团队建设与团队文化课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,团队建设与团队文化,10/5/2024,0,我们人生想不想成功？,我们对自己的现状满不满意？,我们想要什么？,我们该怎么做？,我们想不想学？,？.,10/5/2024,1,我们是谁？,管理者主管,10/5/2024,2,主管的为人，主管的敬业精神，主管的能力，主管的投入，主管的气势直接影响到一个团队是否做大做强。,透过教育、激励、训练将团队的精神、理念传达给团队中的每一个成员，使其了解，熟悉并热爱自己的团队，以团队为荣，自觉维护团队利益。,主管团队的灵魂,10/5/2024,3,主管的基本素质,1、具有敏锐的洞察力；,2、具有乐观向上精神，善于自我激励；,3、,能脚踏实地、坚持不懈地工作力；,4,、具有很强的分析能力和逻辑思维能力,5、,绝不满足于现状，具有非凡的创造力；,6、具有超强的主动性，超强的执行力。,10/5/2024,4,主管职责,1、组建团队,2、教育辅导,3、激励督导,10/5/2024,5,主管的定位,1、销售者向管理者的过渡,2、管理者向经营者的过渡,3、承上启下的桥梁与纽带,10/5/2024,6,主管应有的观念与定位,1、服务的观念服务者,2、市场的观念经营者,3、发展的观念拓展者,4、奉献的观念辅导者,5、执行的观念督导者,6、学习的观念引领者,7、主动的观念表率者,8、组织的观念管理者,八,面,玲,10/5/2024,7,我们的现状,出勤？,举绩？,增员？,活动量？,职场氛围？,我们自己的状态？,10/5/2024,8,我们该怎么做？,10/5/2024,9,把希望变成现实,渴望成功的基础,团队,10/5/2024,10,什么是团队,？,团体,团队,10/5/2024,11,团体与团队,工作团队,团队和个人目标团队和个人绩效个体的和共同的相互补充的,目 标,协同配合,责 任,技 能,工作团体,个人目标,个人绩效,个体化,随机的或不同的,10/5/2024,12,团队的精髓：,是共同承诺，共,同承担团队的责任；,如果没有承诺，,团队如同一盘散沙。,做出这一承诺，,团队就会齐心协力，,成为一个强有力的集体。,10/5/2024,13,怎样建设团队？,10/5/2024,14,一、组合期：,增援、增员,建设团队的四个阶段,10/5/2024,15,组合期团队组建的方法,行动是关键,确定目标，寻找合适的人选：,1、管理人才,2、绩效人才,3、影响力人才,4、积极性人才,5、专业性人才（特常）,熟通增员流程与增员方法，把这项工作变为日常的重要工作之一；,运用社交活动、小组讨论，寻求方法；,10/5/2024,16,本环节容易出现的问题,1、花了力气，效果不好,2、增来的属员对团队的文化不了解,3、对团队规则不熟悉；,4、对团队目标和个人目标不了解,5、彼此陌生，怀疑；,10/5/2024,17,1、没有团队文化与经营理念,2、没有目标，缺少知识与技能,3、成员冲突、彼此敌对,4、信息不通、出现混乱,二、摸索期：,发现问题，坚决问题,建设团队的四个阶段,10/5/2024,18,解决的方法,解决问题的关键,关心到位，管理到位，指引到位,见招拆招，不如彻底根治,完善的管理机制,长期努力，坚持不懈,完善本质，治标更要治本,10/5/2024,19,一个团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。,是浓缩团队文化。,建立团队文化,沟通渠道的建立、完善、提升,确立问题解决的办法,建立主管威信：,吸引力、追随力：,完善修订团队管理制度,：约束力：,建立团队文化打造团队凝聚力,：,10/5/2024,20,建立团队文化的重要性,要想实现永续发展的目标，取得未来竞争优势，必须有一种独特的团队文化支撑，在这种文化下建立起来的团队精神，对团队未来的经营和发展有着深远的影响。,10/5/2024,21,属员,团队,团队精神,凝 聚,传 承,反 映,培 养,10/5/2024,22,1、时间 有限,2、成本 有限,3、效率 要高,4、结果 要好,10/5/2024,23,解决问题的对策,一 二 三 四 五 六 七 八,10/5/2024,24,1、设定一个最终能够实现的终极目标，,2、设定一个又一个陆续实现的小目标，,3、并为所有的目标设立一整套的工作计划,不是有了工作才有目标，而是有了目标才有工作,10/5/2024,25,目标管理细则,1、定目标,2、定计划,3、目标制定由大到小，由远到近,4、目标落实由小到大，由近到远,把目标刻在钢板上，把方法写在沙滩上,10/5/2024,26,1）、立志：20岁、30岁、40岁、50岁、退休,2）、目标：年计划:十、五、三、一年、半年,月计划:三个月、一个月,周计划:一周、三天、一天,3）、执行：做好每天每件小事：今日事,今日毕,例、,10/5/2024,27,行动计划,*、拟订行动计划,*、规定行动性质,*、负责人,*、时间,行动计划模板,时间,行动计划,行动性质,负责人,12月,送福,积累客户,张杰,张敏 12月行动计划,1日,送福客户记录,积累客户数量,客户资料等级,10/5/2024,28,两个字,10/5/2024,29,业务员过年过节时访,业务员红白喜事时访,业务员天灾人祸时访,业务员有矛盾纠纷时访,业务员家人过生日时访,10/5/2024,30,聊保险的理念,聊对保险的认识,聊促成的经过,聊遭到拒绝时的感受,聊成功的喜悦,10/5/2024,31,三项原则,10/5/2024,32,原则之一,心理疏导原则,（1）优化心境,（2）指导人生,（3）合理宣泄,10/5/2024,33,原则之二,扬长激励原则,（1）好钢用到刀刃上，用人之长,（2）建立共同远景，消除惰性影响,（3）注重结果，更注重过程,（4）提供有帮助的资料资讯,（5）顾问式的给予支援,（6）私下批评，当众表扬,（7）多听少讲，给予辅导，并跟踪督导,（8）让他参加管理，提供做主管的机会。,10/5/2024,34,原则之三,团结合作原则,沟通团队合作的粘合剂,信任团队意识的感化剂,参与团队协作不朽之源,10/5/2024,35,热炉四性,10/5/2024,36,热炉四性,即刻性,警示性,平等性,连贯性,10/5/2024,37,五心得真情,10/5/2024,38,谈心：,了解内心世界最有效的方法,交心：,人与人交往贵在交心,换心：,换位思考：同理心,知心：,“知已知音” “对症下药”,同心：,思想统一，理想目标相同,是内容,是结果,是形式,五心得真情,10/5/2024,39,六自,六无,六不要,10/5/2024,40,自尊,自信,自立,自强,自理,自治,个人成长“六自”,10/5/2024,41,（1）地上无纸屑,（2）墙上无印迹,（3）室内无垃圾,（4）桌内无杂物,（5）窗台无积灰,（6）桌椅无残缺,职场整洁“六无”,10/5/2024,42,不要低估自己的影响,不要主观判断问题,不要过高的估计纪律原则的价值,不要太固执,不要等待问题的发生,不要满足暂时的成功,主管“六不要”,10/5/2024,43,七个一工程,10/5/2024,44,一颗赤诚的热爱寿险事业的心,一身朴素大方、文明高雅的气质,一口流利的专业知识方面的术语,一手使用现代化办公设备的技术,一副“钢筋铁骨” 健康的身体,一个勇于创新、不断接受新鲜事物的头脑,一种推心置腹、海纳百川的气魄,“七个一”工程,10/5/2024,45,八字方针,10/5/2024,46,八字队风：,勤奋、和谐、严格、务实,八字作风：,亲切、严细、求索、创新,10/5/2024,47,三、共识期,1、建立团队文化,2、执行或者修正既定计划。,3、及时修正建立工作模式。,4、建立团队忠诚。,10/5/2024,48,建立团队文化，彰显团队精神,1）通过教育建立团队文化，彰显团队精神,2）创建特色团队文化，彰显团队精神,3）通过激励建立团队文化，彰显团队精神,4）通过职场文化建设，彰显团队精神,10/5/2024,49,日常会议经营,1、早会,2、二次早会,3、夕会,4、经策会,5、同乐会,6、感恩会,7、等等,1）通过教育建立团队文化，彰显团队精神,10/5/2024,50,1、观念教育,：,人生观、价值观、工作观,改变现状,改变行为,改变思想,改变信念,倡导得与失的平衡法则,1）通过教育建立团队文化，彰显团队精神,10/5/2024,51,2、情商教育,：,妥善管理自己的情绪，认识他人的情绪，要有同理心，学会换位思考。,3、市场教育,：,分析市场现状，找出市场潜力，确定增长因素,4、经营管理教育,：,造就经营管理型人才，让他们参与到管理当中，明确在被管理中学习管理,1）通过教育建立团队文化，彰显团队精神,10/5/2024,52,雪狼队,1、队名（雪狼）,2、队徽（雪狼图）,3、口号（雪狼雪狼，森林之王，超级能战，战之最强）,4、理念（猎取能量、猎取斗志、猎取财富、猎取成功）,5、宗旨（团结协作，超越自我）,6、队歌（超越）,2）创建特色团队文化，彰显团队精神,10/5/2024,53,经理昌黎红日团队,昌黎五区,红日团,红枫团队,红柳团队,红霞团队,红杉团队,五区的队歌：,说打就打说干就干,10/5/2024,54,案例：红日团队,经理,1998年入司，先后担任城区营销部主管，西区区经理，第五区区经理；与国寿相伴已十二年,2000年担任 第七营销部主管，当时只有8人，经过一年的运作发展到了20人；,2001年组建 西片管理区任区经理，下设四个乡镇，人员当时共13人，其中一个朱各庄仅有1人，通过一年的建设达到了80人截止到2008年团队已经达到了139人。,10/5/2024,55,案例：组建了这样优秀的团队,2001年收取总保费300万元,2002年收取总保费600万元,2003年收取总保费900万元,2004从组团队，起始13人,2005年达到,81人,，收取总保费,710万元,2006年达到,99人,，收取总保费,825万元,2007年达到,110人,，收取总保费,1619万元,2008年达到,139人,，收取总保费,2257万元,10/5/2024,56,红日寓意,万树丛中一片红，,竞相成长红园中，,共创五区宏伟业，,留取丹心照汗青！,10/5/2024,57,理想激励,：职涯规划、晋升通道,目标激励,：成为“第一名”,任务激励,：说明任务的难点，提出明确的挑战,榜样激励,：捧星、追星、成星,荣誉激励,：,为（个人与集体）荣誉而战,物质激励,：略,组织激励,：让业务人员有机会走上管理岗位,环境激励,：布置激烈竞争的环境,3）通过激励建立团队文化，彰显团队精神,10/5/2024,58,4）通过职场文化建设，彰显团队精神,10/5/2024,59,特殊的,职场行为准则,1.买个闹钟，以便按时叫醒你。贪睡和不守时，都将成为你工作和事业上的绊脚石。不仅要学会准时，更要学会提前。“闹钟”只是一种简单的标志和提示，真正灵活、实用的时间，掌握在每个人的心中。,2.如果你不喜欢现在的工作，要么辞职不干，要么就闭嘴不言。眼高手低，心高气傲，大事做不了，小事不愿做。不要养成挑三拣四的习惯，处处表现出不满的情绪。记住，不做则已，要做就要做好。,10/5/2024,60,3.若电话老是不响，你该打出去。很多时候，电话会给你带来意想不到的收获。交际的一大诀窍就是主动好的人缘好的口碑，往往助你的事业更上一个台阶。,4.走运时要做好倒霉的准备，退路同样重要。有的东西今天似乎一文不值，但有朝一日也许就会身价百倍,10/5/2024,61,5.不要像玻璃那样脆弱。有的人眼睛总盯着自己，所以长不高看不远，总是喜欢怨天尤人。没有苦中苦，哪来甜中甜？既然睁开眼睛享受风的清凉，就不要埋怨风中细小的沙粒。,6.管住自己的嘴巴。不要谈论自己，更不要议论别人。谈论自己往往会自大虚伪，在名不符实中失去自己。议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清。背后议论别人的短处，会降低你的人格。,10/5/2024,62,7.机会从不会“失掉”，你失掉了，自有别人会得到。不要凡事都守株待兔，更不要寄希望于“机会”。机会是相对于充分准备而又善于创造机会的人而言的。也许，你正为失去一个机会而懊悔、埋怨的时候，机会正被你对面那个同样的“倒霉鬼”给抓住了。没有机会，就要创造机会，有了机会，就要巧妙地抓住。,8.写出你一生要做的事情，把单子放在皮夹里，经常拿出来看。人生要有目标，要有计划，要有提醒，要有紧迫感。一个又一个小目标串起来，就成了你一生的大目标。,10/5/2024,63,职场口号与标语,一、增员口号标语：,1、牵手增员，相约成功,2、团队发展、价值永远,3、抱团打天下、合力铸辉煌,4、价值最大化，利益最大化，能力最大化，事业长远化,5、帮助别人就是帮助自己，成就他人才能成就自己,10/5/2024,64,二、激励口号标语：,1、管理是严肃的爱。,2、伟大的成就，往往是全力以赴的结果。,3、坚持是激励自己最大的良药。,4、重复的练习，使你成功上路。,5、成功有方法，失败无理由。,6、没有做不到，就怕想不到。,10/5/2024,65,三、职业诠释口号标语,1、保险是功德无量的事业。,2、保险是今天的关怀和明天的保障。,3、人寿保险，朝阳行业。,4、碧水蓝天，寿险相伴。,5、一份保险，一份爱心。,10/5/2024,66,四、销售口号标语：,1、抬头挺胸，走路有风，一日六访，必定成功！,2、不怕业绩为零，就怕活动为零。,3、推销始于拜访，活动要有方向，拒绝不必沮丧，,专业行销路长。,4、一鱼多吃成潮流，综合性保单强棒出击。,5、做保险的窍门就是广交朋友。,10/5/2024,67,六、客户服务口号标语：,1、化繁为简，化难为易，信心十足，必得信赖。,2、只要将心比心对待每位客户，你会有意想不到的收获,3、追求优质契约，创造满意客户。,4、服务三一五，回访老客户，争取转介绍，举绩两不误,10/5/2024,68,寿险成功宝典,市场经济，不相信眼泪。,一个人的腰包，与他的能力成正比。,穷人眼里的障碍，在富人眼里全是机遇。,做别人做不到的事情，你才能胜出。,挖掘自身潜能，唤醒内心的巨人。,10/5/2024,69,4）通过职场文化建设，彰显团队精神,10/5/2024,70,4）通过职场文化建设，彰显团队精神,10/5/2024,71,4）通过职场文化建设，彰显团队精神,10/5/2024,72,4）通过职场文化建设，彰显团队精神,10/5/2024,73,4）通过职场文化建设，彰显团队精神,10/5/2024,74,10/5/2024,75,10/5/2024,76,10/5/2024,77,10/5/2024,78,10/5/2024,79,10/5/2024,80,10/5/2024,81,四、发挥期,1、对队员适当鼓励。,2、保持团队的效率。,3、加强队员沟通。,4、接受挑战性的任务。,10/5/2024,82,一致的承诺,团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺,10/5/2024,83,成果分享,明确工作的成果是什么,根据属员的贡献进行激励,以团队为基础进行绩效分析与评估,分享团队成果设定未来计划,10/5/2024,84,迎接挑战,指向哪里、打向哪里,抱定永争第一的信念,为捍卫团队荣誉而战,10/5/2024,85,总论,1、加强团队协作，认识团队的实质,2、建立团队文化，打造特色队伍,3、在经营中探索，在探索中提升,4、学习跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识,5、结合团队承诺，制定目标与行动计划，评价绩效,10/5/2024,86,创建品牌团队，打造特色文化,凝聚产生力量，超越创造辉煌,10/5/2024,87,10/5/2024,88,