管理者的自身素质培养ptt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,05 十月 2024,1,管理者的自身素质培养ptt,智、信、仁、勇、严,-孙子兵法,自身素质,智：,智慧、谋略、有远见卓识,-运筹帷幄、决胜千里之外,自身素质,信：,诚信、言必信、行必果,-君子一言、驷马难追,-千金买马骨,自身素质,仁：,仁义、仁慈、关心部下、共同,成功，团队合作、善待客户,-买卖不成仁义在,自身素质,勇：,勇气、敢于向困难挑战，,敢冒险,-两军相逢勇者胜,自身素质,严：,严格、纪律严明、以身作则,-严师出高徒,慈母多败儿,自身素质,影响他人行为靠什么？,带领下属,角色/授权,个人的角色/授权来自于他的职务，对资源和信息的控制，以及在完成任务过程中，消除障碍的能力。,影响他人行为靠什么？,带领下属,专业知识,根据个人的知识和经验，具有提出合理化建议的能力。,人际关系,个人在有效沟通、相互理解和信任的基础上，凭借自己超乎常人的乐观、热情、果断和自信，从而具有影响他人的判断力，崇拜程度或信仰的潜在能力。,带领下属,影响他人行为靠什么？,领导与老板,带领下属,老板,督促,手下干活,领导,激励,手下干活,老板靠的是,权威,领导依赖的是,信誉,老板让人,恐惧,领导充满,爱心,老板总说“,我我我,”,领导则常说“,我们大家,”,老板总对,谁做错事一清二楚,领导善找,错误的原因,老板只注重,结果,领导还注重,过程,老板,要求,别人尊重他,领导使别人,由衷地,尊重他,我们一起来努力当个好领导吧！,不要做不受欢迎的老板了！,带领下属,什么时候要表扬？,什么时候要批评？,带领下属,领导艺术（练习一）,事项 你会采取的措施,不好,非常不好,好,非常好,批评,惩处,表扬,奖励,你认为部下的工作动机,你估计的部下工作情况,部下和你不同的观点，你认为其观点,别人转告的部下工作情况，你认为,部下做了没有规定的事，你认为,部下做了规定不能做的事，你认为,应该由你负责做的事,你指派，下级的工作结果,你没指派，下级的工作结果,你认为部下的工作能力,你认为部下对于工作时间的遵守、安排,你认为部下的工作情绪,你认为部下的工作业绩,注：可以，,不可以。,表扬优点,批评缺点,发现欣赏 允许、接受,不能太具体 一定要具体,扩散、牢记 收敛、忘记,当众、反复 单独、一次,前联、后推 前堵、后截,对事又对人 对事不对人,带领下属,自身要进步，组织要发展就,一定要适当授权,不会授权的领导就不是一个合格的领导,-刘邦与项羽,适当授权,授权之原则,下级部门的权力不能重叠,-三个和尚没水喝,适当授权,授权之原则,对下级授权不能超过自己所有的职权,-子不能卖爷田,只能授出权力而不能授出责任,-跑得了和尚跑不了庙,适当授权,授权之原则,先对简单的、规范的工作授权,先确定目标，将实际目标的手段、方法授权,先对试点授权,“永远保留对结果的评价、审核权”,适当授权,授权之原则,授权是要代价的，但部下可以从,错误中学习。,允许失败，但要控制风险，不要让犯错的成本高于学习的代价。,适当授权,有效授权小结,明确授权干什么，授权给谁，预期的结果，时间；,明确部下自主权的空间；,允许部下参与授权的讨论；,告知大家；,建立反馈控制。,适当授权,时间对所有人都是公正的，每天都是,24,小时。,对时间的不同管理，很大程度上决定了人一,生的成就。,时间管理,适当的时候做适当的事,时间管理,先做最紧迫的事（今日必须做）,再做次紧迫的事（今日应该做）,有时间最后做不紧迫的事（今日可以做）,时间管理,重要,不重要,不紧迫,紧迫,请标出时间类型,1、你和员工正在讨论问题时，电话铃响了。,2、失火了！,3、发展关键用户关系。,4、准备去看场电影。,5、制订年度工作目标和计划。,6、明天要交标书的截止日期，但报价还没做完。,7、参加管理培训。,8、兄弟部门邀请您去参加部门表彰会。,9、回复积压了三天的,NOTES,邮件。,时间管理（练习二）,（）,（）,（）,（）,（）,（）,（）,（）,（）,/,请标出时间类型,10、你的两个主要助手吵架。,11、员工的今晚生日晚餐。,12、太太叫你买支香水给她作结婚纪念礼物。,13、客户对工程进度提出意见。,14、办公室弄脏了。,15、电脑里发现了病毒。,时间管理（练习二）,（）,（）,（）,（）,（）,（）,重要而紧迫,例：着火了，交标书,重要而不紧迫,例：订年度工作计划，建立用户关系,不重要而紧迫,例：电话铃响了,不重要而不紧迫,例：看场电影,时间管理,时间管理,多做,，,需要做,的机会就少。,不要投入太多时间做,。,做,要有节制。,把每天要做的事写到纸条上。,分类,确认哪些工作自己做，哪些工作安排别人做。,每隔1小时看看纸条。,新的一天，新的纸条。,时间管理,管理是一门科学，也是一门艺术。,管理没有门槛，也没有满分。,管理没有起点，也没有终点。,“千里之行，始于足下”！,成功管理,