中石油公司的电子商务应用系统47008

Click to edit Master title style,*,中国石油天然气股份有限公司电子商务部,2002年,中国石油电子商务应用系统介绍,1,一、中国石油电子商务发展过程,二、中国石油电子商务系统总体方案,三、中国石油电子商务系统主要功能,四、中国石油电子商务系统技术发展,主要内容,2,一、,中国石油电子商务的发展过程,3,2000,年7月12日,2000,年8月14日,2000,年8月22日,股份公司董事会第六次会议原则同意公司开展电子商务,向股份公司领导层汇报电子商务工作进展情况,在香港宣布与和记黄埔等公司合作建立电子商务网站,2001,年4月17日,2001,年6月30 日,股份公司下发200136号文件，提出开展电子商务工作实施意见。,2001年2月9日,1、中国石油电子商务的发展过程,中国石油电子商务发展过程 2000年2001年,中国石油电子采购上线试运行成功，电子采购在试点单位开始实行,董事会通过董决字38号决议，原则同意电子商务的实施方案,4,2001,年7月6日,2001,年7月6日,2001,年8月31日,合资公司董事会第一次会议在北京成功召开,中国石油电子销售上线试运行成功，电子销售在试点单位开始实行,2001,年8月28日,中国石油电子商务部正式成立,股份公司召开工作协调会，就公司开展电子商务对各部门工作职责提出具体要求。,2001年9月26日,2001年9月29日,1、中国石油电子商务的发展过程,（续）,股份公司印发2001257号文件，要求地区公司10月20日上报2002年物资采购计划,电子商务网站正式开业试运行,中国石油电子商务发展过程 2001年,5,中国石油电子商务发展过程 2001年-2002年,向股份公司管理层第二次汇报电子商务工作,马富才总经理视察能源一号电子商务网站。,2001,年11月,2001,年10月16日,2001年,10,月16日,2001年10月30日,1、中国石油电子商务的发展过程,（续）,股份公司(16)次总裁办公会决定明年全面推进电子商务。,中国石油召开电子商务大会,中央企工委张轰书记莅临能源一号网站检查指导工作。,中央纪委领导莅临能源一号网站检查指导工作,。,2001年,11,月26日,2002年3月8日,6,二、中国石油电子商务系统总体方案,2.1 总体思路与目标,2.2 平台构成,2.3 主要功能,2.4 技术特点,7,2.1 总体思路与目标,创立及运营一个国际一流的、以中国石油天然气工业为主要对象的企业对企业（,B2B）,电子交易平台,，为石油及天然气市场上的参与者提供产品交易（包括买卖原油、天然气、炼油产品、石化产品，以及与石油天然气生产经营业务相关的物资、设备和服务的电子商贸、广告促销及其他电子商务活动）、行业信息、物流及其它增值服务，,进一步促进中国石油业务流程自动化，降低生产成本，提高公司整体效益，,同时运营网站创造效益。,发挥优势，借鉴国际大公司的通行做法，,采用世界最先进的技术、管理和机制，统一规划，分布实施，从物资采购起步，逐步扩大到产品销售,和技术服务，建成一个在国内和国际上具有强大实力的电子商务网站，推动公司持续重组和,加快经营机制的转变，促进公司效益的提高。,总体目标,总体思路,8,2.2 平台构成,买方,卖方,网 络,网 络,业 务 流 程 与 规 则,管 理 制 度,系 统 软 件,应 用 软 件,计 算 机 硬 件,网 络,电子商务平台,(能源一号网站),9,电子交易市场,（电子销售/电子市场）,2.3 主要功能,供应商,S,买方,中国石油,其他石油行业公司,B,电子采购,B,B,B,b,b,b,b,S,买方,中国石油,S,S,S,电子交易市场-,是大量的买家和卖家进行谈判、交易的平台。,电子采购系统-,是整合中油内部采购工作的企业应用。,S,S,S,.,.,.,.,10,2.4 技术特点,高安全性,完善的数据中心与防火墙战略,加密套接字层(,SSL)/,公共钥匙保密架构（,PKI）/,电子证书,高可用性,系统备份,负载均衡,不间断电源(,UPS),灾难恢复措施,高灵活性和可扩展性,多层次技术架构，每层由服务器群,（,cluster）,组成，可,灵活,增加软硬件及功能,能源一号网系统平台的技术特点,11,三、中国石油电子商务系统主要功能,3.1 电子采购,3.2 电子销售,3.3 电子市场,3.4 供应商管理,3.5,客户管理,12,电子采购,供应商,生产商,生产商,生产商,目录式,采购,付款,运输,采购方,运输部门,银行,供应商信息管理系统,生产管理系统,仓库管理系统,其他信息系统,企业后台信息系统,谈价议价采购,网上招标,反向拍卖,3.1.1 电子采购架构,13,目录,采购,谈价议价采购,订单审批,订单生成,合同履行,1,2,3,4,采购申请,需求,汇总,3.1.2 电子采购主要功能,网上招标,反向拍卖,14,采购方,供应方,需求汇总,查找产品,选供应商,提交申请,申请审批,提交订单/合同,通知供应商,收货、验收,财务结算,库存系统,发货,收款,接受订单,订单/合同确认,3.1.2 电子采购-,目录采购,财务系统,15,供,应,商,采,购,方,确定招标,的供应商,确定招,标产品,标书,产生,定单,签订,合同,收/,投,标,书,选,择,产,品,选,供,应,商,发/,接,标,书,确,定,赢,家,生,成,合,同,确,认,合,同,发货,/收货,收,货,发,货,结算,信息,付,款,收,款,3.1.2 电子采购-,招标采购,16,3.1.2 电子采购-,谈价议价采购,供,应,商,采,购,方,选择,供应商,选择,产品,开始,多轮,谈判,产生,定单,签订,合同,得 查 回,到 看 应,通 请 请,知 求 求,选,择,产,品,选,供,应,商,发 接,出 收,请 回,求 应,确,定,赢,家,生,成,合,同,确,认,合,同,发货,/收货,收,货,发,货,结算,信息,付,款,收,款,17,3.1.2 电子采购-,反向拍卖（英式）采购,供应商,1,供应商,2,供应商,3,供应商,4,赢家,50元,46元,35元,34元,31元,30元,卖家,采购方,最后价格,采购方确定产品和数量,采购方选择供应商,采购方发起拍卖市场,系统自动产生赢家,采购方要买,100个标准件,18,3.1.3 各种采购功能的特点,目录式采购的特点：,产品价格稳定，,不会有剧烈的市场价格波动,采购量大，频率高,产品多为初级原材料或标准化程度高的产品，对售后服务的要求不高,对产品供应商情况比较了解，双方已经建立了比较稳定的供货关系,谈价议价采购的特点：,产品价格不稳定，,随着市场情况的变化会有剧烈价格波动,采购频率不是很高,对产品供应商情况并不十分了解，双方之前并没有充分的接触与合作,反向拍卖的特点：,价格是决定供应商选择的最主要因素,，价格成本的降低几乎成为上网采购的唯一目的,产品多为低值易耗品,或日常生产与管理中使用的一系列同质商品，如清洁用品、打印纸等办公用品,网上招标的特点：,产品多为大宗的、需要大规模定制与售后服务的设备或其他产品,采购量大，但频率并不高,采购产品出需要了解价格信息外，还需要掌握供应商的与产品相关的其他一系列信息，如科研开发能力、生产能力、财务能力等,电子采购,19,电子销售,供应商,目录式销售,付款,运输,采购方,运输部门,银行,协商销售,竞价销售,拍卖销售,3.2.1 电子销售架构,生产商,生产商,生产商,企业后台信息系统,客户信息管理系统,生产管理系统,仓库管理系统,其他信息系统,20,订单确认,合同履行,结算信息,1,2,3,4,3.2.2 电子销售主要功能,竞价销售,目录销售,协商销售,网上拍卖,订单审批,采购申请,21,3.2.2 电子销售-,目录销售,4,内部审核,网站,5,通过网站,确认订单/合同,1,中油建立产品目录,中国石油,2,客户浏览中油产品目录，选择采购产品,客户,3,通过网站下电子订单,发货/收货,结 算,产品目录：,产品名称、规格、生产商、价格、销售单位,22,3.2.2 电子销售,竞价销售,网站,询价信息，注明产品种类、名称、生产商、数量,中油接收报价,4,客户,1,发起竞价请求,中国石油,2,查询竞价请求,3,给中油报价,5,经过中油优选，与选中的客户签订订单/合同,发货/收货,结 算,23,3.2.2 电子销售-,协商销售,3,回复客户的要求,网站,协商内容包括：产品、生产商、数量、价格等,达成交易,4,客户,1,发起协商,中国石油,2,查阅协商内容,回复中油的要求,3,双方在网上反复协商,5,通过网站下电子订单/合同,发货/收货,结 算,24,3.2.2 电子销售-,网上拍卖,参加拍卖竞价,3,中国石油,1,发起拍卖市场,生成电子订单/合同,4,按拍卖规则自动产生赢家，,5,客户,2,查阅拍卖内容,发货/收货,结 算,拍卖内容，包括：产品、生产商、数量、拍卖规则,25,电子市场,供应商,付款,采购方,银行,3.3.1 电子市场架构,运 输,运输部门,协商交易,拍卖交易,撮合交易,招投标交易,目录交易,26,电子采购中的供应商管理过程：,供应商筛选/确定,供应商培训/接入,供应商评价,寻找供应商,供应商参与,优选供应商,签定协议,评价并奖惩供应商,培训供应商,建立电子目录,进行电子采购,优等供应商,中等供应商,取消供应商资格,3.4 电子采购供应商管理,27,小规模/非长期客户,一般客户,重点,大客户,占据 60的销售额,占据 30的销售额,占据10%的销售额,重点大客户是电子销售的首选对象,一般客户可以是电子销售推广过程中考虑的对象,小客户个别可作为电子销售发展对象,3.5 电子销售客户管理,中国石油销售单位,28,从年初到现在止，网上交易额大于57亿人民币。,29,3.6,电子采购为中国石油创造的价值,廉政建设,电子交易市场,（电子销售/电子市场）,电子采购,B,B,B,S,S,S,西气东输管道分公司于1月24日首次实施电子商务网上采购也是能源一号网首次采用谈价议价形式完成交易。采购价格降低16%，可节约采购成本1.2亿元人民币。,采购交易结束后，供需双方均认为电子采购这种方式应该采用、值得推广，大家反映电子商务避免了当面谈价议价时人为感情因素，避免了人们追问细节的欲望，并且在知晓细节的过程中获得快乐和效益，充分体现公平、公正的原则。采购操作过程快捷，有利于提高效率，增强采购工作的透明度，有助于党风廉政建设。电子商务大大优化了内部审批流程，是降低成本、提高效率的有效途径。,实例,30,四、中国石油电子商务系统技术发展,31,4.1.1 培训与推广任务分工,-,采购,电子商务部,分公司电子商务部门,技术处,商务处,业务发展与综合管理处,电子商务部：,负责制定电子采购推广培训计划，并组织实施。,分公司电子商务部门：,负责电子采购推广培训计划的实施。,32,中联油,化工板块,炼油板块,板块公司,天然气管道板块,股份公司电子商务部,勘探开发,4.1.1 培训与推广任务分工-,销售,33,股份公司电子商务部,负责制定电子销售推广培训计划，并组织实施。,板块公司,协助电子商务部负责本板块电子销售推广培训计划制定。,各地区公司,负责本单位的电子销售推广培训的实施。,4.1.1 培训与推广任务分工-,销售(续),34,4.1.2 培训流程,制定培训计划：,采购用户及系统管理员培训,电脑供应商培训,商务组招标位围供应商培训,发会议通知,准备培训资料,准,备,培,训,内,容,买,方,目录采购,：,基本知识,基本操作,系统管理,动态采购：,基本操作,系统管理,目录采购,：,基本知识,基本操作,系统管理,动态采购：,基本操作,系统管理,卖,方,目录销售,：,基本知识,基本操作,动态销售：,基本操作,系统管理,目录销售：,基本操作,动态销售：,基本操作,系统管理,产品目录,价格管理,系统管理,电子采购（市场）电子市场,培训环境的准备,培训地点,开幕式场地,培训机房,会议室,接待地点的安排,相关事项的准备,食宿的安排,横幅