sixsigma基础教材-Analyze阶段

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,Six Sigma,基础教材,Analyze,阶段,6Sigma改进步,骤,骤,Analyze,A、活动步,骤,骤,B、Analyze阶段常,用,用工具,C、假设检,验,验,D、方差分,析,析,Analyze Step,过程,（,Process,）,Input,Output,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,Y,Analyze Step,活动步,骤,骤,1、列出所,有,有影响,项,项目Y的过程,变,变量Xs，用函数,关,关系表,示,示,为：Y=f,（,（X1,、,、X2,、,、X3,，,，Xn）,2、找出对,项,项目Y有重要,影,影响的,关,关键少,数,数影响,因,因素Xs,3、对改善,收,收益进,行,行预测,分析阶,段,段的目的：是分,析,析在测,量,量阶段,所,所收集,的,的数据,，,，以确,定,定一组,按,按重要,程,程度排,列,列的影,响,响质量,的,的变量xs,。,。,Analyze Step,Analyze-,-,-Input,1、过程流,程,程图,（在M阶段为,把,把握现,状,状，所,绘,绘制的,详,详细的,流,流程图,，,，可以,直,直接使,用,用）,2、过程输,出,出的量,化,化指标,即,即项目Y,（既项目,的,的改善,对,对象，,在,在M阶段已,取,取得项,目,目Y的详细,现,现况测,量,量数据,，,，此数,据,据是分,析,析和改,善,善阶段,的,的研究,对,对象）,3、对项目Y及其影,响,响因素Xs的数据,有,有效性,验,验证结,果,果,（在M阶段前,期,期，为,了,了保证,测,测量数,据,据的有,效,效性，,展,展示过,程,程本来,面,面目，,需,需要验,证,证数据,测,测量系,统,统的有,效,效性。,根,根据被,测,测量数,据,据的性,质,质，可,将,将其分,为,为计量,值,值和记,数,数值数,据,据，两,种,种类型,数,数据的,测,测量系,统,统有不,同,同的分,析,析和验,证,证方法,，,，此结,果,果作为,一,一种证,明,明输入,到,到分析,阶,阶段）,4、对当前,过,过程性,能,能的准,确,确评估,(对项,目,目Y对应的,当,当前过,程,程能力,的,的准确,评,评估，,即,即Zlt和Zst。根据数,值,值的比,较,较可以,对,对过程,现,现存问,题,题作基,本,本把握,。,。）,5、改进目,标,标,（是项,目,目Y的改善,目,目标，,也,也是过,程,程能力,的,的改善,目,目标，,如,如将Zlt和Zst由现状,提,提升至,何,何种水,平,平，改,进,进目标,是,是高低,决,决定了,分,分析的,水,水准。,）,）,Analyze Step,Analyze-,-,-Output,1、影响项,目,目Y的所有Xs。,（分析阶,段,段的主,要,要目标,是,是发现,影,影响项,目,目Y的主要,因,因素，,这,这样就,要,要找出,所,所有的,影,影响因,素,素，特,别,别不能,漏,漏掉可,能,能的关,键,键的影,响,响因素,。,。）,2、影响项,目,目Y的关键,少,少数Xs。,（将关键,少,少数和,多,多数次,要,要因素,分,分离开,是,是分析,阶,阶段的,首,首要目,标,标。）,3、量化的,收,收益。,（在找,出,出少数,关,关键因,素,素后即,对,对其进,行,行评估,，,，并对,改,改善效,果,果进行,预,预测，,计,计算出,改,改善所,需,需成本,和,和项目,收,收益。,）,）,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,头脑风,暴,暴法,因果图,数据表,直方图,散布图,柏拉图,实际问题,统计问题,统计学的解决方法,实际的解决方法,y,f,x,x,x,k,=,(,.,.,.,),1,2,Six Sigma,是一个系统的步骤过程,分析,改进,控制,l,测量,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,头脑风,暴,暴法,：,对给定,的,的一个,专,专题，,让,让项目,团,团队每,位,位成员,进,进行讨,论,论，提,出,出自己,的,的看法,和,和见解,。,。在使,用,用头脑,风,风暴法,的,的时候,，,，必须,要,要遵守,下,下面的,原,原则,：,不允许,作,作评价,应该鼓,励,励不寻,常,常的想,法,法,强调的,是,是数量,（在短,时,时间内,，,，产生,尽,尽可能,多,多的新,的,的想法,）,）,学员可,以,以“搭,乘,乘”其,他,他团队,成,成员的,想,想法提,出,出自己,的,的看法,1.头,脑,脑风暴,法,法,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,对提出,的,的项目,，,，没有,充,充分的,信,信息来,确,确定该,项,项目是,否,否应该,着,着手研,究,究,关于问,题,题可能,的,的原因,进,进行推,测,测,识别可,能,能的纠,正,正措施,识别纠,正,正措施,可,可能遇,到,到的阻,力,力,使用头,脑,脑风暴,法,法的合,适,适时机,：,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,因果图,：,因果图,（,（C-E,）,），帮助项,目,目小组,去,去整理,关,关于原,因,因已有,推,推测并,发,发现一,些,些新的,原,原因，,一,一个因,果,果图不,能,能去识,别,别根本,原,原因，,它,它仅仅,用,用图象,方,方法显,示,示许多,对,对观察,结,结果（Y）有影响,的,的原因,（,（X），这种图,象,象帮助,我,我们集,中,中注意,力,力搜寻,根,根本原,因,因，它,对,对小组,成,成员理,解,解问题,也,也有帮,助,助。,2.因,果,果图(CauseandEffect),Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,因果图,例,例,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,因果图,的,的三个,显,显著特,征,征：,对所观,察,察的效,应,应或考,察,察的现,象,象产生,影,影响的,原,原因的,直,直观的,表,表示,一些可,能,能的原,因,因的相,互,互关系,被,被清晰,地,地显示,出,出来，,一,一个原,因,因可能,出,出现图,的,的几个,地,地方。,一些相,互,互关系,一,一般是,定,定性的,和,和假定,的,的。（,因,因果图,通,通常为,建,建立经,验,验的因,果,果关系,所,所需的,数,数据做,准,准备）,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,因果图,要,要考虑,的,的因素,：,：,人、机,器,器、材,料,料、方,法,法、测,量,量-,-,-,-,-5M（制造业,）,）,人（雇,员,员）、,供,供应品,（,（供应,）,）、,步骤、,位,位置（,环,环境）,、,、顾客-,-,-,-,-5P（服务业,）,）,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,因果图,优,优点：,1、它,结,结合了,机,机构化,和,和系统,的,的方法,，,，把团,队,队全体,成,成员注意力,集,集中在,特,特定的,问,问题上，既鼓,励,励创新,的,的想法,又,又保持,了,了团队,工,工作的,条,条理性,；,；,2、用,图,图象的,方,方法提,出,出了很,复,复杂的,情,情况，,并,并清楚,地,地看出,各,各要素间的关系,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,数据表,：,数据表,被,被用来,收,收集问,题,题的信,息,息，在,简,简单的,表,表格形,式,式中记,录,录指定,的,的数据,，,，然后,由,由项目,团,团队进,行,行分析,。,。,3.数,据,据表,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,数据表,表,表例,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,直方图,：,直方图,是,是使用,柱,柱状来,表,表示单,一,一特性,变,变动的,图,图形。,变,变异的,形,形式通,常,常揭示,过,过程中,新,新的特,征,征。,4.直,方,方图,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,直方图,例,例,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,散布图,：,用点来,表,表示两,个,个因子,间,间的关,系,系。,5.散,布,布图,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,散布图,例,例,表示在,制,制造和,安,安装期,间,间改变,程,程序的,次,次数,表示在,安,安装后,需,需要维,修,修的次,数,数,一个点,表,表示一,个,个顾客,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,柏拉图,：,按原因,别,别和发,生,生的频,数,数大小,，,，由大,到,到小排,列,列，然,后,后利用80/20原,则,则，将,“,“少数,的,的关键,”,”因子,和,和“多,数,数的有,用,用”因,子,子给区,分,分开的,图,图形。,.柏,拉,拉图（Pareto,）,）,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,Pareto图例,I,点,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,Pareto分析是,注,注意的,事,事项：,1）分,界,界点,累计百,分,分比曲,线,线斜率,明,明显趋,于,于“平,坦,坦”的,点,点称为,分,分界点,（,（如上,图,图中的,I,点），,该,该斜率,的,的突减,代,代表累,积,积曲线,的,的一个,“,“突变,”,”，突,变,变的分,界,界点区,分,分出了,“,“关键,的,的少数,”,”和“,有,有用的,多,多数”,2）模,糊,糊区,如果曲,线,线斜率,变,变化不,明,明显，,分,分界不,清,清晰时,，,，成为,“,“模糊,区,区”，,如,如果遇,到,到模糊,区,区，我,们,们可以,采,采取下,面,面两种,对,对策：,a暂定累,积,积影响,达,达60,%,%的少,数,数因素,，,，为“,关,关键”,因,因素，,对,对其诊,断,断、分,析,析；,b进一步,采,采取第2轮排,列,列图分,析,析，识,别,别新的,“,“关键,”,”因素,。,。,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,用MINITAB做PAREATO,点击OK,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,用MINITAB做PAREATO,Analyze Step,Analyze-,-,-常用工,具,具,异常值,平均值,最大值,最小值,把数据按顺序排列后位于3/4的值,把数据按顺序排列后位于1/4的值,中位值,Analyze Step,假设检,验,验,正确的决定,类错误,类错误,正确的确定,接受H0,拒绝H0,H0为真,H0为假,决定,实际,风险：,当,当H0为真时,，,，拒绝H0，有称为,厂,厂家风,险,险,风险：,当,当H0为假时,，,，接受H0，有成消,费,费者风,险,险,拒真,取伪,Analyze Step,假设检,验,验,假设检,验,验,连,续,续,数,数,据,据,离,散,散 数,据,据,分散,平均,两种平,均,均的,比较,几种平,均,均的,比较,F-test,T-test,ANOVA,Variance.,.,.,Test forEqualVariance,1Samplet-test,2 Samplet-test,pairedt-test,One,-,-way ANOVA,Two,-,-way ANOVA,1Proportion,2 Proportions,比较离,散,散程度,是,是否一,样,样。（,比,比较组,装,装1、2线后,足,足跟高,度,度偏差,时,时）,2、,在,在分,析,析，上,月,月和下,月,月生产,线,线的NC量是要,用,用。（5月份,，,，产量1000，NC100；6月份产,量,量2000，NC800，看6月,份,份与5,月,月份的NC量是否,有,有改善,？,？）-,-,-,-,-2Pro