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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,QC活动基础知识,QC小组的概念,在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略 方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。,QC小组活动的作用,1 提高人的素质，发掘人的潜能。,2 预防质量问题和改进质量。,3 有利于实现全员参加管理。,4 增强人与人的团结和协作精神。,5 改善加强管理工作，提高水平。,6 提高小组的科学思维、组织协调、,分析和解决问题的能力。,7 有利于提高顾客的满意程度,QC小组的宗旨和作用,宗旨：,1 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。,2 改进质量，降低消耗，提高经济效益。,3 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场,QC小组活动的作用,1 提高人的素质，发掘人的潜能。,2 预防质量问题和改进质量。,3 有利于实现全员参加管理。,4 增强人与人的团结和协作精神。,5 改善加强管理工作，提高水平。,6 提高小组的科学思维、组织协调、,分析和解决问题的能力。,7 有利于提高顾客的满意程度。,什么是文明的现场？,开展5“S”活动加强现场管理,1 整理（SEIRI）去掉不需要的东西。,2 整顿（SEITON）物品定置存放，标识、通道、区域划分清楚。,3 清扫（SEISO）去除现场的脏物、垃圾、污点经常检查，形成制度。,4 清洁（SEIKETSU）现场、设备、环境卫生的保持。,5素养（SHITSUKE）加强修养，美化身心，遵守制度，养成良好的习惯。,第二章 QC小组的组建,组建原则1 自愿参加，上下结合。,启发下的自愿；,自愿与指导相结合；,共识是结合的基础。,组建原则2 实事求是，灵活多样。,从实际出发，不搞形式主义。,灵活多样的类型和活动方式。,提倡“小”、“实”、“活”、“新”。,QC小组的组长,1 组长职责：,A 抓好质量教育，提高质量意识；问题意识；改进意识；参与意识。,B 制定活动计划，按PDCA的程序组织小组活动。,C 做好小组的日常各工作。,2 对组长的要求：,是推行TQC的热心人；业务知识较丰富；有一定的组织能力。,QC小组的成员,QC小组的成员不受职务的限制，愿意参加活动的人员，只要小组接受均可参加。小组成员应：,1 积极参加活动，充分发挥自己的聪明、才智。,2 按时完成小组分配的工作。,3 较强的改进意识，对新生事物感兴趣，提出合理化建议。,QC小组的组建程序,1 自下而上的组建,小组选择活动题目，登记小组，申请注册。,2 自上而下的组建,主管部门规划方案，要求下面建立小组，各部门建立后登记注册。,3 上下结合的组建,上级推荐课题，上下协商建组，两者互相结合。,QC小组的注册登记,1、QC小组的人数,每个小组310人为宜。,2、QC小组的登记每年一次。,按小组课题登记每个题目都登记,3、QC小组活动前进行登记。,4、半年停止活动的小组应予以注销,第三章 QC小组的活动,基本条件：,1、领导对QC小组活动思想上重视,行动 上支持；,2、职工对QC小组活动有认识，有要求；,3、培养一批QC小组活动的骨干；,4、建立健全QC小组的规章制度；,各类课题QC小组活动涉及相同 管理技术的三个方面,1、遵循P、D、C、A循环；,2、以事实为依据，用数据说话；,3、应用统计方法；,对P、D、C、A循环意义和特点的解释,1、意义：P-计划,D-实施（执行）,C-检查,A-处理（处置、总结）,2、特点：,（1）循环前进、阶梯上升；,（2）大环套小环,15,A P,A P,A P C D,C D C D,A P,C D,生产或工作活动中有很多的问题都需要解决，但只有难度较大的、通过QC小组活动能够解决的问题才被选为小组活动的课题,小组课题类型：,问题解决型：-现场型、,服务型、管理型、 攻关型。,创新型-创新型,QC小组的活动程序（一）,（问题解决型自选目标值）,1、选择课题,2、现状调查,3、设定目标,4、分析原因,5、确定主要原因,6、制定对策,7、按对策实施,8、检查效果,9、制定巩固措施,10、总结和下一步打算,QC小组的活动程序 （二）,（问题解决型指令目标值）,1、选择课题,2、设定目标,3、目标的可行性分析,4、原因分析,5、确定主要原因,6、制定对策,7、按对策实施,8、检查效果,9、制定巩固措施,10、总结和下一步,打算,QC小组的活动程序（三）,（创 新 型）,1、选择课题,2、设定目标,3、提出各种方案并确定最佳方案,4、制定对策,5、按对策表实施,6、确认效果,7、标准化,8、总结与下一步打算,谢谢观看,/,欢迎下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH,
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