年度内训计划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,年度内部培训计划,一、背景分析与培训现状分析,二、需求调查结果分析,三、培训方向,四、培训体系运作、方式,五、培训计划安排及预算,六、培训评估,目,录,培训计划背景分析与培训现状分析,背景分析：,公司快速发展，人才需求激增，,2011,年对人员素质有了更高的要求；,2010,年新进人员多，人员素质参差不齐，而,2010,年的培训片面倾向员工心态培训，而忽略了专业知识的培训，造成培训工作没有很好地为各部门工作服务，也影响了员工培训的积极性。,关键问题,（公司培训现状）：,培训内容脱离各部门实际需求，流于形式；,培训比较被动；,培训方法单一。,需求调查结果分析,2010,年,12,月，人力资源部在公司各部门开展了一次培训需求调查，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据：,调查结果如下：,NO,部门,需求课程,1,总经办,管理类、服务类、财产安全类,2,财务部,专业知识、管理类、营销类、心态激励类,3,研发部,皮肤、中药学及保健品的研发等方面,4,营销设计部,设计、包材、印艺类培训，管理类、营销类、健康方面知识,5,生产部,质量管理体系、供应链、班组长、生产计划、拓展类,6,仓储,部,仓库管理、物流类,培训需求调查问卷结果分析,由以上数据分析：在课程需求方面，大家倾向于管理类、营销类课程、及岗位专业技能培训课程,调查结果总结,从问卷反映的其他数据还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训难以形成系统，而员工对公司年度培训计划的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要大力提升，以提高员工的职业素质和管理技能。,根据培训需求调查及公司现状，,2011,年，人力资源部将在培训方面力求达成以下培训目的：,1.,完善员工的培训课程，加强培训；提高员工的专业知识、服务技能；,2.,提高公司员工职业素质与管理技能；,3.,进行团队建设培训，加强部门、员工的沟通；,4,、,培训计划覆盖企业各层次；,5,、整体培训计划与个人培训计划相结合；,6,、培训方式灵活多样，培训内容结合实际；,7,、提高整体员工整体素质，使员工具备本岗位所要求的技能；,8,、为公司培养一批既有专业技能，又有管理知识的复合型人才助力。,年度培训方向,2011,年，重点引进重要部门，如生产部、财务部、采购部、销售部所需的岗位技能课程,一、内训，派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；,二、直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。,三、播放学习光盘；,四、员工制定个人年度培训计划，人力资源部组织开展学习交流会；,五、各部门提交部门内训计划，人力资源部监督落实情况；（此类培,训更倾向于岗位技能）,六、提供学习光碟，以供各部门借播进行部门内部培训，要求部门提交培训记录。,培训体系运作计划,培训的方式,有,培训课程排期表,月份,培训内容,主要内容提要,培训对象,讲师,培训,形式,1,公文写作,结合实际案例，以通俗的语言，深入浅出的将公文的规范要求和写作技巧、注意细节等方面进行了生动的演绎，从而让学员了解公文的规范化和标准化，懂得如何运用，系统掌握公文写作的知识和方法技能。,全体,2,如何提升销售能力,提升销售人员的销售能力，听说能力；销售策略和市场渗入策略；具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；做事积极主动，又善于和他人合作,营销,3,QC,新七种工具,关联图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩形数据分析法、过程决策程序图法（,PDPC,法）、网络图法（箭线图法）,品管,4,看板管理,通过看板管理使生产管理达成：前工序把后序看作顾客，应用看板实施标准时化生产管理，必须产,100%,合格的产品。,生产,5,高效的制造业物流与仓库管理,有效降低库存的方法；运用,ABC,分析法优化库存量；,FTF(r,),动态库存控制方法；安全库存的设置方式；降低库存的长期与短期对策；如何计算安全库存量,供应链全体（文员以上）,6,企业供应链物流管理,海尔与沃尔玛成功模式,学会采购物流、生产物流与销售物流的主要实践技能；掌握改善供应链物流系统的方法与诀窍；掌握降低供应链成本的方法与诀窍；掌握供应链零库存的运营模式；掌握选择与评估供应商的方法；掌握改进供应链采购模式的方法；学习借鉴海尔物流与沃尔玛物流的成功模式。,产供销,7,十招激活经销商,学习如何解决经销商数量增加与渠道管理成本上升问题；学习如何提升经销商的忠诚度和稳定性问题；如何让经销商感觉到和企业是一家人；,营销,8,服务团队,团队协作的重要性，如何让员工养成团队服务的习惯，以及如何进行有效的沟通,全体,9,有效收款策略与呆帐处理实务,从内、外两个方面的因素，系统分析了应收账款绩效不良的原因与对策，深入讲授了提升专业收款品质的五个途径及不良债权的催收技巧。学习本课程，将会促进企业应收账款管理及呆账处理的规范化与高效化。,财务,10,、,11,月拟外请讲师培训如何做年度规划,培训体系运行评估：,1,、培训效果评估调查表；,2,、部分岗位技能培训安排考试及颁发结业证书；,3,、员工素质及技能提高的程度（通过观察）；,4,、员工满意度（访谈或调查）；,5,、员工工作行为的改变与工作效率的提高情况（访谈,或调查）。,通过以上指标的评测，来评估整个培训工作的效果。,培,训,体,系,运,行,评,估,