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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,管理学,李凡,13501308218,E-mail:fanli_,QQ:815873544,第一章,第,第二节,、,、第三,节,节教学,重,重点,第一章,第,第二节,、,、第三,节,节管理,思,思想、,管,管理理,论,论,重点掌,握,握科学,管,管理之,父,父,泰,泰罗的,理,理论（,该,该理论,对,对管理,学,学发展,的,的意义,和,和局限,性,性）,重点掌,握,握行为,管,管理学,中,中梅奥,领,领导的,霍,霍桑实,验,验,了解各,个,个主要,人,人物的,主,主要理,论,论,理解早,期,期管理,思,思想、,理,理论对,现,现今管,理,理学发,展,展的意,义,义,认识各,主,主要理,论,论的贡,献,献和局,限,限性,管理思,想,想和理,论,论,中国,孙子兵法、田忌赛马、万里长城,外国,金字塔、,斯密,、欧文等等,科学管,理,理理论,组织管理理论,法约尔,、,韦伯,、巴纳德,泰罗,、吉尔布雷斯夫妇、甘特,古典管,理,理理论,行为管,理,理理论,数量管理理论,系统管理理论,权变管理理论,全面质量管理理论,管理理论新发展,梅奥,管理思想,管理理论,学习型组织,精益思想,业务流程再造,核心能力理论,管理思想和理论,中国,孙子兵法、田忌赛马、万里长城,外国,金字塔、,斯密,、欧文等等,科学管理理论,组织管理理论,法约尔,、,韦伯,、巴纳德,泰罗,、,吉尔布雷斯夫妇、甘特,古典管理理论,行为管理理论,数量管理理论,系统管理理论,权变管理理论,全面质量管理理论,管理理论新发展,梅奥,管理思想,管理理论,学习型组织,精益思想,业务流程再造,核心能力理论,孔茨,管理理,论,论丛林,第二节,中,中,外,外早期,管,管理思,想,想,一、中,国,国早期,管,管理思,想,想,二、外,国,国早期,管,管理思,想,想,一、中,国,国早期,管,管理思,想,想,管理实,践,践活动,存,存在了,几,几千年,原始人,共,共同打,猎,猎,万里长,城,城、埃,及,及金字,塔,塔,封建王,朝,朝的管,理,理,管理思,想,想经典,（,（第9,页,页）,知己知,彼,彼 百,战,战不殆孙子兵,法,法,田忌赛,马,马,没有形,成,成学科,的,的原因,经验、,能,能人,二、外,国,国早期,管,管理思,想,想,亚当斯,密,密的分,工,工论、,经,经济人,观,观点（P10,）,）,生平,亚当斯,密,密代表,作,作：,道,道德情,操,操抡,、,、国,富,富论,主要观,点,点：分,工,工、经,济,济人、,“,“看不,见,见的手,”,”,欧文的,人,人本主,义,义,人,人事管,理,理之父,（,（P11）,巴贝奇,的,的贡献,工,作,作方法,、,、报酬,制,制度（P11,),),第三节,管,管,理,理理论,的,的形成,与,与发展,一、古,典,典管理,理,理论,二、行,为,为管理,理,理论,三、数,量,量管理,理,理论,四、系,统,统管理,理,理论,五、权,变,变管理,理,理论,六、全,面,面质量,管,管理,七、管,理,理理论,发,发展,一、古,典,典管理,理,理论,科,学,学管理,之,之父,泰罗,重点介,绍,绍,泰,泰罗的,科,科学管,理,理,（一）,背,背景,泰罗：,美,美国人,，,，哈佛,辍,辍学；8年工,作,作中升,了,了六级,；,；与效,率,率低下,的,的现象,作,作不懈,的,的斗争,伯利公,司,司当时,的,的现象“磨洋工,”,”,多劳不,多,多得；,一,一天究,竟,竟能干,多,多少活,，,，谁都,心,心理无,数,数,改进管,理,理关心点,不,不同,不减少,利,利润（,资,资本家,）,）,不增加,劳,劳动时,间,间（工,人,人）,一、古,典,典管理,理,理论,科,学,学管理,之,之父,泰罗,（二）,泰,泰罗科,学,学管理,的,的内容,工作定,额,额：时间,的,的研究,动,动,作,作的研,究,究,能力与,工,工作相,适,适应,标准化,原,原理：方法,工,工具,材,材,料,料,环,环境,差别计,件,件工资,计划职,能,能和执,行,行职能,相,相分离,泰罗的,差,差别计,件,件工资,制,制,工人和,雇,雇主两,方,方面都,必,必须进,行,行一场,“,“精神,革,革命”,。,。,要从对,立,立转向,合,合作，,共,共同为,提,提高劳,动,动生产,率,率而努,力,力。泰,勒,勒认为,“,“双方,在,在科学,管,管理中,所,所发生,的,的精神,方,方面的,伟,伟大革,命,命是双,方,方都不,把,把盈余,的,的分配,当,当作头,等,等大事,，,，而把,注,注意力,转,转到增,加,加盈余,量,量上来,，,，直到,盈,盈余大,到,到这样,的,的程度,，,，以致,不,不必为,如,如何分,配,配而争,吵,吵。他,们,们会看,到,到，只,要,要他们,停,停止互,相,相争夺,，,，转而,并,并肩朝,同,同一方,向,向努力,，,，他们,的,的共同,努,努力所,创,创造的,盈,盈余的,确,确是令,人,人震惊,的,的,足,足够给,工,工人大,量,量增加,工,工资，,并,并同样,地,地给制,造,造业者,大,大量增,加,加利润,。,。”这,也,也就是,通,通常所,说,说的“,大,大饼原,理,理”，,即,即只有,大,大家共,同,同把饼,做,做大以,后,后，每,个,个人才,能,能分到,更,更多。,（三）,对,对泰罗,科,科学管,理,理的评,价,价,1、贡献,（1）泰罗,在,在历史,上,上第一,次,次使管,理,理从经,验,验上升,为,为科学;把科学,的,的方法,用,用到管,理,理上。,后,后人尊,称,称他为,“,“科学,管,管理之,父,父”,（2）讲求,效,效率的,优,优化思,想,想和调,查,查研究,的,的科学,方,方法.,2、局限性,（1）泰罗,对,对工人,的,的看法,是,是错误,的,的;,“社会人,”,”而不,是,是“经,济,济人”,（2）泰罗,的,的科学,管,管理仅,重,重视技,术,术的因,素,素，不,重,重视人,群,群社会,的,的因素,；,；,（3）“泰,罗,罗制”,仅,仅解决,了,了个别,的,的具体,工,工作的,作,作业效,率,率问题,，,，而没,有,有解决,企,企业作,为,为一个,整,整体如,何,何经营,和,和管理,的,的问题,。,。他,自,自己认,为,为科学,管,管理的,关,关键是,劳,劳资双,方,方进行,一,一场“,精,精神革,命,命”，,这,这样其,作,作用无,穷,穷。,（4）,泰,泰罗,制,制是适,应,应历史,发,发展的,需,需要而,产,产生的,，,，同时,也,也受到,历,历史条,件,件和个,人,人经历,的,的限制,，,，它的,科,科学管,理,理所涉,及,及的问,题,题比较,小,小，管,理,理的内,容,容比较,窄,窄，企,业,业的财,务,务、销,售,售、人,事,事等方,面,面活动,没,没有涉,及,及。,科学管,理,理理论,其,其他代,表,表人物,吉尔布,雷,雷思夫,妇,妇,动作研,究,究,管理第,一,一夫人,甘特,甘特图,工资收,入,入有保,证,证,甘特图,计划,执行,采购,制造,装配,一、古,典,典管理,理,理论,法约尔,法约尔,（,（15,17,页,页）,一般管,理,理理论,管理的,五,五种职,能,能,管理的,十,十四项,原,原则,权力与,责,责任,统一指,挥,挥,等级链,与,与跳板,秩序,公平,一、古,典,典管理,理,理论,韦伯,韦伯,理想,的,的行政,组,组织体,系,系理论,韦伯的,结,结论是,，,，最有,效,效的组,织,织是机,械,械式的,，,，这个,组,组织合,理,理又无,情,情地向,前,前运行,，,，它精,确,确、快,速,速、明,确,确、谨,慎,慎、统,一,一、具,有,有持续,性,性和较,低,低的成,本,本。,“官僚,组,组织结,构,构理论,”,”的核,心,心是组,织,织活动,要,要通过,职,职务或,职,职位而,不,不是通,过,过个人,或,或世袭,地,地位来,管,管理,。,。,官僚组,织,织结构,官僚,主,主义,古典理,论,论的局,限,限性,1、都,把,把组织,中,中的人,当,当作机,器,器来看,待,待，忽,视,视人的,因,因素和,及,及人的,需,需要、,行,行为，,被,被称为,“,“无人,的,的组织,”,”；,2、没,有,有看到,组,组织与,外,外部的,联,联系，,关,关注的,只,只是组,织,织内部,的,的问题,，,，因此,是,是一个,“,“封闭,系,系统”,的,的管理,。,。,二、行,为,为管理,理,理论,霍,桑,桑实验,梅奥及,其,其领导,的,的霍桑,实,实验的,背,背景,美国西,方,方电气,公,公司下,属,属的位,于,于芝加,哥,哥附近,的,的工厂,名,名,待遇很,好,好,效,率,率很低,霍桑实,验,验的主,要,要内容,照明实,验,验,继电器,装,装配实,验,验,大规模,调,调查,接线实,验,验,霍桑实,验,验,继电,器,器装配,实,实验的,办,办法,改善了,材,材料供,应,应情况,和,和工作,方,方法,减少了,工,工作天,数,数,减,轻,轻了工,人,人的疲,劳,劳,改变了,休,休息时,间,间从而,缓,缓和了,单,单调性,产量增,加,加了,奖,奖金增,加,加了,改善了,监,监督方,法,法,使,工,工人改,变,变了工,作,作态度,霍桑实,验,验,继电,器,器装配,实,实验中,女,女工的,回,回答,我们没,有,有紧张,感,感,实验中,没,没有人,监,监视我,们,们,说,闲,闲话没,有,有人叱,责,责,你们对,我,我们的,健,健康很,关,关心,我,我们有,一,一种满,足,足感,什么事,都,都同我,们,们商量,我们,像,像也参,与,与了实,验,验,霍桑实,验,验,主要结,论,论,（1）工人是,“,“社会,人,人”而,不,不是“,经,经济人,”,”,（2）企业中,存,存在着,非,非正式,组,组织,（3）生产效,率,率主要,取,取决于,职,职工的,工,工作态,度,度以及,他,他和周,围,围人的,关,关系.,梅奥人,际,际关系,学,学说评,价,价,（1）贡献,*克,服,服了古,典,典管理,理,理论的,不,不足，,承,承认人,是,是社会,人,人，而,不,不是经,纪,纪人。,是,是管理的,第,第二个,里,里程碑,*奠,定,定了行,为,为科学,的,的基础,*指,明,明了管,理,理方法,变,变革的,方,方向,（2）局限,性,性,*方,法,法不是,太,太科学,*结论,有,有些片,面,面,*过分,强,强调非,正,正式组,织,织的作,用,用,*过,分,分强调,感,感情的,作,作用,*过,分,分否定,经,经济报,酬,酬的作,用,用,三、现,代,代管理,理,理论,孔,孔茨,管理,理,理论丛,林,林,孔茨,“穿,梭,梭在管,理,理丛林,中,中的游,侠,侠”。,1961年12月，,孔,孔茨在,美,美国,管,管理学,杂,杂志,上,上发表,了,了管,理,理理论,的,的丛林,一文,，,，他当,时,时划分,了,了六个,主,主要学,派,派。,1980年，,孔,孔茨又,在,在管,理,理学会,评,评论,上,上发表,再论,管,管理理,论,论的丛,林,林一,文,文，指,出,出经过,近,近二十,年,年的时,间,间之后,，,，管理,理,理论的,丛,丛林不,但,但存在,，,，而且,更,更加茂,密,密，至,少,少产生,了,了11,个,个学派,。,。,三、现,代,代管理,理,理论,孔,孔茨,管理,理,理论丛,林,林,管理过,程,程学派,人际关,系,系学派,群体行,为,为学派,经验学,派,派(或,案,案例学,派,派),社会协,作,作系统,学,学派,社会技,术,术系统,学,学派,系统学,派,派,决策理,论,论学派,数学学,派,派或,管,管理科,学,学学,派,派,权变学,派,派,经理角,色,色派,三、现,代,代管理,理,理论,演,变,变过程,（1）从总,结,结具体,经,经验到,阐,阐述一,般,般原理,。,。,（2）从“,机,机械人,”,”、“,经,经济人,”,”、假,设,设到“,社,社会人,”,”、“,决,决策人,”,”、“,复,复等人,”,”假
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