杰出班组长培训课件

,三、六车间培训科,杰出班组长培训,三、六车间培训科,如何做好班组长,Processing,Transportation,Waiting,第一讲 班组长的使命与职责,第二讲 如何做好班组长,第三讲 班组长如何履行好职责,第四讲 如何提高管理和领导水平,主讲内容：,1,、作为班组长，你认为你主要的职责是什么？,2,、结合工作实际，请阐述你作为班组长的使命是什么？,课 前 讨 论,第一讲 班组长的使命与职责,班组长的地位,班组长的使命、职责,班组长的重要作用,经营 者,管理层,一般 员工 层,投 资者,执行层,企业的层次,是企 业的“零号头 首长”。,怎样理解班组长的地位？,既是“领导”又是“工人”！,(,双重身份,),最基层组织负责人！,兵头将尾！,(,细胞核,),(,芝麻官吏,),对下,代表领导的立场,班组长的地位决定了他们的不同立场,对上,代表生产者的立场,对直接上司,既代表员工的立场，同时又代,表上级的辅助人员的立场,。,劳务管理,生产管理,辅助上级,怎样理解班组长的使命与职责？,提高产品质量,提高生产效率,降低成本,防止工伤和重大事故,使命,职责,企业,利润,配,合上,司,协助同事,指导部属,班组长关系到决策的落实，影响着企业目标利润的最终实现,。,班组长既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。,班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者。,怎样看待班组长的作用？,理 解：,学而优则仕！,仕而优则学！,第二讲 如何做好班组长,班组长管理水平现状,班组长的素质要求,角色认知,先请各班组长谈谈自已班组的管理现状及不足？,总结、归纳：,生产技术型,盲目执行型,大撒把型,劳动模范型,哥们义气型,不足,：态度生硬、不讲原则、处事不公、不能以身作则、,.,这样几种班组长需注意,“铁匠”的身板,班组长“,五匠,”,素质,“木匠”的尺度,“瓦匠”的慧眼,“篾匠”的巧手,“缝纫匠”的精神,俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。,“铁匠”的身板,：,“铁匠”的身板,班组长“,五匠,”,素质,“木匠”的尺度,“瓦匠”的慧眼,“篾匠”的巧手,“缝纫匠”的精神,常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。,“木匠”的尺度 ：,“铁匠”的身板,班组长“,五匠,”,素质,“木匠”的尺度,“瓦匠”的慧眼,“篾匠”的巧手,“缝纫匠”的精神,班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才。,“瓦匠”的慧眼：,“铁匠”的身板,班组长“,五匠,”,素质,“木匠”的尺度,“瓦匠”的慧眼,“篾匠”的巧手,“缝纫匠”的精神,篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。,“篾匠”的巧手：,“铁匠”的身板,班组长“,五匠,”,素质,“木匠”的尺度,“瓦匠”的慧眼,“篾匠”的巧手,“缝纫匠”的精神,班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。,“缝纫匠”的精神：,“铁匠”的身板,班组长“,五匠,”,素质,“木匠”的尺度,“瓦匠”的慧眼,“篾匠”的巧手,“缝纫匠”的精神,对自己角色规范、权利义务的准确把握,了解领导的期望值,了解下属的期望值,角色认知,对自己和环境的分析,你的手下希望你是一个什么样的领导？,一、办事要公道,二、关心部下,三、目标明确,四、准确发号司令,五、及时指导,下属的期望：,一、,如何执行规章制度,二、,如何决断,三、,如何用人,四、,如何协调,第三讲 班组长如何履行好职责,对事不对人,以身作则,先严后宽,如何执行各项规章制度？,严格,原则：,决断：,决断的特点。,组员请示的问题。,非规范化问题。,如何用人？,量才使用，扬长避短,容短,容长,用人,如何协调？,提高沟通技巧,监督与控制,如何对待非正式小群体,加强与员工沟通的“四解两容”,四解：,了解 理解 谅解 和解,两容：,容人 容事,表扬和批评,表扬应遵循以下原则：,公开表扬，真诚表扬，恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，赏识对方。,工作中一定要学会表杨！,批评也要讲究艺术！,“打一棍子揉三揉，别一棍子打死”,监督与控制,监督与检查,控制和驾驭局面,如何对待非正式小群体？,产生原因,：,往往是由于某种共同的背景、利益及信息沟通的需要而产生的。,特点,：,具有强烈的排他性，圈外人不能进入，内部有不成文的“纪律”和“头儿”。,如何对待？,一、,班组的管理原则,二、,班组长的权力,三、,80,90,后员工的管理,第四讲 如何提高管理和领导水平？,班组的管理原则：,管理无小事！,班组长的权力类型：,奖励权,惩罚权,法定权,非权力因素,巧用权力，慎用权力！,服人者，德服为上，才服为中，力服为下！,如何提高影响力？,结合实际，请各位班组长谈谈你该如何提升自己的影响力？,80,90,后优点及长处：,一、学习能力强,二、思想束缚少，有创造力，想像力。,三、对新鲜事物更加开放。,四、多才多艺,80,90,后的特点：,1,、以自我为中心,2,、更深工作反思,3,、职业定位模糊,4,、敬业度较低,5,、忠诚度较低,6,、责任心较弱,7,、抗压性较差,8,、缺乏团队精神,如何管理80、90后员工？,第一,：,要比以往更加关注员工的个人生活。,第二,：,要多与他们谈谈人生理想和追求，不要抱,怨他们的“现实和物欲”。,第三,：,要更多的发挥领导力，而不是权力。,第四,：,松一松，紧一紧。要施压，也要解压。,第五,：,选材重于重塑。,第六,：,坚持末位淘汰。,THE END,谢谢大家！,