1企业资源计划(ERP)概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,企业资源计划（ERP）,第1章,企,企业资,源,源计划,（,（ERP）概述,1.1企业管,理,理与企,业,业信息,化,化建设,1.2企业资,源,源计划,（,（ERP）概念,1.3企业资,源,源计划,（,（ERP）目标,1.4企业资,源,源计划,（,（ERP）的发,展,展,1.5ERP在我国,的,的应用,知识重,点,点,企业信,息,息化的,含,含义、,意,意义、,内,内容,企业信,息,息化与,企,企业资,源,源计划,（,（ERP）,l,企业资,源,源计划,（,（ERP）的概,念,念与发,展,展过程,l,ERP在我国,的,的实施,与,与应用,情,情况,企业实,施,施ERP的主要,作,作用,ERP在我国,的,的应用,过,过程（,四,四阶段,）,）,1.1企业管,理,理与企,业,业信息,化,化建设,1、企业管,理,理与企,业,业信息,化,化,2、企业信,息,息化的,意,意义,3、企业信,息,息化建,设,设的内,容,容,4、我国企,业,业信息,化,化的现,状,状,1、企业,为,为什么,要,要信息,化,化？,从整个,国,国家的,角,角度讲,：,：是为,了,了提升,国,国家的,实,实力，,缩,缩短与,工,工业发,达,达国家,的,的差距,，,，实现,资,资源的,有,有效利,用,用。,战略：,现,现代化,、,、信息,化,化,美国的新经济,经济发展和生活水平,经 济 发 展 轨 迹 和 差 距,中国,美国,美国,中国,T,1,1950,T,2,-2000,美国,中国,工业化,轨,轨迹,新型工,业,业化,后发效,应,应,差距缩,小,小,信息化,带,带动工,业,业化,工业化,促,促进信,息,息化,趋势:精益、,敏,敏捷、,网,网络化,市场需求,制造资源,生产能力,制造全,球,球化,制造资,源,源,通过信,息,息化,以较少,的,的资源,和,和,生产能,力,力就能,够,够,满足市,场,场需求,传统企业,运作模式,生产能,力,力,精益生,产,产,敏捷制,造,造,科技知,识,识,知识是,制,制造资,源,源,1、企业,为,为什么,要,要信息,化,化？,适应企,业,业生存,环,环境变,化,化的需,要,要,企业生,存,存与发,展,展的重,要,要手段,为企业,经,经营战,略,略服务,可帮助,企,企业实,现,现规范,化,化管理,从企业,的,的角度,讲,讲，是,为,为了：,一是为,了,了适应,企,企业生,存,存环境,的,的变化,产品生,命,命周期,缩,缩短；,产品交,货,货（上,市,市）期,成,成为主,要,要竞争,因,因素；,用户需,求,求个性,化,化,多品种,小,小批量,生,生产比,例,例增大,；,；,加入WTO,全球化,大,大市场,和,和大竞,争,争，面,临,临实力,强,强大的,跨,跨国公,司,司的巨,大,大压力,“变是永恒,的,的”，响应,瞬,瞬息万,变,变环境,时间成为第,一,一位的,竞,竞争要,素,素：,“快鱼,吃,吃慢鱼,”,”、“,速,速度胜,规,规模”,决策依据准,确,确及时,的,的集成,信,信息,经济全,球,球化信息量,猛,猛增,加入世,界,界贸易,组,组织竞争强,手,手众多,在“变,、,、快、,多,多”的,动,动态环,境,境下,比对手,更,更快地,做,做出正,确,确的决,策,策,处理问,题,题需要准,确,确及时,的,的集成,信,信息,全球市,场,场竞争、生死关,头,头,凭证满,天,天飞，,报,报表一,大,大堆；,一家一,个,个数，,责,责任相,推,推诿；,决策无,依,依据，,老,老总难,指,指挥。,二是企,业,业生存,与,与发展,的,的重要,手,手段,规范管,理,理,从“人,治,治”到,“,“法治,”,”,与国际,惯,惯例接,轨,轨,快速应,变,变,时间是,第,第一位,的,的竞争,要,要素,应对内,外,外环境,的,的瞬息,万,万变,正确决,策,策,实时信,息,息，决,策,策有据,面对挑,战,战，不,失,失良机,合作竞,争,争,优化/强化企,业,业的供,应,应链,协同运,作,作，双,赢,赢/多赢,信息化,可,可以帮,助,助企业,：,：,信息化,能,能够使,企,企业内,部,部效率,高,高、外,部,部信息,灵,灵、决,策,策科学,迅,迅速，,在,在激烈,的,的市场,竞,竞争中,始,始终处,于,于有利,的,的地位,。,。,三是可,以,以为企,业,业经营,战,战略服,务,务,企业经,营,营战略,确,确定企,业,业的发,展,展方向与,目,目标，要适,应,应加入WTO/全球竞,争,争形势,企业信,息,息化是为企业,经,经营战,略,略服务的,根据企,业,业的经,营,营战略,需,需求确,定,定信息化,的,的目标,没有经,营,营战略,的,的企业,信,信息化,会,会迷失,方,方向,企业信,息,息化不,是,是万能,的,的，但,企,企业不,实,实现信,息,息化则,是,是万万,不,不能的与其他,企,企业、,特,特别是,掌,掌握信,息,息化武,器,器的国,际,际竞争,对,对手无,法,法在同,一,一水平,上,上竞争,，,，也无,法,法实现企业经,营,营战略。,四是可,帮,帮助企,业,业实现,规,规范化,管,管理,多路径,查,查询,（以采,购,购定单,为,为例）,物,料,料号、,定,定单号,、,、采购,员,员号、,交,交货日,期,期、供,应,应商,来源唯,一,一,任何数,据,据，只,由,由一个,部,部门，,一,一位员,工,工负责,输,输入,减,少,少重复,劳,劳动、,提,提高效,率,率、避,免,免差错,、,、责任,明,明确,实时共,享,享,统,一,一数据,库,库、统,一,一处理,规,规则,授,权,权人员,、,、共享,信,信息,环,境,境变化,、,、实时响应；决策一致、,减,减少矛,盾,盾,2、什么是企业,信,信息化,？,？,是否“计算机+企业网,络,络=企业信,息,息化”,？,？,企业是,否,否实现,信,信息化,，,，可从,五,五个方,面,面评判,：,：,管理思,想,想、管,理,理手段,是,是否现,代,代化,资源是,否,否全面,集,集成并,能,能有效,利,利用,信息数,据,据是否,共,共享,经营决,策,策是否,智,智能化,商务运,作,作是否,电,电子化,信息化,：,：现代制,造,造企业,的,的特征,20世纪的,产,产品增,值,值过程,增 值 比 例,加工装,配,配,产 品 生 命 周 期,产品设,计,计,回收再,造,造,服务,维修,材料,元件,产品=材料,+,制造过,程,程,资源消,耗,耗型,市场竞争,21世纪：,并,并非微,利,利时代,创新产,品,品,=,原材料,+,知识,+,制造资,源,源,+,服务,增,值,比,例,整 机 的,制造装配,产 品 生 命 周 期,设计和软件开发,回收再造,用户服务,市场营销,新材料,关键零部,件制造,企业信用,信息化,信息化,可持续,发,发展,什么是,制,制造业,信,信息化,制造业,信,信息化,不,不仅仅,是,是计算,机,机化，,计,计算机,和,和软件,是,是信息,化,化的基,本,本工具,和,和助手,。,。,制造业,信,信息化,不,不仅仅,是,是网络,化,化，网,络,络是信,息,息化跨,越,越时空,障,障碍的,基,基础设,施,施和环,境,境。,制造业,信,信息化,不,不仅仅,是,是集成,化,化，集,成,成是实,现,现信息,化,化的措,施,施和方,法,法。,总而言,之,之，信,息,息化工,程,程决不,是,是软件,工,工程。,制造业,信,信息化,的,的实质,把正确,的,的信息,迅,迅速及,时,时送达,到,到需要,的,的地点,和,和人，,提,提高信,息,息流的,速,速度和,质,质量。,制造业,信,信息化,是,是在全,球,球化的,环,环境下,利,利用信,息,息技术,实,实现物,质,质和知,识,识资源,利,利用的,最,最大化,。,。,制造业,信,信息化,工,工程是,企,企业架,构,构重建,和,和经营,过,过程重,组,组的战,略,略决策,和,和实施,过,过程，,是,是新的,生,生产模,式,式和企,业,业经营,管,管理的,新,新观念,。,。,信息化,：,：企业,结,结构的,扁,扁平化,顾客提,出,出对产,品,品作些,修,修改，,行,行不行,？,？,我有一个建议可以使顾客,更加满意,信息化,将,将减少,层,层次，,传统的,金,金字塔,结,结构,层,层层请,示,示，决,策,策迟缓,可以吗,？,？,可以吗,？,？,可以吗,？,？,我要请,示,示,可以吗,？,？,可以吗,？,？,什么事,情,情行不,行,行？,我要请,示,示,信息化,铲,铲除官,僚,僚主义,从“烟,囱,囱”到,“,“管道,”,”的转,变,变,车间,产品,设计,订单,计划,工,艺,传统生,产,产信息,处,处理过,程,程,信息在,不,不同部,门,门里滞,留,留和中,断,断,信息化,：,：形成,从,从设计,到,到生产,的,的连续,信,信息流,每个,部,部门,都,都是,一,一座,“,“,烟,烟囱”,制造业,信,信息化,的,的成败,不,不仅取,决,决于技,术,术的成,熟,熟和难,易,易。信,息,息化将,改,改变人,的,的观念,、,、工作,方,方法和,习,习惯。,从,从深层,次,次来看,，,，从上,到,到下参,与,与者的,心,心理、,行,行为、,权,权力和,利,利益格,局,局的变,化,化有着,决,决定性,的,的影响,。,。,员,工,素,质,经,营,战,略,机,制,环,境,产品开发,CAD/CAD,PDM,制造工艺,CAPP/CAM,现代化管理,TQM/,TPM/OA,低成本价格,高性能质量,交货期短,优质服务,客户满意,ERP,利,润,润,3、企业信,息,息化建,设,设的内,容,容是什,么,么？,信息化,的,的三维,模,模型,X坐标：,物,物料的,加,加工制,造,造，物,质,质形态,的,的增值,过,过程，,从,从原料,到,到产品,，,，包括,供,供应链,管,管理（SCM）和客,户,户关系,管,管理（CRM）。,Y坐标：,企,企业的,组,组织管,理,理，从,企,企业资,源,源计划,（,（ERP）到制,造,造执行,系,系统（MES）和工,作,作地。,Z坐标：,从,从新产,品,品快速,开,开发（C3P、RP、VR）到产,品,品生命,周,周期管,理,理（PLM）。,产品-服务坐,标,标,产品开发,服务,C3P,PLM,买方交,易,易,卖方交,易,易,物流交,易,易,供应商,客户,价值链坐标,企业坐标,生产,管理,CRM,SCM,ERP,MES,PDM,ERP在企业,信,信息化,中,中的地,位,位如何,？,？,信息系,统,统的核,心,心,企业决,策,策的工,具,具,效益的,综,综合体,现,现,（1）企业,信,信息化,概,概念已,逐,逐步为,企,企业接,受,受并开,始,始普及,。,。,（2）应用,层,层次还,较,较低，,大,大部分,企,企业已,具,具备信,息,息化建,设,设的硬,件,件条件,，,，但绝,大,大多数,企,企业的,信,信息化,水,水平还,只,只是停,留,留在事,务,务职能,型,型的应,用,用。,（3）目前,只,只有15%的企业,实,实施了ERP和CRM，而实,施,施SCM的企业,更,更少。,（4）企业,信,信息化,水,水平各,地,地区、,各,各行业,发,发展得,极,极不平,衡,衡。,4.我国企,业,业信息,化,化建设,的,的现状,1.2企业资,源,源计划,（,（ERP）概念,所谓企,业,业资源,计,计划（ERP，Enterprise ResourcesPlanning），是,指,指建立,在,在信息,技,技术基,础,础之上,，,，以系,统,统化的,供,供应链,管,管理思,想,想，将,企,企业内,部,部所有,可,可以利,用,用的资,源,源加以,整,整合，,这,这些资,源,源包括,人,人力资,源,源、资,金,金资源,、,、物料,资,资源、,设,设备资,源,源、信,息,息资源,等,等，并,进,进行有,效,效的计,划,划与控,制,制，为,企,企业决,策,策层、,管,管理层,的,的决策,和,和日常,管,管理提,供,供依据,，