皇明集团管理信息化应用案例ppt

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,皇明太阳能集团有限公司,#,Click to edit Master title style,皇明太阳能集团,信息化应用汇报材料,2009,年,4,月,29,日,提纲,1.集团简,介,介,2.发展中,遇,遇到的,问,问题,3.,集团信息化建设的分析与决策,4.,现阶段信息化建设成果,5.,集团下一步规划,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,皇明集,团,团简介,（,（一）,皇明太,阳,阳能集,团,团作为,世,世界太,阳,阳能产,业,业的领,导,导者，,年,年推广,集,集热器,面,面积达200多万平,方,方米，,相,相当于,整,整个欧,盟,盟的总,和,和、比,北,北美的,两,两倍还,多,多。皇,明,明品牌,集,集中国,名,名牌、,中,中国驰,名,名商标,、,、中国,环,环境标,志,志产品,于,于一身,，,，2004年品牌,价,价值已,达,达51.3亿元人,民,民币。,皇,皇明太,阳,阳能集,团,团业务,主,主要包,括,括：太,阳,阳能热,水,水器、,全,全玻璃,真,真空集,热,热管、,太,太阳能,锅,锅炉、,太,太阳能,与,与建筑,结,结合、,太,太阳能,高,高温热,发,发电、,太,太阳能,光,光伏发,电,电、太,阳,阳能光,电,电照明,、,、温屏,节,节能玻,璃,璃、太,阳,阳能空,调,调等。,皇,皇明始,终,终引领,行,行业发,展,展潮流,，,，截止,到,到目前,，,，先后,承,承担和,参,参加六,项,项国家863项目、,三,三项国,家,家科技,攻,攻关计,划,划、两,项,项国家火炬计,划,划项目、,一,一项国,家,家双高一,优,优项目、,一,一项国,家,家重点,支,支持固,定,定资产,投,投资项,目,目等共,计,计132项国家,级,级项目,，,，拥有,国,国家专,利,利597项，自,主,主研发,并,并且在,世,世界上,独,独家掌,控,控三高、四高太,阳,阳芯真空管,和,和高温,发,发电集,热,热钢管,等,等太阳,能,能光热,技,技术，,拥,拥有采,暖,暖、制,冷,冷、海,水,水淡化,、,、建筑,节,节能、,产,产品检,测,测等国,际,际国内,领,领先的,核,核心技,术,术。,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,皇明集,团,团简介,（,（二）,2008年1月，推,出,出 “,原,原装集,成,成”太,阳,阳能，,将,将太阳,能,能由厂,家,家卖主,机,机升级,为,为提供,集,集热水,生,生产、,热,热水传,输,输、智,能,能控制,直,直至热,水,水使用,的,的热水,解,解决方,案,案，并,从,从原材,料,料选择,到,到主机,、,、配件,、,、辅机,的,的设计,生,生产，,均,均严格,按,按照太,阳,阳能户,外,外特殊,工,工作环,境,境进行,控,控制和,检,检测，,由,由厂家,统,统一提,供,供，开,创,创了太,阳,阳能热,水,水器无,后,后患时,代,代。,皇明打,造,造的中,国,国太阳,谷,谷，是,目,目前中,国,国最大,的,的太阳,能,能产业,聚,聚集区,，,，是集,产,产、学,、,、研于,一,一体太,阳,阳能产,业,业平台,，,，将被,打,打造成,世,世界级,太,太阳能,制,制造物,流,流中心,、,、研发,检,检测中,心,心、科,普,普教育,示,示范中,心,心、观,光,光旅游,中,中心、,国,国际会,议,议中心,。,。皇明,太,太阳能,集,集团与,山,山东省,德,德州市,政,政府合,作,作，击,败,败了来,自,自美国,、,、日本,、,、意大,利,利等国,的,的强大,竞,竞争对,手,手，成,功,功取得,了,了2010年世界,太,太阳城,大,大会承,办,办权，,大,大会就,将,将在中,国,国太阳,谷,谷举行,。,。,中国太,阳,阳能产,业,业化的,启,启动者1996年创办,了,了太阳能,科,科普报，到现,在,在累计,发,发行了,约,约一亿,份,份。,世界太,阳,阳能工,业,业化体,系,系的开,拓,拓者开拓了,一,一条“,商,商业与,环,环境的,和,和谐之,路,路”，,实,实现了,环,环境与,市,市场、,产,产业的,共,共赢。,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,皇明集,团,团简介,（,（三）,愿景：,为,为了子,孙,孙的蓝,天,天白云,用,用好,用,用产品,提,提速G能源替,代,代,价值观,：,：专注,可,可持续,使命：,倡,倡导绿,色,色生活,，,，营造,绿,绿色家,园,园,信仰：,感,感恩自,然,然 敬,畏,畏真理,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,提纲,1.集团简,介,介,2.发展中,遇,遇到的,问,问题,3.,集团信息化建设的分析与决策,4.,现阶段信息化建设成果,5.,集团下一步规划,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,发展中,遇,遇到的,问,问题,分支结,构,构管理,困,困难,为了加,强,强集团,的,的管控,力,力度，,统,统一营,销,销战略,，,，集团,制,制订了,例,例会制,度,度。定,期,期召集,各,各个营,销,销网点,与,与办事,机,机构有,关,关负责,人,人或代,表,表聚会,集,集团总,部,部，发,布,布战略,部,部署，,反,反馈市,场,场行情,，,，交流,营,营销经,验,验。企,业,业经营,初,初期，,营,营销网,点,点覆盖,面,面也较,小,小，例,会,会制度,运,运行顺,畅,畅。但,是,是随着,企,企业的,不,不断发,展,展，营,销,销网点,已,已经基,本,本遍及,全,全国各,地,地，分,支,支机构,管,管理与,营,营销队,伍,伍也不,断,断壮大,，,，集团,越,越来越,感,感觉例,会,会制度,的,的可操,作,作性逐,渐,渐降低,，,，时间,跨,跨度长,、,、到会,率,率低与,成,成本支,出,出高成,为,为了例,会,会制度,的,的瓶颈,。,。,商机反,馈,馈机制,不,不良,订单式,生,生产的,特,特点要,求,求企业,对,对商机,的,的捕捉,具,具有高,度,度敏感,性,性。然,而,而售前,、,、售中,、,、售后,客,客服渠,道,道的区,域,域化管,理,理却降,低,低了集,团,团的反,应,应速度,，,，增加,了,了服务,管,管理与,市,市场分,析,析的难,度,度。经,常,常出现,客,客户想,要,要咨询,点,点问题,不,不知道,找,找谁咨,询,询，好,不,不容易,找,找到一,个,个人问,也,也回答,不,不全问,题,题，问,了,了一圈,还,还是问,到,到了集,团,团相关,部,部门才,解,解决问,题,题。话,费,费浪费,了,了不说,，,，时间,的,的浪费,直,直接影,响,响了企,业,业和客,户,户的工,作,作效率,，,，成为,了,了企业,形,形象提,升,升的障,碍,碍。,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,提纲,1.集团简,介,介,2.发展中,遇,遇到的,问,问题,3.集团信,息,息化建,设,设的分,析,析与决,策,策,4.,现阶段信息化建设成果,5.,集团下一步规划,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,集团信,息,息化建,设,设的分,析,析,在信息,技,技术引,领,领时代,潮,潮流的,今,今天，,企,企业也,越,越来越,多,多的关,注,注信息,技,技术的,发,发展方,向,向。通,过,过参考,和,和借鉴,国,国内外,相,相似企,业,业的成,功,功经验,，,，集团,决,决定采,用,用信息,化,化手段,完,完善企,业,业的管,理,理制度,，,，提高,企,企业的,生,生产水,平,平。但,是,是一个,新,新的问,题,题又重,新,新摆在,了,了集团,决,决策层,的,的桌面,：,：如何,进,进行信,息,息化建,设,设？,是成立,自,自己的,信,信息化,部,部队，,自,自己研,发,发适合,自,自身发,展,展的信,息,息化系,统,统？还,是,是购买,模,模块化,的,的信息,化,化系统,，,，头疼,医,医头，,脚,脚疼医,脚,脚？,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,集团信,息,息化建,设,设的决,策,策,在充分,分,分析了,其,其他企,业,业的经,验,验教训,，,，论证,了,了各种,实,实施方,案,案的优,劣,劣后，,集,集团决,策,策层做,出,出了高,瞻,瞻远瞩,的,的决策建立信,息,息化战,略,略合作,机,机制。,通过进,一,一步的,筛,筛选和,对,对比，,集,集团最,终,终锁定,了,了自己,的,的战略,合,合作伙,伴,伴中国电,信,信。,在新一,轮,轮的电,信,信重组,中,中，拥,有,有最大,规,规模PSDN固话网,络,络的中,国,国电信,整,整合了,以,以高带,宽,宽、高,安,安全性,著,著称的CDMA移动网,络,络，成,为,为了中,国,国最大,的,的全网,络,络信息,通,通信技,术,术综合,服,服务提,供,供商。,通过高,层,层面的,战,战略合,作,作，集,团,团获得,了,了全面,先,先进的,信,信息化,解,解决方,案,案，安,全,全长效,的,的信息,化,化服务,保,保障与,低,低廉的,信,信息化,成,成本支,出,出。,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,提纲,1.集团简,介,介,2.发展中,遇,遇到的,问,问题,3.集团信,息,息化建,设,设的分,析,析与决,策,策,4.现阶段,信,信息化,建,建设成,果,果,5.,集团下一步规划,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,信息化,实,实施成,果,果会易通,使用会,易,易通前,公司招,集,集紧急,会,会议,郁闷！,！,！,还在出,差,差，赶,回,回去又,来,来不及,，,，怎么,办,办?。,随时随,地,地组织,会,会议,节约出,差,差费用,提高工,作,作效率,使用会,易,易通后,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,信息化,实,实施成,果,果会易通,强化企,业,业管理,，,，增进,经,经验交,流,流。集,团,团例会,频,频率由,原,原来的,每,每月一,次,次提高,为,为每周,一,一到两,次,次。其,他,他局部,会,会议频,率,率也大,幅,幅度提,升,升。,降低管,理,理成本,。,。,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,信息化,实,实施成,果,果呼叫中,心,心,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,信息化,实,实施成,果,果呼叫中,心,心,加速商,机,机反馈,。,。建立,全,全国范,围,围的呼,叫,叫中心,系,系统，,解,解决售,前,前、售,中,中、售,后,后问题,，,，并可,对,对数据,进,进行综,合,合分析,，,，为经,营,营决策,提,提供依,据,据。,降低服,务,务成本,。,。自动,化,化的语,音,音客服,替,替代了,部,部分人,工,工话务,员,员。以2008年话务,量,量标准,做,做同比,计,计算，,可,可节省4个人工,岗,岗位，,按,按人力,成,成本1000元/月计算,，,，可为,企,企业节,约,约人力,成,成本支,出,出4000元/月。同,时,时节省,打,打印、,墨,墨盒等,办,办公成,本,本。,提高服,务,务质量,，,，提升,企,企业形,象,象。据,统,统计咨,询,询信息,人,人工处,理,理，一,次,次解答,率,率在80%,准确率,在,在80%,客户满,意,意度在80-90%；呼叫,系,系统使,用,用后，,一,一次解,答,答率在95%,准确率,在,在95%,满意度,在,在95%以上。,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,提纲,1.集团简,介,介,2.发展中,遇,遇到的,问,问题,3.集团信,息,息化建,设,设的分,析,析与决,策,策,4.现阶段,信,信息化,建,建设成,果,果,5.集团下,一,一步规,划,划,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,集团下,一,一步规,划,划,电信业,务,务和集,成,成服务,信息化I期,在线监,控,控和WLAN,信息化II期,皇明酒,店,店智能,化,化,扩展产,业,业信息,化,化,综合办,公,公结合,生,生产流,程,程,未来规,划,划,2006,2007,2009,未来规,划,划：太阳,谷,谷建设,、,、智能,酒,酒店、,智,智能小,区,区等等,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,内部互,联,联,无线上,网,网,安全防,护,护,客服系,统,统,实时图,像,像,综合信,息,息化,综合信,息,息化,皇明太,阳,阳能集,团,团有限,公,公司,www,.,ThankYou,!,!,