QCC品管圈活动基本程序介绍

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,QCC,品管圈活动基本程序,何谓QCC品保圈,是指工作性质相似或相关的人，,共,共同组成一个圈，本,著,著自动自,发,发精神，运用各,种,种改善手,法,法，启发個人潜能，透過团队力量，结合群体智慧，群策,群,群力，,持,持续的从,事,事各种,问,问题的改善,；,；而能,使,使每一,成,成員有参与感、满足感、成就,感,感并体会,到,到工作,的,的意义和目的,。,。,1.主题选定,2.目标设定,3.活动计划,与,与拟定,4.把握现,状,状,5.,(,(要因,分,分析),6.对策拟,定,定,7.对策实,施,施与检,讨,讨,8.效,果,果确认,9.标准化,10.检讨与,展,展望,亦可如,此,此调整,沒有效,果,果時,PLAN计划,DO执行,CHECK检查,ACTION修正,QCC品管圈活動基,本,本步骤,PDCA逻辑,Phase,Steps,What to do,P,Survey current status,现状调查,Identify the major problems,Root cause analysis,原因分析,Find out all potential root causes,Identify the key cause,找到主因,Dig out the key cause,Make measures,制定措施,Make plan or countermeasures,D,Implement measures,导入措施,Execute,C,Verify the effect,效果验证,effect verification,A,Consolidate measure,巩固措施、标准化,Standardize,Remaining problems,遗留问题,other pending issues,1、主题,选,选定,一般应,根,根据公,司,司年度目,标,标和中心工,作,作，根据现场存,在,在的薄,弱,弱环节,、,、根据,客,客户（,包,包括下,道,道工序,）,）的需,要,要来确定QCC品管圈,活,活动课,题,题选择,。,。,QCC品管圈,的,的选题范围涉,及,及公司,各,各个方,面,面工作，如：,提,提高质,量,量、降,低,低成本,、,、设备,管,管理、,提,提高劳,动,动生产,率,率、安,全,全生产,、,、改善,环,环境、,提,提高顾,客,客满意,度,度和加,强,强公司,内,内部管,理,理等。,2、目标,设,设定,主题选,定,定以后,，,，应确,定,定合理,的,的目标,值,值。目,标,标值的,确,确定要,注,注重目,标,标值的定量化和注重,实,实现目,标,标值的可能性。,3、现状,把,把握,为了解,主,主题的,目,目前情,况,况，必,须,须认真,做,做好现,状,状调查,。,。在进,行,行现状,调,调查时,，,，应根,据,据实际,情,情况，,应,应用不,同,同的QC工具，进行,数,数据的,搜,搜集整,理,理,4、要因,分,分析,为了解,课,课题的,目,目前情,况,况，必,须,须认真,做,做好现,状,状调查,。,。在进,行,行现状,调,调查时,，,，应根,据,据实际,情,情况，,应,应用不,同,同的QC工具，进行,数,数据的,搜,搜集整,理,理,5、真因,验,验证,经过原,因,因分析,后,后，将,多,多种原,因,因，采,用,用排列,图,图，从,中,中找出主要原,因,因，在寻,找,找主要,原,原因时,，,，可根,据,据需要,应,应用排,列,列图、,分,分层法,等,等不同,分,分析方,法,法,6、对策,拟,拟定,主要原,因,因确定,后,后，制,定,定相应的措,施,施计划，明确,各,各项问,题,题的具,体,体措施,，,，要达,到,到的目,的,的，谁,来,来做，,何,何时完,成,成以及,检,检查人,。,。,7、对策,实,实施,按措施,计,计划分,工,工实施,。,。圈长,要,要组织,成,成员，,定,定期或,不,不定期,地,地研究,实,实施情,况,况，随,时,时了解,课,课题进,展,展，发,现,现新问,题,题要及,时,时采取,措,措施，,以,以达到,活,活动目,标,标。,8、效果,确,确认,措施实,施,施后，,应,应进行,效,效果检,查,查。看,其,其实施,后,后的结,果,果，是,否,否达到,了,了预定,的,的目标,。,。如果,达,达到了,预,预定的,目,目标，,就,就可以,进,进入下,一,一步工,作,作；如果没,达,达到目,标,标，就应,对,对计划,的,的执行,情,情况及,其,其可行,性,性进行,分,分析，,找,找出原,因,因，在第二次,循,循环中加以改,进,进。,9、标准,化,化,达到了,预,预定的,目,目标值,，,，说明,该,该课题,已,已经完,成,成，但,为,为了保,证,证成果,得,得到巩,固,固，QCC品管圈,必,必须将,一,一些行,之,之有效,的,的措施,或,或方法,纳,纳入工,作,作标准,、,、工艺,规,规程或,管,管理标,准,准，经,有,有关部,门,门审定,后,后纳入,企,企业有,关,关标准,或,或文件,。,。如果,课,课题的,内,内容只,涉,涉及本,班,班组，,那,那就可,以,以通过,班,班组守,则,则、岗,位,位责任,制,制等形,式,式加经,巩,巩固。,10、分析,遗,遗留问,题,题及下,一,一步打,算,算,QCC品管圈,通,通过活,动,动取得,了,了一定,的,的成果,，,，成就,是,是经过,了,了一个PDCA循环。,还,还应对,遗,遗留问,题,题进行,分,分析，,将,将其作,为,为下一,次,次活动,的,的课题,，,，进入,新,新的PDCA循环,11、总结,成,成果资,料,料,QCC品保圈,将,将活动,的,的成果,进,进行总,结,结，是,自,自我提,高,高的重,要,要环节,，,，也是,成,成果发,表,表的必,在,在准备,，,，还是,总,总结经,验,验、找,出,出问题,，,，进行,下,下一个,循,循环的,开,开始。,QCC类型,QCC品管圈,实,实施,案,案例,增强员,工,工培训,意,意识，,增,增强培,训,训效果,。,。,QCC圈名：,跃,跃进号,成立时,间,间：2011年7月,1、QCC团队概,况,况,圈名,跃进号,成立时间,2011,年,7,月,活动宣言,积极参加培训，提高和充实自己,活动主题,增强员工培训意识，增强培训效果,圈员,圈会频率,圈会时间,2、圈队,介,介召及,分,分工。,（1）辅导,员,员：A,工作职,责,责：负,责,责领导,、,、支持,和,和协助,团,团队活,动,动开展,，,，为活,动,动的开,展,展提供,指,指导意,见,见和资,源,源安排,。,。,（2）圈长,：,：B,工作职,责,责：负,责,责协调,、,、分配,和,和监督,各,各圈员,的,的工作,，,，对对,策,策实施,的,的有效,性,性进行,跟,跟踪验,证,证。,（3）圈员,：,：C、D、E、F,工作职,责,责：负,责,责相关,资,资料和,数,数据的,收,收集、,整,整理与,记,记录；,负,负责制,定,定并实,施,施改善,措,措施。,3、选题,理,理由。,随着公,司,司发展,的,的需要,，,，各类,培,培训也,越,越来越,多,多，由,于,于历年,来,来公司,对,对培训,工,工作重,视,视不够,，,，培训,管,管理不,严,严，很,多,多员工,没,没有意,识,识到培,训,训的重,要,要性，,不,不愿主,动,动地参,加,加培训,，,，导致,培,培训效,果,果不理,想,想，员,工,工整体,素,素质得,不,不到提,高,高。公,司,司领导,意,意识人,才,才的重,要,要性，,仅,仅有人,的,的量是,不,不够的,，,，人的,质,质才是,最,最重要,的,的。从2011年开始,，,，在员,工,工培训,上,上加大,投,投入，,并,并要求,人,人力资,源,源部采,取,取措施,增,增强员,工,工培训,意,意识，,增,增强培,训,训效果,，,，为此,我,我们组,建,建了跃,进,进号品,管,管圈。,员工对,培,培训的,消,消极看,法,法主要,表,表现在,以,以下方,面,面：,（1）培训,没,没什么,作,作用和,效,效果。,（2）没有,时,时间参,加,加培训,。,。,（3）主管,对,对培训,也,也没什,么,么要求,，,，合格,不,不合格,也,也一样,。,。,（4）公司,没,没有培,训,训场地,。,。,（5）培训,教,教师都,是,是公司,员,员工，,培,培训水,平,平也不,高,高。,（6）我这,样,样做也,很,很好，,不,不需要,再,再培训,。,。,（7）下班,后,后参加,培,培训，,占,占用时,间,间又没,有,有补贴,。,。,（8）公司,有,有些培,训,训教师,还,还不如,我,我。,（9）公司,领,领导和,上,上级也,从,从不参,加,加培训,，,，为什,么,么要我,主,主动参,加,加。,（10）每次,培,培训内,容,容都是,一,一样，,旧,旧的，,没,没有新,东,东西。,4、活动,主,主题及,目,目标。,活动主,题,题：增,强,强员工,培,培训意,识,识，增,强,强增训,效,效果。,活动目,标,标：将,员,员工培,训,训参加,率,率从85%提升到98%，,培训合,格,格率从60%提高到90%,培训参,与,与率和,合,合格效,率,率在活,动,动前及,活,活协目,标,标值对,比,比如：,目标可,行,行性论,证,证：,以下各,方,方面为,达,达到目,标,标创造,了,了条件,：,：,（1）公司,领,领导对,培,培训越,来,来越重,视,视。,（2）公司,培,培训的,投,投入不,断,断加大,，,，配备,了,了相应,的,的人力,和,和物力,。,。,（3）公司,正,正推行,员,员工竞,争,争上岗,制,制，员,工,工凭能,力,力说话,，,，使员,工,工有下,岗,岗紧迫,感,感，主,动,动参与,培,培训的,意,意识加,强,强。,（4）社会,上,上人才,竞,竞争激,烈,烈，没,有,有知识,和,和经验,很,很难找,到,到合适,的,的工作,，,，让员,工,工意识,到,到培训,学,学习的,重,重要性,。,。,（5）在绩,效,效考核,中,中，培,训,训能与,率,率和合,格,格率成,为,为考核,指,指标之,一,一，培,训,训成绩,作,作为晋,升,升和加,薪,薪的依,据,据。,活动大日程计划,月份,活动阶段,活动项目,担当,7,月上,7,月中,7,月下,8,月上,8,月中,8,月下,P,1,小组建立,2,人员分工,3,上期活动追踪,4,主题选定,5,拟定计划,6,数据收集,7,目 标 设 定,8,把 握 现 状,9,要 因 分 析,10,真 因 验 证,对 策 拟 定,D,11,对 策 实施,C,12,效 果 确 认,13,成 果 比 较,A,14,标准化,15,检讨与改进,16,下期主题活动,活动计,划,划及实,际,际进度,表,表,计划,实际,6、现状,调,调查和,数,数据收,集,集整理,。,。,（1）培训,参,参与率,和,和培训,合,合格率,统,统计，,统,统计情,况,况：,月份,项目,2011,年,4,月,2011,年,5,月,2011,年,6,月,合计,培训（项次）,6,5,6,16,应参加人数,760,620,680,2060,实际参加人数,643,530,580,1753,参与率（,%,）,84.6,85