第2章 营销渠道管理(精品)

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第二章 营销渠道管理,西安财经学院 周筱莲,通过本章的学习，要求学生掌握以下内容,：,管理的内涵和职能；,营销渠道管理的特点；,营销渠道经理的职责；,营销渠道管理的程序。,难点内容：,用对比或举例的方式说明营销渠道管理的特点；,重点内容：,自己的语言清楚表达管理和营销渠道管理的概念，解释其内涵；,营销渠道管理的程序图,。,知识要求,管理的内涵和职能；,营销渠道管理的特点；,营销渠道经理的职责；,营销渠道管理的程序。,本章主要内容,营销渠道管理的基本知识,营销渠道管理的特点,渠道管理程序,第一节 营销渠道管理的基本知识,管理指协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效（,effectively,）和高效率（,efficiently,）地完成工作任务的程序。,管理的内涵,管理,者,管理,职能,计划,组织,领导,控制,营销渠道管理的内涵,通过计划、组织、激励、控制等环节来协调与整合营销渠道中所有参与者的工作活动，与他们合作，有效和高效率地完成分销任务。,定义,第二节 营销渠道管理的特点,首先，营销渠道管理属于跨组织管理。,其次，营销渠道管理有一个跨组织目标体系。,第三，营销渠道管理，从管理职能上讲，也有自身的特点。,最后，在管理方式上，营销渠道管理较少地依靠制度或权力，较多地依靠合同、契约或一些规范（,norms,）,。,渠道管理人员及其职责,渠道管理人员的具体职责,：,渠道设计,渠道组织,渠道激励,渠道控制,渠道管理人员一般位于企业的中、低层，属于专业管理者，主管企业营销渠道的设计、开发与维护。,第三节 渠道管理程序,企业的总体战略与营销战略,渠道调查与分析,渠道与渠道策略调整,渠道效率评估,确定渠道目标,渠道控制,确定渠道策略,渠道策略实施,管理,，指协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效（,effectively,）,和高效率,（,efficiently,）,地完成工作任务的程序。,营销渠道管理,，指通过计划、组织、激励、控制等环节来协调与整合营销渠道中所有参与者的工作活动，与他们合作，有效和高效率地完成分销任务。,营销渠道管理的特点,：（,1,）属于跨组织管理；（,2,）有一个跨组织目标体系；（,3,）在管理职能上，也有自身的特点；（,4,）在管理方式上，较少地依靠制度或权力，较多地依靠利益、合同、契约或一些规范。,渠道管理人员,一般位于企业的中、低层，属于专业管理者，主管企业营销渠道的设计、开发与维护。渠道管理人员的具体职责有下述几项：渠道设计、渠道组织、渠道激励和渠道控制。,渠道管理程序,可以分为以下几个主要步骤：（,1,）渠道调查与分析，（,2,）确定渠道目标，（,3,）确定渠道策略，（,4,）渠道策略实施，（,5,）渠道控制，（,6,）渠道效率评估，（,7,）渠道调整或重建。,本章回顾,练习与思考,什么是渠道管理？,渠道管理有什么特点？请举例说明。,简述渠道管理的程序，并说明它与管理四大职能的对应关系。,