QCC实务之平行思维法略12259

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,主讲,：杨彬誉,平行思维工具训练,QC小组活动推行实务之三,ZERO Program,零牌专家组,目 录,1传统思维的误区,2平行思维的概念,3六顶帽思考工具,ZERO Program,零牌专家组,雨点变奏曲,1、刚刚开始的时候，每个人用的都是自己最好的,想法，但为什么声音会很杂乱？,讨 论：,2、我们经历了怎样的一个讨论过程？什么时候有,统一的解决办法？在解决办法之前，产生过多,少种解决问题的方式？,3、统一解决办法产生之后，个人会怎么看？,ZERO Program,零牌专家组,传统思维的误区,当我们进行传统性思维时，我们总是尽可能同时考虑很多的因素。我们总是在,同一时刻,既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观点。,从雨点变奏曲看我们的思维误区,ZERO Program,零牌专家组, 局 限 性 思 维,传统思维的误区,ZERO Program,零牌专家组,局限性思维容易,1、从自身的角度进行考虑；,2、从片面的角度进行考虑；,3、情绪会影响思维的效率。,B：不，这个建议行得通,A: 这个建议行不通,建议,从雨点变奏曲看我们的思维误区,ZERO Program,零牌专家组, 对 抗 性 思 维,传统思维的误区,对抗性思维容易,1、指出错误可以有利于进一步提高；,2、容易引起争论/破坏关系/降低效率；,3、对实际缺乏建设性、计划性和创新。,对抗思维,平行思维,Motivation 动机,Exploration 探索,ZERO Program,零牌专家组,“你把一个洞挖得再深也不能变成两个洞。”,替代传统思维的方法, 平 行 思 维法,平行思维：是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。,ZERO Program,零牌专家组,平行思维：,同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考！,ZERO Program,零牌专家组,平行思维：,每一位思考者都将自己的观点同其他人同等,对待，而不是一味的批驳其他人的观点。,B：这样的节奏很容易控制,A： 用雨点来产生一个节奏很形象,A： 采用这个节奏会不会有缺点呢？,B： 我想应该有，比如需要一个指挥。,ZERO Program,零牌专家组,平行思维的工具, 六 顶 思 考 帽,一种有效地获取信息的技巧 （白帽）,决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽）,如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽）,在评估中恰当、有限地使用、谨慎地逻辑性反面,探索方式（黑帽）,创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本,工具（绿帽）,变换认知：一种有效地主持会议不可或缺地技能,（蓝帽）,ZERO Program,零牌专家组,为什么是帽子？,六顶思考帽,不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。,容易转换思考方式。,帽子为组织思维提供了框架，思维变得,更加集中，更加有组织性，更有创造性。,ZERO Program,零牌专家组,六顶帽子的思考方法,白 帽: 资料与信息,红 帽: 直觉与感情,黑 帽: 逻辑与批判,黄 帽: 积极与乐观,绿 帽: 创新与冒险,蓝 帽: 系统与控制,ZERO Program,零牌专家组,第一单元,白帽思维,ZERO Program,零牌专家组,白色,显得中立而客观。,白帽思维,代表客观的事实和数字。,白帽思维（WH）,今天很冷,今天气温是零下4度,美国的治安很差,美国的犯罪率为10%,房地产最近不景气,房地产消费指数下降15%,公司的人员流动率很高,公司的流动率为20%,ZERO Program,零牌专家组,白帽思维,的原则：,你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力,去验证它。,在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。,白帽的使用应该成为一种习惯。,防止过度使用白帽。,白帽思维（WH）,ZERO Program,零牌专家组,第二单元,红帽思维,ZERO Program,零牌专家组,案例：你喜欢这个设计吗？,有多少人是有消极的意见的？,有多少人是采用黄帽思维的？,有多少人喜欢这个设计的？,有多少人不喜欢这个设计的？,红帽思维（RH）,ZERO Program,零牌专家组,红色,暗示愤怒、狂暴等情感特征，,红帽思维,代表情绪上的感觉、直觉和预感。,红帽思维（RH）,我戴上红帽。我不喜欢这个计划。,我的红帽思维告诉我,这个做法行不通。,我不喜欢你们处理这件事情的方式。,我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。,ZERO Program,零牌专家组,红帽思维,的用途：,承认情感是思维的一部分。,让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。,可以让情感得以发泄。,直觉和预感发挥优势。,红帽思维（RH）,ZERO Program,零牌专家组,红帽思维,的使用原则：,正确认识和运用直觉与情绪。,不要证明或解释自己的感觉。,认可预感，但非凭预感作决定。,避免争辩。,须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。,红帽思维（RH）,ZERO Program,零牌专家组,第三单元,黑帽思维,ZERO Program,零牌专家组,黑色,是阴沉、负面的。,黑帽思维,考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。,黑帽思维（BH）,它会起作用吗？,它的缺点是什么？,它为什么不能这样做？,这样做会存在什么危险？,ZERO Program,零牌专家组,黑帽思维,的用途：,黑帽思维（BH）,对事实和数据提出质疑,指出不符合经验的方面,合理地提出自己的个人经验,指出未来的危险与可能发生的问题,对黄色帽子的制衡,ZERO Program,零牌专家组,黑帽思维,的原则：,黑帽思维是一种强势思维。,可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。,黑帽思维应该提出应对方式。,黑帽思维（BH）,ZERO Program,零牌专家组,第四单元,黄帽思维,ZERO Program,零牌专家组,黄色,代表阳光和乐观的,黄帽思维,包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。,黄帽思维（YH）,1、为什么可以做这件事情？,2、优点是什么？,3、这样做会带来哪些积极正面的影响？,ZERO Program,零牌专家组,黄帽思维,的用途：,1、探求事物的优点；,2、证明为什么某个观点行得通，但必须符合,逻辑；,3、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些,问题建立可行性的基础。比如寻求线索，,预测趋势和其他可能性。,黄帽思维（YH）,ZERO Program,零牌专家组,第五单元,绿帽思维,ZERO Program,零牌专家组,绿帽思维（GH）,绿色,代表生机,绿帽思维,则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式。,新的想法、建议和假设是什么？,我们还有其他方法做这件事情吗?,ZERO Program,零牌专家组,绿帽思维（GH）,创意与,绿帽思维：,绿帽思维本身无法使人们变得具有创造力,在绿帽思维下，我们不能要求任何成果，,我们只能要求一种心力的付出。,ZERO Program,零牌专家组,第六单元,蓝帽思维,ZERO Program,零牌专家组,蓝帽思维（HH）,蓝色,是冷静的，也是天空的颜色。,蓝帽思维,代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。,我们的议程是怎样的？,我们下一步该采用哪顶帽子？,我们怎么总结现有结论？,ZERO Program,零牌专家组,蓝帽思维（HH）,蓝帽思维,的使用原则：,1、在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题，,我们考虑的是那些与主题有关的思维。,2、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶,段。,3、会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以,是指定另外的人。,4、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。,ZERO Program,零牌专家组,单元回顾,（REVIEW）,纯洁的白色，纯粹的,事实、数据和资料,红色代表情绪和感觉，,还有预感和直觉。,负面判断、为什么它,行不通。,阳光、明亮和乐观，,肯定、建设和机会,肥沃、有创意，植物,由种子产生，前进与,诱因,冷静和控制，乐团指,挥，思考思维方式,ZERO Program,零牌专家组,谢谢观看,/,欢迎下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH,