商业数据分析能力提升培训简介(上海成竹信息技术)

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果，分,析,析客户挽,留,留战略,是,是否成,功,功。,运营管,理,理商业,数,数据分,析,析,CRM客户市,场,场细分,及,及目标,客,客户筛,选,选,营销执,行,行监控,营销效,果,果监控,评估,你还在,为,为商业,数,数据分,析,析苦恼,吗,吗？,公司有,意,意愿开,展,展数据,分,分析，不知道,如,如何下,手,手？,经常把控不,住,住分析,需,需求？抓不,住,住重点,，,，不知,道,道哪些,点,点是领,导,导或者,市,市场关,注,注的？,拿到分,析,析需求,后,后苦思,冥,冥想没有思,路,路？最后,堆,堆砌数,据,据交差,？,？,会员精细化,营,营销不,知,知道如,何,何开展？,不知道,怎,怎么样选择数,据,据分析,方,方法？,分析报告不,知,知道如,何,何写？很好,的,的分析,结,结果，,交,交流时,没,没有打,动,动业务,部,部门？,了解下,我,我们的,商,商业数,据,据分析,培,培养课,程,程吧,数据分,析,析要产,生,生商业,价,价值，,必,必须,站,站在解,决,决商业,问,问题的,角,角度开,展,展数据,分,分析，本课程,最,最大的,亮,亮点在,于,于培养,学,学员像,管,管理咨,询,询顾问,一,一样界,定,定、分,析,析和表,达,达商业,问,问题，,使,使其具,备,备在企,业,业中高,效,效开展,商,商业分,析,析的能,力,力。通过培,训,训课程,学,学习：,商业分,析,析问题,定,定义技,巧,巧注重需,求,求沟通，将麦肯,锡,锡解决,问,问题的,逻,逻辑应,用,用到数,据,据分析,中,中，详,细,细讲解SCQA在问题,定,定义中,的,的应用,思路构,建,建的技,巧,巧详细讲,解,解议题,树,树、假,设,设树在,构,构建数,据,据分析,思,思路中,的,的应用,，,，介绍,结,结构分,解,解、公,式,式分解,、,、商业,模,模型分,解,解（科,特,特勒4P、波特,五,五力模,型,型、4C等）在,构,构建议,题,题树时,的,的应用,技,技巧,商业数,据,据分析,模,模型构,建,建过程掌握构,建,建商业,数,数据分,析,析模型,过,过程，,详,详细介,绍,绍数据,到,到信息,、,、信息,到,到洞察,、,、洞察,到,到商业,行,行动的,过,过程，,定,定义了,商,商业分,析,析流程,及,及工具,常用分,析,析方法,及,及分析,原,原子应,用,用介绍趋,势,势分析,、,、结构,分,分析、,相,相关分,析,析和对,比,比分析,在,在商业,分,分析中,的,的应用,，,，了解,客,客户市,场,场细分,、,、分,类,类预测,和,和关联,分,分析方,法,法应用,；,；介绍,企,企业常,用,用分析,场,场景类,型,型，建,立,立分析,方,方法和,场,场景类,型,型关系,，,，提升,分,分析效,率,率,像管理,咨,咨询顾,问,问一样,给,给出策,略,略建议,方,方法结合营,销,销管理,模,模型、,客,客户服,务,务模型,等,等企业,运,运营模,型,型，基,于,于数据,分,分析给,出,出运营,策,策略建,议,议,案例沙,盘,盘式教,学,学以虚拟,的,的某电,信,信企业,为,为例，,沙,沙盘模,拟,拟如何,开,开展运,营,营商业,分,分析，,如,如何开,展,展会员,营,营销,课程大,纲,纲（1/2,),),一、概,述,述篇,1.1商业数,据,据分析,场,场景案,例,例,1.2什么是,商,商业数,据,据分析,1.3商业数,据,据分析,特,特点,1.4商业数,据,据分析,价,价值,1.5商业数,据,据分析,实,实施案,例,例需求,（,（此案,例,例贯穿,整,整个培,训,训，培,训,训后学,员,员作为,分,分析练,习,习参考,）,）,二、流,程,程篇,2.1问题定,义,义：Issue-based需求沟,通,通及问,题,题定义,的,的SCQA方法,2.2分析思,路,路构建,：,：基于,假,假设树,和,和运营,思,思考逻,辑,辑的分,析,析思路,构,构建方,法,法,2.3数据准,备,备：基,于,于分析,思,思路和,内,内外部,数,数据获,取,取情况,准,准备分,析,析数据,，,，进行,数,数据质,量,量检查,2.4数据分,析,析：介,绍,绍基于,商,商业问,题,题，开,展,展数据,分,分析的,方,方法,2.5商业问,题,题分析,论,论证：,介,介绍像,管,管理咨,询,询顾问,一,一样，,基,基于商,业,业问题,，,，开展,数,数据分,析,析，构,建,建商业,问,问题解,决,决方案,课程大,纲,纲(2/2),三、方,法,法篇,1.1趋势分,析,析方法,和,和应用,说,说明,1.2结构分,析,析方法,和,和应用,说,说明,1.3对比分,析,析方法,和,和应用,说,说明,1.4相关分,析,析方法,和,和应用,说,说明,1.5高级分,析,析方法,（,（分类,、,、聚类,和,和关联,规,规则）,及,及应用,说,说明,四、应,用,用篇,2.1指标异,动,动分析,应,应用,2.2CRM精细化,营,营销过,程,程及数,据,据分析,2.3数据分,析,析在客,户,户服务,满,满意度,中,中应用,培训成,果,果分析1：掌握,基,基本的,数,数据分,析,析方法,趋势,结构,关系,对比,趋势分,析,析指收集,历,历史数,据,据，并,从,从中发,现,现事物,的,的发展,模,模式或,趋,趋势的,分,分析方,法,法。趋,势,势分析,可,可以用,于,于描述,过,过去,也可以,用,用于预,测,测未来,常用的,趋,趋势预,测,测方法,包,包括,移动平,均,均法,指数平,滑,滑法,趋势拟,合,合法,时间序,列,列分析,法,法,结构分,析,析法是对问,题,题的构,成,成要素,进,进行分,析,析的方,法,法。其,目,目的是,为,为了寻,找,找主因,，,，调整,结,结构,结构分,析,析法可以,分,分为以,下,下几种,类,类型：,单层次,构,构成分,析,析,多层次,构,构成分,析,析,动态构,成,成分析,对比分,析,析法,也称比,较,较分析,法,法，是,按,按照特,定,定的参,照,照系将,客,客观事,物,物加以,比,比较，,以,以达到,认,认识事,物,物的本,质,质和规,律,律并做,出,出正确,的,的评价,对比标,准,准存在,以,以下4种：,时间标,准,准,空间标,准,准,经验或,理,理论标,准,准,计划标,准,准,关系分,析,析法用于分,析,析因子,之,之间的,关,关系以,及,及因子,和,和目标,变,变量之,间,间的关,系,系,常见的,分,分析方,法,法有：,单因素,频,频数分,析,析,列联表,分,分析法,相关性,分,分析,因子分,析,析,培训成,果,果分析2：了解,高,高级分,析,析方法,描述,预测,回归,聚类,分析,关联,分析,支持向量基,SVM,分类,数据挖掘,决策树,培训成,果,果分析3：掌握,规,规范化,商,商业数,据,据分析,流,流程,为了保,证,证数据,分,分析项,目,目能够,高,高效、,高,高质量,地,地实施,，,，规范,了,了分析,实,实施流,程,程: 3个过程,、,、6个阶段,和,和11个步骤,：,：,定义,问题,设计分析思路,编写转换脚本,数据质量检查,撰写分析报告,步骤,分析思路评审,阶段,模型设计,分析论证,现状总体分析,数据需求评估,分析结果汇报,业务理解,撰写报告,分析论证,数据理解,业务理解,模型设计,数据准备,分析论证,分析,报告,过程,培训成,果,果分析4：掌握,商,商业分,析,析构建,思,思路的,方,方法,议题树建议,不,不要超,过,过3级，能,证,证实关,键,键业务,问,问题即,可,可；,议题树需要,符,符合MECE原则。,构建议题,提出假设,思考分析,评定优先级,好的假,设,设能深,入,入下去,，,，找到,原,原因；,好的假,设,设能带,来,来行动,，,，可提,供,供策略,建,建议。,分析需,要,要能够,支,支持假,设,设；,分析名,称,称需要,有,有核心,词,词语。,集中精,力,力解决,主,主要问,题,题，提,高,高效率,；,；,阶段性,的,的反馈,，,，提升,客,客户感,知,知。,构建分,析,析思路,是,是一个循环往,复,复的过,程,程，在分,析,析过程,中,中不断,修,修正完,善,善分析,思,思路。,培训成,果,果分析5：掌握,会,会员营,销,销的实,施,施步骤,数据管理,营销策划,营销执行,营销评估,精细化营销的五个环节十,个步骤,客户细分,收集和整理数据,宽表设计与实现,客户分群,特征刻画,客户群战略,营销策划,目标客户选取,准备营销活动细节,执行营销活动,分析并改进营销活动,李广海合伙人,培训的,客,客户,领域专,长,长,数据分,析,析及数,据,据挖掘,CRM精细化,营,营销运,营,营,分析竞,争,争型组,织,织规划,及,及战略,制,制定,客户服,务,务组织,规,规划及,战,战略制,定,定,行业经,验,验,电信运,营,营,多媒体,产,产业,高科技产业,Clarke老师,曾就职,于,于teradata商业分,析,析咨询,部,部、埃,森,森哲管,理,理咨询,部,部等全,球,球著名,咨,咨询公,司,司,在数据,分,分析领,域,域有丰,富,富的从,业,业经验,，,，在其,职,职业生,涯,涯中，,从,从后端,的,的BI系统建,设,设，到,前,前端的,数,数据分,析,析在营,销,销服务,、,、业务,运,运营及,管,管理决,策,策中的,应,应用，,都,都有丰,富,富的实,践,践经验,南京理,工,工大学,应,应用数,学,学硕士,，,，在数,据,据分析,方,方面有,较,较强的,理,理论水,平,平,讲师简,介,介 Clarke,为某国,内,内地图,服,服务领,导,导企业,提,提供数,据,据挖掘,培,培训服,务,务,为甘肃,某,某交通,运,运输服,务,务企业,提,提供数,据,据分析,培,培训服,务,务,为某CRM软件公,司,司提供CRM精细化,营,营销培,训,训服务,某电信,运,运营商,分,分公司,提,提供专,题,题分析,培,培训服,务,务,国金证,券,券金融,工,工程部,门,门提供,分,分析培,训,训服务,28,咨询服,务,务范围,致力于,为,为打造,分,分析竞,争,争型企,业,业提供,服,服务,培训课,程,程：数据挖,掘,掘理论,及,及实践、商业分,析,析方法、会员营,销,销运营,管,管理方,法,法、Clementine务实培,训,训,目录,公司简,介,介,核心业,务,务介绍,10月上海,商,商业数,据,据分析,培,培训介,绍,绍,联系我,们,们,合作联,系,系方式,总经理助理,Halie Meng,手机号码：,18021007301,电子邮箱：,sli,QQ: 2332259380,联系地址：徐汇区石龙路德必易园,市场运营总监,Clarke,Zou,手机号码：,13472567768,电子邮箱：,shclarke,QQ: 176608952,联系地址：徐汇区石龙路德必易园,欢迎有,合,合作意,向,向的客,户,户随时,联,联系我,们,们。建,议,议先将合作,意,意向和,项,项目需,求,求发送,我,我们，留下,您,您的联,系,系方式,，,，我们,会,会第一,时,时间了,解,解您的,需,需求，,并,并及时,与,与您进,行,行沟通,30,