电子商务的内涵

*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,电子商务概论,1,第一章,电,电子,商,商务概,述,述,案例一,：,：新浪,商,商城的,网,网上销,售,售模式,（,（,mall.sina,.,）,2,5月14日，,据,据2005中,国,国国际,电,电子商,务,务博览,会,会传出,消,消息，,至,至2005年,我,我国电,子,子商务,交,交易总,额,额有望,突,突破2000,亿,亿元人,民,民币，,电,电子商,务,务市场,“,“钱”,景,景诱人,。,。统计,显,显示，2004年，,我,我国电,子,子商务,交,交易总,额,额累计,达,达到4400,亿,亿元人,民,民币。,其,其中，,上,上海电,子,子商务,的,的年交,易,易额达,到,到743.19亿元,，,，同比,增,增长47%，,北,北京、,广,广州的,电,电子商,务,务年交,易,易额分,别,别为666亿,元,元和230亿,元,元。,案例二,：,：,3,11,电,电子,商,商务的,定,定义,11,1,电,电,子,子商务,的,的内涵,电,子,子商务,的,的前提,是,是商务,信,信息化,：,：电子,商,商务基,础,础,电,子,子商务,的,的核心,是,是人：,从,从事电,子,子商务,的,的人就,必,必然是,既,既掌握,现,现代信,息,息技术,又,又掌握,现,现代商,务,务技能,的,的复合,型,型人才,。,。,电,子,子工具,必,必然是,现,现代化,的,的：EDI、POS,、,、电子,货,货币等,对,象,象的变,化,化是至,关,关重要,的,的：对,虚,虚拟商,品,品进行,整,整理、,储,储存、,加,加工传,输,输,4,11,2,电,电子,商,商务的,定,定义,从商业,的,的角度,定,定义,电子商,务,务（ElectronicCommerce,）,）,是指实,现,现整个,贸,贸易活,动,动的电,子,子化,交易各,方,方以电,子,子交易,方,方式进,行,行的,任何形,式,式的商,业,业交易,电子商,务,务是一,种,种多技,术,术的集,合,合体包,括,括,交换数,据,据、获,得,得数据,以,以及自,动,动捕获,数,数,据等。,从涵盖,范,范围有,角,角度定,义,义,从技术,方,方面可,以,以定义,5,是指各,行,行各业,，,，包括,政,政府机,构,构和企,业,业、,事业单,位,位各种,业,业务的,电,电子化,、,、网络,化,化,是指人,们,们利用,电,电子化,手,手段进,行,行以商,品,品交换,为,为,中心的,各,各种商,务,务活动,：,：,例电子,广,广告，,电,电子交,易,易，电,子,子合同,广义的,电,电子商,务,务EB(ElectronicBusiness),狭义的,电,电子商,务,务EC(ElectronicCommerce),6,广义的,电,电子商,务,务EB（ElectronicBusiness）,1、首,先,先，电,子,子商务,是,是一种,采,采用最,先,先进的,信,信息技,术,术的商,务,务方式,。,。2、其,次,次，电,子,子商务,的,的本质,是,是商务,。,。,3、第,三,三，对,“,“广义,”,”的理,解,解，广,义,义的电,子,子商务,包,包括的,范,范围很,广,广，既,包,包括电,子,子数据,交,交换，,也,也包括,互,互联网,电,电子商,务,务；既,包,包括网,上,上信息,查,查询、,网,网络营,销,销、网,上,上广告,等,等明显,的,的电子,商,商务活,动,动，也,包,包括了,企,企业资,源,源计划,、,、供应,链,链管理,、,、客户,关,关系管,理,理等企,业,业信息,化,化领域,的,的诸多,方,方面。,这,这是以IBM,公,公司为,代,代表的,主,主流观,点,点。,7,狭义的,电,电子商,务,务EC（ElectronicCommerce）,狭义的,电,电子商,务,务我们,一,一般也,将,将其称,为,为电子,交,交易，,是,是指通,过,过Internet,进,进行的,商,商务活,动,动。在,大,大多数,情,情况下,，,，我们,一,一般说,的,的电子,商,商务概,念,念就是,狭,狭义的,电,电子商,务,务。,美国政,府,府在,全,全球电,子,子商务,纲,纲要,中,中比较,笼,笼统地,指,指出，,电,电子商,务,务是指,通,通过互,联,联网进,行,行的各,项,项商务,活,活动，,包,包括广,告,告、交,易,易、支,付,付和服,务,务等活,动,动，这,是,是从狭,义,义意义,上,上的电,子,子商务,，,，类似,的,的还有,英,英特尔,公,公司对,电,电子商,务,务的定,义,义是：,电,电子商,务,务电,子,子市场,+,+电子,交,交易+,电,电子服,务,务。,电子商,务,务包含,两,两个方,面,面：一,是,是商务,活,活动，,二,二是电,子,子化手,段,段。它,们,们之间,的,的关系,是,是：商,务,务是核,心,心，电,子,子化手,段,段是工,具,具。,8,12,电,电子,商,商务的,特,特点,交易虚,拟,拟化,交易成,本,本,低,交易效,率,率,高,交易透,明,明化,1,2,3,4,9,1.,交,交易,虚,虚拟化,通过Internet为代,表,表的计,算,算机互,联,联网络,进,进行的,贸,贸易，,贸,贸易双,方,方从贸,易,易磋商,、,、签定,合,合同到,支,支付等,，,，无需,当,当面进,行,行，均,通,通过计,算,算机互,联,联网络,完,完成，,整,整个交,易,易完全,虚,虚拟化,。,。,返回,10,2.,交,交,易,易成本,低,低,1、距,离,离越远,，,，网络,上,上进行,信,信息传,递,递的成,本,本相对,于,于信件,、,、电话,、,、传真,的,的成本,而,而言就,越,越低。,2、买,卖,卖双方,通,通过网,络,络进行,商,商务活,动,动，无,需,需中介,者,者参与,，,，减少,了,了交易,的,的有关,环,环节。,3、电,子,子商务,实,实行“,无,无纸贸,易,易”，,可,可减少90%,的,的文件,处,处理费,用,用。,4、卖,方,方可通,过,过互联,网,网络进,行,行产品,介,介绍、,宣,宣传，,可,可以减,少,少相关,费,费用。,返回,11,3.,交,交易效,率,率高,电子商,务,务克服,了,了传统,贸,贸易方,式,式费用,高,高、易,出,出错、,处,处理速,度,度慢等,缺,缺点，,极,极大地,缩,缩短了,交,交易时,间,间，使,整,整个交,易,易非常,快,快捷与,方,方便。,返回,12,4.,交,交易透,明,明化,买卖双,方,方从交,易,易的洽,谈,谈、签,约,约以及,货,货款的,支,支付、,交,交货通,知,知等整,个,个交易,过,过程都,在,在网络,上,上进行,。,。通畅,、,、快捷,的,的信息,传,传输可,以,以保证,各,各种信,息,息之间,互,互相核,对,对，可,以,以防止,伪,伪造信,息,息的流,通,通。,返回,13,13,电,电子,商,商务的,分,分类,1.按,照,照交易,对象分,类,类,企业与,消,消费者,之,之间的,电,电子商,务,务,B2C,（,（BusinesstoCustomer,）,）,企业与,企,企业之,间,间的电,子,子商务,B2B,（,（BusinesstoBusiness,）,）,消费者,与,与消费,者,者之间,的,的电子,商,商务,C2C,（,（Customer,-,-to,-,-Customer,）,）,企业与,政,政府方,面,面的电,子,子商务,B2G,（,（BusinesstoGovernment）,14,2.按,照,照商务,活动分,类,类,间接电,子,子商务,有形货,物,物的电,子,子订货,直接电,子,子商务,无形货,物,物和服,务,务,15,3.按,照,照网络,类型分,类,类,EDI,商,商务,互联网,商,商务,内联网,商,商务,什么是EDI,呢,呢？,16,EDI,(,(电子,数,数据交,换,换)的,概,概念,电子数,据,据交换,也,也称为,“,“无纸,贸,贸易”,。,。ISO将EDI定,义,义为一,种,种传输,方,方法，,使,使用这,种,种方法,，,，首先,将,将商业,或,或行政,事,事务处,理,理中的,报,报文数,据,据按照,一,一个公,认,认的标,准,准，形,成,成结构,化,化的事,务,务处理,的,的报文,数,数据格,式,式，进,而,而将这,些,些结构,化,化的报,文,文数据,经,经由网,络,络，从,计,计算机,传,传输到,计,计算机,。,。,17,EDI,的,的主要,优,优势,（1）,企,企业采,用,用EDI可以,更,更快速,、,、更便,宜,宜地传,送,送发票,、,、采购,定,定单、,传,传输通,知,知和其,它,它商业,单,单证，,提,提高快,速,速交换,单,单证的,能,能力，,加,加快了,商,商业业,务,务的处,理,理速度,，,，更重,要,要的是,，,，这些,过,过程可,以,以被监,督,督，从,而,而为企,业,业提供,了,了跟踪,管,管理和,审,审计这,些,些操作,的,的能力,。,。,（2),通,通过对,数,数据进,行,行电子,传,传输，,避,避免了,人,人工录,入,入而出,现,现不一,致,致的错,误,误，提,高,高了总,体,体质量,。,。降低,数,数据对,人,人的依,赖,赖性，,以,以及减,少,少无意,义,义的处,理,理时间,。,。,（3）EDI,能,能更快,、,、更精,确,确地填,写,写订单,，,，以便,减,减少库,存,存，直,到,到零库,存,存管理,。,。,（4）EDI,存,存储了,完,完备的,交,交易信,息,息和审,计,计记录,，,，为管,理,理决策,者,者提供,更,更准确,的,的信息,和,和数据,，,，进而,为,为企业,增,增加效,率,率和减,少,少成本,提,提供了,更,更大的,可,可能性,。,。,18,14,电,电,子,子商务,的,的基本,组,组成,14,1,电,电子商,务,务的概,念,念模型,交易主体,交易事务,电子市场,物流,资金流,信息流,19,14,2电,子,子商务,的,的组成,Internet,G,配送中,心,心,银行,商家,”,用户,认证中,心,心,20,要实现,完,完整的,电,电子商,务,务还会,涉,涉及到,很,很多方,面,面，除,了,了买家,、,、卖家,外,外，还,要,要有银,行,行或金,融,融机构,、,、政府,机,机构、,认,认证机,构,构、配,送,送中心,等,等机构,的,的加入,才,才行。,由,由于参,与,与电子,商,商务中,的,的各方,在,在物理,上,上是互,不,不谋面,的,的，因,此,此整个,电,电子商,务,务过程,并,并不是,物,物理世,界,界商务,活,活动的,翻,翻版，,网,网上银,行,行、在,线,线电子,支,支付等,条,条件和,数,数据加,密,密、电,子,子签名,等,等技术,在,在电子,商,商务中,发,发挥着,重,重要的,不,不可或,缺,缺的作,用,用。,21,15,电,电子商,务,务的现,状,状、存,在,在问题,及,及发展,前,前景,15,1,电子商,务,务的现,状,状及存,在,在问题,我国目,前,前许多,行,行业信,息,息化程,度,度还不,够,够高，,信,信息基,础,础建设,还,还比较,薄,薄弱，,电,电子商,务,务的发,展,展存在,着,着许多,障,障碍和,问,问题,1缺,乏,乏电子,商,商务人,才,才,2安,全,全障碍,22,3技,术,术障碍,4经,济,济与费,用,用障碍,5其,他,他方面,的,的障碍,23,15,2,电子商,务,务的发,展,展前景,1企,业,业对企,业,业的电,子,子商务,将,将快速,增,增长,2移,动,动电子,商,商务的,兴,兴起,3政,府,府的大,力,力支持,4突,破,破制约,瓶,瓶颈（,网,网上支,付,付、物,流,流配送,等,等）,5多,元,元化应,用,用模式,24,16,电,电,子,子商务,典,典型案,例,例,25,公司简,史,史,1998年年,底,底阿里,巴,巴巴网,站,站推出,，,，1999年3月团,队,队领袖,马,马云正,式,式回杭,州,州创业,。,。