西安海景咨询公司,四、推销员基本素质,2、进取心,进取心能驱使一个人在未被吩咐应该去做什么事以前，就能主动地去做应该做的事。,要成为一个有进取心的人你必须克服拖延的习惯，“拖延”是你取胜的致命大敌，你必须把它从你的个性中抹掉。,26,西安海景咨询公司,四、,推销员基本素质,3、想象力,想象，是人类意志的工厂。在这个工厂里,人可以把旧的想法和已知的事实重新组合，作以新的用途。,想象力，是人类灵魂的创造力。,想象力+商品=财富,27,西安海景咨询公司,四、,推销员基本素质,4、充满热忱,热忱，并不是凭空产生的，最重要的刺激有：,拥有自己所喜欢的工作,在个人所处的环境中，可以接触到其他热忱和乐,观的人士,每一个小成就,在个人的日常生活中，乐观积极,称心如意的服装，并能够配合职业上的需求,28,西安海景咨询公司,四、推销员基本素质,5、自制力,自制是最难做到的美德：,一个人除非先控制自己，否则无法领导别人,一个拥有充分自制力的推销员，决不会沉溺于怨恨、,嫉妒、恐怖、复仇，或任何其他破坏性的情绪,中；,一个拥有充分自制力的推销员，决不会允许自己受,到怀疑和悲观主义的影响，也不允许他人垄断,他的思想。,29,西安海景咨询公司,四、推销员基本素质,6、推销员必备的才能,敏感 深谋远虑,演技佳 积极性,随机应变 勇气,说服能力,30,西安海景咨询公司,五、,三大基本功及推销员守则,一个合格的推销员，必须具备,脚勤,、,手勤,、,口勤,三大基本功。,31,西安海景咨询公司,五、,三大基本功及推销员守则,推销员守则：,1、充分具备商品知识,2、对于自己推销的商品要绝对地自信,3、切莫撒谎,4、坦白承认错误,5、在外不谈公司内部的事,6、严守约定时间,7、时时为顾客着想,8、坚持售后服务,32,西安海景咨询公司,六、,不适合做推销员的13种类型,1、性格不开朗 8、脸皮厚,2、皱眉头 9、见面熟,3、说话声音小、口齿不清楚 10、献殷勤,4、老实巴交 11、傲慢,5、轻率 12、好色,6、老气横秋天 13、低级下流,7、老奸巨猾,33,西安海景咨询公司,七、,打电话技巧,1、要知道自己讲话的音质关键是嘴到送话器,之间的距离。一般业讲相距10厘米为宜。,2、要比面对面说话时更富有感情语，尾音稍,高一点，声音要爽朗。,3、原则上对方一拿起电话自己马上自我介绍。,34,西安海景咨询公司,七、,打电话技巧,4、随身准备好笔记本和笔，随时记录。,5、事先想好话题。,6、选择安静的环境。,7、明确报上公司名称及自己的姓名。,8、确定对方状况。,9、微笑。,10、注意人名、地名、专有名词或数字。,35,西安海景咨询公司,八、,说话艺术,1、必须遵守的铁的规则,2、用明快的语调说话,3、诚心诚意,4、注意说话间隔,5、要会听对方说话,36,西安海景咨询公司,八、说话艺术,7、不要使用难懂的语言,8、不要絮絮叨叨,9、话题要丰富,10、方言及其妙用,11、声音的魅力,37,西安海景咨询公司,九、,推销员初访的规矩,1、首先推销公司和自己,推销成功的窍门就在于：,先交朋友，后谈生意。,2、尽量挖掘顾客的现状,3、对后也在摸你的底,4、确切掌握谁是主宰,5、制造再访机会,38,西安海景咨询公司,十、约见技巧,1、电话约见,2、书信约见,3、他人推荐,4、慕名求见,5、市场调查,39,西安海景咨询公司,十一、接近客户的方法,一、送礼接近法,1、了解顾客，提其所好,2、礼品正当用品，不要劣质,3、尽量与你所推销的东西有关系,4、注意质和量,二、表演接近法,40,西安海景咨询公司,十一、,接近客户的方法,三、问题接近法,四、利益接近法,五、介绍接近法,1、自我介绍,2、他人介绍,3、产品介绍,六、好奇接近法,七、赞美接近法,八、求教接近法,41,西安海景咨询公司,以心换心，以情动人,以诚待人，真情永驻,和气生财,42,西安海景咨询公司,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-24,10月-24,Sunday,October 6,2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,11:55:59,11:55:59,11:55,10/6/2024 11:55:59 AM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-24,11:55:59,11:55,Oct-24,06-Oct-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,11:55:59,11:55:59,11:55,Sunday,October 6,2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-24,10月-24,11:55:59,11:55:59,October 6,2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,06 十月 2024,11:55:59 上午,11:55:59,10月-24,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,。,十月 24,11:55 上午,10月-24,11:55,October 6,2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/10/6 11:55:59,11:55:59,06 October 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,11:55:59 上午,11:55 上午,11:55:59,10月-24,9,、没有失败，只有暂时停止成