C2C网站基本操作与案例

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,网络营销与实训,主编 陈勋,副主编 关勇,1,第9章C2C网,站,站,9.1C2C网站,简,简介,.,.,.270,9.2C2C网站,基,基本操,作,作,.,.,.275,9.3C2C网站,操,操作案,例,例,.,.,.280,2,9.1C2C网,站,站简介,C2C,电,电子商,务,务模式,是,是一种,个,个人对,个,个人的,网,网上交,易,易行为,，,，C2C电子,商,商务企,业,业采用,的,的运作,模,模式是,通,通过为,买,买卖双,方,方搭建,拍,拍卖平,台,台，按,比,比例收,取,取交易,费,费用，,或,或者提,供,供商务,平,平台给,个,个人在,上,上面开,店,店铺，,以,以会员,制,制的方,式,式收费,。,。,3,9.1,.,.1C2C网站,的,的功能,1,前,前台功,能,能：,(1),客,客户,注,注册和,登,登录。,(2),卖,卖家,身,身份认,证,证。,(3),卖,卖家,拍,拍卖商,品,品。,(4),卖,卖家,注,注册商,店,店。,(8),评,评价,买,买家/,卖,卖家。,(6),商,商品,信,信息查,询,询。,(7),买,买家,竞,竞拍商,品,品。,(5),商,商店,商,商品上,/,/下架,。,。,4,2,后,后台功,能,能,(1),系,系统,管,管理。,(2),商,商品,管,管理。,(3),商,商品,管,管理。,(4),用,用户,管,管理。,5,9.1,.,.2C2C网站,类,类型,1C2C,的,的概念,消费者,与,与消费,者,者之间,的,的电子,商,商务，,也,也可表,示,示为C2C，C-C,等,等形式,。,。,6,2C2C,主,主要类,型,型,7,9.1,.,.3C2C中国,发,发展现,状,状,(略),5,中,中国C2C简,史,史,1999年：,邵,邵亦,波,波创立,易,易趣网,，,，创中,国,国C2C先河,。,。,1999年8,月,月：,易,易趣网,正,正式上,线,线。,2002年3,月,月：eBay注资,易,易趣网3000万美,元,元。,2003年5,月,月：,阿,阿里巴,巴,巴4.5亿成,立,立C2C网站,淘,淘宝网,。,。,2003年7,月,月：eBay斥资1.5,亿,亿美元,全,全资收,购,购易趣,网,网。,2004年6,月,月：,易,易趣网,进,进入与,美,美国eBay,平,平台对,接,接整合,。,。,2005年9,月,月：,腾,腾讯推,出,出拍拍,网,网，2006,年,年3月13日,运,运营。,2006年12月：2M在,线,线与eBay,合,合资，,更,更名为2M易,趣,趣。,2007年10月：,搜,搜索引,擎,擎公司,百,百度宣,布,布进军,电,电子商,务,务，筹,建,建C2C平台,，,，预计2008年初,推,推出。,2008年05月05日：,易,易趣宣,布,布任何,用,用户只,要,要在易,趣,趣开店,，,，无论,是,是普通,店,店铺、,高,高级店,铺,铺还是,超,超级店,铺,铺，都,将,将终身,免,免费。,2008年6,月,月18,日,日，百,度,度网络,交,交易平,台,台正式,在,在北京,启,启动其,在,在全国,范,范围的,巡,巡回招,商,商活动,。,。,8,9.1,.,.5C2C的发,展,展趋势,1C2C,交,交易额,超,超过B2C,2,形,形成“,内,内外”,争,争霸格,局,局,9,9.2C2C网,站,站基本,操,操作,9.2,.,.1C2C网站,操,操作流,程,程,10,1,用,用户登,录,录/注,册,册。,2,卖,卖家操,作,作流程,(1),登,登录,。,。,(2),建,建立,商,商店。,(3),添,添加,商,商品。,(4),选,选择,拍,拍卖方,式,式。,(5),当,当买,家,家拍卖,成,成功，,进,进行收,款,款送货,。,。,11,3,买,买家操,作,作流程,(1),选,选择,商,商品。,(2),竞,竞买,方,方式的,选,选择。,(3),购,购买,成,成功。,(4),网,网上,付,付款。,(5),提,提货,验,验收。,(6),交,交易,结,结束。,12,9.2,.,.2,网,网上,拍,拍卖规,则,则,1,竞,竞标卖,法,法,竞标卖,法,法中，,经,经常使,用,用起始,价,价、底,价,价、一,口,口价等,。,。,起始价,是,是指出,售,售商品,最,最初拍,买,买时的,价,价格；,底价是,卖,卖家出,售,售商品,的,的最低,价,价格，,即,即卖家,能,能够接,受,受成交,的,的心理,价,价位；,一口价,是,是指有,人,人出价,达,达到该,价,价格，,可,可以立,即,即成交,购,购得相,应,应数量,商,商品。,三者的,关,关系是,：,：一口,价,价底,价,价起,始,始价。,13,ebay易趣,网,网的竞,标,标卖法,(1),只,只设,起,起始价,。,。,(2),起,起始,价,价底,价,价。,(3),只,只设,一,一口价,。,。即,(4),起,起始,价,价底,价,价一,口,口价。,(5),起,起始,价,价一,口,口价。,14,2ebay易趣,网,网的定,价,价卖法,(1),卖,卖家,可,可一次,卖,卖出多,件,件同类,商,商品，,可,可有多,个,个买家,购,购买并,得,得到该,商,商品。,(2),该,该卖,法,法无时,限,限，上,架,架或下,架,架由用,户,户自行,设,设定。,(3),买,买家,下,下定单,确,确认购,买,买专卖,店,店内商,品,品，专,卖,卖店与,买,买家联,系,系送货,、,、支付,方,方式。,15,3,淘,淘宝网,拍,拍卖规,则,则,(1),起,起拍,价,价：即,卖,卖家可,以,以接受,的,的最低,成,成交价,格,格。,(2),加,加价,幅,幅度：,即,即出价,的,的买家,为,为了超,越,越前一,个,个人的,出,出价在,当,当前出,价,价上增,加,加的金,额,额。,(3),代,代理,出,出价：,淘,淘宝网,将,将根据,某,某一买,家,家出价,时,时输人,的,的最高,价,价格，,在,在有其,他,他买家,出,出价时,，,，自动,帮,帮买家,以,以最小,加,加价金,额,额向上,出,出价，,以,以维持,买,买家最,高,高出价,者,者的位,置,置，直,到,到买家,的,的最高,出,出价被,其,其他买,家,家超过,为,为止。,16,9.2,.,.3C2C网站,购,购物过,程,程,17,1,商,商品搜,索,索，可,利,利用目,录,录分类,搜,搜索和,关,关键词,搜,搜索。,2,购,购买：,该,该联系,卖,卖家,3,评,评价：,对,对买家,、,、卖家,的,的服务,用,用信用,做,做出评,价,价，评,价,价的结,果,果。,18,9.3C2C网,站,站操作,案,案例,易趣操,作,作流程,如,如图9,-,-6所,示,示,19,1,用,用户登,录,录/注,册,册。,2,认,认证成,为,为卖家,3,开,开店,4,网,网店维,护,护,5,发,发货、,收,收款、,评,评价。,20,9.3,.,.2,买,买家,的,的网上,操,操作,注册成,为,为易趣,网,网站会,员,员操作,流,流程图,如,如图9,-,-15,所,所示。,图9-15,用,用户,注,注册步,骤,骤,图9-16,购,购物,流,流程,21,1,搜,搜索/,浏,浏览物,品,品,2,了,了解卖,家,家,3,出,出价购,买,买,4,付,付款/,收,收货/,评,评价,22,