电子客票4出票及电子客票状态

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,蒋 为,2008,年,2,月,2,日,QQ:47034182 MSN:,BLOG,：,http:/jw-,E-MAIL:jw-,广西环宇航空服务有限公司,国内,BSP,电子客票操作培训,第四部分：出票及电子客票状态,四,.,出票及电子客票状态,注意,:,出票前请核对客人的姓名与证件,步骤,:a.,将,PNR,所有航段进行再确认（,RR,）,如：,2RR(2,表示航段所在项,),多航段的,PNR,需进行多次,RR,操作,b.,取消订座时限组,如：,XE5(5,表示自己出票时限组所在项,),c.,出票：,ETDZ:,打票机号,/,出票范围选项,如：,ETDZ:,2,(2,表示打票机号,),ETDZ:2/P1-P5,（表示对,PNR,中排在第,1,至,5,的客人出票）,出票成功后屏幕上显示如下,在完成电子客票出票后，系统会在,PNR,中生成,：,电子客票标识：,*ELECTRONIC TICKET PNR*,SSR TKNE,项：,如：,SSR TKNE HU HK1 PEKHAK 7382 Y23MAR 8806091230224/1/P1,电子客票票号项：如,TN/880-6091230224/P1,建议出票以后提出,PNR,进行核对，如出票未成功可输入,ETRY:,进行重新出票。,DETR,指令格式指令说明,1,、,DETR,：,TN/,票号,按照票号提取电子客票记录,2,、,DETR,：,NI/,身份证号,按照旅客的身份识别号,(,身份证号,),提取电子客票记录,3,、,DETR,：,NM/,旅客姓名,按照旅客姓名提取电子客票记录,4,、,DETR,：,CN/,ICS,订座记录编号,按照航空公司系统订座记录编号（,ICS PNR,）提取电子客票记录,5,、,DETR,：,TN/,票号，,F,提取电子客票旅客的身份识别号,6,、,DETR,：,TN/,票号，,H,提取电子客票历史记录,客票已作废：,VOID,客票已退票：,REFUNDED,电子客票票面状态介绍：,有效未使用：,OPEN FOR USE,已办理登机牌：,CHECKED IN,已使用：,USED/FLOWN,、,LIFT/BOARDED,已挂起：,SUSPENDED,客票已被换开：,EXCHANGED,注：,OPEN FOR USE,状态的客票记录将在系统中保留一年,其他状态的电子客票,记录在系统中保留期限为,3,个月,电子客票的挂起操作,:,挂起操作的目的：解决代理人在销售电子客票时存在的风险,注意：电子客票状态的挂起或解开必须由同一个工作号完成,指令格式：,挂起：,TSS:TN/,票号,/S,或,TSS:CN/,航空公司编码,/,出票日期,/S,例：,TSS:TN/999-2401111111/S,TSS:CN/KLM3C/15DEC07/S,解挂：,TSS:TN/,票号,/B,或,TSS:CN/,航空公司编码,/,出票日期,/B,例：,TSS:TN/999-2401111111/B,TSS:CN/KLM3C/15DEC07/B,