从“数字化”到“知识化”-石油行业知识管理

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,lick to edit Master title style,2007 Landry,蓝凌 版权所有,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,lick to edit Master title style,2007 Landry,蓝凌 版权所有,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,lick to edit Master title style,#,石油行业知识管理应用解决方案,此报告仅供公司/客户内部使用。未经蓝凌的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。,从,“,数字化,”,到,“,知识化,”,蓝凌管理咨询支持系统有限公司,2008,年,6,月,KM,蓝凌-,-,-致力于“信息知,识,识化，,管,管理和,谐,谐化”,蓝凌目,前,前是国,内,内领先,的,的j管理支,撑,撑门户,及,及知识,管,管理引领者,，,，知识,化,化专家,蓝凌强,调,调“管理,IT”，以管理,咨,咨询为,依,依托，,融,融合现,代,代IT技术和,创,创新管,理,理思想,，,，通过,知,知识来,创,创造价,值,值,蓝凌为,客,客户提,供,供全面,的,的知识,管,管理解,决,决方案LKS,：,：教育培,训,训管,理,理咨询,软件,产,产品,应,应用实,施,施,蓝凌在,国,国内率,先,先提出“管理,支,支撑”的思想,蓝凌“,基,基于知,识,识的管,理,理支撑,系,系统”KMSS是目前,管,管理领,域,域信息,化,化的成,熟,熟产品,200人的技术服,务,务团队，50人的有,国,国内知,名,名专家,组,组成专业咨,询,询服务,团,团队，落地,“,“管理+IT,”,”创想,2,2,蓝凌专,注,注解决,的,的石油,石,石化行,业,业客户,以,以下需,求,求,客户需求,石油石化企业痛点,知识管理需求,怎样有效沉淀干部员工知识？,怎样实现经验知识有效复制？,怎样快速提升干部员工能力？,知识门户需求,如何整合企业已经存在多种应用？,如何提供具有个性化特点工作和知识平台？,如何提升企业整体运作效率？,生产知识协同需求,如何合理整合公司资源，加强沟通与协作？,如何实现随时随地办公，提高工作效率和质量？,如何依靠技术手段，有效降低办公费用开支？,各种知识数据整合的应用需求,怎样通过整合的管理支撑平台，来加强企业宏观控制、挖掘分析业务数据、提升战略决策能力、塑造知识分享环境？,基于知识的管理支撑解决方案,LKS,体系，有效把握石油石化现实痛点，提供客户导向的组合解决方案蓝凌软件的核心是管理支撑系统,3,第一部,分,分:从,“,“数字,化,化”到,“,“知识,化,化”的,思,思考,第二部,分,分:国,内,内外“,知,知识化,”,”先行,者,者案例,目录,第三部,分,分:石,油,油石化,企,企业的,知,知识管,理,理实施,我们的,现,现状,4,基础数,据,据已经,完,完善，,数,数字油,田,田工程,效,效果卓,著,著,如何经,营,营和运,用,用“数,字,字”是,当,当前之,需,需？,如何把,“,“数字,”,”用于,支,支撑技,术,术研究,和,和生产,？,？,技术、生产知识支撑现状总结,标准化知识少，非标准化知识多,特别依赖“专家人才”，真正的知识在专家头脑中,不是以技能为主，是以“总结提升”为重,知 识 化,数 字,化,化,石油行,业,业知识,管,管理实,施,施的必,然,然性,5,50年来，,积,积累了,大,大量知,识,识和信,息,息数据,，,，但是,完,完全分,散,散状态,，,，谈不,上,上共享,和,和重用,国内石,油,油企业,机,机构庞,大,大，内,部,部传递,层,层级多,，,，传递,失,失真率,较,较多,基础数,据,据通过,数,数字化,工,工程齐,备,备，易,于,于整合,为,为知识,管,管理体,系,系,竞争是,全,全球化,，,，关键,是,是对技,术,术和知,识,识的利,用,用,石油企,业,业需要,不,不断创,新,新，KM是战略,的,的需求,石油企,业,业已有,雄,雄厚的,信,信息化,技,技术，,实,实施知,识,识管理,比,比较容,易,易,技术和,生,生产上,石,石油企,业,业要从,“,“数字,化,化”到,“,“知识,化,化”,石油企,业,业务必,实,实施“,知,知识管,理,理”-,-,-“KM”,6,处方,华佗,各类药,材,材,中医药,店,店经营,中,中体验,知,知识管,理,理是什,么,么？,处方：,有,有的是,秘,秘方，,信,信息系,统,统,药材：,药,药理说,明,明，基,础,础数据,病例：,各,各种常,用,用的问,题,题，案,例,例文档,中医：,靠,靠经验,和,和阅历,去,去判断,病,病情，,并,并给出,处,处方，,药,药到病,除,除。,药师的,价,价值，,在,在于掌,握,握大量,的,的知识,和,和把知,识,识应用,到,到诊断,中,中。,7,知识管,理,理：就,是,是运用管理及,技,技术手段将人与知识充分结,合,合，创,造,造知识,共,共享的行为模,式,式和文,化,化，通过,知,知识应,用,用及创,新,新，提,升,升组织,核,核心能,力,力，为,企,企业创,造,造价值,。,。,8,第一部,分,分:从,“,“数字,化,化”到,“,“知识,化,化”的,思,思考,第二部,分,分:国,内,内外“,知,知识化,”,”先行者案例,目录,第三部,分,分:石,油,油石化,企,企业的,知,知识管,理,理实施,9,勘探协,同,同工作,平,平台,课题管,理,理平台,质协同,办,办公平,台,台,知识管,理,理规划,咨,咨询,知识管,理,理系统,优,优化,10,大庆石,油,油勘探,开,开发研,究,究院案,例,例,项目成,果,果归档,管,管理系,统,统,课题制,项,项目过,程,程管理,系,系统,探井运,行,行管理,系,系统,勘探协,同,同工作,平,平台,研究院,办,办公系,统,统,统一的,蓝,蓝凌LKS核心机,制,制：知,识,识管理,机,机制、,流,流程权,限,限机制,、,、评审,跟,跟踪机,制,制等,研究院,和,和蓝凌,以,以“管,理,理+IT,”,”为实施,策,策略，,成,成熟的,基,基于知,识,识的管,理,理支撑,平,平台为,基,基础,序号,阶段划分,工作要点,工作成果,KMS-01,认知阶段（全院）,1,、项目计划确定,2,、项目启动,3,、知识管理初阶培训,4,、高层沟通和资料收集,知识管理,培训文档,KMS-02,KM,现状评估和调研阶段（全院）,1,、员工访谈：高层、中层、业务骨干访谈,2,、问卷调研：,KM,成熟度、分享文化现状、,IT,需求等调研,3,、需求研讨,4,、业务需求归纳分析,(,目标、组织、制度、,IT,、文化等方面需求）,知识管理现状评估和诊断报告,报告,KMS-03,面向试点部门和项目的知识体系梳理和提升行为设计,1,、知识体系梳理培训,2,、面向课题和项目的关键岗位知识体系梳理,3,、面向课题和项目的关键知识现状和期望分析,4,、面向专业部门和项目课题的知识提升行为设计,试点部门、项目知识梳理和知识提升行为设计,报告,KMS-04,面向试点部门知识门户内容规划,1,、业务需求分析,2,、知识门户内容呈现规划,3,、知识门户功能实现方案,试点部门、项目知识门户规划设计,报告,KMS-05,KM,整体发展规划阶段,1,、,KM,使命、愿景和战略目标,2,、,KM,文化蓝图,3,、,KM,管理蓝图,4,、,KM,技术蓝图,5,、,KM,整体实施推进策略和计划,知识管理整体发展规划报告,报告,KMS-06,KM,系统功能规划阶段,1,、,KM,系统架构,2,、,KM,系统功能分析,3,、,KM,关键技术,知识管理系统架构和关键技术,报告,知识管,理,理体系,规,规划咨,询,询实施,知识管,理,理系统,优,优化,知识门,户,户系统,11,12,天津勘,探,探开发,项,项目知,识,识管理,系,系统（,自,自行开,发,发）,研究中,心,心科研,综,综合管,理,理平台,（,（自行,开,开发）,研究中,心,心科技,信,信息门,户,户（自,行,行开发,）,）,开发生,产,产部生,产,产工艺,交,交流平,台,台（自,行,行开发,）,）,国际事,务,务部海,外,外业务,管,管理系,统,统（自,行,行开发,）,）,知识管,理,理系统,规,规划设,计,计,知识门,户,户系统,开,开发(筹),海油有,限,限公司IT规,划,划-知,识,识管理,体,体系化,提,提上日,程,程,13,中国海,油,油有限,公,公司知,识,识管理,建,建设现,状,状,公司内,部,部已建,立,立了针,对,对不同,需,需求和,结,结构的,知,知识管,理,理应用,，,，如天,津,津分公,司,司的勘,探,探开发,项,项目知,识,识管理,系,系统、,开,开发生,产,产部的,生,生产工,艺,艺交流,平,平台、,研,研究中,心,心的科,研,研综合,管,管理平,台,台和科,技,技信息,门,门户等,；,；其它,单,单位如,勘,勘探部,、,、湛江,分,分公司,等,等也计,划,划建设,知,知识管,理,理系统,勘探基,础,础,数据库,勘探动,态,态,数据库,开发生,产,产,数据库,化验库,目标图,形,形,数据库,成果文,档,档,数据库,项目实,时,时监控,项目成,果,果共享,天津分,公,公司勘,探,探开发,项,项目KM系统,技术求,助,助,网上技,术,术研讨,和交流,最新技,术,术,动态,技术交,流,流会,在线声,音,音传输,技术简,报,报群发,检索,开发生,产,产部的,生,生产工,艺,艺交流,平,平台,科技文,献,献,中心检,索,索,用户认,证,证,权限管,理,理,用户信,息,息,实时监,控,控,用户访,问,问统计,资源导,入,入整合,研究中,心,心科技,信,信息门,户,户,实物资,料,料,电子资,料,料,勘探开,发,发部,生产部,钻井部,工程档,案,案,湛江分,公,公司资,料,料，档,案,案管理,行政管,理,理以及,资源辅,助,助系统,项目协,同,同工作,平,平台,项目过,程,程管理,平,平台,科研综,合,合管理,平,平台,业务导,向,向的,KM应用,专业知,识,识社区,导向的KM应用,知识文,档,档类的,KM应用,知识化,的,的,专业应,用,用,知识门,户,户系统,架,架构如,下,下所示,计算机及网络基础设施,SuSe Linux 9,Solaris 9,操作系统,Windows,数据库系统,应用中间件,流程引擎,搜索引擎,订阅服务,非结构化数据：,Domino,，索引库,.net Framework,J2EE(Oracle OAS 10g),结构化数据：,Oracle 10g,、,SqlServer,通用组件,应用核心服务,目录同步、消息管理,集中授权、集中监控,版本管理,KM,服务,专业系统,ERP,可整合的专业应用,E-learning,通用知识管理功能模块,知识地图,知识互助,多维度知识分类,知识社区,文档版本管理,知识推荐和评价,电子档案管理,经营报表管理,专用知识化功能,数据集成管理,项目管理,流程应用,协同工作支撑,任务协作,统一的知识门户入口（统一用户、认证等管理）,WEB,手机,PDA,部门业务导向工作台,部门外部知识服务,部门相关知识地图,部门相关知识社区,石油巨,头,头的KM实践,家,家,16,非石油,行,行业的,知,知识管,理,理实施,概,概要（,蓝,蓝凌实,施,施）,18,第一部,分,分:从,“,“数字,化,化”到,“,“知识,化,化”的,思,思考,第二部,分,分:国,内,内外“,知,知识化,”,”先行,者,者案例,目录,第三部,分,分:石,油,油石化,企,企业的知识管,理,理实施,从实践,总,总结和,国,国外应,用,用经验,-,-,石,石油企,业,业知识,化,化工程,之,之路,19,知识化工程之路,应知,(,知识标准化,),应会,(,知识行为标准化,),应景,(,知识门户,EKP),应情,(,机制文化,),管理起来,经营出去,KM,融入生产和科研,应,应,应,应,石油行,业,业实施